畢業(yè)論文-網(wǎng)上書店系統(tǒng)

畢業(yè)論文—網(wǎng)上書店系統(tǒng)畢業(yè)論文—網(wǎng)上書店系統(tǒng)/畢業(yè)論文—網(wǎng)上書店系統(tǒng)網(wǎng)上書店系統(tǒng)（畢業(yè)論文）目錄\l"_Toc5665_"引言 4\l"_Toc14075_"1.1背景 4\l"_Toc10797_"1.2參考資料 4\l"_Toc2248_"1.3假定和約束 5\l"_Toc22548_"1.3.1運行環(huán)境要求 5\l"_Toc11722_"軟件要求： 5\l"_Toc4872_"硬件要求 5\l"_Toc23708_"1.3.2項目起始時間 5\l"_Toc20131_"項目開始時間： 5\l"_Toc7220_"系統(tǒng)內(nèi)測時間： 5\l"_Toc22719_"系統(tǒng)公測時間: 5\l"_Toc17110_"系統(tǒng)上線時間 5\l"_Toc14104_"1.3.3項目人員安排 6\l"_Toc19887_"分工： 6\l"_Toc20224_"人力資源安排： 6\l"_Toc24125_"1.3.4項目成本預估 6\l"_Toc4009_"1.3.5系統(tǒng)面向用戶的規(guī)模 7\l"_Toc21480_"1.3.6潛在法律與政策問題的避免 7\l"_Toc23511_"1.4用戶的特點 7\l"_Toc27514_"1.4.1系統(tǒng)管理員 7\l"_Toc5615_"1.4.2系統(tǒng)使用者 7\l"_Toc23394_"1.4.3終端客戶 8\l"_Toc2502_"功能需求 8\l"_Toc23255_"2.1系統(tǒng)范圍 8\l"_Toc2458_"2.1.1圖書的進貨,售出管理模塊 8\l"_Toc13151_"2.1.2圖書的分類,檢索管理的綜合性信息管理系統(tǒng)模塊9\l"_Toc23_"2.1.3網(wǎng)上交易功能模塊 10\l"_Toc14150_"2.2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 11\l"_Toc1890_"2.3系統(tǒng)總體流程 11\l"_Toc3331_"2.3.1系統(tǒng)物流管理流程 12\l"_Toc21873_"2.3.2系統(tǒng)圖書分類管理模塊流程 12\l"_Toc32421_"2.3.3系統(tǒng)網(wǎng)上交易模塊流程 13\l"_Toc4161_"2.4需求分析 14\l"_Toc13751_"2.4.1物流管理模塊功能分析 14\l"_Toc28842_"功能描述 14\l"_Toc20288_"業(yè)務建模 14\l"_Toc4319_"用例描述 17\l"_Toc20684_"2.4.2圖書分類模塊功能分析 22\l"_Toc27612_"功能描述 22\l"_Toc3736_"業(yè)務建模 22\l"_Toc32078_"用例描述 24\l"_Toc21600_"2.4.3網(wǎng)上交易模塊 25\l"_Toc11707_"功能描述 25\l"_Toc28003_"業(yè)務建模 26\l"_Toc21751_"用例描述 29\l"_Toc19846_"2.5總體建模 36\l"_Toc11557_"2.5.1系統(tǒng)總體用例圖 36\l"_Toc27859_"2.5.2系統(tǒng)總體類圖 37\l"_Toc8916_"2.5.3部署圖 37\l"_Toc12193_"說明 38引言1.1背景現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛，使社會和經(jīng)濟的各個方面發(fā)生深刻的變革，通過提高信息資源的管理和利用水平，在各種社會活動的功能和效率上的大幅地提高，從而達到人類社會的新的物質(zhì)和精神文明水平的過程。