以國軍標(biāo)質(zhì)量管理體系推進(jìn)民營企業(yè)質(zhì)量體系改進(jìn)的建議

以軍標(biāo)推進(jìn)民營企業(yè)質(zhì)量體系改進(jìn)的建議–剖析民營公司質(zhì)量提升的有效措施 地處北京中關(guān)村腹地的X公司（以下以字母“X”代替），是一家專業(yè)從事自主可控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的民營企業(yè)。秉持為國防和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)做貢獻(xiàn)的強(qiáng)烈愿望，籍借軍民融合強(qiáng)勁東風(fēng)，近年來，該公司發(fā)貨專業(yè)特長和技術(shù)優(yōu)勢，積極投身軍品市場，所研發(fā)的“自主可控、安全可靠”網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在軍隊(duì)大型、重點(diǎn)裝備配套設(shè)備招標(biāo)中屢屢中標(biāo)，憑優(yōu)質(zhì)可靠產(chǎn)品、一流服務(wù)信譽(yù)贏得了軍方和總體單位的一致好評。剖析、分享其轉(zhuǎn)型改造、推進(jìn)質(zhì)量建設(shè)的成功過程，可作為其他民營企業(yè)“民參軍”之路探索的良好借鑒；構(gòu)建文化體系，打造文化精品經(jīng)策劃，X公司的企業(yè)文化體系由以下幾個(gè)層面和要素構(gòu)成：1、公司愿景。愿景是企業(yè)的遠(yuǎn)大理想和奮斗目標(biāo)。比如，華為的愿景是：豐富人們的溝通和生活。廖廖十個(gè)字，平近、親切、煽情，極具感染力。針對顧客專注產(chǎn)品“安全性”要求的特點(diǎn)，X提出了“造放心網(wǎng)絡(luò)，筑安全長城”的安全愿景，比較精準(zhǔn)地契合了自己的理想和目標(biāo)。2、企業(yè)精神。X凝練的企業(yè)精神是：自強(qiáng)、誠信、創(chuàng)新、卓越?；踞屃x如下：自強(qiáng)。自強(qiáng)是一種精神，也是一種美德。中華民族歷盡滄桑而不衰，備受磨難而更強(qiáng)，其中就得益于各種千年熔鑄、生生不息的自強(qiáng)精神。X倡導(dǎo)的自強(qiáng)，建立與自主、自信、自勉和自律之基。X深知自己沒有任何稀缺資源可以依賴，唯有自強(qiáng)與奮斗才能贏得顧客的認(rèn)可、尊重和信賴。唯有自強(qiáng)，才能在成就顧客的同時(shí)也成就自己。誠信。“誠”即誠實(shí)誠懇；“信”即信用信任。X篤信“一言既出，駟馬難追”、“言而無信，行之不遠(yuǎn)”，深知誠實(shí)守信是公民的基本道德，是為人做事的起碼底線，也是公司做大做強(qiáng)的基石。X要求所有員工立身處世，當(dāng)以誠信為本，言行須循天道。信守諾言，坦蕩誠懇，言行相符，表里如一。說真話，辦實(shí)事，做正人。卓越。卓越是指杰出、不平凡和超出一般。X在技術(shù)上追求“高山仰止”，堅(jiān)持凡事不做則己，做則卓越。X推崇“軍工產(chǎn)品，質(zhì)量第一”、“零缺陷”、第一次就是把事情做好的現(xiàn)代質(zhì)量關(guān)。遵循卓越績效模式中“遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)”；戰(zhàn)略導(dǎo)向：顧客驅(qū)動(dòng)；設(shè)備責(zé)任；以人為本；合作共贏；重視過程與關(guān)注記過；學(xué)習(xí)、改進(jìn)與創(chuàng)新；系統(tǒng)管理”等九大理念，注重增強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行力，精準(zhǔn)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提高精益管理，推到公司在軍品研發(fā)道路上獲得長期成功。3、核心價(jià)值觀：“棱鏡計(jì)劃”的曝光在全球范圍內(nèi)引發(fā)了安全軍備競爭、中國對安全保障的重視因之達(dá)到前所未有的高度。