2024年定制軟件產(chǎn)品銷售及全面服務(wù)協(xié)議

2024年定制型軟件產(chǎn)品銷售及全面服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.軟件產(chǎn)品銷售1.1產(chǎn)品范圍與描述1.2銷售數(shù)量與價(jià)格1.3交付與驗(yàn)收2.全面服務(wù)協(xié)議2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3技術(shù)支持與維護(hù)3.技術(shù)培訓(xùn)3.1培訓(xùn)內(nèi)容3.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)3.3培訓(xùn)費(fèi)用4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1軟件版權(quán)4.2商標(biāo)權(quán)4.3專利權(quán)5.保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3違約責(zé)任6.違約責(zé)任6.1銷售違約6.2服務(wù)違約6.3培訓(xùn)違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.適用法律8.1合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律9.合同的生效、變更與終止9.1生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.其他條款10.1合同的完整性與獨(dú)立性10.2通知與送達(dá)10.3附件11.附件一：軟件產(chǎn)品清單11.1產(chǎn)品名稱11.2產(chǎn)品版本11.3產(chǎn)品價(jià)格12.附件二：服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)12.1服務(wù)項(xiàng)目12.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.3服務(wù)費(fèi)用13.附件三：培訓(xùn)計(jì)劃與課程設(shè)置13.1培訓(xùn)計(jì)劃13.2課程設(shè)置13.3培訓(xùn)師資14.附件四：保密協(xié)議14.1保密義務(wù)14.2保密措施14.3違約責(zé)任第一部分：合同如下：第一條軟件產(chǎn)品銷售1.1產(chǎn)品范圍與描述1.2銷售數(shù)量與價(jià)格雙方約定，本次銷售的產(chǎn)品數(shù)量為附件一中所列明的數(shù)量。產(chǎn)品價(jià)格詳見附件一：軟件產(chǎn)品清單。1.3交付與驗(yàn)收甲方按照約定時(shí)間將產(chǎn)品交付給乙方，乙方對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。若產(chǎn)品符合合同約定，乙方應(yīng)及時(shí)簽收并支付合同約定的價(jià)款。若產(chǎn)品不符合合同約定，乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在收到乙方通知后十個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)并采取補(bǔ)救措施。第二條全面服務(wù)協(xié)議2.1服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供如下服務(wù)：（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品升級(jí)與維護(hù)；（4）技術(shù)支持與咨詢。2.2服務(wù)期限雙方約定，本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限為自產(chǎn)品交付之日起至合同約定產(chǎn)品保修期滿之日止。2.3技術(shù)支持與維護(hù)甲方設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為乙方提供電話、在線客服、現(xiàn)場(chǎng)支持等多種形式的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二：服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)。第三條技術(shù)培訓(xùn)3.1培訓(xùn)內(nèi)容甲方為乙方提供關(guān)于產(chǎn)品的使用、維護(hù)和升級(jí)等方面的培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件三：培訓(xùn)計(jì)劃與課程設(shè)置。3.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)雙方約定，培訓(xùn)時(shí)間為附件三所列明的培訓(xùn)時(shí)間段，地點(diǎn)為甲方或乙方指定的地點(diǎn)。3.3培訓(xùn)費(fèi)用雙方約定，培訓(xùn)費(fèi)用包含在合同總價(jià)款中。若乙方需要甲方提供額外的培訓(xùn)服務(wù)，雙方可另行協(xié)商確定培訓(xùn)費(fèi)用。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1軟件版權(quán)甲方保證，所銷售的軟件產(chǎn)品享有合法的軟件版權(quán)，未經(jīng)原作者授權(quán)，乙方不得對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行反編譯、反向工程等行為。4.2商標(biāo)權(quán)甲方保證，所銷售的軟件產(chǎn)品相關(guān)的商標(biāo)權(quán)歸甲方所有，乙方在使用過程中應(yīng)避免侵犯甲方的商標(biāo)權(quán)。4.3專利權(quán)甲方保證，所銷售的軟件產(chǎn)品不侵犯他人的專利權(quán)。若因第三方主張專利侵權(quán)而導(dǎo)致乙方承擔(dān)責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條保密條款5.1保密信息雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均為保密信息。保密信息的具體范圍和內(nèi)容由雙方另行協(xié)商確定。