2024版軟件銷售及綜合技術(shù)服務(wù)合同模板

2024版軟件銷售及綜合技術(shù)服務(wù)合同模板本合同目錄一覽第一條軟件產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)1.1軟件產(chǎn)品的范圍與交付1.2技術(shù)服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.3技術(shù)服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)第二條軟件授權(quán)與許可2.1軟件授權(quán)的范圍與條件2.2軟件許可的使用限制2.3軟件許可的有效期限第三條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)的范圍與響應(yīng)時(shí)間3.2維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容與期限3.3維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及支付方式第四條技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)交流4.1培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)4.3培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式第五條合同價(jià)格與支付方式5.1合同價(jià)格的確定5.2支付條件的與支付期限5.3發(fā)票的開具與稅務(wù)事項(xiàng)第六條保密條款6.1保密信息的定義與范圍6.2保密信息的保護(hù)措施與期限6.3保密信息泄露的責(zé)任與處理第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式7.3賠償金額的計(jì)算方法第八條不可抗力8.1不可抗力的定義與范圍8.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施8.3不可抗力事件的后果處理第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式與地點(diǎn)9.2訴訟時(shí)效的期限9.3友好協(xié)商與調(diào)解優(yōu)先第十條合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件與時(shí)間10.2合同的變更程序與效力10.3合同的終止條件與后續(xù)事項(xiàng)第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決的方式與地點(diǎn)11.3法律適用與司法管轄第十二條合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1附件的構(gòu)成與效力12.2補(bǔ)充協(xié)議的制定與生效12.3附件與補(bǔ)充協(xié)議的編號(hào)與歸檔第十三條雙方的權(quán)利與義務(wù)13.1雙方的權(quán)利保障與行使13.2雙方義務(wù)的履行與監(jiān)督13.3雙方責(zé)任的限制與免除第十四條其他條款14.1合同的解釋與執(zhí)行14.2合同的修訂與更新14.3合同的廢止與替代第一部分：合同如下：第一條軟件產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)1.1軟件產(chǎn)品的范圍與交付1.1.1本合同所指的軟件產(chǎn)品包括但不限于：操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、開發(fā)工具等。1.1.2賣方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)交付軟件產(chǎn)品。軟件產(chǎn)品應(yīng)以電子形式交付，并提供相應(yīng)的激活碼或序列號(hào)。1.1.3賣方應(yīng)在交付軟件產(chǎn)品時(shí)提供完整的產(chǎn)品手冊(cè)、技術(shù)文檔、安裝指南等配套資料。1.2技術(shù)服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.2.1賣方提供的技術(shù)服務(wù)包括但不限于：軟件安裝、使用培訓(xùn)、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排查、技術(shù)咨詢等。1.2.2賣方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，對(duì)買方在使用軟件過程中遇到的問題提供及時(shí)的技術(shù)支持。1.2.3賣方應(yīng)定期對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，并將升級(jí)版本及時(shí)通知買方。1.3技術(shù)服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)1.3.1賣方應(yīng)確保提供技術(shù)服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，能夠勝任所提供的服務(wù)。1.3.2賣方應(yīng)對(duì)買方人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)，確保買方人員能夠熟練掌握軟件的操作方法和技巧。1.3.3賣方應(yīng)提供培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)手冊(cè)、演示文稿等，并確保買方人員能夠獲得必要的實(shí)踐操作機(jī)會(huì)。第二條軟件授權(quán)與許可2.1軟件授權(quán)的范圍與條件2.1.1賣方授權(quán)買方在合同約定的范圍內(nèi)使用軟件產(chǎn)品。2.1.2買方不得將軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式許可給第三方使用。2.1.3買方不得對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行反編譯、反匯編或任何形式的破解。2.2軟件許可的使用限制2.2.1買方在使用軟件產(chǎn)品時(shí)，不得違反有關(guān)法律法規(guī)，不得利用軟件產(chǎn)品從事違法活動(dòng)。2.2.2買方不得將軟件產(chǎn)品用于商業(yè)用途以外的其他目的，包括但不限于科研、教育等。2.2.3買方不得對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行修改、刪除或添加任何功能，以保證軟件產(chǎn)品的完整性和安全性。2.3軟件許可的有效期限2.3.1本合同項(xiàng)下的軟件許可有效期為____年，自軟件產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。2.3.2軟件許可期滿后，買方仍需繼續(xù)使用軟件產(chǎn)品的，應(yīng)與賣方另行簽訂許可協(xié)議。第三條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)的范圍與響應(yīng)時(shí)間3.1.1賣方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：軟件安裝、使用培訓(xùn)、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排查、技術(shù)咨詢等。3.1.2買方在使用軟件過程中遇到問題，應(yīng)及時(shí)向賣方提出技術(shù)支持請(qǐng)求。賣方應(yīng)在合同約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持。3.1.3賣方應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)解決買方的問題，保證買方正常使用軟件產(chǎn)品。3.2維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容與期限3.2.1賣方應(yīng)提供軟件產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行。3.2.2維護(hù)服務(wù)包括但不限于：軟件升級(jí)、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。3.2.3維護(hù)服務(wù)的期限為軟件許可有效期內(nèi)，賣方應(yīng)定期對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，并將升級(jí)版本及時(shí)通知買方。3.3維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.3.1維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用包含在軟件購買價(jià)格中，買方無需另行支付。3.3.2買方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付軟件購買價(jià)格，賣方提供維護(hù)服務(wù)。3.3.3買方未按約定時(shí)間支付軟件購買價(jià)格的，賣方有權(quán)終止提供維護(hù)服務(wù)。第四條技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)交流4.1培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)內(nèi)容4.1.1培訓(xùn)對(duì)象為買方指定的軟件產(chǎn)品使用人員。