國家安全委員會(huì)的成立，預(yù)示著國家捍衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)安全的一致和決心。習(xí)主席在419網(wǎng)信工作座談會(huì)上指出：“核心技術(shù)是我們最大的‘命門’”，核心技術(shù)受制于人是我們最大的隱患”。X從國家和軍隊(duì)安全戰(zhàn)略高度著眼，給予崇高使命擔(dān)當(dāng)，提出的核心價(jià)值觀是：掌握核心技術(shù)，提供專業(yè)服務(wù)，成為自主可控網(wǎng)絡(luò)專家！4、質(zhì)量方針。質(zhì)量方針是企業(yè)文化的組織部分，是企業(yè)在質(zhì)量方面的追求和方向。X的質(zhì)量方針富有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)特色：自主可控安全可靠，精準(zhǔn)融合人機(jī)友好；顧客滿意最高追求，持續(xù)創(chuàng)新永不滿足；基本釋義如下：自主可控。質(zhì)量依存于產(chǎn)品。X的質(zhì)量方針服從于公司的宗旨和核心價(jià)值觀，體現(xiàn)公司在產(chǎn)品方面的目標(biāo)與追求。X秉持“國家至上”、“軍品為本”理念，就是要通過自己的不懈努力，達(dá)到具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)體系，確保國家和軍隊(duì)在網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)上，“命門”不受制于人，不仰人鼻息。安全可靠。隨著高科技條件下戰(zhàn)爭樣式的變化，武器裝備的先進(jìn)程度，不僅僅局限于其專用質(zhì)量特性的高低，還取決于其可靠性、維修性、保障性、安全性等通用質(zhì)量特性的優(yōu)劣，這對于在C41SR中有核心作用的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品尤為突出。X堅(jiān)持全系統(tǒng)，全壽命、全過程的現(xiàn)代質(zhì)量觀，以實(shí)戰(zhàn)化條件為標(biāo)準(zhǔn)，通過優(yōu)化設(shè)計(jì)和工程建造全面落實(shí)以可靠性為中心的全特性質(zhì)量要求。精準(zhǔn)融合。高技術(shù)條件下的戰(zhàn)爭勝負(fù)，不單取決于一兩件裝備性能的好壞，而是依賴于裝備體系的整體能力?！熬W(wǎng)絡(luò)中心戰(zhàn)”核心考慮的就是能否精準(zhǔn)地把眾多平臺(tái)有機(jī)融合到一起。軍隊(duì)首長指出：信息化裝備，芯片是核心，軟件是靈魂。X交付給軍隊(duì)的產(chǎn)品，必須在眾多武器平臺(tái)之間，起橋梁紐帶，精準(zhǔn)融合的靈魂作用，確保武器系統(tǒng)在任何時(shí)候都能開得懂、聯(lián)得上、合得成，打得準(zhǔn)。人機(jī)友好。大道至簡，科學(xué)的效能與美感就在于把復(fù)雜的事情簡單化。X力圖通過專業(yè)化設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的可操作性、可維修性和可重復(fù)性。在人機(jī)界面、人機(jī)對話上極大地滿足人性化需求，做到最優(yōu)化識(shí)別、最高效互融，確保“裝備”與“人”最佳配合、最優(yōu)結(jié)合、人機(jī)一體。顧客滿意最高追求。公司依存于顧客。X始終以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，視顧客為上帝，通過改善和加強(qiáng)與顧客之間的有效溝通，識(shí)別、理解并不斷滿足顧客明示的或通常隱含的需求。通過密切跟蹤世界先進(jìn)技術(shù)結(jié)合自主創(chuàng)新，既接受顧客牽引研發(fā)，也通過創(chuàng)新牽引顧客，以期滿足并超越顧客需求。持續(xù)創(chuàng)新永不滿足。X基于軍、民品市場需求，通過基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究，或綜合已有成熟技術(shù)，通過整合、集成、優(yōu)化，不斷創(chuàng)造新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品，達(dá)到生產(chǎn)力和工程化的最佳結(jié)合。