采購與供應(yīng)管理期末復(fù)習(xí)

08物流采購管理期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)掌握采購概念的理解（具體書P3）：（1）采購是從資源市場獲取資源的過程。（2）采購是商流過程和物流過程的統(tǒng)一。（3）采購是一種經(jīng)濟(jì)活動。采購的地位 書P4：（1）采購的價值地位。采購成本是企業(yè)成本管理中的主體和核心部分，采購是企業(yè)管理中“最有價值”的部分。（2）采購的供應(yīng)地位。從供應(yīng)角度來說，采購是整體供應(yīng)鏈管理中“上游控制”的主導(dǎo)力量。企業(yè)為了獲取更多的利潤，必須依靠采購力量，充分發(fā)揮供應(yīng)商的作用。企業(yè)只有將供應(yīng)商納入自身的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，才可既減少整個供應(yīng)鏈的物料與資金負(fù)擔(dān)，又可以與時將原材料、半成品轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品以滿足顧客的需要。（3）采購的質(zhì)量地位。通過采購將質(zhì)量管理延伸到供應(yīng)商質(zhì)量控制，是提高企業(yè)自身質(zhì)量水平的基本保證。同時，采購能對質(zhì)量成本的削減做出貢獻(xiàn)。加強(qiáng)采購管理對企業(yè)提升核心競爭力也具有十分重要的意義。3．聯(lián)合采購與其必要性書（具體P28）：聯(lián)合采購是指多個企業(yè)之間的采購聯(lián)盟行為。必要性：（1）采購機(jī)構(gòu)重疊，配套設(shè)施重復(fù)建設(shè)，造成采購環(huán)節(jié)的管理成本和固定資產(chǎn)投入大幅增加。（2）多頭對外分散采購。（3）通用材料的儲備重復(fù)，造成企業(yè)的庫存量增加。（4）采購環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制和技術(shù)管理工作重復(fù)進(jìn)行。（5）采購應(yīng)變能力差。4．與時制采購帶來的問題與解決辦法（具體書P35）： （1）小批量采購帶來的問題與解決辦法 （2）采用單源供應(yīng)帶來的風(fēng)險 （3）庫存管理壓力5．標(biāo)底與作用 書P62標(biāo)底：是指招標(biāo)人或中介編制的一種預(yù)期價格，是招標(biāo)人對標(biāo)的的期望值。積極作用：標(biāo)底能夠控制投標(biāo)人為獲取中標(biāo)而惡意壓低投標(biāo)價的情況。在無標(biāo)底投標(biāo)時，有些投標(biāo)人信奉“中標(biāo)靠低標(biāo)，盈利靠索賠”的信條，為獲取中標(biāo)權(quán)，將投標(biāo)價壓到低于其可承受的價格，即投標(biāo)價低于其成本價。標(biāo)底則可提供一個公平、公正的參照坐標(biāo)，使合同各方的合理、合法利益得到應(yīng)有的保障。消極作用：標(biāo)底的存在又有局限性。它使得投標(biāo)人在報價時想方設(shè)法掌握標(biāo)底并刻意向業(yè)主所設(shè)立的標(biāo)底靠攏，這樣一來使得投標(biāo)人的投標(biāo)報價反映不出真實(shí)的質(zhì)量水平，在競爭性方面大打折扣，不能夠較好地節(jié)省投資。6．電子采購的優(yōu)點(diǎn) 書P74： （1）節(jié)省采購時間，提高采購效益 （2）采購成本顯著降低 （3）優(yōu)化了采購與供應(yīng)鏈管理 （4）加強(qiáng)了對供應(yīng)商的評價管理 （5）增強(qiáng)了服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量 （6）增加交易的透明度，減少“暗箱操作”7．供應(yīng)價格影響因素 書P236 （1）供應(yīng)商成本的高低。