充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量，推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進程信息的自動化管理是信息技術(shù)的核心應用之一，而圖書信息的管理又是信息管理最古老的課題。網(wǎng)上書店系統(tǒng)是一個集圖書的進貨,售出管理;圖書的分類,檢索管理的綜合性信息管理系統(tǒng)，同時也是一個具備網(wǎng)上交易功能的B/S架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)應用。作為一個管理圖書進貨出貨的物流管理系統(tǒng)，要求本系統(tǒng)有準確，條理的物流記錄，同時有良好的系統(tǒng)穩(wěn)定性，良好的系統(tǒng)抗風險能力。而作為圖書分類檢索的信息管理系統(tǒng)，如何做到信息的準確分類，以與快速檢索是最重要的。而作為一個B/S架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)應用，服務器的架構(gòu)，網(wǎng)絡負載的平衡是很重要的。而且，作為一個互聯(lián)網(wǎng)應用，穩(wěn)定性是壓倒一切的要求，保持系統(tǒng)長時間運行不宕機對于客戶非常重要。而作為具備網(wǎng)上交易功能的互聯(lián)網(wǎng)應用，交易安全性也是重中之重的要求。1.3.5系統(tǒng)面向用戶的規(guī)模系統(tǒng)應該擁有1千人同時訪問，而保持穩(wěn)定快速的用戶體驗的能力。同時，一萬人同時訪問，系統(tǒng)允許有一定延遲，但不能有網(wǎng)絡阻塞，系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象出現(xiàn)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應該有能夠存放1000萬個賬戶信息的能力，用戶賬戶登錄時，由系統(tǒng)查詢造成的延遲不該超過2秒1.3.6潛在法律與政策問題的避免本系統(tǒng)是個面向全體互聯(lián)網(wǎng)用戶的商用系統(tǒng)，因此，所使用的軟件硬件必須沒有任何版權(quán)爭議?；诔杀締栴}，應該有選擇的使用用戶量較大，口碑較好的開源軟件，避免使用版權(quán)有爭議的軟件，杜絕使用盜版軟件。同時，該軟件的財務統(tǒng)計系統(tǒng)應該和國家規(guī)定的財務報表軟件互聯(lián)，避免出現(xiàn)由于系統(tǒng)導致的稅金上繳的不與時。開發(fā)本系統(tǒng)使用的源代碼，不應有非開源軟件的代碼，使用的開源軟件代碼，應該保留版權(quán)信息。1.4用戶的特點1.4.1系統(tǒng)管理員應該熟練掌握數(shù)據(jù)庫的知識，具有一定的數(shù)據(jù)庫維護能力，能處理常見的數(shù)據(jù)庫問題，可以熟練的對數(shù)據(jù)庫進行增刪改查。會備份，恢復數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息，并能夠優(yōu)化數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，使其在數(shù)據(jù)量達到一定數(shù)量級時，仍然能夠?qū)崿F(xiàn)信息的快速檢索1.4.2系統(tǒng)使用者系統(tǒng)使用者面向三類人，一類是物流管理員，另一類是圖書信息分類員，還有一類是前端的負責具體業(yè)務的售書者。