X在技術(shù)的創(chuàng)新路上永不滿足，決心通過不懈努力，引領(lǐng)我國自主可控網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在世界新軍事變更的浪潮中“彎道超車”；駕馭組織環(huán)境，培樹風(fēng)險(xiǎn)思維如果說，文化是公司的“軟件”、是公司“軟實(shí)力”的話，那么，組織機(jī)構(gòu)和資源配置等就是公司的“硬件”、是“硬實(shí)力”。公司組織機(jī)構(gòu)猶如軍隊(duì)的力量編成，不同的組合方式會(huì)產(chǎn)生不同的整體力量和實(shí)施效能。而公司的環(huán)境，是與公司宗旨、戰(zhàn)略方向相關(guān)聯(lián)并影響其實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)能力的各種外部、內(nèi)部因素的集合。一個(gè)成長性公司，應(yīng)當(dāng)善于駕馭環(huán)境，培樹風(fēng)險(xiǎn)思維，搞好“頂層設(shè)計(jì)”。一是軍民融合與優(yōu)勝劣汰。不言而喻，軍民融合作為一項(xiàng)國家戰(zhàn)略，在今后較長一段時(shí)間內(nèi)，無論是傳統(tǒng)的十大軍工集團(tuán)，還是地方軍工或民營企業(yè)，都不可回避、無法選擇地運(yùn)行在這個(gè)“特定”的外部環(huán)境之中。對于“軍民融合”，軍工集團(tuán)和民營企業(yè)相應(yīng)積極、熱情空前，競相研究主動(dòng)改良。但在拳拳愛國強(qiáng)軍之心的主流中，也不乏淘金者和湊熱鬧人。X作為取得先機(jī)的“弄潮兒”，風(fēng)險(xiǎn)思維是“軍民融合”究竟“融”什么？它絕不是國家和軍隊(duì)一時(shí)性起，拿著有限的裝備經(jīng)費(fèi)去“撒胡辣面”，而是為了深度落實(shí)“四個(gè)機(jī)制”，先廣泛、再精準(zhǔn)地吸納設(shè)備資源，尤其是蘊(yùn)藏在民企中的優(yōu)勢資源。這是風(fēng)險(xiǎn)思維在國家和軍隊(duì)高層大腦中的戰(zhàn)略體現(xiàn)，是國家安全和可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)選擇。正因?yàn)槟繕?biāo)是“吸納優(yōu)勢設(shè)備資源”，所以，“一窩蜂”現(xiàn)狀之后的兩三年，優(yōu)勝劣汰不可逆轉(zhuǎn)，重新洗牌勢必所然。X如果認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，盲目自信和樂觀，就必然迷失方向，最終陷入“溫水煮青蛙”式的死亡；二是產(chǎn)品定位和顧客識(shí)別。X起源于民品成長壯大于軍品。隨著“軍民融合”上升為國家戰(zhàn)略，就公司內(nèi)部看，軍品項(xiàng)目不斷增多，產(chǎn)值不斷攀升，今后較長時(shí)期的格局應(yīng)當(dāng)是軍品為主軍民共存。因此，在統(tǒng)籌組織的環(huán)境過程中，應(yīng)清醒、準(zhǔn)確識(shí)別并關(guān)注于利益相關(guān)方。公司依存于顧客，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是公司始終堅(jiān)持的管理原則。基于公司的內(nèi)、外部環(huán)境預(yù)測，機(jī)構(gòu)設(shè)置所關(guān)注服務(wù)的主體和重心，就不能一味固化、簡單機(jī)械的沿襲創(chuàng)業(yè)初期模式不變。既要一如既往尊重老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠度，又要研究，發(fā)掘顧客，尤其是軍方這一特殊新顧客。即要繼承像百度，網(wǎng)易等身邊知名民營企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式，又要放下架子、甘當(dāng)學(xué)生，引進(jìn)、吸收、移植十大軍工集團(tuán)中的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營策略。 