中醫(yī)養(yǎng)生館發(fā)展會員促銷營銷方案

中醫(yī)養(yǎng)生館發(fā)展會員促銷營銷方案

您好，仔細(xì)看了您的任務(wù)要求，特此為您制作營銷方案以及日常內(nèi)部管理

方案細(xì)則，分兩部分內(nèi)容闡述。我們的發(fā)展模式要以發(fā)展會員，日常促銷為主

打。

b會員采用會員卡形式，會員充值刷卡可以享受8.5折優(yōu)惠。

2,日常利用各自形式派發(fā)抵價券配合宣傳單做促銷。

（一）我們的市場定位：

1,市場細(xì)分：

a）三十五歲以上的老板，白領(lǐng)，政府人士，銀行工作人員等，

b）25——55歲的女性，有中等以上的收入。

c）追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群.

d）注重養(yǎng)生的安全性，科學(xué)性。

2,市場定位

中醫(yī)養(yǎng)生館一一用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水平為客人服務(wù)

3,環(huán)境定位

a）整體風(fēng)格：古樸優(yōu)雅不失時尚，創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染

出雅靜、淳厚中國風(fēng)情（中醫(yī)是中國的國粹，適當(dāng)采用中國風(fēng)可以給人舒適安

寧的感覺，跟養(yǎng)生的主題很貼合）的風(fēng)格。（圍繞中國古典風(fēng)格，統(tǒng)一服裝

（服務(wù)員服裝可以采用中國風(fēng)，比如旗袍）、宣傳單，服務(wù)項目名稱等諸多方

面加以充分烘托）

b）養(yǎng)生館環(huán)境促銷：作為環(huán)境促銷，主要為內(nèi)外部環(huán)境,外部環(huán)境能吸引

顧客進(jìn)店；內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費，并成功挽留顧客。

外部環(huán)境：特色鮮明，體現(xiàn)出養(yǎng)生，健康的元素，以熱烈、明快、醒目的

氛圍吸引消費者進(jìn)店，可用：POP介紹服務(wù)內(nèi)容，DM介紹促銷內(nèi)容，音樂吸引

人流眼球。（營造氣氛）

內(nèi)部環(huán)境：滿足顧客的五感六覺，使顧客流連忘返。

1、燈光照明要效果好。給顧客明快、輕松的感覺；渲染店內(nèi)氣氛，突出產(chǎn)品,

增強(qiáng)陳列效果。改善員工工作環(huán)境，提高效率。

2、內(nèi)部色調(diào)的選擇：色彩的感覺在一般美感中最大眾化的形式:

色調(diào)色系代表氣氛選擇

暖色紅色，黃色，橙色希望，溫暖，熱情，親接待區(qū)

切

冷色藍(lán)色，綠色，紫羅蘭雅致，潔凈工作區(qū)

色

混合類棕色，金黃色溫暖，熱情接待區(qū)

以古典、節(jié)奏緩慢的輕音樂為主，使顧客感到放松，舒適，點上植物精油，讓

養(yǎng)生館彌漫著一股醉人的花草香氣。

（二）開業(yè)以及日常營銷方案：

L,開業(yè)策劃：

1）策劃目的

1.通過活動宣傳中醫(yī)養(yǎng)生概念，為新店積攢人氣。

2.倡導(dǎo)自然健康的中醫(yī)養(yǎng)生觀念，古法養(yǎng)生，安全有效。

3.宣傳公司理念：用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水平為客人服務(wù)

2）策劃方案

活動時間：2011年月日

活動主題：“養(yǎng)顏，養(yǎng)身，養(yǎng)心”一一中醫(yī)養(yǎng)生新主張

活動形式：現(xiàn)場展示+免費體驗+中醫(yī)美容知識展/咨詢+派送抵價券

活動前期宣傳：

1.海報，傳單：主要派發(fā)DM宣傳單：在本地人流多的地方比如大型商城，超市

派發(fā)傳單；在高檔小區(qū)，政府部門等特定人群處派發(fā)傳單；小車廣告，在停放

的小車插宣傳單，你懂的！

2,若定位高，資金充裕，可以考慮在報紙及當(dāng)?shù)匾恍┹^有針對性的雜志廣告，

報紙宣傳（軟文）。

3,聯(lián)系市區(qū)幾家事業(yè)單位工會，大公司工會，銀行等，贈送體驗券或者抵價

券。

4,充分利用老板自身人脈關(guān)系，送人情卡吸引顧客。

5,預(yù)備1000只彩色氣球，

活動流程:

