電信寬帶服務協(xié)議2024年

最新電信寬帶服務協(xié)議2024年通用合同編號：__________甲方：__________乙方：__________第一條服務內容1.1甲方同意向乙方提供寬帶上網(wǎng)服務，服務范圍包括但不限于數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)絡瀏覽、在線溝通等。1.2乙方同意按照本協(xié)議約定的費用、期限及方式使用甲方提供的寬帶上網(wǎng)服務。第二條服務費用2.1乙方向甲方支付的服務費用為每月人民幣__________元整（大寫：_______________________元整），按月結算。2.2乙方應在每月的第一個工作日之前將應付款項支付至甲方指定的賬戶。2.3若乙方逾期支付服務費用，甲方有權按應付金額的__________%計收滯納金。第三條服務期限3.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽署之日起生效。3.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿后自動續(xù)約一年。3.3提前終止本協(xié)議的，甲方應提前一個月通知乙方。第四條服務質量和保障4.1甲方應保證所提供服務的網(wǎng)絡穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)傳輸速度，確保乙方正常使用寬帶上網(wǎng)服務。4.2甲方應在接到乙方故障報修后，及時派員進行維修，確保乙方正常使用寬帶上網(wǎng)服務。4.3若因甲方原因導致乙方無法正常使用寬帶上網(wǎng)服務，甲方應按實際影響天數(shù)向乙方退還相應服務費用。第五條用戶行為規(guī)范5.1乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得利用甲方提供的寬帶上網(wǎng)服務從事違法犯罪活動。5.2乙方不得將寬帶上網(wǎng)服務轉嫁給其他用戶使用，不得盜用、破壞網(wǎng)絡安全設施。5.3乙方不得利用甲方提供的寬帶上網(wǎng)服務發(fā)送垃圾郵件、垃圾信息，不得進行非法侵入他人網(wǎng)絡的行為。第六條保密條款6.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。6.2乙方同意向甲方提供真實、有效的聯(lián)系信息，并保證聯(lián)系信息的及時更新。第七條違約責任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的____%。7.2若乙方逾期支付服務費用，甲方有權暫停提供寬帶上網(wǎng)服務，直至乙方支付完畢。7.3若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務，乙方有權要求甲方退還已支付的服務費用。第八條爭議解決8.1本協(xié)議的解釋及履行發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.寬帶服務申請表2.身份證明文件3.銀行賬戶信息4.寬帶設備安裝驗收單5.服務費用支付憑證6.故障報修記錄7.用戶行為規(guī)范承諾書8.保密協(xié)議9.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供服務，或服務質量不符合約定的，視為甲方違約。2.乙方未按約定支付服務費用，或逾期支付的，視為乙方違約。3.乙方利用甲方提供的服務從事違法犯罪活動的，視為乙方違約。4.乙方轉嫁寬帶上網(wǎng)服務或將服務提供給第三方使用的，視為乙方違約。5.雙方違反本協(xié)議其他約定的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電信服務提供商：指提供寬帶上網(wǎng)服務的企業(yè)或組織。2.寬帶服務用戶：指購買和使用電信服務提供商的寬帶上網(wǎng)服務的個人或單位。3.服務費用：指乙方按照約定向甲方支付的寬帶上網(wǎng)服務費用。4.違約金：指違約方按照本協(xié)議約定向守約方支付的違約補償。5.滯納金：指乙方逾期支付服務費用時，按應付金額的一定比例計收的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務不穩(wěn)定或速度慢：解決辦法：甲方應及時派員進行維修，確保乙方正常使用寬帶上網(wǎng)服務。2.用戶忘記支付服務費用：解決辦法：甲方可以通過短信、郵件等方式提醒乙方及時支付服務費用。3.用戶報修故障：解決辦法：甲方應及時派員進行維修，確保乙方正常使用寬帶上網(wǎng)服務。4.用戶違約行為：解決辦法：甲方可以暫停提供寬帶上網(wǎng)服務，直至乙方糾正違約行為。5.雙方發(fā)生爭議：解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.個人家庭寬帶上