住宅物業(yè)管理服務(wù)委托協(xié)議范本（2024版）

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

住宅物業(yè)管理服務(wù)委托協(xié)議范本（2024版）本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)基本情況2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求3.物業(yè)管理人員和員工3.1物業(yè)管理人員的職責(zé)3.2員工管理和培訓(xùn)3.3人員更換和調(diào)整4.物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)維修和保養(yǎng)5.1物業(yè)維修責(zé)任5.2維修項(xiàng)目和大修計(jì)劃5.3緊急維修和應(yīng)急處理6.物業(yè)安全6.1安全管理責(zé)任6.2安全防范措施6.3安全事故處理7.環(huán)境保護(hù)和綠化7.1環(huán)境保護(hù)責(zé)任7.2綠化管理和服務(wù)7.3環(huán)保措施的實(shí)施和監(jiān)督8.物業(yè)合同的變更和終止8.1協(xié)議變更條件8.2協(xié)議終止條件8.3終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)9.違約責(zé)任9.1雙方違約責(zé)任9.2違約賠償方式和標(biāo)準(zhǔn)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁和訴訟地點(diǎn)11.合同的生效、期限和續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同期限11.3合同續(xù)簽條件和程序12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限和范圍12.3泄露保密信息的處理13.其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)14.附件14.1物業(yè)基本情況資料14.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明14.3相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)文件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主委員會(huì)名稱）1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方作為物業(yè)管理公司，乙方作為業(yè)主委員會(huì)，雙方在住宅物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常進(jìn)行，維護(hù)住宅區(qū)的和諧穩(wěn)定。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方對(duì)乙方管理的住宅區(qū)提供的物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)的基本維護(hù)、維修、安全、環(huán)保、綠化等服務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)基本情況物業(yè)位于：（物業(yè)地址），占地面積：（占地面積），建筑面積：（建筑面積），共有：（住宅數(shù)量）棟住宅樓，共有：（住戶數(shù)量）戶居民。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化和照明；（3）物業(yè)公共秩序的維護(hù)和安全防范；（4）物業(yè)公共設(shè)施的維修和大修；（5）物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理；（6）物業(yè)合同規(guī)定的其他服務(wù)內(nèi)容。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求（1）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，及時(shí)修復(fù)故障；（2）清潔綠化：保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，綠化植物定期修剪、施肥、澆水；（3）安全防范：加強(qiáng)物業(yè)公共區(qū)域的安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全；（4）維修大修：對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)，大修項(xiàng)目應(yīng)提前向業(yè)主公示并征求意見(jiàn)；（5）人員培訓(xùn)：對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度；（6）其他服務(wù)：按照合同約定，提供其他相關(guān)服務(wù)。第三條物業(yè)管理人員和員工3.1物業(yè)管理人員的職責(zé)甲方應(yīng)配備充足的物業(yè)管理人員，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、公共區(qū)域的清潔綠化、公共秩序的維護(hù)等。3.2員工管理和培訓(xùn)甲方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)建立健全員工管理制度，確保員工行為規(guī)范。3.3人員更換和調(diào)整如甲方物業(yè)管理人員出現(xiàn)不履行職責(zé)、嚴(yán)重違反規(guī)章制度等情況，乙方有權(quán)要求甲方更換或調(diào)整相關(guān)人員。第四條物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)維護(hù)、維修、清潔、綠化、安全等各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)通知，按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等，支付時(shí)間為每月5日前。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е挛飿I(yè)管理費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，甲方應(yīng)提前一個(gè)月向乙方公示并說(shuō)明原因。第五條物業(yè)維修和保養(yǎng)5.1物業(yè)維修責(zé)任甲方應(yīng)對(duì)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。對(duì)于因自然磨損、老化等原因?qū)е碌脑O(shè)施設(shè)備故障，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)。5.2維修項(xiàng)目和大修計(jì)劃甲方應(yīng)制定年度維修和大修計(jì)劃，并于每年年初向乙方公示。維修和大修項(xiàng)目應(yīng)提前向業(yè)主公示并征求意見(jiàn)。5.3緊急維修和應(yīng)急處理如發(fā)生緊急故障，甲方應(yīng)立即組織維修，確保業(yè)主的正常生活和財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)于突發(fā)事件，甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)和處理。第六條物業(yè)安全6.1安全管理責(zé)任甲方應(yīng)對(duì)物業(yè)公共區(qū)域的安全負(fù)責(zé)，加強(qiáng)安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。同時(shí)，甲方應(yīng)配合政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全管理工作。6.2安全防范措施甲方應(yīng)建立健全安全防范制度，加強(qiáng)物業(yè)公共區(qū)域的安全防范，包括但不限于門(mén)禁系統(tǒng)的維護(hù)、監(jiān)控設(shè)備的檢查、消防設(shè)施的保養(yǎng)等。6.3安全事故處理如發(fā)生安全事故，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向乙方和政府相關(guān)部門(mén)報(bào)告。第八條環(huán)境保護(hù)和綠化7.1環(huán)境保護(hù)責(zé)任甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方環(huán)保法律法規(guī)的要求，做好物業(yè)環(huán)境保護(hù)工作，加強(qiáng)環(huán)境污染防治，保障業(yè)主的生活環(huán)境。