時間內(nèi)容備注：

前期刊登報紙廣告宣傳與當(dāng)?shù)貓蠹埳峡菑V

告，以圖片加文字的形

式。

前期發(fā)宣傳單，贈送事業(yè)參照上面的“活動前

單位工會抵驗券期宣傳”形式

活動當(dāng)天開幕式，主持人致詞

活動當(dāng)天現(xiàn)場展示，互動養(yǎng)生技師現(xiàn)場講解養(yǎng)

生常識，邀請觀眾配合做

項目示范。

活動當(dāng)天免費體驗+中醫(yī)美容養(yǎng)生技師，養(yǎng)生顧問

知識展/咨詢免費接受咨詢與體驗。

活動當(dāng)天填寫調(diào)查問卷，拿好調(diào)查問卷見附錄一，

禮每一個接受調(diào)查問卷的都

能獲得抵價券，并且后期

會在上交的調(diào)查問卷中集

中抽獎，抽出1-3等獎，

分別獲得使用券1000,

500,300o

活動當(dāng)天開業(yè)期間注冊會員，充值在開業(yè)當(dāng)天加入會員

送活動的，充值1000送300,

2000送600以此類推。

活動當(dāng)天利用開業(yè)大酬賓為主

題，持續(xù)派送抵價券

活動當(dāng)天放飛1000只彩色氣

球。祝福新店重新開張。

主持人宣布活動結(jié)束

備注：關(guān)于抵價券金額以及獎項設(shè)置依據(jù)你的實際情況設(shè)置，我只是給個參

考。

活動效果預(yù)測：

讓人們對這家中醫(yī)養(yǎng)生館的認(rèn)識提高一個層次。使得潛在消費群能增加。

同時，免費體驗，可以讓人體驗下產(chǎn)品的效果。如果合適對方，那么無形中形

成了客人。知名度擴(kuò)大后，有助于人們對我們的信任。能讓人們放心前往。特

色服務(wù)的推廣，有助于我們的發(fā)展。

（3）日常經(jīng)營促銷分類，主要有幾下幾種。

廣告養(yǎng)生館通過廣告來與消費者溝通，并激發(fā)顧客的購買欲望。

人員為銷售產(chǎn)品，與一位或數(shù)位潛在消費者以口頭稱述進(jìn)行交

推銷往。

促銷組合公關(guān)通過制作有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)項目、養(yǎng)生館等的宣傳性新聞與消

費者、社會公眾以及新聞媒體進(jìn)行充分的相互理解和溝通。

促使消費者對美容院產(chǎn)品及其服務(wù)項目產(chǎn)生好感。

銷售一切刺激消費者購買的銷售活動

促進(jìn)

1）：廣告促銷

1,互聯(lián)網(wǎng)促銷：通過寫軟文，新聞稿等形式在本地論壇，微博推廣本店及服務(wù)，

建立知名度。輔助群發(fā)郵件（建議使用QQ郵件，因為QQ使用人群，人員廣）進(jìn)行

宣傳。條件要是允許的話，建立自己的養(yǎng)生館網(wǎng)站，發(fā)布各種信息，幫助顧客網(wǎng)上

答疑。

報紙雜志廣告促銷：在上海當(dāng)?shù)氐囊恍﹫蠹?，雜志上小版塊的宣傳養(yǎng)身館，

版面只需要很小一部分，就想招聘信息那種就可以了。宣傳我們的服務(wù)，可

以把抵價券，優(yōu)惠券印制在報紙雜志上，剪下來就可以使用。

3,公交車廣告投放：通過公交車站牌廣告以及公交電視媒體廣告的形式宣傳推

廣。

2）：人員上門推廣。

因為您的客戶群主要是一些機(jī)關(guān)工作人員白領(lǐng)及老板。所以除了廣告營銷

之外一定要配合人員營銷。建立客戶群關(guān)系。

1,對于機(jī)關(guān)單位可以去跟單位商量能不能以福利卡的形式買你們的消費卡。就

類似于單位發(fā)放超市卡（我一個朋友在機(jī)關(guān)單位連洗頭卡都有）所以要是這個

項目能拿下來，上海這么多機(jī)關(guān)單位也是一筆很大的財富。這塊內(nèi)容相關(guān)來說

比較困難，主要還是要你們?nèi)ァ芭堋标P(guān)系了。

2,對于公司也是一樣的道理，適當(dāng)?shù)臅r候還是要你們親自上門促銷，發(fā)展會

員，就算一次沒成功，也等于是為自己的產(chǎn)品做了宣傳，發(fā)展了潛在客戶。

3）常規(guī)促銷。

1,充分產(chǎn)品銷售有利時機(jī)：新產(chǎn)品上市促銷、流行項目推廣時期，進(jìn)行會員發(fā)

