2024版軟件產(chǎn)品維保服務(wù)合同范本

2024版軟件產(chǎn)品維保服務(wù)合同范本合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同范圍1.3合同原則第二章：合作方信息2.1甲方信息2.2乙方信息2.3聯(lián)系方式第三章：維保服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)期限3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四章：費(fèi)用及支付方式4.1維保費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算第五章：權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第六章：保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密責(zé)任第七章：違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約處理7.3違約賠償?shù)诎苏拢汉贤兏c解除8.1合同變更8.2合同解除8.3解除后的權(quán)利義務(wù)第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3法律適用第十章：附則10.1合同生效10.2合同份數(shù)10.3其他約定第十一章：簽字欄11.1甲方簽字11.2乙方簽字11.3簽訂時(shí)間11.4簽訂地點(diǎn)2024版軟件產(chǎn)品維保服務(wù)合同范本第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在軟件產(chǎn)品維保服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，確保軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行和維護(hù)。1.2合同范圍本合同所涉及的維保服務(wù)范圍包括軟件產(chǎn)品的維護(hù)、升級(jí)、故障處理及技術(shù)支持等。1.3合同原則雙方應(yīng)本著平等互利、誠(chéng)實(shí)守信的原則進(jìn)行合作，確保維保服務(wù)的順利進(jìn)行。第二章：合作方信息2.1甲方信息甲方名稱：______甲方地址：______法定代表人：______聯(lián)系電話：______2.2乙方信息乙方名稱：______乙方地址：______法定代表人：______聯(lián)系電話：______2.3聯(lián)系方式雙方應(yīng)確保提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無(wú)誤，并在變更時(shí)及時(shí)通知對(duì)方。第三章：維保服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)向甲方提供的維保服務(wù)包括但不限于軟件產(chǎn)品的定期維護(hù)、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)咨詢等。3.2服務(wù)期限維保服務(wù)的期限自合同生效之日起至______年______月______日止。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的維保服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的合理要求，確保軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行和使用。3.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案。3.5服務(wù)保障措施乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)保障措施，包括但不限于服務(wù)人員安排、備件準(zhǔn)備、技術(shù)支持等。第四章：費(fèi)用及支付方式4.1維保費(fèi)用乙方為甲方提供的維保服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：______。4.2支付方式甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付相關(guān)費(fèi)用，具體支付方式為：______。4.3費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)每季度進(jìn)行一次費(fèi)用結(jié)算，并在結(jié)算后的15個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)變化或服務(wù)成本調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整維保費(fèi)用，調(diào)整方案應(yīng)以書面形式確認(rèn)。第五章：權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。甲方應(yīng)按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用，并提供必要的協(xié)助。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定收取費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付。乙方應(yīng)保證維保服務(wù)的質(zhì)量，并提供符合合同約定的服務(wù)。5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅享有使用權(quán)。5.4服務(wù)記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間及結(jié)果，并在服務(wù)完成后向甲方提供服務(wù)報(bào)告。第六章：保密條款6.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)合作過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2保密期限保密期限為合同終止后五年。6.3保密責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。6.4保密措施乙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保甲方信息的安全。合同編號(hào)______第七章：違約責(zé)任7.1違約情形違約情形包括但不限于乙方未按約定提供維保服務(wù)、甲方未按時(shí)支付維保費(fèi)用等。7.2違約處理違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后15日內(nèi)書面通知對(duì)方，并采取補(bǔ)救措施。7.3違約賠償違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的所有損失，包括但不限于直接損失和間接損失。7.4違約責(zé)任的免除因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。7.5違約責(zé)任的追究守約方有權(quán)追究違約方的責(zé)任，違約方應(yīng)積極配合守約方進(jìn)行損失評(píng)估和賠償。第八章：合同變更與解除8.1合同變更合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。如需變更，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除雙方均可在合同期限內(nèi)提出解除合同，但應(yīng)提前60日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的原因。8.3解除后的權(quán)利義務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定及實(shí)際情況，妥善處理相關(guān)事宜，確保雙方權(quán)益不受損害。8.4解除合同的書面通知解除合同的一方應(yīng)向另一方提供書面通知，通知應(yīng)包括解除合同的原因、時(shí)間及后續(xù)處理事宜。8.5合同終止合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行已承諾的服務(wù)直至服務(wù)期限結(jié)束。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可提交至合同簽訂地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)首先進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商期限為30日。協(xié)商不成時(shí)，任一方可向仲裁委員會(huì)提交書面仲裁申請(qǐng)。9.3法律適用本合同的訂立、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.4仲裁費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁委員會(huì)另有規(guī)定的除外。第十章：附則10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3其他約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改，補(bǔ)充或修改的內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為本合同不可分割的一部分。10.4合同解釋權(quán)本合同的最終解釋權(quán)歸甲方所有。10.5合同的補(bǔ)充協(xié)議任何對(duì)本合同的補(bǔ)充協(xié)議均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一章：簽字欄11.1甲方簽字甲方（蓋章）：______授權(quán)代表簽字：______日期：______11.2乙方簽字乙方（蓋章）：___