2024年供電所工作總結(jié)（三篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2024年供電所工作總結(jié)上午，我們深入?yún)⒂^了和平供電局辦公樓，詳細(xì)了解了其內(nèi)部設(shè)施以及各部門的運(yùn)作情況。據(jù)有關(guān)人員介紹，該供電局作為沈陽(yáng)電業(yè)局的基層單位，擁有職工四百余人，負(fù)責(zé)供電服務(wù)的用戶數(shù)量龐大。供電局下設(shè)調(diào)度、電力營(yíng)銷、抄表、收費(fèi)、電量核算、電力稽查、客戶服務(wù)等多個(gè)部門，同時(shí)設(shè)有用電計(jì)量、七個(gè)營(yíng)業(yè)所和一個(gè)營(yíng)業(yè)大廳，高壓用戶與低壓電戶數(shù)量眾多。此外，供電局還負(fù)責(zé)電力工程設(shè)計(jì)、施工安裝、設(shè)備維修等工作。盡管工作繁重，但供電局的職工們精神飽滿，工作熱情高漲，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)給我們留下了深刻的印象。下午，我們有機(jī)會(huì)與一位電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)的優(yōu)秀工作人員進(jìn)行交流。他詳細(xì)闡述了該專業(yè)的學(xué)科設(shè)置，包括電路、數(shù)學(xué)電子、模擬電子、控制系統(tǒng)、經(jīng)典控制理論、現(xiàn)代控制理論、微機(jī)控制理論、電機(jī)拖動(dòng)、PLC、電廠供電、單片機(jī)等課程，并強(qiáng)調(diào)電路、數(shù)電、模電、控制理論等基礎(chǔ)課程的重要性。他還分享了單片機(jī)學(xué)習(xí)對(duì)于就業(yè)的積極影響，并指出了該專業(yè)在就業(yè)市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)。此次交流使我們初步了解了電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)的學(xué)習(xí)與就業(yè)情況，感受到了學(xué)好專業(yè)課的重要性與就業(yè)的壓力。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)活動(dòng)中，我們被分成兩組，跟隨抄表員進(jìn)行抄表崗位的實(shí)習(xí)。盡管自動(dòng)化設(shè)備與我們的專業(yè)關(guān)系不大，但我們依然對(duì)這次親身體驗(yàn)充滿期待。通過(guò)實(shí)地觀察，我們了解到抄表工作并非想象中的簡(jiǎn)單，抄表員需要面對(duì)巨大的工作量，并具備高度的責(zé)任心和耐心。這次實(shí)習(xí)讓我們深刻體會(huì)到了抄表工作的艱辛與不易。在調(diào)度室觀摩實(shí)習(xí)中，我們深入了解了和平區(qū)乃至沈陽(yáng)市的供電用電狀況，學(xué)習(xí)了電廠發(fā)電、電網(wǎng)指令、電網(wǎng)調(diào)度、電網(wǎng)安全運(yùn)行等專業(yè)知識(shí)。這次實(shí)踐不僅鍛煉了我們的自我能力，還增強(qiáng)了我們的人際交往、團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。同時(shí)，我們也提高了在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，為將來(lái)的學(xué)習(xí)與就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)雖然短暫，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)具有重要意義。我們深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)好專業(yè)課的重要性，并體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。這次實(shí)踐不僅培養(yǎng)了我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，還鍛煉了我們的耐心和韌勁。我們相信，這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷將對(duì)我們今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。2024年供電所工作總結(jié)（二）面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我深入研究了數(shù)十篇關(guān)于管理模式的在線資料，并借閱了周邊國(guó)家電網(wǎng)公司的管理方法，成功起草了“四分管理策略及考核細(xì)則（初稿）”，即“分壓、分線、分片、分臺(tái)”的管理策略。鑒于我所供電區(qū)域廣大，考核對(duì)象眾多，以及主城區(qū)低壓線路的復(fù)雜性，我們制定了“____城區(qū)供電所臺(tái)變考核分步實(shí)施步驟”，以有計(jì)劃、有目標(biāo)的方式推進(jìn)工作。在____月，我們對(duì)相關(guān)臺(tái)區(qū)責(zé)任人進(jìn)行了個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率的綜合考核，而____月則完成了____臺(tái)配變線損率和回收率的同步考核。以客戶為中心，創(chuàng)新服務(wù)理念我所服務(wù)的客戶數(shù)量超過(guò)____萬(wàn)戶，如何迅速響應(yīng)并滿足不同客戶群體的個(gè)性化服務(wù)需求成為我們當(dāng)前及未來(lái)營(yíng)銷工作的核心任務(wù)。針對(duì)____所的廣泛服務(wù)范圍，我們首先強(qiáng)化了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)職能，確?？蛻粜畔⒌母咝占?、傳遞和反饋，嚴(yán)格實(shí)施“一站式”服務(wù)和“電話首接制”，統(tǒng)一服務(wù)形象和語(yǔ)言，以微笑服務(wù)配合電力營(yíng)銷新系統(tǒng)的運(yùn)用，顯著提升了業(yè)務(wù)處理能力，縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。