2024設(shè)備年度養(yǎng)護(hù)及故障修復(fù)服務(wù)合同

2024設(shè)備年度養(yǎng)護(hù)及故障修復(fù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1設(shè)備年度養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.1.1養(yǎng)護(hù)項目1.1.2養(yǎng)護(hù)頻率1.1.3養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2故障修復(fù)服務(wù)1.2.1故障報修流程1.2.2故障修復(fù)時間承諾1.2.3故障修復(fù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)期限2.1年度養(yǎng)護(hù)服務(wù)期限2.2故障修復(fù)服務(wù)期限3.服務(wù)費用3.1年度養(yǎng)護(hù)服務(wù)費用3.2故障修復(fù)服務(wù)費用3.3費用支付方式及時間4.服務(wù)人員4.1服務(wù)人員資質(zhì)要求4.2服務(wù)人員培訓(xùn)及管理4.3服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范5.設(shè)備維護(hù)與管理5.1設(shè)備日常維護(hù)5.2設(shè)備定期檢查5.3設(shè)備故障預(yù)防6.故障處理與溝通6.1故障報修渠道6.2故障處理流程6.3溝通與協(xié)調(diào)機制7.服務(wù)質(zhì)量保障7.1養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量保障7.2故障修復(fù)服務(wù)質(zhì)量保障8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決時效10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任12.合同的適用法律及爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決13.其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項14.合同的簽署與份數(shù)14.1合同簽署地點及時間14.2合同份數(shù)及保管第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1設(shè)備年度養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的設(shè)備清單，按照約定的養(yǎng)護(hù)頻率，對甲方的設(shè)備進(jìn)行全面的養(yǎng)護(hù)，包括但不限于清潔、潤滑、調(diào)整、更換易損件等。1.1.2乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成養(yǎng)護(hù)工作，并按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。1.1.3乙方應(yīng)提供養(yǎng)護(hù)工作的詳細(xì)記錄，并定期向甲方報告養(yǎng)護(hù)情況。1.2故障修復(fù)服務(wù)1.2.1甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即通過約定的渠道向乙方報修。1.2.2乙方接收到故障報修后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)派員前往現(xiàn)場進(jìn)行故障排查和修復(fù)。1.2.3乙方應(yīng)按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行故障修復(fù)，并提供詳細(xì)的故障處理記錄。2.服務(wù)期限2.1年度養(yǎng)護(hù)服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2故障修復(fù)服務(wù)期限為自乙方接收到故障報修之日起，最長不超過7個工作日。3.服務(wù)費用3.1年度養(yǎng)護(hù)服務(wù)費用為人民幣萬元，甲方應(yīng)在每年的1月31日前支付當(dāng)年的養(yǎng)護(hù)服務(wù)費用。3.2故障修復(fù)服務(wù)費用根據(jù)實際情況另行協(xié)商確定。3.3甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付，并將付款憑證傳真至乙方。4.服務(wù)人員4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗的服務(wù)人員。4.2乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的現(xiàn)場管理制度，嚴(yán)格按照約定的服務(wù)規(guī)范進(jìn)行服務(wù)。5.設(shè)備維護(hù)與管理5.1甲方應(yīng)按照乙方提供的設(shè)備維護(hù)指南，對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)。5.2甲方應(yīng)按照約定的時間節(jié)點，對設(shè)備進(jìn)行定期檢查。5.3甲方應(yīng)采取必要的措施，預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)故障。6.故障處理與溝通6.1甲方通過電話、傳真或者電子郵件等方式，向乙方報修設(shè)備故障。6.2乙方接收到故障報修后，應(yīng)在2小時內(nèi)回復(fù)甲方，并在約定的時間內(nèi)派員前往現(xiàn)場進(jìn)行故障排查和修復(fù)。7.服務(wù)質(zhì)量保障7.1乙方應(yīng)按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備年度養(yǎng)護(hù)和故障修復(fù)服務(wù)。7.2乙方應(yīng)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評估，并根據(jù)評估結(jié)果對服務(wù)工作進(jìn)行改進(jìn)。7.3甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，并提出改進(jìn)建議。6525788.違約責(zé)任8.1甲方違反本合同的規(guī)定，未能按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期支付金額的1%支付違約金。8.2乙方違反本合同的規(guī)定，未能按時完成養(yǎng)護(hù)或故障修復(fù)工作的，應(yīng)按照逾期完成時間的1%支付違約金。8.3違約金支付不足以彌補對方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟時效為三年，自一方知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)利受到侵害之日起計算。10.合同的生效、變更與解除10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。10.2任何一方提出變更或解除合同的，應(yīng)提前30天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.3合同的變更或解除不得影響雙方已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。11.保密條款11.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.合同的適用法律及爭議解決12.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項，可在本合同附件中另行約定。14.合同的簽署與份數(shù)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方應(yīng)按照本合同的規(guī)定履行各自的義務(wù)。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出所有需要養(yǎng)護(hù)和可能出現(xiàn)故障的設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量等信息。附件二：養(yǎng)護(hù)頻率和項目表根據(jù)設(shè)備類型和甲方要求，詳細(xì)列出每一類設(shè)備的養(yǎng)護(hù)頻率和具體養(yǎng)護(hù)項目。附件三：故障報修流程圖以流程圖的形式詳細(xì)展示故障報修的詳細(xì)步驟和涉及的部門或人員。附件四：養(yǎng)護(hù)和修復(fù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出養(yǎng)護(hù)和修復(fù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括各項指標(biāo)和要求。附件五：保密信息清單詳細(xì)列出雙方認(rèn)為需要保密的信息類型和內(nèi)容。附件六：支付憑證模板提供乙方開具服務(wù)費用支付憑證的模板，包括支付金額、日期、付款單位等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未能按時支付服務(wù)費用。2.乙方未能按時完成養(yǎng)護(hù)或故障修復(fù)工作。3.乙方泄露甲方提供的保密信息。4.甲方未按約定對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)或定期檢查。5.甲方未采取必要的措施預(yù)防設(shè)備故障。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照逾期支付金額的1%或逾期完成時間的1%支付違約金。2.賠償責(zé)任：違約方需賠償因違約行為導(dǎo)致的對方損失。示例說明：若甲方未能在約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期支付金額1%的違約金，并有權(quán)要求甲方賠償因逾期付款導(dǎo)致的乙方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.設(shè)備年度養(yǎng)護(hù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方提供的設(shè)備清單，按照約定的養(yǎng)護(hù)頻率，對甲方的設(shè)備進(jìn)行全面養(yǎng)護(hù)的服務(wù)。2.故障修復(fù)服務(wù)：指乙方在甲方設(shè)備出現(xiàn)故障時，按照約定的時間承諾，派員前往現(xiàn)場進(jìn)行故障排查和修復(fù)的服務(wù)。3.養(yǎng)護(hù)頻率：指乙方對甲方設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)的次數(shù)