三是設(shè)計(jì)開發(fā)與生產(chǎn)制造。X最大的優(yōu)勢是在國內(nèi)同行業(yè)中擁有領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)能力。公司中擁有一批曾在華為、中興等世界500強(qiáng)企業(yè)中從業(yè)多年、具有國際視野的資深研發(fā)人員。但產(chǎn)能上的劣勢、短板也較明顯，早期承制單臺(tái)、單件產(chǎn)品問題不大，批量生產(chǎn)后，質(zhì)量管理與生產(chǎn)組織就顯得日漸吃力。按近期、遠(yuǎn)期策劃，X的解決途徑有二；近期，按“兩頭在內(nèi)，中間再外”的模式將生產(chǎn)過程外包。這需要借鑒并熟練運(yùn)用生產(chǎn)外包的管理方法與控制手段；遠(yuǎn)期，組建自己的生產(chǎn)基地。借助國家興建軍民融合產(chǎn)業(yè)基地的時(shí)機(jī)、收購并購既有公司“借雞下蛋”，或乘勢而為建立自主獨(dú)立生產(chǎn)線。四是實(shí)體只能與機(jī)構(gòu)虛擬。X建立時(shí)間不長，今年來因市場不斷擴(kuò)大、產(chǎn)業(yè)高速成長致使機(jī)構(gòu)變動(dòng)頻繁、穩(wěn)定積累不足。大家專注產(chǎn)品的同時(shí)，幾乎未深度研究機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理優(yōu)化問題?？苛x氣辦事，憑良心做事，貌似工作未亂，實(shí)則“江湖”味濃。與之相對應(yīng)是，大型軍工集團(tuán)大都注重“質(zhì)量法治”，靠制度約束，按標(biāo)準(zhǔn)辦事、比如在其機(jī)構(gòu)機(jī)制上，軍工行業(yè)十分突出技術(shù)、行政兩條指揮線作用。一般設(shè)有技術(shù)、工藝、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購、銷售、項(xiàng)目辦、財(cái)務(wù)等大小若干部門。X雖小但五臟俱在、功能同樣齊全。若以公司小、人少為由來“刪減”職能、削弱功能，輕則管理混亂，重則產(chǎn)品失敗。然而簡單復(fù)制大型軍工集團(tuán)也不現(xiàn)實(shí)、更美必要。那么，可行的辦法有沒有呢？當(dāng)然是有的，這就是“機(jī)構(gòu)虛擬而職能實(shí)體”。什么意思呢？就是把形如軍工集團(tuán)各部門行之的職能全部分配下去，但機(jī)構(gòu)未必真實(shí)存在。換句話說，就是通過科學(xué)配置，賦予一個(gè)部門多項(xiàng)，多種職能（不能兼承的除外），保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的職責(zé)全面覆蓋，但對一些機(jī)構(gòu)、部門則因“小”制宜，或?qū)嶓w或虛擬，只有這樣，小公司就能發(fā)揮大職能，做到運(yùn)轉(zhuǎn)自如、協(xié)調(diào)和諧如一盤棋。五是專用特性與通用特性。如前所述，質(zhì)量特性包含專用和通用特性兩大類，他們共同構(gòu)成了評價(jià)裝備質(zhì)量好壞、優(yōu)劣的“準(zhǔn)則體系”。所不同的是，專用特性具有“顯性”特點(diǎn)，直觀、量化、往往易于測量和考核；而通用特性具有“隱”性特征，一般不太直觀，不易精準(zhǔn)定量。對它的測量和評價(jià)，往往需要長周期、大投入、系統(tǒng)配合且在破壞性中實(shí)現(xiàn)。正因如此，一些民營企業(yè)很難像軍工集團(tuán)那樣夯實(shí)基礎(chǔ)、足夠耐心，常常找借口偷工減料。就裝備的通用特性和軟件工程化管理，X分析出了以下風(fēng)險(xiǎn)事件：缺少專門人才。公司或項(xiàng)目組不像軍工企業(yè)那樣，配備有1-2名通用質(zhì)量特性方面的領(lǐng)軍人物；知識(shí)貯備不足。對軍方有關(guān)通用質(zhì)量特性的管理規(guī)定、“六性”、軟件工程化方面的國家軍用標(biāo)準(zhǔn)掌握不詳；對惡劣和嚴(yán)酷環(huán)境感悟不深。