他們應該有熟練的本專業(yè)技能，并在接受過系統(tǒng)使用培訓之后能夠使用該系統(tǒng)解決業(yè)務問題。1.4.3終端客戶終端客戶具有一定的互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗，能夠完成賬號的注冊，登陸，圖書的購買等流程。只要有一定的互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗，就應該能夠使用該系統(tǒng)實現(xiàn)圖書的購買，退貨，評價等等功能。功能需求2.1系統(tǒng)范圍本網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)共有三個主要的功能模塊：2.1.1圖書的進貨,售出管理模塊本模塊負責圖書的進貨，售出管理，是網(wǎng)上書店系統(tǒng)的物流管理模塊，也是財務管理模塊，有五個參與者，分別是：圖書采購員，財務，前臺業(yè)務員，圖書提供商，網(wǎng)上購書者。圖書采購員的職責是：申請采購項目，采購圖書財務的職責是：審批采購項目，付采購圖書的款項，收到前臺購書者的書款圖書提供商的職責是：提供所需圖書，獲得書款前臺業(yè)務員的職責是：確定網(wǎng)上圖書交易，將圖書發(fā)往售書者網(wǎng)上購書者的職責是：發(fā)起網(wǎng)上圖書購買，付書款以下是該模塊用例圖：2.1.2圖書的分類,檢索管理的綜合性信息管理系統(tǒng)模塊本模塊負責圖書的分類，以便于用戶能夠較快的找到自己喜歡的書籍，此模塊也是體現(xiàn)信息管理特點的模塊。以下是該模塊的用例2.1.3網(wǎng)上交易功能模塊網(wǎng)上交易模塊是該網(wǎng)上書店系統(tǒng)的核心模塊，參與者有四個：網(wǎng)上購書者，前臺業(yè)務員，系統(tǒng)管理員，財務管理。網(wǎng)上購書者的職責是：注冊注銷賬號，修改密碼，提出購書申請，付款，提出退書申請，評價稱此次交易前臺業(yè)務員的職責是：注冊注銷賬號，修改密碼，確認購書申請，確認退書申請，評價此次交易。財務管理員的職責是：注冊注銷賬號，修改密碼，確認付款，退款。系統(tǒng)管理員的職責是：修改系統(tǒng)管理員密碼，維護系統(tǒng)，管理用戶權(quán)限。2.2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)網(wǎng)上書店系統(tǒng)共分為三個模塊，分別是：圖書物流管理模塊，圖書的分類管理模塊，網(wǎng)上交易模塊。其系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)如下圖所示:2.3系統(tǒng)總體流程基于系統(tǒng)模塊間應該高內(nèi)聚，低耦合的特點，本系統(tǒng)三個模塊間只有財務上的重合，而業(yè)務流程上幾乎沒有重合的地方。因此，系統(tǒng)總體流程分成三塊來寫。2.3.1系統(tǒng)物流管理流程2.3.2系統(tǒng)圖書分類管理模塊流程2.3.3系統(tǒng)網(wǎng)上交易模塊流程2.4需求分析2.4.1物流管理模塊功能分析功能描述本模塊負責圖書的進貨，售出管理，是網(wǎng)上書店系統(tǒng)的物流管理模塊，也是財務管理模塊，有五個參與者，分別是：圖書采購員，財務，前臺業(yè)務員，圖書提供商，網(wǎng)上購書者。