展及優(yōu)惠抵價券的派發(fā)。

2,重要節(jié)日促銷：元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)及周年慶

典。在這些節(jié)日舉行優(yōu)惠活動，發(fā)展會員及優(yōu)惠抵價券的派發(fā)。

上團(tuán)購網(wǎng)，在團(tuán)購網(wǎng)站上發(fā)布自己的團(tuán)購優(yōu)惠信息。比如原價208的服務(wù)項

目，通過網(wǎng)上預(yù)訂只需108元，但是名額有限，某段時間內(nèi)只限30人購

買。（這種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購促銷活動以及成為現(xiàn)在的新促銷方式主流）。

（三）金點子建議：

針對您的客戶群基本屬于辦公室一族，大家都知道，現(xiàn)在的公務(wù)人員白領(lǐng)

人士越來越注重健康養(yǎng)生，特別的亞健康的大爆發(fā)。因此，我建議你們開展一

個中醫(yī)養(yǎng)生免費學(xué)堂，一星期開展兩次或者一次，地點放在自己的店里，邀請

老板，領(lǐng)導(dǎo)，白領(lǐng)人士過來學(xué)習(xí)養(yǎng)生健康知識。趁機(jī)發(fā)展自己的客戶。一傳

十，十傳百，學(xué)員會越來越多。一段時間之后，只對會員開放，或者一開始這

么養(yǎng)生課程就只對會員開放。

（四）中醫(yī)養(yǎng)生館的成功離不開成功的經(jīng)營模式，那么怎么樣經(jīng)營才是成功的

經(jīng)營呢，下面提幾點建議。

1，核心技術(shù)：差異營銷，爭創(chuàng)第一

養(yǎng)生館不同于日化線，賣得就是技術(shù)與項目服務(wù)。如果沒有過硬的技術(shù)、

優(yōu)秀的產(chǎn)品，就像缺少了前進(jìn)的雙腿，注定無法遠(yuǎn)行。

2,養(yǎng)生服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，用心服務(wù)

養(yǎng)生館的成功，靠的就是標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，與時俱進(jìn)的管理培訓(xùn)，讓用心

服務(wù)、規(guī)范服務(wù)成為全體員工的行為準(zhǔn)則，來保證養(yǎng)生館服務(wù)的高質(zhì)量。

3,傳播手段：廣辟渠道，組合制勝

養(yǎng)生館加盟連鎖事業(yè)經(jīng)營多年仍認(rèn)為口碑傳播仍舊是養(yǎng)生館宣傳的重中之

重。要形成口碑傳播，首先要靠品質(zhì)、靠服務(wù)贏得顧客心智c只有顧客滿意

了，才會主動向其他人介紹，形成口碑效應(yīng)。

4,店面管理：大處著眼，細(xì)節(jié)著手

店面管理無小事，顧客來養(yǎng)生館接受服務(wù)，就要給顧客家的溫馨感覺。一個

破舊的紙杯、一粒細(xì)小的灰塵，都會引起顧客的不快，從而影響顧客最終滿意

程度。

5,顧客管理：廣開客源，締造忠誠

養(yǎng)生館認(rèn)為顧客就是養(yǎng)生館的生命。擁有長期、穩(wěn)定的顧客群是養(yǎng)生館持續(xù)

發(fā)展的基本條件。養(yǎng)生館，一手要廣開客源，吸引新顧客加入;一手要維系老顧

客，締造顧客忠誠。有了越來越多忠誠顧客做支撐，養(yǎng)生館才能不斷發(fā)展。

6,促銷活動：實在讓利，維老拓新

在終端，促銷就是最好的廣告。養(yǎng)生館也不例外。但消費者經(jīng)過多年促銷的

洗禮，已經(jīng)具備了很強(qiáng)的“促銷偵查”能力。因此，促銷務(wù)必要實實在在讓

利。

（五）：關(guān)于盈利模式的選