此外，今年____月，經(jīng)公司批準(zhǔn)，我們通過(guò)任命和競(jìng)聘方式組建了大客戶經(jīng)理班，打破了原有的大小客戶由抄表班統(tǒng)一管理的模式，明確了其具體工作職責(zé)和范圍，為大客戶提供全天候____小時(shí)的專業(yè)服務(wù)。我們通過(guò)客戶走訪和滿意度調(diào)查等方式，不斷滿足大客戶多樣化的需求。例如，____月初，針對(duì)移動(dòng)公司因電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致的滯納金問(wèn)題，我們迅速組織人員調(diào)查，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)公司在供電區(qū)域內(nèi)設(shè)有____個(gè)信號(hào)基站，分布于各街道之間，而我們以往的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放在樓層電表箱內(nèi)，導(dǎo)致客戶統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)不便。為解決這一問(wèn)題，我們立即制定了新的服務(wù)措施，即每月____日收集客戶電量電費(fèi)信息，以電子文檔形式發(fā)送至客戶負(fù)責(zé)人郵箱，客戶在完成劃賬后直接到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。這一服務(wù)模式現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到了客戶的一致好評(píng)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步作為____城區(qū)供電所最年輕的管理人員，我始終牢記，一是要堅(jiān)定不移地執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略，二是要學(xué)習(xí)并運(yùn)用前輩的豐富經(jīng)驗(yàn)，三是要注重團(tuán)隊(duì)關(guān)系，對(duì)不同年齡層的同事給予理解、幫助和支持。我所擁有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工，他們見證了____所及供電公司的歷史發(fā)展，依然堅(jiān)守在營(yíng)銷一線。我為他們對(duì)電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)感到自豪，同時(shí)也面臨著如何在新舊理念之間找到平衡的挑戰(zhàn)。我始終堅(jiān)持求同存異，與其他部門保持密切溝通，以最大限度地調(diào)動(dòng)每位班長(zhǎng)的積極性，確保工作的順利進(jìn)行。家庭與事業(yè)，愛心與孝心的平衡始終是一道難題。在連續(xù)犧牲多個(gè)雙休日后的一天晚上，女兒的一句話讓我深感愧疚和遺憾。她問(wèn)媽媽：“爸爸在哪里？我很久沒(méi)看到他了?！边@讓我深感對(duì)家庭的虧欠。我的妻子同樣在基層工作，需要我的支持，而女兒的成長(zhǎng)也需要我的陪伴，父母的期望更是簡(jiǎn)單而真摯，只希望我能按時(shí)回家共度團(tuán)圓飯。對(duì)此，我深感自責(zé)，但我也明白，為了堅(jiān)守崗位，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持前進(jìn)，我必須做出這樣的犧牲。近年來(lái)，我榮獲了“集團(tuán)公司優(yōu)秀工會(huì)積極分子”、“供電公司先進(jìn)工作者”、“江南水電先進(jìn)工作者”、“保供電先進(jìn)個(gè)人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等多項(xiàng)榮譽(yù)。然而，這些只是過(guò)去的成績(jī)，作為一名新時(shí)期的電力工作者，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)前輩們艱苦的供區(qū)開拓，但我深知，面對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，我們必須堅(jiān)守陣地，勇往直前，以不屈不撓的精神守護(hù)和拓展供區(qū)，無(wú)畏困難，永不言退。2024年供電所工作總結(jié)（三）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！自我于____年____月加入公司以來(lái)，至今已滿一年。在這段期間，我主要負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、PMS系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)、營(yíng)銷相關(guān)系統(tǒng)的管理以及機(jī)房的管理工作。我始終致力于學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，全力以赴地執(zhí)行我的職責(zé)，同時(shí)與同事們保持良好的互助和融洽的關(guān)系。一、文件管理（一）收文：確保相關(guān)文件準(zhǔn)確無(wú)誤地分發(fā)至各個(gè)相關(guān)部門。（二）發(fā)文：起草、排版文件，并進(jìn)行妥善的存檔管理。二、PMS系統(tǒng)管理（一）功能監(jiān)管：對(duì)每位操作員的權(quán)限進(jìn)行有效監(jiān)控，同時(shí)管理各模塊應(yīng)用、工單及配網(wǎng)。（二）機(jī)房維護(hù)：在收費(fèi)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行機(jī)房檢查和問(wèn)題修復(fù)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。在實(shí)際工作中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)習(xí)到了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)。盡管初入職場(chǎng)，我在處理問(wèn)題和完成任務(wù)上還有待提高，甚至偶有失誤，但我