圖書采購員的職責是：申請采購項目，采購圖書財務的職責是：審批采購項目，付采購圖書的款項，收到前臺購書者的書款圖書提供商的職責是：提供所需圖書，獲得書款前臺業(yè)務員的職責是：確定網(wǎng)上圖書交易，將圖書發(fā)往售書者網(wǎng)上購書者的職責是：發(fā)起網(wǎng)上圖書購買，付書款業(yè)務建模使用用例圖進行業(yè)務建模是一個非常好的選擇，圖形化建模有直觀，易懂的好處用例圖建模本UML圖中，凡是和交易有關(guān)的都不與財務這個參與者發(fā)生關(guān)系，比如圖書采購員與圖書供應商的交易，購書者與營業(yè)員的交易。同時，與付款有關(guān)的都不與直接交易者發(fā)生關(guān)系，比如，和網(wǎng)上購書者交易的是營業(yè)員，但網(wǎng)上購書者將錢匯給的是財務。和圖書供應商交易的是圖書采購員，但將書款付給圖書供應商的是財務，圖書采購員不直接與錢發(fā)生聯(lián)系以下就是UML用例圖活動圖描述步驟活動圖的作用是描述系統(tǒng)動作流序列的一種UML圖，本圖描述了物流管理模塊在管理圖書進貨模塊時的步驟，這個步驟有一個特點，就是打款權(quán)始終在財務手中，或者說在系統(tǒng)手中，杜絕了圖書采購員在采購圖書過程中以權(quán)謀私，同時，采購權(quán)在圖書采購員手中，這又避免了財務獨攬大權(quán)，這種分權(quán)模式能用程序化的模式解決采購過程中的灰色交易。以下是該模塊的活動圖：順序圖建模用例描述用例名稱申請采購項目用例描述采購員采購項目前需要申請項目執(zhí)行者圖書采購員前置條件無后置條件采購員獲得圖書采購權(quán)過程描述提供購書種類，數(shù)量，金額異常描述采購申請被駁回業(yè)務規(guī)則采購書籍應該主流，健康，正版。涉與的業(yè)務實體圖書采購員，財務補充說明用例名稱采購圖書用例描述采購員為網(wǎng)上書店采購圖書，采購員無付款權(quán)執(zhí)行者圖書采購員前置條件采購員采購項目前需要申請項目后置條件網(wǎng)上書店獲得圖書過程描述向圖書供應商提供圖書種類，數(shù)量，報價異常描述圖書提供商無某種類的書業(yè)務規(guī)則涉與的業(yè)務實體圖書采購員，圖書供應商補充說明用例名稱提供圖書用例描述圖書供應商向網(wǎng)上書店提供圖書執(zhí)行者圖書供應商前置條件圖書供應商提供圖書前需要獲得訂單后置條件發(fā)訂單的客戶獲得圖書過程描述圖書供應商按照訂單數(shù)量，種類發(fā)貨異常描述圖書供應商無某種類的書圖書供應商無足夠數(shù)量的書圖書采購員提供的報價圖書供應商無法接受業(yè)務規(guī)則圖書采購訂單需要有明確的書籍種類，數(shù)量，版本信息訂單提供的報價需要合理，為圖書供應商接受提供圖書之前，圖書供應商無法得到書款涉與的業(yè)務實體圖書采購員，圖書供應商補充說明用例名稱付款用例描述財務向圖書供應商付款執(zhí)行者財務前置條件網(wǎng)上書店獲得圖書后置條件圖書供應商獲得書款過程描述系統(tǒng)在獲得圖書后向圖書供應商付款異常描述業(yè)務規(guī)則付款金額應該和實際應付款相當涉與的業(yè)務實體財務，圖書供應商補充說明用例名稱審批采購項目用例描述財務審批圖書采購員的采購訂單執(zhí)行者財務前置條件圖書采購員向財務申請采購后置條件采購訂單被批準或者駁回過程描述財務審批圖書采購員的采購訂單異常描述業(yè)務規(guī)則挑出合適的采購項目批準涉與的業(yè)務實體財務，圖書采購員補充說明用例名稱收到書款用例描述財務收到網(wǎng)上購書者向網(wǎng)上書店打的書款執(zhí)行者財務前置