7.2綠化管理和服務(wù)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)綠化區(qū)域的日常管理工作，包括但不限于綠化植物的修剪、施肥、澆水、病蟲(chóng)害防治等，保持綠化區(qū)域的整潔美觀。7.3環(huán)保措施的實(shí)施和監(jiān)督甲方應(yīng)制定環(huán)保措施并組織實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)員工的環(huán)保教育和培訓(xùn)，監(jiān)督員工遵守環(huán)保規(guī)定，對(duì)違反環(huán)保規(guī)定的行為進(jìn)行查處。第九條物業(yè)合同的變更和終止8.1協(xié)議變更條件本協(xié)議在履行過(guò)程中，如因法律法規(guī)變化、物業(yè)項(xiàng)目實(shí)際情況變化等不可抗力因素，需要變更協(xié)議內(nèi)容的，甲乙雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。8.2協(xié)議終止條件本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲乙雙方提前終止協(xié)議，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。協(xié)議終止條件應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)定，不得損害業(yè)主利益。8.3終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)協(xié)議終止后，甲方應(yīng)按照雙方約定和法律法規(guī)規(guī)定，完成與協(xié)議終止有關(guān)的善后工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的交接、未支付費(fèi)用的結(jié)算等。第十條違約責(zé)任9.1雙方違約責(zé)任甲乙雙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償對(duì)方因此造成的經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。9.2違約賠償方式和標(biāo)準(zhǔn)違約賠償方式可以包括賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀等。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法按照雙方約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十一條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.2仲裁和訴訟地點(diǎn)雙方可以約定仲裁或訴訟地點(diǎn)。如無(wú)約定，仲裁或訴訟地點(diǎn)為甲方所在地。第十二條合同的生效、期限和續(xù)簽11.1合同生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同期限本協(xié)議的有效期限為：（年）。11.3合同續(xù)簽條件和程序協(xié)議到期后，甲乙雙方如繼續(xù)合作，應(yīng)提前三個(gè)月協(xié)商續(xù)簽事宜。續(xù)簽條件、期限和程序按照雙方約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十三條保密條款12.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合作過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)主信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限和范圍保密期限自協(xié)議生效之日起計(jì)算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。保密范圍包括協(xié)議內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)主信息等。12.3泄露保密信息的處理如甲乙雙方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。第十四條附件13.1物業(yè)基本情況資料包括物業(yè)的地理位置、占地面積、建筑面積、住宅數(shù)量、住戶數(shù)量等基本信息。13.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、清潔綠化、安全防范、維修大修等。13.3相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)文件包括但不限于《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》等與本協(xié)議相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)文件。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況資料詳細(xì)列出物業(yè)的地理位置、占地面積、建筑面積、住宅數(shù)量、住戶數(shù)量等基本信息。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、清潔綠化、安全防范、維修大修等。附件三：相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)文件包括但不限于《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》等與本協(xié)議相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照約定時(shí)間和方式支付物業(yè)管理費(fèi)用。3.甲方未按照約定履行維修和保養(yǎng)義務(wù)。4.甲方未按照約定履行安全防護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。5.甲方泄露乙方提供的保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)，并按照約定支付違約金。2.甲方未按照約定時(shí)間和方式支付物業(yè)管理費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式按照雙方約定執(zhí)行。3.甲方未按照約定履行維修和保養(yǎng)義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修和保養(yǎng)，并按照約定支付違約金。4.甲方未按照約定履行安全防護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。5.甲方泄露乙方提供的保密信息的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的經(jīng)濟(jì)損失，賠償標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)，并按照約定支付違約金。如果甲方未按照約定時(shí)間和方式支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式按照雙方約定執(zhí)行。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指甲方作為物業(yè)管理公司，對(duì)乙方管理的住宅區(qū)提供的設(shè)施設(shè)備維護(hù)、清潔綠化、安全防范、維修大修等服務(wù)。2.物業(yè)維修責(zé)任：指甲方對(duì)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行的責(zé)任。3.物業(yè)安全：指甲方對(duì)物業(yè)公共區(qū)域的安全負(fù)責(zé)，加強(qiáng)安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改的責(zé)任。4.環(huán)保措施：指甲方制定的環(huán)保措施并組織實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)員工的環(huán)保教育和培訓(xùn)，監(jiān)督員工遵守環(huán)保規(guī)定，對(duì)違反環(huán)保規(guī)定的行為進(jìn)行查處。5.保密信息：指甲乙雙方在合作過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)主信息等。1.物業(yè)管理：本合同中指甲方應(yīng)向乙方提供包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、清潔綠化、安全防范、維修大