第2章 個(gè)體認(rèn)知與管理

管理心理學(xué)MANAGEMENTPSYCHOLOGY第2章個(gè)體認(rèn)知與管理主講教師：2.1認(rèn)知概述2.2社會(huì)認(rèn)知2.1.1感覺與知覺2.1.2注意與記憶2.1.3思維與想象2.2.1社會(huì)認(rèn)知的含義及特點(diǎn)2.2.2社會(huì)認(rèn)知的內(nèi)容2.2.3社會(huì)認(rèn)知的效應(yīng)2.3歸因與管理2.3.1歸因及歸因理論2.3.2歸因錯(cuò)誤或偏差教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)掌握認(rèn)知的概念及其心理活動(dòng)；掌握社會(huì)認(rèn)知的概念及內(nèi)容；理解社會(huì)認(rèn)知效應(yīng)；理解歸因及歸因理論。能力目標(biāo)能解析認(rèn)知的心理活動(dòng)；

運(yùn)用社會(huì)認(rèn)知理論分析社會(huì)現(xiàn)象；

運(yùn)用歸因理論進(jìn)行科學(xué)的歸因管理。

警察提供的報(bào)告顯示，8月30日下午1點(diǎn)，54路公共汽車發(fā)生了一起小型無傷亡事故。警察到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，無法確定公共汽車司機(jī)所在的位置。因?yàn)槭鹿拾l(fā)生后這輛公車幾乎無法驅(qū)動(dòng)，乘客被換到另外一輛車上，壞車被送回城市公車庫去維修。新上任的王經(jīng)理仔細(xì)查閱了警察報(bào)告和兩份附加報(bào)告。兩份附加報(bào)告分別由城市運(yùn)輸局的運(yùn)輸局的趙主任和當(dāng)事司機(jī)劉剛提供。趙主任認(rèn)為，雖然劉剛8年來一直是一名不錯(cuò)的司機(jī)，但是在過去15個(gè)月中他的表現(xiàn)有大幅度的滑坡。劉剛以前一直是在下班后才會(huì)和其他司機(jī)一起去喝酒，但最近他被懷疑在工作期間飲酒。另外，根據(jù)趙主任的報(bào)告，事故發(fā)生當(dāng)天的下午3點(diǎn)，有人看見劉剛在酒吧喝啤酒。于是趙主任引用城市運(yùn)輸局協(xié)議中的兩項(xiàng)條款為報(bào)告作結(jié)論：條款明確禁止職員在上班時(shí)間飲用任何含酒精的飲料，如有違反，可以將當(dāng)事人解雇。因此他建議立刻解雇劉剛。導(dǎo)入案例：誰對(duì)誰錯(cuò)？然而，劉剛所闡述的事實(shí)卻截然相反。他聲稱為了避開一個(gè)騎自行車的人而將車緊急轉(zhuǎn)向，卻因此撞倒了一棵樹，給公共汽車造成了輕微的損害。轉(zhuǎn)向之前，他正用對(duì)講機(jī)說話，緊急轉(zhuǎn)向的時(shí)候?qū)χv機(jī)摔壞了。由于對(duì)講機(jī)摔壞，劉剛不得不走四個(gè)街區(qū)，找到最近的電話亭向公司報(bào)告事故，并打電話向協(xié)會(huì)報(bào)告了發(fā)生的一切。然后，當(dāng)他回到事故現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，他的車已經(jīng)不見了。當(dāng)時(shí)他不知道該怎么辦，并受到了一些驚嚇，因此決定回到總站。由于走了5公里的路程，并且他的輪班到下午3點(diǎn)鐘的時(shí)候已經(jīng)結(jié)束，因此他停下來要了杯啤酒，然后又很快地返回了總站。導(dǎo)入案例：誰對(duì)誰錯(cuò)？【引入問題】1.為什么趙主任和劉剛提交的兩份報(bào)告會(huì)如此不同？為什么他們兩人對(duì)同一時(shí)間會(huì)有著不同的知覺？2.如果你是王經(jīng)理，你還需要哪些其他信息？你將如何弄清楚自己對(duì)事件的知覺？3.此案例給予你的管理啟示是什么？認(rèn)知過程是指人認(rèn)識(shí)客觀事物的表面屬性和內(nèi)在聯(lián)系的心理活動(dòng)過程，也是最基本的心理過程，它主要包括感覺與知覺、注意與記憶、思維和想象等心理活動(dòng)環(huán)節(jié)。感覺認(rèn)知知覺記憶注意CBA思維想象2.1認(rèn)知概述1.感覺