4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件產(chǎn)品的安裝、使用、操作、維護(hù)等。4.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)4.2.1賣方應(yīng)根據(jù)買方的需求，安排培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)。4.2.2賣方應(yīng)確保培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)的合理性，方便買方人員參加培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式4.3.1培訓(xùn)費(fèi)用包含在軟件購買價(jià)格中，買方無需另行第八條保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.1.1保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的所有非公開信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶名單等。8.1.2保密信息分為兩類：一類是賣方的保密信息，另一類是買方的保密信息。8.2保密信息的保護(hù)措施與期限8.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，確保保密信息不被未授權(quán)的第三方獲取。8.2.2保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3保密信息泄露的責(zé)任與處理8.3.1若一方違反本合同的保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為泄露信息所造成的實(shí)際損失。8.3.2泄露保密信息的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的界定9.1.1任何一方違反合同的約定，均視為違約行為。9.1.2違約行為包括但不限于未能履行合同義務(wù)、延遲履行合同義務(wù)、不正確履行合同義務(wù)等。9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。9.2.2違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3賠償金額的計(jì)算方法9.3.1賠償金額應(yīng)根據(jù)守約方實(shí)際損失的金額來計(jì)算。9.3.2如果違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)要求違約方支付合同總價(jià)款的違約金。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件與時(shí)間10.1.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.1.2合同的生效條件包括但不限于：合同當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力；合同當(dāng)事人意思表示真實(shí)；合同不違反法律或者社會(huì)公共利益。10.2合同的變更程序與效力10.2.1合同的變更應(yīng)當(dāng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字或者蓋章確認(rèn)。10.2.2合同變更自變更協(xié)議生效之日起生效。10.3合同的終止條件與后續(xù)事項(xiàng)10.3.1合同的終止條件包括但不限于：合同履行完畢；合同當(dāng)事人協(xié)商一致解除合同；一方違約導(dǎo)致合同解除等。10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于結(jié)算、清理、保密等。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.1.2如果雙方在合同中約定適用其他法律，應(yīng)按照雙方約定執(zhí)行。11.2爭(zhēng)議解決的方式與地點(diǎn)11.2.1雙方應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。11.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.3法律適用與司法管轄11.3.1本合同的簽訂、履行、終止、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.3.2本合同的司法管轄地為合同簽訂地人民法院。第十二條合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1附件的構(gòu)成與效力12.1.1合同附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。12.1.2合同附件包括但不限于：軟件產(chǎn)品說明書、技術(shù)規(guī)格書、培訓(xùn)資料等。12.2補(bǔ)充協(xié)議的制定與生效12.2.1合同補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)當(dāng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字或者蓋章確認(rèn)。12.2.2補(bǔ)充協(xié)議生效后，與合同具有同等效力。12.3附件與補(bǔ)充協(xié)議的編號(hào)與歸檔12.3.1附件與補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)按照編號(hào)順序進(jìn)行歸檔，以便查閱。12.3.2附件與補(bǔ)充協(xié)議的編號(hào)應(yīng)遵循連續(xù)性原則，不得重復(fù)或者遺漏。第十三條雙方的權(quán)利與義務(wù)13.1雙方的權(quán)利保障與行使13.1.1雙方應(yīng)按照第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件產(chǎn)品說明書本附件詳細(xì)介紹了軟件產(chǎn)品的功能、性能、系統(tǒng)要求、安裝和卸載步驟等信息。買方應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解本說明書，以便正確使用軟件產(chǎn)品。附件二：技術(shù)規(guī)格書本附件詳細(xì)描述了軟件產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、架構(gòu)、接口等技術(shù)信息。買方應(yīng)根據(jù)技術(shù)規(guī)格書的內(nèi)容，評(píng)估軟件產(chǎn)品是否滿足買方的技術(shù)需求。附件三：培訓(xùn)資料本附件包括了軟件產(chǎn)品的用戶手冊(cè)、操作指南、培訓(xùn)課件等資料。賣方應(yīng)根據(jù)買方的培訓(xùn)需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料，并確保買方人員能夠熟練掌握軟件的操作方法和技巧。附件四：軟件許可證書本附件是賣方授權(quán)買方使用軟件產(chǎn)品的法律文件。買方應(yīng)妥善保管軟件許可證書，并在合同有效期內(nèi)使用軟件產(chǎn)品。附件五：服務(wù)協(xié)議附件六：保密協(xié)議本附件規(guī)定了雙方在合同履行過程中所涉及的保密信息的范圍、保護(hù)措施、泄露責(zé)任等內(nèi)容。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議的約定，保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。附件七：違約金計(jì)算公式本附件提供了計(jì)算違約金的詳細(xì)公式和計(jì)算方法。在合同履行過程中，如一方違約，違約方應(yīng)按照本附件的公式計(jì)算并支付違約金。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未能履行或者延遲履行合同義務(wù)；2.不正確履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)；3.違反合同約定的保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密；4.違反合同的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的約定，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品無法正常運(yùn)行；5.違反合同的培訓(xùn)義務(wù)，未能提供合格的培訓(xùn)資料或培訓(xùn)服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.違約方支付違約金或賠償金后，不免除其繼續(xù)履行合同的義務(wù)。示例說明：如果賣方未能在約定的時(shí)間內(nèi)交付軟件產(chǎn)品，則構(gòu)成違約行為。賣方應(yīng)向買方支付違約金，并承擔(dān)因延遲交付導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指賣方根據(jù)合同約定提供給買方的計(jì)算機(jī)軟件及其相關(guān)文檔和配套設(shè)備。2.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：指賣方在合同有效