條件網(wǎng)上購書者收到書籍后置條件財務獲得書款過程描述網(wǎng)上購書者收到書后，向財務的賬號打款，財務獲得了書款異常描述業(yè)務規(guī)則書款應該和實際售價相同涉與的業(yè)務實體財務，網(wǎng)上購書者補充說明用例名稱發(fā)起交易用例描述網(wǎng)上購書者向網(wǎng)上書店發(fā)起購書交易執(zhí)行者網(wǎng)上購書者前置條件網(wǎng)上購書者擁有賬號后置條件網(wǎng)上購書者與網(wǎng)上書店發(fā)起交易過程描述網(wǎng)上購書者選擇好書籍之后，發(fā)起購書交易異常描述書籍正好缺貨業(yè)務規(guī)則網(wǎng)上購書者有賬號，且網(wǎng)銀賬號里有錢涉與的業(yè)務實體前臺售書者，網(wǎng)上購書者補充說明用例名稱確定交易用例描述前臺售書者確定網(wǎng)上購書者發(fā)起的交易執(zhí)行者前臺營業(yè)員前置條件網(wǎng)上購書者發(fā)起交易后置條件網(wǎng)上書店向網(wǎng)上購書者郵寄圖書過程描述前臺營業(yè)員對網(wǎng)上購書者發(fā)起的購書申請進行確認異常描述書籍正好缺貨業(yè)務規(guī)則涉與的業(yè)務實體前臺售書者，網(wǎng)上購書者補充說明用例名稱將圖書發(fā)往前臺售書者用例描述前臺售書者將圖書發(fā)往前臺售書者執(zhí)行者前臺營業(yè)員前置條件網(wǎng)上售書者將書款打到財務賬號上后置條件售書者得到圖書過程描述前臺營業(yè)員對網(wǎng)上購書者郵寄圖書異常描述郵寄物流被阻塞業(yè)務規(guī)則涉與的業(yè)務實體前臺售書者，網(wǎng)上購書者補充說明2.4.2圖書分類模塊功能分析功能描述本模塊負責圖書的分類，以便于用戶能夠較快的找到自己喜歡的書籍，此模塊也是體現(xiàn)信息管理特點的模塊。業(yè)務建模用例圖建模本用例圖中有兩個參與者，圖書管理員和購書者，圖書管理員的職責是將購入的圖進行分類，填充好介紹信息。而購書者可以很方面的通過分類信息能夠找到喜歡的圖書，同時，圖書版本更新之類的信息更新也可由本系統(tǒng)完成?；顒訄D描述步驟下面的活動圖描述了圖書管理員進行圖書分類和圖書信息更新的步驟，也描述了圖書被購書者檢索的過程，圖書管理員將圖書分類信息寫入系統(tǒng)是此書被購書者檢索到的前提條件。順序圖建模用例描述用例名稱圖書分類用例描述圖書管理員將新購入的圖書分類執(zhí)行者圖書管理員前置條件有新購入的圖書后置條件新書信息被錄入系統(tǒng)過程描述新購入的圖書被圖書管理員錄入系統(tǒng)異常描述新購入的圖書之前已經(jīng)被錄入系統(tǒng)業(yè)務規(guī)則一種圖書只能錄入一次，直到信息需要更新涉與的業(yè)務實體圖書管理員補充說明用例名稱圖書信息更新用例描述圖書管理員將需要更新信息的圖書的信息更新執(zhí)行者圖書管理員前置條件該圖書信息在系統(tǒng)里且信息需要更新后置條件該圖書的信息被更新過程描述圖書信息出現(xiàn)新版，圖書管理員將信息錄入系統(tǒng)異常描述業(yè)務規(guī)則涉與的業(yè)務實體圖書管理員補充說明用例名稱書目檢索用例描述任何人登陸網(wǎng)站之后都可以進行書目檢索執(zhí)行者任何人前置條件系統(tǒng)服務器開啟后置條件書目被檢索過程描述錄入檢索關(guān)鍵字，檢索出需要的圖書異常描述書目不存在業(yè)務規(guī)則涉與的業(yè)務實體任何人補充說明2.4.3網(wǎng)上交易模塊功能描述網(wǎng)上交易模塊是該網(wǎng)上書店系統(tǒng)的核心模塊，參與者有四個：網(wǎng)上購書者，前臺業(yè)務員，系統(tǒng)管理員，財務管理。