頭部居高臨下！有點(diǎn)壓力眼睛由下往上，有點(diǎn)怕眼睛平視感覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。它分為外部感覺（視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺）和內(nèi)部感覺（運(yùn)動(dòng)覺、平衡覺、機(jī)體覺）感覺是人的認(rèn)識(shí)過程的初級(jí)階段。

2.1.1感覺與知覺2.知覺

有點(diǎn)傲！有點(diǎn)狡詐看上去蠻舒服的知覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的各個(gè)部分和屬性的整體反映，它有四個(gè)特性：一是知覺的整體性；二是知覺的選擇性；三是知覺的理解性；四是知覺的恒常性。

頭部居高臨下！有點(diǎn)壓力眼睛由下往上，有點(diǎn)怕眼睛平視2.1.1感覺與知覺知覺——整體性知覺——選擇性（1）概念指人根據(jù)當(dāng)前的需要，對(duì)客觀刺激有選擇地作為知覺對(duì)象進(jìn)行加工的過程。知覺是比感覺更高一級(jí)的反應(yīng)形式。復(fù)雜的知覺是要靠學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)獲得的。問：同學(xué)們覺得感覺與知覺有何區(qū)別與聯(lián)系？聯(lián)系：知覺基于感覺之上綜合反應(yīng)，兩者密不可分。區(qū)別：感覺直接依托于生理基礎(chǔ)，知覺有大腦更多信息分析。（2）影響知覺選擇性因素興趣其它性格氣質(zhì)動(dòng)機(jī)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)借口表現(xiàn)形式知覺對(duì)象本身特點(diǎn)對(duì)象和背景的差別

其它各種因素對(duì)象的組合

客觀因素主觀因素

在周圍環(huán)境中，那些刺激作用強(qiáng)烈而突出的事物，一開始特別容易引起人們的無意注意，成為知覺對(duì)象。例如形狀的大小、強(qiáng)度的高低、對(duì)比性的強(qiáng)弱、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)、重復(fù)次數(shù)的多少都會(huì)對(duì)知覺選擇性產(chǎn)生影響?？陀^因素：知覺對(duì)象本身特點(diǎn)對(duì)知覺選擇性的影響你最先看到什么？客觀因素：對(duì)象和背景的差別對(duì)知覺選擇性影響差別性動(dòng)態(tài)性強(qiáng)度人優(yōu)先會(huì)把少數(shù)的事物作為知覺選擇性的首要對(duì)象客觀因素：對(duì)象和背景的差別對(duì)知覺選擇性影響人優(yōu)先會(huì)把少數(shù)的事物作為知覺選擇性的首要對(duì)象客觀因素：對(duì)象和背景的差別對(duì)知覺選擇性影響客觀因素：對(duì)象與背景差別越大，越容易被知覺客觀因素：對(duì)象若動(dòng)態(tài)，越容易被知覺客觀因素：對(duì)象的組合對(duì)知覺選擇性影響

a.接近原理對(duì)象組合

b.相似原理

c.閉鎖原理

d.連續(xù)原理a.接近原理b.相似原理c.閉鎖原理d.連續(xù)原理（2）影響知覺選擇性因素興趣其它性格氣質(zhì)動(dòng)機(jī)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)借口表現(xiàn)形式知覺對(duì)象本身特點(diǎn)對(duì)象和背景的差別

其它各種因素對(duì)象的組合

客觀因素主觀因素主觀因素：動(dòng)機(jī)對(duì)知覺選擇性的影響動(dòng)機(jī)

