2024年供電所工作總結(jié)（三篇）

第4頁共4頁2024年供電所工作總結(jié)上午，我們深入?yún)⒂^了和平供電局辦公樓，詳細了解了其內(nèi)部設施以及各部門的運作情況。據(jù)有關(guān)人員介紹，該供電局作為沈陽電業(yè)局的基層單位，擁有職工四百余人，負責供電服務的用戶數(shù)量龐大。供電局下設調(diào)度、電力營銷、抄表、收費、電量核算、電力稽查、客戶服務等多個部門，同時設有用電計量、七個營業(yè)所和一個營業(yè)大廳，高壓用戶與低壓電戶數(shù)量眾多。此外，供電局還負責電力工程設計、施工安裝、設備維修等工作。盡管工作繁重，但供電局的職工們精神飽滿，工作熱情高漲，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L給我們留下了深刻的印象。下午，我們有機會與一位電氣工程及其自動化專業(yè)的優(yōu)秀工作人員進行交流。他詳細闡述了該專業(yè)的學科設置，包括電路、數(shù)學電子、模擬電子、控制系統(tǒng)、經(jīng)典控制理論、現(xiàn)代控制理論、微機控制理論、電機拖動、PLC、電廠供電、單片機等課程，并強調(diào)電路、數(shù)電、模電、控制理論等基礎(chǔ)課程的重要性。他還分享了單片機學習對于就業(yè)的積極影響，并指出了該專業(yè)在就業(yè)市場上的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。此次交流使我們初步了解了電氣工程及其自動化專業(yè)的學習與就業(yè)情況，感受到了學好專業(yè)課的重要性與就業(yè)的壓力。在接下來的實習活動中，我們被分成兩組，跟隨抄表員進行抄表崗位的實習。盡管自動化設備與我們的專業(yè)關(guān)系不大，但我們依然對這次親身體驗充滿期待。通過實地觀察，我們了解到抄表工作并非想象中的簡單，抄表員需要面對巨大的工作量，并具備高度的責任心和耐心。這次實習讓我們深刻體會到了抄表工作的艱辛與不易。在調(diào)度室觀摩實習中，我們深入了解了和平區(qū)乃至沈陽市的供電用電狀況，學習了電廠發(fā)電、電網(wǎng)指令、電網(wǎng)調(diào)度、電網(wǎng)安全運行等專業(yè)知識。這次實踐不僅鍛煉了我們的自我能力，還增強了我們的人際交往、團隊合作和溝通能力。同時，我們也提高了在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，豐富了社會實踐經(jīng)歷，為將來的學習與就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。三天的社會實踐活動雖然短暫，但對我們來說具有重要意義。我們深刻認識到學好專業(yè)課的重要性，并體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性。這次實踐不僅培養(yǎng)了我們認真負責的工作態(tài)度，還鍛煉了我們的耐心和韌勁。我們相信，這次社會實踐經(jīng)歷將對我們今后的學習和工作產(chǎn)生深遠的影響。2024年供電所工作總結(jié)（二）面對新的挑戰(zhàn)，我深入研究了數(shù)十篇關(guān)于管理模式的在線資料，并借閱了周邊國家電網(wǎng)公司的管理方法，成功起草了“四分管理策略及考核細則（初稿）”，即“分壓、分線、分片、分臺”的管理策略。鑒于我所供電區(qū)域廣大，考核對象眾多，以及主城區(qū)低壓線路的復雜性，我們制定了“____城區(qū)供電所臺變考核分步實施步驟”，以有計劃、有目標的方式推進工作。在____月，我們對相關(guān)臺區(qū)責任人進行了個人電費回收率和線損率的綜合考核，而____月則完成了____臺配變線損率和回收率的同步考核。以客戶為中心，創(chuàng)新服務理念我所服務的客戶數(shù)量超過____萬戶，如何迅速響應并滿足不同客戶群體的個性化服務需求成為我們當前及未來營銷工作的核心任務。針對____所的廣泛服務范圍，我們首先強化了營業(yè)網(wǎng)點的服務職能，確?？