比如，對南沙島礁的“三高”環(huán)境、西部高原極地環(huán)境等沒有感性認(rèn)識(shí)，設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)多習(xí)慣從常態(tài)環(huán)境去思考；資源配置欠賬。工程研制階段一些必須的基礎(chǔ)試驗(yàn)、技術(shù)摸底試驗(yàn)，因由于相關(guān)設(shè)備缺失而不能及時(shí)開展。X深知，上述風(fēng)險(xiǎn)如不及時(shí)、有效化解，產(chǎn)品交付后就可能在惡劣的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中“掉鏈”，質(zhì)量就無法長期持續(xù)保證，自己在軍品市場的激烈競爭中也必然最終敗北。契合柔性生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)亦軍亦民基于上述優(yōu)勢/劣勢分析（SWOT），組織環(huán)境的考慮和風(fēng)險(xiǎn)思維，考慮公司承制的民品、軍品具有原理相同、結(jié)構(gòu)近似，功能相當(dāng)、實(shí)現(xiàn)過程相通的特性，X的總體思路是：建立一條契合于軍品和民品的“柔性生產(chǎn)線”，軍品優(yōu)先、軍民互補(bǔ)、能軍能民、軍民共進(jìn)。具體管理方略由以下幾個(gè)方面：一、灌輸培樹軍品意識(shí)。如前所述，X起源興起于民品。員工不是從院校力直接招過來，便是從其他民營企業(yè)跳槽過來，大都缺少走完一個(gè)完整軍品全壽命周期的工作歷練，對軍品研發(fā)、制造、交付和服務(wù)的基本成型、基本方法和特殊要求不能全面掌握。從總體看，對新中國艱苦卓絕、波瀾壯闊的軍工發(fā)展史知曉不多，對以“兩彈一星精神”“載人航天精神”“嚴(yán)肅認(rèn)真、周到細(xì)致、穩(wěn)妥可靠、萬無一失”為代表的軍工文化，也不如十大軍工集團(tuán)感悟之城、至深。利用與軍方顧客深度接觸的機(jī)會(huì)，以項(xiàng)目任務(wù)為紐帶，以合同履行為牽引，X加大了對員工軍工文化的宣傳和教育力度，強(qiáng)化了對以《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》等為代表的、適用的法律法規(guī)要求的學(xué)習(xí)。增加了對軍品采購作為“政府采購”的一種特殊形式、不同于傳統(tǒng)市場采購等特殊要求的正面灌輸。強(qiáng)化了軍品作為一種特殊商品，包含但不限于一般商品固有屬性的深度解讀。從而有效增強(qiáng)了軍地上分的共同語言，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了軍地雙方的和諧共贏；2、打造優(yōu)秀“四線指揮”。“四線指揮”即軍工集團(tuán)通常所述的四條指揮線，分別是指生產(chǎn)指揮線、技術(shù)指揮線、質(zhì)量指揮線和市場（項(xiàng)目）指揮線；如上所述，X所需的這四條指揮線，不是說每條線都像軍工企業(yè)那樣設(shè)一個(gè)專職領(lǐng)導(dǎo)，并涇渭分明地各配備一套人馬。而是從X的實(shí)際出發(fā)，有的線是實(shí)體，如技術(shù)和生產(chǎn)指揮線，必須實(shí)實(shí)在在的有人在抓，在管，在干，而有的線則是虛擬，比如管生產(chǎn)的可以同時(shí)兼管項(xiàng)目開發(fā)等等。實(shí)踐證明，“四線”一旦明確并賦予其堅(jiān)強(qiáng)的指揮權(quán)力、不管順境或逆境，無論事多或事少，公司都能忙而不亂、緊張有序?！熬€”在則“綱”在，“綱舉”則“目張”。從更不上杜絕了公司早期“小作坊”式的那種管理人治化、決策隨意化狀態(tài)；3、優(yōu)化再造軍品流程。針對公司對軍品實(shí)現(xiàn)過程相當(dāng)陌生、與軍方打交道經(jīng)驗(yàn)不足等問題，X采取了三項(xiàng)有力措施：意識(shí)移植民品管理精髓。