所謂動(dòng)機(jī)，就是指人們行動(dòng)的原因。在國外，也有人把動(dòng)機(jī)稱作驅(qū)動(dòng)力。產(chǎn)生動(dòng)機(jī)來源有二，一為內(nèi)在條件(需要)，二為外在條件(刺激)。實(shí)驗(yàn)證明，動(dòng)機(jī)在很大程度上決定著人們的知覺選擇。實(shí)驗(yàn)讓一組被試者在實(shí)驗(yàn)前1小時(shí)進(jìn)餐，另一組被試者在實(shí)驗(yàn)16小時(shí)內(nèi)不準(zhǔn)吃東西，然后，讓這兩組人看一些模糊不清的圖片，要求他們說出圖片的內(nèi)容。結(jié)果：那些16小時(shí)未吃東西的人中，很多人都把圖片的內(nèi)容說成是食物。這說明隨著饑餓程度的增加，被試者更有可能把模棱兩可的圖形當(dāng)成是與食品有關(guān)的東西。主觀因素：興趣對(duì)知覺選擇性的影響興趣興趣的不同往往決定著知覺選擇性的差異。一般來說，最感興趣的事物首先被知覺到，而那些對(duì)于觀察者來說無興趣的事物則往往排除到知覺的背景中選擇。實(shí)驗(yàn)采用心理物理法中的調(diào)整法來測(cè)定被試者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)刺激(一分、一角、二角五分的輔幣和半元幣)估計(jì)的大小。結(jié)果表明——所有兒童對(duì)錢幣大小的估計(jì)都高一些，但貧困兒童比富裕兒童的估計(jì)更高。——這是因?yàn)殄X幣對(duì)于貧困兒童更有價(jià)值，因此他們對(duì)錢幣大小估計(jì)可能會(huì)比富裕兒童的估計(jì)要大些。認(rèn)知過程是指人認(rèn)識(shí)客觀事物的表面屬性和內(nèi)在聯(lián)系的心理活動(dòng)過程，也是最基本的心理過程，它主要包括感覺與知覺、注意與記憶、思維和想象等心理活動(dòng)環(huán)節(jié)。感覺認(rèn)知知覺記憶注意CBA思維想象2.1認(rèn)知概述注意注意是心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中，它是心理過程的動(dòng)力特征。指向性和集中性是注意的兩個(gè)基本特征。

這兩幅圖有哪些不同？這兩幅圖畫的是什么？2.1.2注意與記憶記憶記憶是人腦對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的保持和再現(xiàn)（回憶和再認(rèn)），或者說記憶是人腦對(duì)經(jīng)歷過的事物的反映，包括識(shí)記、保持、再認(rèn)和回憶四個(gè)環(huán)節(jié)。從信息加工的觀點(diǎn)來看，記憶就是人腦對(duì)外界輸入的信息進(jìn)行編碼、儲(chǔ)存和提取的過程。2.1.2注意與記憶認(rèn)知過程是指人認(rèn)識(shí)客觀事物的表面屬性和內(nèi)在聯(lián)系的心理活動(dòng)過程，也是最基本的心理過程，它主要包括感覺與知覺、注意與記憶、思維和想象等心理活動(dòng)環(huán)節(jié)。感覺認(rèn)知知覺記憶注意CBA思維想象2.1.3思維與想象思維

思維是借助語言、表象或動(dòng)作實(shí)現(xiàn)的、對(duì)客觀事物的概括和間接的認(rèn)識(shí)，是認(rèn)識(shí)的高級(jí)形式。思維具有概括性和間接性的特征。思維的概括性是指在大量感性材料的基礎(chǔ)上概括其本質(zhì)特征和規(guī)律；思維的間接性是指思維活動(dòng)是借助一定的媒介和一定知識(shí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)客觀事物進(jìn)行間接反映。問：思維與感知覺有何聯(lián)系與區(qū)別？

思維與感知覺聯(lián)系：它和感知覺一樣都是人腦對(duì)客觀事物的反映，同屬于心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過程。思維依托知覺。思維與知覺區(qū)別：感知覺是對(duì)客觀事物直接反映，是一種感性認(rèn)識(shí)，是一種初級(jí)階段；思維是對(duì)事物的間接性、概括性認(rèn)識(shí)屬于認(rèn)識(shí)的高級(jí)階段，即理性認(rèn)識(shí)階段。2.1.3思維與想象想象

[表演1：面對(duì)大草原]

想象是指在頭腦中對(duì)已有表象進(jìn)行加工、改造、重新組合形式新形象的心理過程，是在感知的基礎(chǔ)上，改造舊表象創(chuàng)造新形象的心理過程。它是以直觀的形象呈現(xiàn)在人們頭腦中，而不是詞或者符號(hào)。

實(shí)訓(xùn)3.1：想象——情景模擬

[表演2：面對(duì)臭水溝]

[表演3：…（表演者臨時(shí)發(fā)揮）]

