萬科物業(yè)管理全程顧問服務(wù)手冊2024年

萬科物業(yè)管理全程顧問服務(wù)手冊2024年通用合同編號：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：萬科物業(yè)管理有限公司根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理全程顧問服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)管理方案及制度設(shè)計；（2）物業(yè)管理團隊培訓(xùn)及人才選拔；（3）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及評估；（4）物業(yè)管理成本控制及預(yù)算管理；（5）物業(yè)管理風(fēng)險防范及法律咨詢；（6）甲方其他物業(yè)管理相關(guān)咨詢需求。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿時自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供物業(yè)管理全程顧問服務(wù)的費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付服務(wù)費用。四、付款方式4.1甲方支付服務(wù)費用的方式如下：（1）合同簽訂后__個工作日內(nèi)，甲方支付乙方服務(wù)費用的__%；（2）服務(wù)期間每__個月，甲方支付乙方服務(wù)費用的__%；（3）合同到期后，甲方按照乙方實際提供服務(wù)的情況支付剩余的服務(wù)費用。4.2甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)向乙方提供等額的正規(guī)發(fā)票。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費用的__%。5.2甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期支付金額的__%支付滯納金。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：萬科物業(yè)管理有限公司甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（委托方）的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

2.乙方（受托方）的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

3.甲方和乙方之間的物業(yè)管理合同協(xié)議書

4.物業(yè)管理方案及制度設(shè)計的相關(guān)文件

5.物業(yè)管理團隊培訓(xùn)及人才選拔的相關(guān)文件

6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及評估的相關(guān)文件

7.物業(yè)管理成本控制及預(yù)算管理的相關(guān)文件

8.物業(yè)管理風(fēng)險防范及法律咨詢的相關(guān)文件

9.其他與物業(yè)管理相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，屬于違約行為。

2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理全程顧問服務(wù)的，屬于違約行為。

3.甲方未按照約定提供必要的物業(yè)管理相關(guān)資料和條件的，屬于違約行為。

4.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密的，屬于違約行為。

5.其他違反本合同約定的行為，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指業(yè)主或者業(yè)主大會委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理等活動。

2.全程顧問服務(wù)：指乙方為甲方提供物業(yè)管理相關(guān)的全方位咨詢服務(wù)，包括物業(yè)管理方案設(shè)計、團隊培訓(xùn)、質(zhì)量監(jiān)督、成本控制、風(fēng)險防范等內(nèi)容。

3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。

4.滯納金：指甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付的逾期付款的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。

解決辦法：乙方可以與甲方溝通，提醒甲方及時支付服務(wù)費用；如甲方仍不支付，乙方可以依法向人民法院提起訴訟。

2.問題：乙方未按照約定提供物業(yè)管理全程顧問服務(wù)。

解決辦法：甲方可以與乙方溝通，要求乙方按照約定提供服務(wù)；如乙方仍不提供，甲方可以依法向人民法院提起訴訟。

3.問題：甲方未按照約定提供必要的物業(yè)管理相關(guān)資料和條件。

解決辦法：乙方可以與甲方溝通，要求甲方提供相關(guān)資料和條件；如甲方仍不提供，乙方可以依法向人民法院提起訴訟。

4.問題：乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密。

解決辦法：甲方可以與乙方溝通，要求乙方保密甲方商業(yè)秘密；如乙方泄露商業(yè)秘密，甲方可以依法向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：本合同適用于甲方委托乙方提供物業(yè)管理全程顧問服務(wù)的場景，包括但不限于：

1.甲方為新開發(fā)的住