蛻粜畔⒌母咝占鬟f和反饋，嚴格實施“一站式”服務和“電話首接制”，統(tǒng)一服務形象和語言，以微笑服務配合電力營銷新系統(tǒng)的運用，顯著提升了業(yè)務處理能力，縮短了業(yè)務辦理時間。此外，今年____月，經(jīng)公司批準，我們通過任命和競聘方式組建了大客戶經(jīng)理班，打破了原有的大小客戶由抄表班統(tǒng)一管理的模式，明確了其具體工作職責和范圍，為大客戶提供全天候____小時的專業(yè)服務。我們通過客戶走訪和滿意度調(diào)查等方式，不斷滿足大客戶多樣化的需求。例如，____月初，針對移動公司因電費單據(jù)收集不便導致的滯納金問題，我們迅速組織人員調(diào)查，發(fā)現(xiàn)移動公司在供電區(qū)域內(nèi)設有____個信號基站，分布于各街道之間，而我們以往的運作模式是將發(fā)票存放在樓層電表箱內(nèi)，導致客戶統(tǒng)一劃賬繳費不便。為解決這一問題，我們立即制定了新的服務措施，即每月____日收集客戶電量電費信息，以電子文檔形式發(fā)送至客戶負責人郵箱，客戶在完成劃賬后直接到營業(yè)網(wǎng)點打印發(fā)票。這一服務模式現(xiàn)已廣泛應用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到了客戶的一致好評。團隊協(xié)作，共同進步作為____城區(qū)供電所最年輕的管理人員，我始終牢記，一是要堅定不移地執(zhí)行公司的營銷策略，二是要學習并運用前輩的豐富經(jīng)驗，三是要注重團隊關(guān)系，對不同年齡層的同事給予理解、幫助和支持。我所擁有很多經(jīng)驗豐富的老職工，他們見證了____所及供電公司的歷史發(fā)展，依然堅守在營銷一線。我為他們對電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻感到自豪，同時也面臨著如何在新舊理念之間找到平衡的挑戰(zhàn)。我始終堅持求同存異，與其他部門保持密切溝通，以最大限度地調(diào)動每位班長的積極性，確保工作的順利進行。家庭與事業(yè)，愛心與孝心的平衡始終是一道難題。在連續(xù)犧牲多個雙休日后的一天晚上，女兒的一句話讓我深感愧疚和遺憾。她問媽媽：“爸爸在哪里？我很久沒看到他了?！边@讓我深感對家庭的虧欠。我的妻子同樣在基層工作，需要我的支持，而女兒的成長也需要我的陪伴，父母的期望更是簡單而真摯，只希望我能按時回家共度團圓飯。對此，我深感自責，但我也明白，為了堅守崗位，為了在激烈的市場競爭中保持前進，我必須做出這樣的犧牲。近年來，我榮獲了“集團公司優(yōu)秀工會積極分子”、“供電公司先進工作者”、“江南水電先進工作者”、“保供電先進個人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等多項榮譽。然而，這些只是過去的成績，作為一名新時期的電力工作者，我雖然沒有經(jīng)歷過前輩們艱苦的供區(qū)開拓，但我深知，面對當前的市場挑戰(zhàn)，我們必須堅守陣地，勇往直前，以不屈不撓的精神守護和拓展供區(qū)，無畏困難，永不言退。2024年供電所工作總結(jié)（三）尊敬的領(lǐng)導：您好！自我于____年____月加入公司以來，至今已滿一年。在這段期間，我主要負責公司文件的收發(fā)、PMS系統(tǒng)的運營維護、營銷相關(guān)系統(tǒng)的管理以及機房的管理工作。我始終致力于學習相關(guān)專業(yè)知識，全力以赴地執(zhí)行我的職責，同時與同事們保持良好的互助和融洽的關(guān)系。一、文件管理（一）收文：確保相關(guān)文件準確無誤地分發(fā)至各個相關(guān)部門。（二）發(fā)文：起草、排版文件，并進行妥善的存檔管理。二、PMS系統(tǒng)管理（一）功能監(jiān)管：對每位操作員的權(quán)限進行有效監(jiān)控，同時管理各模塊應用、工單及配網(wǎng)。（二）機房維護：在收費系統(tǒng)或網(wǎng)絡故障時，及時進行機房檢查和問題修復，確保網(wǎng)絡暢通。在實際工作中，我積累了豐富的經(jīng)驗，也學習到了許多書本上學不到的知識。盡管初入職場，我在處理問題和完成任務上還有待提高，甚至偶有失誤，但我