5.2保密期限雙方約定，保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3違約責(zé)任雙方同意，若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六條違約責(zé)任6.1銷售違約甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量交付產(chǎn)品，或產(chǎn)品不符合合同約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2服務(wù)違約甲方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合合同約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.3培訓(xùn)違約甲方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，或培訓(xùn)服務(wù)不符合合同約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決若協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律訴訟若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條適用法律8.1合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與終止9.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.3合同終止本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十一條其他條款10.1合同的完整性與獨(dú)立性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的合同內(nèi)容，取代了所有以前口頭或書面的討論與協(xié)議。10.2通知與送達(dá)雙方應(yīng)當(dāng)按照對(duì)方提供的聯(lián)系方式進(jìn)行通知與送達(dá)。10.3附件本合同的附件為不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。附件包括：附件一：軟件產(chǎn)品清單附件二：服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)附件三：培訓(xùn)計(jì)劃與課程設(shè)置附件四：保密協(xié)議第十二條合同的簽訂日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字（或蓋章）后，本合同立即生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：2024年第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件產(chǎn)品清單附件二：服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)附件三：培訓(xùn)計(jì)劃與課程設(shè)置附件四：保密協(xié)議1.附件一：軟件產(chǎn)品清單詳細(xì)要求和說明：軟件產(chǎn)品名稱軟件版本號(hào)數(shù)量單價(jià)總價(jià)2.附件二：服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：服務(wù)項(xiàng)目：產(chǎn)品安裝與調(diào)試、產(chǎn)品使用培訓(xùn)、產(chǎn)品升級(jí)與維護(hù)、技術(shù)支持與咨詢等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：響應(yīng)時(shí)間、解決率、培訓(xùn)質(zhì)量等3.附件三：培訓(xùn)計(jì)劃與課程設(shè)置詳細(xì)要求和說明：培訓(xùn)時(shí)間：時(shí)間段、日期培訓(xùn)地點(diǎn)：具體地址培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品使用、維護(hù)、升級(jí)等培訓(xùn)師資：培訓(xùn)師姓名、資質(zhì)等4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：保密信息：商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密期限：自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的責(zé)任、賠償損失等說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.銷售違約違約行為：甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量交付產(chǎn)品，或產(chǎn)品不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。示例說明：若甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)交付產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因延遲交付導(dǎo)致的損失。2.服務(wù)違約違約行為：甲方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。示例說明：若甲方未能按約定提供技術(shù)支持，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因服務(wù)不符合約定導(dǎo)致的損失。3.培訓(xùn)違約違約行為：甲方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，或培訓(xùn)服務(wù)不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。示例說明：若甲方未能按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因培訓(xùn)不符合約定導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.定制型軟件產(chǎn)品：根據(jù)乙方需求定制開發(fā)的軟件產(chǎn)品，具有特定功能和用途。2.軟件版權(quán)：軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括、目標(biāo)代碼及其相關(guān)文檔。3.商標(biāo)權(quán)：用于區(qū)分商品或服務(wù)的標(biāo)志，具有獨(dú)占性和辨識(shí)性。4.專利權(quán)：對(duì)發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)等技術(shù)創(chuàng)新的保護(hù)。5.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)乙方采取保密措施的信息。6.技術(shù)秘密：不為公眾所知悉，對(duì)技術(shù)方案、技術(shù)成果及技術(shù)信息等的保護(hù)。7.違約金：違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。8.損失賠償：因違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失，包括直接損失和間接損失。定制型軟件產(chǎn)品：指甲方根據(jù)乙方需求開發(fā)的具有特定功能和用途的軟件產(chǎn)品。軟件版權(quán)：甲方保證所銷售的軟件產(chǎn)品享有合法的軟件版權(quán)。商標(biāo)權(quán)：甲方