2024年微信公眾號專業(yè)運營維護服務協(xié)議

2024年公眾號專業(yè)運營維護服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3服務期限第二條服務內容2.1運營管理2.1.1內容策劃2.1.3素材制作2.2用戶互動2.2.1留言回復2.2.2粉絲互動2.2.3活動組織2.3數(shù)據(jù)分析2.3.1數(shù)據(jù)監(jiān)控2.3.2數(shù)據(jù)報告2.3.3優(yōu)化建議第三條服務質量與標準3.1內容質量3.2發(fā)布時效3.3用戶滿意度第四條技術支持與培訓4.1技術支持4.2操作培訓4.3問題解決第五條費用與支付5.1服務費用5.2支付方式5.3費用調整第六條保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3泄密責任第七條權利與義務7.1甲方權利與義務7.2乙方權利與義務第八條違約責任8.1違約行為8.2違約責任8.3違約賠償?shù)诰艞l爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止第十一條附則11.1合同附件11.2合同解釋權11.3合同修訂第十二條簽署日期第十三條甲方（委托方）簽字第十四條乙方（受托方）簽字第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3服務期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，服務期限為一年。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約一年。第二條服務內容2.1運營管理2.1.1內容策劃乙方根據(jù)甲方的需求和目標受眾，制定公眾號的內容策劃方案，并提交甲方審批。2.1.3素材制作乙方負責制作公眾號所需的圖片、視頻等素材，確保素材的質量和創(chuàng)意性，以提高用戶體驗。2.2用戶互動2.2.1留言回復2.2.2粉絲互動乙方負責組織與粉絲的互動活動，如問答、抽獎等，以增加用戶粘性和活躍度。2.2.3活動組織乙方負責策劃和組織公眾號的線上活動，并與甲方溝通確認活動方案。2.3數(shù)據(jù)分析2.3.1數(shù)據(jù)監(jiān)控乙方負責對公眾號的運營數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，包括閱讀量、點贊量、分享量等，并及時反饋給甲方。2.3.2數(shù)據(jù)報告乙方定期向甲方提供公眾號的運營數(shù)據(jù)報告，包括數(shù)據(jù)分析、用戶畫像等，并提出優(yōu)化建議。2.3.3優(yōu)化建議乙方根據(jù)數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，提出公眾號運營的優(yōu)化建議，并協(xié)助甲方進行實施。第三條服務質量與標準3.1內容質量乙方向甲方保證，所提供的文章和素材均符合甲方的需求和目標受眾，并保證內容的原創(chuàng)性和合規(guī)性。3.2發(fā)布時效乙方按照甲方要求和時間節(jié)點，及時發(fā)布公眾號的內容，確保時效性。3.3用戶滿意度第四條技術支持與培訓4.1技術支持乙方提供公眾號的技術支持，包括賬號管理、功能設置等，確保公眾號的正常運行。4.2操作培訓乙方對甲方人員進行公眾號的操作培訓，包括內容發(fā)布、功能使用等，確保甲方人員能夠熟練操作。4.3問題解決乙方在公眾號運營過程中遇到問題時，及時與甲方溝通，并協(xié)助解決。第五條費用與支付5.1服務費用甲方向乙方支付公眾號專業(yè)運營維護服務費用，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定。5.2支付方式甲方向乙方支付服務費用，可采用銀行轉賬、等支付方式。5.3費用調整雙方可根據(jù)公眾號的運營情況和效果，經協(xié)商一致，對服務費用進行調整。第六條保密條款6.1保密內容雙方在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)、用戶信息等，應予以保密。6.2保密期限雙方的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或解除之日起五年。6.3泄密責任若一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第七條權利與義務7.1甲方權利與義務甲方有權要求乙方按照約定的服務內容和質量標準進行公眾號的運營維護，并有權對乙方的工作進行監(jiān)督和評價。7.2乙方權利與義務乙方應按照甲方的要求和約定，認真履行公眾號的運營維護工作，并保證服務質量和效果。第八條違約責任8.1違約行為雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務。如一方違反協(xié)議的約定，即視為違約。8.2違約責任違約方應承擔因違約所產生的損失賠償責任，賠償金額根據(jù)違約程度和實際損失確定。8.3違約賠償違約方應支付給對方違約賠償金，賠償金額為甲方因違約所遭受的實際損失，包括但不限于經濟損失、名譽損失等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決因本協(xié)議引起的任何爭議。9.2調解解決如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交給相關行業(yè)協(xié)會或專業(yè)調解機構進行調解。9.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。10.2合同變更本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。10.3合同終止(1)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；(2)一方嚴重違反本協(xié)議，另一方有權解除本協(xié)議；(3)因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議。第十一條附則11.1合同附件本協(xié)議附件包括雙方提供的相關文件、資料、圖片等，視為本協(xié)議不可分割的一部分。11.2合同解釋權本協(xié)議的解釋權歸雙方共同所有。11.3合同修訂本協(xié)議的修訂應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第十二條簽署日期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。第十三條甲方（委托方）簽字第十四條乙方（受托方）簽字第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：公眾號運營內容策劃方案詳細要求和說明：此附件應包括公眾號的內容策劃思路、主題定位、文章類型和風格、發(fā)布頻率等。乙方應根據(jù)甲方的需求和目標受眾，制定符合甲方品牌形象和宣傳目的的內容策劃方案。附件三：公眾號運營素材制作規(guī)范詳細要求和說明：此附件應包括素材制作的規(guī)格要求、風格定位、版權要求等。乙方應根據(jù)甲方的需求和品牌形象，制作高質量的圖片、視頻等素材，以提高用戶體驗。附件四：公眾號運營用戶互動策略附件五：公眾號運營數(shù)據(jù)分析報告模板詳細要求和說明：此附件應包括數(shù)據(jù)分析報告的內容要求、格式規(guī)范、提交時間等。乙方應定期提供詳細的公眾號運營數(shù)據(jù)報告，包括數(shù)據(jù)分析、用戶畫像等，并提出優(yōu)化建議。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付服務費用。2.甲方提供的信息、資料不真實、不準確，導致乙方無法正常履行服務。3.乙方未按照約定時間和質量標準提供服務。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)、用戶信息等。違約責任認定：1.甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。2.甲方提供虛假信息導致乙方無法正常履行服務，甲方應承擔因此產生的損失賠償責任。3.乙方未按時提供服務，乙方應按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)、用戶信息等，乙方應承擔相應的賠償責任。示例說明：如果甲方未按時支付服務費用，乙方可以暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。違約金的計算可以根據(jù)逾期天數(shù)和合同總金額的一定比例來確定。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避