2.1.3思維與想象第2章個(gè)體認(rèn)知與管理主講教師：2.1認(rèn)知概述2.2社會(huì)認(rèn)知2.1.1感覺與知覺2.1.2注意與記憶2.1.3思維與想象2.2.1社會(huì)認(rèn)知的含義及特點(diǎn)2.2.2社會(huì)認(rèn)知的內(nèi)容2.2.3社會(huì)認(rèn)知的效應(yīng)2.3歸因與管理2.3.1歸因及歸因理論2.3.2歸因錯(cuò)誤或偏差社會(huì)認(rèn)知含義社會(huì)認(rèn)知：它是關(guān)于社會(huì)現(xiàn)象、尤其是對(duì)社會(huì)中人的認(rèn)知。社會(huì)認(rèn)知是個(gè)人對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)、意向、個(gè)性及社會(huì)關(guān)系等作出推測(cè)與判斷的過程。包含經(jīng)驗(yàn)分析及思維判斷等過程。2.2.1社會(huì)認(rèn)知含義及特點(diǎn)2.2社會(huì)認(rèn)知人Q：對(duì)為官干部的認(rèn)知是否單向認(rèn)知？1.認(rèn)知主體與客體相互作用Q：對(duì)為官干部這種認(rèn)知是否都屬實(shí)？2.強(qiáng)調(diào)主觀推斷Q：為什么大家對(duì)為官干部這種認(rèn)知這么敏感？這么感興趣？3.受認(rèn)知對(duì)象社會(huì)意義的影響Q：對(duì)為官干部這種認(rèn)知是否正確？4.復(fù)雜性且經(jīng)常出現(xiàn)偏差社會(huì)認(rèn)知特點(diǎn)2.2.1社會(huì)認(rèn)知含義及特點(diǎn)（一）自我認(rèn)知又稱自我意識(shí)，是對(duì)自己心理和行為的知覺。可分為物質(zhì)自我、社會(huì)自我及精神自我。物質(zhì)自我：對(duì)自己身體存在自覺意識(shí)社會(huì)自我：自己在社會(huì)上的地位和榮譽(yù)精神自我：自己智慧、能力等認(rèn)識(shí)對(duì)別人的動(dòng)機(jī)、情感等認(rèn)知，認(rèn)知主體可以從客體外表、言行、表情、工作、以往交往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行認(rèn)知。社會(huì)認(rèn)知內(nèi)容（二）他人認(rèn)知(三)人際認(rèn)知對(duì)人與人相互關(guān)系的認(rèn)知，包括自己與他人及他人與他人關(guān)系的看法(四)角色認(rèn)知2.2.2社會(huì)認(rèn)知的內(nèi)容2.2社會(huì)認(rèn)知（四）角色認(rèn)知

角色認(rèn)知又稱為角色知覺，是指人對(duì)于自己所處的特定的社會(huì)與組織中的地位的知覺。

角色認(rèn)識(shí)角色行為角色期望角色評(píng)價(jià)VS陜北農(nóng)民（曾任IBM大中華區(qū)首席執(zhí)行官）小流氓VS聯(lián)邦快遞員工猜猜他們的職業(yè)，并列舉他們主要干的一件事WARNING（6）投射效應(yīng)（5）知覺防御（1）首因效應(yīng)（2）近因效應(yīng)（3）暈輪效應(yīng)（4）定型效應(yīng)2.2.3社會(huì)認(rèn)知的效應(yīng)

案例：一位心理學(xué)家曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他讓兩個(gè)學(xué)生都做對(duì)30道題中的一半，但是讓學(xué)生A做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學(xué)生B做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被試對(duì)兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)：兩相比較，誰更聰明一些？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明。這就是第一印象效應(yīng)。

（1）首因效應(yīng)第一印象也稱“初次印象”，是指兩個(gè)素不相識(shí)的第一次見面時(shí)所形成的印象；主要是獲得被知覺者的面部表情、身體姿態(tài)、眼神、儀表、服飾等方面的印象。啟示：切勿以貌取人；良好的開端是成功的一半；注重首次形象。（2）近因效應(yīng)

案例：一個(gè)公司準(zhǔn)備下個(gè)月在企業(yè)內(nèi)部公開選聘部門經(jīng)理。消息一傳出，公司中員工，特別是那些有想法的員工表現(xiàn)很積極。其中有一個(gè)員工小李，之前曾經(jīng)因?yàn)槔鲜沁t到而被批評(píng)。但近一個(gè)月以來，他每天都早到，并且做好了辦公室衛(wèi)生清潔等工作。加上由于本月業(yè)績(jī)不錯(cuò)，他最后被提拔為部門經(jīng)理。除此之外你對(duì)于多年不見朋友印象最深的是臨別…