網(wǎng)上購書者的職責是：注冊注銷賬號，修改密碼，提出購書申請，付款，提出退書申請，評價稱此次交易前臺業(yè)務員的職責是：注冊注銷賬號，修改密碼，確認購書申請，確認退書申請，評價此次交易。財務管理員的職責是：注冊注銷賬號，修改密碼，確認付款，退款。系統(tǒng)管理員的職責是：修改系統(tǒng)管理員密碼，維護系統(tǒng)，管理用戶權(quán)限。業(yè)務建模用例圖建模本用例圖有四個參與者：網(wǎng)上購書者，前臺業(yè)務員，系統(tǒng)管理員，財務管理員，同樣，和之前的系統(tǒng)模塊一樣，前臺業(yè)務員不接觸付款業(yè)務，有財務管理員負責。這樣做的好處很明顯，依靠形式化的系統(tǒng)運行，避免出現(xiàn)前臺業(yè)務員出現(xiàn)經(jīng)濟犯罪行為。同時，避免財務管理員侵吞書店業(yè)務，使網(wǎng)上書店的業(yè)務不受人為因素的過多影響。下面就是該模塊用例圖活動圖描述步驟下面的活動圖描述了前臺營業(yè)員與網(wǎng)上購書者進行網(wǎng)上購書活動的全過程，系統(tǒng)充當了財務管理的角色，系統(tǒng)管理員由于不直接與網(wǎng)上購書業(yè)務發(fā)生聯(lián)系，故此活動圖不表示系統(tǒng)管理員的角色。以下就是該模塊的活動圖：順序圖建模用例描述用例名稱注冊賬號用例描述網(wǎng)上購書者，前臺營業(yè)員，財務管理員在進入角色之前都要注冊執(zhí)行者網(wǎng)上購書者，前臺營業(yè)員，財務管理員前置條件需要權(quán)限后置條件獲得相應權(quán)限過程描述錄入相應信息，被系統(tǒng)管理員批準后，注冊成功異常描述系統(tǒng)管理員不批準注冊申請業(yè)務規(guī)則前臺營業(yè)員，財務管理員需要更嚴格的許可涉與的業(yè)務實體網(wǎng)上購書者，前臺營業(yè)員，財務管理員補充說明用例名稱修改密碼用例描述網(wǎng)上購書者，前臺營業(yè)員，財務管理員可以修改自己的賬號的密碼執(zhí)行者網(wǎng)上購書者，前臺營業(yè)員，財務管理員前置條件賬號存在后置條件密碼被修改，啟用新密碼過程描述錄入舊密碼，新密碼，重復錄入新密碼，如果兩次新密碼一致，啟用新密碼異常描述兩次新密碼輸入不一致導致修改密碼失敗，可重新修改。業(yè)務規(guī)則必須有賬號的情況下才能修改密碼涉與的業(yè)務實體網(wǎng)上購書者，前臺營業(yè)員，財務管理員補充說明用例名稱修改密碼用例描述網(wǎng)上購書者，前臺營業(yè)員，財務管理員可以修改自己的賬號的密碼執(zhí)行者網(wǎng)上購書者，前臺營業(yè)員，財務管理員前置條件賬號存在后置條件密碼被修改，啟用新密碼過程描述錄入舊密碼，新密碼，重復錄入新密碼，如果兩次新密碼一致，啟用新密碼異常描述兩次新密碼輸入不一致導致修改密碼失敗，可重新修改。業(yè)務規(guī)則必須有賬號的情況下才能修改密碼涉與的業(yè)務實體網(wǎng)上購書者，前臺營業(yè)員，財務管理員補充說明用例名稱注銷賬號用例描述系統(tǒng)賬戶擁有者注銷賬號執(zhí)行者系統(tǒng)賬戶擁有者前置條件賬號處于登錄狀態(tài)后置條件賬戶被注銷過程描述網(wǎng)上購書者賬號登陸，輸入密碼，重復輸入密碼，點擊注銷賬戶。賬戶注銷異常描述輸入密碼錯誤，賬戶未被注銷。