X起源于民品，深知IPD的操作流程，這其中包含了許多經(jīng)受了世界范圍應(yīng)用和驗(yàn)證的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。公司將其中的精華合理、有機(jī)的運(yùn)用到了軍品實(shí)現(xiàn)過程中；而是強(qiáng)化體系文件學(xué)習(xí)要求各職能部門在通讀《質(zhì)量手冊》的基礎(chǔ)上，對本部門分管的職能，對應(yīng)學(xué)習(xí)相關(guān)的《程序文件》和《作業(yè)指導(dǎo)書》，并結(jié)合一個(gè)項(xiàng)目（產(chǎn)品）的實(shí)現(xiàn)過程邊學(xué)邊用、學(xué)以致用；三是將軍品實(shí)現(xiàn)過程可視化、文件化。以X重大合同履行為“模板”邊編制了《專用裝備生產(chǎn)和交付流程》，《專用裝備生產(chǎn)流程及質(zhì)量管理規(guī)范》。經(jīng)過幾個(gè)輪回的實(shí)施、磨合、調(diào)整，公司逐步實(shí)現(xiàn)了像控制民品那樣?jì)故斓伛{馭軍品質(zhì)量。通過這些綜合措施的實(shí)施，打造了一條適合公司運(yùn)作、符合國家軍用標(biāo)準(zhǔn)要求、契合軍民兩類產(chǎn)品承制的柔性生產(chǎn)線，公司績效因此大大提高；4、建立定期溝通機(jī)制。內(nèi)部溝通是指在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，信息在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)和共享情況。ISO9001,GJB9001系列標(biāo)準(zhǔn)的歷次版本中都有“內(nèi)部溝通”規(guī)定。企業(yè)的溝通效果決定這個(gè)企業(yè)的管理效率，完善、持續(xù)的內(nèi)部溝通機(jī)制，對于公司確立目標(biāo)、統(tǒng)一意志、形成“一盤棋”比不可少。這正是“戴明環(huán)（PDCA）”管理的精髓所在；一般來說，一個(gè)公司創(chuàng)建初期的內(nèi)部溝通，多以口頭、非正式、面對面的直接式為主。但當(dāng)其發(fā)展到一定階段、人員擴(kuò)張到一定規(guī)模、市場占有到一定份額之后，正式的、文件的、會(huì)議的等規(guī)范化的溝通方式就應(yīng)當(dāng)成為主流。無論是研究性還是生產(chǎn)線，無論是國營還是民企，定期和隨機(jī)的內(nèi)部溝通是常態(tài)，大致每周一次、固定X個(gè)日子是一種普遍做法。X的內(nèi)部溝通有多種平臺(tái)、多樣形式。正式的或非正式的，會(huì)議的或文件的、調(diào)查式或培訓(xùn)式、口頭或書面等等，為X做到“技術(shù)民主化、決策科學(xué)化、辦事程序化”，分析問題數(shù)據(jù)化”起到了重要作用。注明的中關(guān)村“咖啡館沙龍”，被用于軍品創(chuàng)新時(shí)的靈感捕捉或問題歸零討論（X產(chǎn)品軍民通用，產(chǎn)品本身不涉密），常常產(chǎn)生意想不到的奇效；5、善于借助外智外力。打造一支優(yōu)秀的基石和管理團(tuán)隊(duì)，這是任何一家公司的夢寐追求。與大型國營軍工單位不同的是，小型民營企業(yè)相對來說會(huì)更關(guān)注管理成本，或許也容不得以足夠時(shí)間，用大量精力和經(jīng)費(fèi)從頭到尾全程培養(yǎng)所需人才。換位思考，公司正需的人才，或許也正是外單位的當(dāng)干之才。即便你有需，他也不見得全身、全力、全時(shí)為你服務(wù)。因此，“拿來主義”不失為一種捷徑；拿來主義其實(shí)就是個(gè)如何巧借外智、外力的問題。在這方面，民企比國企更有靈活的機(jī)制可用，比如“定數(shù)截尾”和“定時(shí)截尾”兩種聘用方式，就是解決燃眉之急的可行的辦法。所謂“定數(shù)截尾”，就是公司在無需人才脫離原單位的前提下，與其按承擔(dān)并完成事情（項(xiàng)目）的數(shù)量多少來簽約聘用（任）；同理，“定時(shí)截尾”就是通用在無需人才脫離原單位的前提下、擇公司所需的時(shí)間段，與其按工作時(shí)間段額長短來簽約聘用（任）；“運(yùn)用之妙，存乎一心”。上述兩種聘用（任）方式用好用