近因效應(yīng)：與首因效應(yīng)相反，是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時(shí)候，印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激，即交往過程中，我們對(duì)他人最近、最新的認(rèn)識(shí)占了主體地位，掩蓋了以往形成的對(duì)他人的評(píng)價(jià)，因此，也稱為“新穎效應(yīng)”。

啟示：“浪子回頭金不換”，“江山易改、本性難易”，全面考察人，切勿被眼前的他所迷惑。（3）暈輪效應(yīng)

案例：在古代有一個(gè)人丟了一把斧子，懷疑是鄰居偷的，于是他留心觀察，發(fā)現(xiàn)這個(gè)鄰居一舉一動(dòng)都像是偷斧子的人。后來他在山上砍柴時(shí)找到了丟失的斧子，再仔細(xì)觀察那個(gè)鄰居，又覺得鄰居根本不像偷斧子的人了。

暈輪效應(yīng)：“成見效應(yīng)”、“光圈效應(yīng)”、“日暈效應(yīng)”、“以點(diǎn)概面效應(yīng)”，是指我們?cè)谟^察某個(gè)人時(shí)，對(duì)于他的某種品質(zhì)或特征有清晰明顯的知覺，從而掩蓋了對(duì)這個(gè)人其他特征和品質(zhì)的知覺。最典型的是“名人效應(yīng)”。啟示：注意“一俊遮百丑”、“情人眼里出西施”，要破除“只見樹木、不見森林”“管中窺豹，略見一斑”的暈輪效應(yīng)。（4）定型效應(yīng)

定型效應(yīng)又叫“刻板效應(yīng)”，所謂“定型”，是指在人們頭腦中存在的、關(guān)于某一類人的固定形象。刻板印象反映了共性，有利于迅速從總體上把握人的概貌。但刻板印象也有很僵化、不靈活的缺點(diǎn)，抹煞人的個(gè)性，因而并不能保證適用于同類中的每一個(gè)人。

啟示：人都會(huì)變的，人都是有差異的。在理解群體共同特性的基礎(chǔ)上，融入個(gè)體特性認(rèn)識(shí)，切莫生搬硬套，戴“高帽”、貼“標(biāo)簽”（5）知覺防御

知覺防御：是指人們保護(hù)自己的一種思想方法傾向。這種傾向使人比較容易注意觀察能滿足需要的那些事物，而對(duì)于滿足需要無關(guān)的事物，視而不見，聽而不聞。例如：兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書

。

啟示：知覺回避能緩沖內(nèi)心的不平衡，有點(diǎn)阿Q理念。但真正要解決問題必須不能回避，“丑媳婦總要見公婆的”。宋代著名學(xué)者蘇東坡和佛印和尚是好朋友，一天，蘇東坡去拜訪佛印，與佛印相對(duì)而坐，蘇東坡對(duì)佛印開玩笑說："我看見你是一堆狗屎。"而佛印則微笑著說："我看你是一尊金佛。"蘇東坡覺得自己占了便宜，很是得意。回家以后，蘇東坡得意的向妹妹提起這件事，蘇小妹說："哥哥你錯(cuò)了。佛家說'佛心自現(xiàn)'，你看別人是什么，就表示你看自己是什么。"（6）投射效應(yīng)