業(yè)務規(guī)則必須賬號登陸，且密碼正確才能注銷賬戶涉與的業(yè)務實體系統(tǒng)賬戶擁有者補充說明用例名稱購書申請用例描述網(wǎng)上購書者發(fā)起購書申請執(zhí)行者網(wǎng)上購書者前置條件賬號處于登錄狀態(tài)，圖書被放入購物車后置條件購書申請被錄入系統(tǒng)過程描述網(wǎng)上購書者賬號登陸，將圖書放入購物車，發(fā)起購書申請異常描述圖書未放入購書車業(yè)務規(guī)則必須賬號登陸，且書被放入購物車才能發(fā)起購物申請涉與的業(yè)務實體網(wǎng)上購書者補充說明用例名稱確認購書申請用例描述前臺營業(yè)員確認了網(wǎng)上購物者的購書申請執(zhí)行者前臺營業(yè)員前置條件賬號處于登錄狀態(tài)，圖書被放入購物車后置條件購書申請被確認，等待購書者付款過程描述前臺營業(yè)員確認了網(wǎng)上購書者的購書申請異常描述業(yè)務規(guī)則必須賬號登陸，才能確認購物申請涉與的業(yè)務實體前臺營業(yè)員網(wǎng)上購書者補充說明用例名稱付款用例描述在自己的購書申請確認之后，網(wǎng)上購書者向財務管理員付書款執(zhí)行者網(wǎng)上購書者前置條件賬號處于登錄狀態(tài)，購書申請被確認后置條件系統(tǒng)將圖書寄給網(wǎng)上購書者過程描述在購書申請確認之后，網(wǎng)上購書者向系統(tǒng)付款，賬戶是財務管理員掌握的賬號異常描述業(yè)務規(guī)則必須賬號登陸，購書申請確認，才能付款涉與的業(yè)務實體網(wǎng)上購書者，財務管理員補充說明用例名稱申請退款用例描述在自己的購書申請確認之后，網(wǎng)上購書者向財務管理員付書款執(zhí)行者網(wǎng)上購書者前置條件賬號處于登錄狀態(tài)，購書申請被確認后置條件網(wǎng)上營業(yè)員將圖書寄給網(wǎng)上購書者過程描述在購書申請確認之后，網(wǎng)上購書者向系統(tǒng)付款，賬戶是財務管理員掌握的賬號異常描述業(yè)務規(guī)則必須賬號登陸，購書申請確認，才能付款涉與的業(yè)務實體網(wǎng)上購書者，財務管理員補充說明用例名稱郵寄圖書用例描述在網(wǎng)上購書者付款之后，前臺營業(yè)員向網(wǎng)上購書者郵寄圖書執(zhí)行者前臺營業(yè)員前置條件賬號處于登錄狀態(tài)，網(wǎng)上購書者已付款后置條件網(wǎng)上購書者獲得圖書過程描述網(wǎng)上購書者付款之后，營業(yè)員將書籍郵寄給購書者異常描述業(yè)務規(guī)則必須賬號登陸，網(wǎng)上購書者已經(jīng)付款，才能郵寄圖書涉與的業(yè)務實體網(wǎng)上購書者，前臺營業(yè)員補充說明用例名稱申請退款用例描述在網(wǎng)上購書者獲得書之后，對書不滿意，申請退款執(zhí)行者前臺營業(yè)員前置條件賬號處于登錄狀態(tài)，網(wǎng)上購書者已付款后置條件網(wǎng)上購書者退款申請被受理過程描述網(wǎng)上購書者獲得圖書之后，對書不滿意，申請退款異常描述業(yè)務規(guī)則必須賬號登陸，網(wǎng)上購書者已經(jīng)付款，才能申請退款涉與的業(yè)務實體網(wǎng)上購書者，前臺營業(yè)員補充說明用例名稱確認退款申請用例描述在網(wǎng)上購書者申請退款之后，且書籍已經(jīng)寄回，前臺營業(yè)員確認退款申請，將信息傳給財務管理員執(zhí)行者前臺營業(yè)員前置條件賬號處于登錄狀態(tài)，網(wǎng)上購書者已申請退款，且書籍被寄回后置條件財務將退款打回網(wǎng)上購書者賬號過程描述在網(wǎng)上購書者申請退款之后，且書籍已經(jīng)寄回，前臺營業(yè)員確認退款申請，將信息傳給財務管理員異常描述書籍未寄回業(yè)務規(guī)則必須賬號登陸，網(wǎng)上購書者申請退款，且書籍被寄回，才能退款涉與的業(yè)務實體