投射效應(yīng)：一種通過以己度人的方法而達(dá)到心理防御目的的方法，通過投射方法將自己的失敗、罪過推到別人身上去。它可以分兩種：一是感情投射，認(rèn)為別人好惡與己相同；二是缺乏客觀性認(rèn)知，越是喜歡自己喜歡的。啟示：有時(shí)候并不是“物以類聚，人以群分”，因?yàn)椤叭诵牟煌?，各如其面”。要客觀看待自己喜好及別人特點(diǎn)，不能以己度人。第2章個(gè)體認(rèn)知與管理主講教師：2.1認(rèn)知概述2.2社會(huì)認(rèn)知2.1.1感覺與知覺2.1.2注意與記憶2.1.3思維與想象2.2.1社會(huì)認(rèn)知的含義及特點(diǎn)2.2.2社會(huì)認(rèn)知的內(nèi)容2.2.3社會(huì)認(rèn)知的效應(yīng)2.3歸因與管理2.3.1歸因及歸因理論2.3.2歸因錯(cuò)誤或偏差2.3.1歸因及歸因理論課堂延伸案例2-10：從失敗者到挑戰(zhàn)者一位老師將全班學(xué)生分成了男女各兩組進(jìn)行分組練習(xí)50米賽跑。為了激發(fā)學(xué)生參與競(jìng)賽的積極性，這位老師提出沒有戰(zhàn)勝各自對(duì)手的學(xué)生要做五個(gè)俯臥撐。比賽一開始學(xué)生還為了比賽中勝負(fù)爭(zhēng)論，如誰搶跑了，誰跑的時(shí)候腳踩線了等等。經(jīng)過幾輪比賽，學(xué)生內(nèi)部出現(xiàn)了不和諧的因素：“老師，這也太不公平了，我要求換人。”一名男生指著身旁的同學(xué)叫嚷著。他的叫嚷引起了更多比賽“失敗者”的附和。原來與他一同跑的是校田徑隊(duì)的集訓(xùn)隊(duì)員，盡管他很努力了，卻都以失敗而告終，自信心不免受到打擊。這時(shí)老師問道：“那你認(rèn)為與誰比會(huì)比較公平？”“我要和他比”，這位學(xué)生指著身后一名小胖子，迅速做出了回答。聽完這位同學(xué)的要求，其他“失敗者們”也紛紛提出換人要求，一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)亂作了一團(tuán)。此時(shí)老師卻并不慌忙，等學(xué)生安靜了以后，對(duì)他們講了這么一席話：“在考試中或者比賽中，我們能因?yàn)閷?duì)手的強(qiáng)大而要求更換對(duì)手或者是拒絕比賽嗎？”“不能！”“什么是雖敗猶榮？相信大家都懂，能與強(qiáng)者同場(chǎng)競(jìng)技是一種榮耀。什么是強(qiáng)者？就是在困難面前不低頭，永不言敗，即使明知是失敗的結(jié)果，也要沖上去與之爭(zhēng)個(gè)高低，這才是強(qiáng)者?！甭犕昀蠋煹脑?，那些之前要求換對(duì)手的學(xué)生沉默了。而此時(shí)，那名原本提出更換對(duì)手的學(xué)生又一次在比賽中輸了，可這次他并沒有提出換人，而是一邊做俯臥撐一邊說：“我就不信贏不了你……”五個(gè)歸因理論2341海德的樸素歸因理論習(xí)得無助歸因理論自我效能感歸因理論對(duì)應(yīng)推論理論歸因是指人們對(duì)他人或自己的所作所為進(jìn)行分析,指出其性質(zhì)或推斷其原因的過程,也就是把他人的行為或自己的行為的原因加以解釋和推斷的過程。韋納理論5海德的樸素歸因理論

海德認(rèn)為事件的原因無外乎有兩種：一是內(nèi)因，比如情緒、態(tài)度、人格、能力等；二是外因，比如外界壓力、天氣、情境等。一般人在解釋別人的行為時(shí)，傾向于性格歸因；在解釋自己的行為時(shí)，傾向于情景歸因。

海德還指出，人們?cè)跉w因的時(shí)候經(jīng)常會(huì)使用兩個(gè)原則，一是共變?cè)瓌t，二是排除原則。自我效能感歸因理論

自我效能理論首先由美國心理學(xué)家班杜拉提出，后經(jīng)認(rèn)知心理學(xué)家加以借鑒，發(fā)展成現(xiàn)在的自我效能感歸因理論。自我效能是指?jìng)€(gè)體在執(zhí)行某一行為之前對(duì)自己能夠在什么水平上完成該行為活動(dòng)所具有的信念、判斷或感受,即對(duì)自身能力的主觀判斷。班杜拉自我效能理論的中心思想是:個(gè)體的自我效能感將決定他在成就情境中的行為動(dòng)機(jī)。自我效能感高的人在有關(guān)的活動(dòng)中，他的行動(dòng)積極性也會(huì)高。

習(xí)得無助歸因理論

心理學(xué)家阿布拉姆森在用習(xí)得無助理論說明人類的行為時(shí)，明確地引入了歸因的概念和原則，認(rèn)為僅有不可控制的消極事件或?qū)@種事件產(chǎn)生不可控制性的知覺，還不足以使人類這種具有高度理性的復(fù)雜動(dòng)物產(chǎn)生彌散性的無助感。決定一個(gè)人經(jīng)歷不可控制的消極事件后動(dòng)機(jī)缺失和程度的是他對(duì)該種結(jié)果更復(fù)雜的歸因。同時(shí)他還提出了不相依歸因的三維度：穩(wěn)定性、部位、整體性。對(duì)應(yīng)推論理論

這個(gè)理論由Jones和Davis在1965年提出。此理論主張，當(dāng)人們進(jìn)行個(gè)人