這是影響采購價格的最根本、最直接的因素。供應(yīng)商的成本是采購價格的底線。 （2）規(guī)格與品質(zhì)。采購品的規(guī)格要求越復(fù)雜，采購價格越高。采購品的品質(zhì)一般或低下時，供應(yīng)商會主動降價。 （3）采購數(shù)量多少。大批量、集中采購是降低采購價格的有效途徑。 （4）交貨條件。交貨條件主要包括運(yùn)輸方式、交貨的緩急。 （5）付款條件。供應(yīng)商一般用現(xiàn)金折扣、期限折扣來刺激采購方能提前用現(xiàn)金付款。 （6）采購物品的供需關(guān)系。采購物品為緊俏商品時，供應(yīng)商處于主動地位，趁機(jī)抬高價格；采供商品供過于求，采購企業(yè)處于主動地位，可以獲得最優(yōu)的價格。 （7）生產(chǎn)季節(jié)與采購時機(jī)。提前做好生產(chǎn)計劃，制定相應(yīng)的采購計劃，為生產(chǎn)旺季的到來提前做好準(zhǔn)備，避免承受更高的價格。 （8）供應(yīng)市場中競爭對手的數(shù)量。供應(yīng)商會參考競爭對手的價位來確定自己的價格，除非它處于壟斷地位。 （9）客戶與供應(yīng)商的關(guān)系。與供應(yīng)商關(guān)系好的客戶通常能拿到好的價格。8．若不正確地明確公司的產(chǎn)品和服務(wù)，會導(dǎo)致：（1）不能與時供貨；（2）包裝不良導(dǎo)致?lián)p壞；（3）采購的材料包含本國禁止使用的物質(zhì)（環(huán)境、健康等）；（4）性能不好，故障率高；（5）設(shè)備供應(yīng)商不能提供公司已確認(rèn)得到的服務(wù)與維修，且本國無其它替代產(chǎn)品；（6）貨物多，倉儲費(fèi)上升。9．采購供應(yīng)規(guī)劃流程的作用忽視規(guī)劃流程的后果：（1）緊急需求：中斷正常工作、沒有機(jī)會考慮各種因素、有限的供應(yīng)源、過高的價格（2）忽視好的商業(yè)實(shí)踐：采購說明基于特定產(chǎn)品、不必要的定制、難以確認(rèn)資源、過分細(xì)化（3）供應(yīng)商無法了解確切的需求10．對供應(yīng)商關(guān)系的影響成為一個好顧客意味著:（1）準(zhǔn)時付款（2）保持高效的業(yè)務(wù)處理過程（3）控制好與供應(yīng)商交往的頻率和性質(zhì)（4）為供應(yīng)商設(shè)置一個帳戶經(jīng)理（5）對供應(yīng)商的咨詢作出快速反應(yīng)（6）主動提出由自己處理一些外部事務(wù)（以減少其在此方面牽涉的精力）（7）以一種職業(yè)的和道德的方式來做事掌握采購的定義：從環(huán)境獲取所需的有形或無形的物質(zhì)。2．集中采購的優(yōu)勢：書P24（1）有利于獲得采購規(guī)模效益，降低進(jìn)貨成本和物流成本，爭取主動權(quán)。（2）易于穩(wěn)定本企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，得到供應(yīng)商在技術(shù)開發(fā)、貸款結(jié)算、售后服務(wù)支持等諸多方面的支持與合作。（3）集中采購責(zé)任很大，采取公開招標(biāo)、集體決策的方式，可以有效遏制腐敗。（4）有利于采購決策中專業(yè)化分工和專業(yè)技能的發(fā)展，同時也有利于提高工作效率。（5）如果采購決策都集中控制的話，所購物料就比較容易達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。（6）減少了管理上的重復(fù)勞動，這樣就不必讓每一個部門的負(fù)責(zé)人都去填采購訂單，只需采購部門針對公司的全部需求填一張訂單就可以了。（7）可以節(jié)省運(yùn)費(fèi)和獲得供應(yīng)商折扣。由于合并了多個部門的需求，采購部門找到供應(yīng)商時，其手上的訂單數(shù)量就足以引起供應(yīng)商的興趣，采購部門可以說服供應(yīng)商盡快發(fā)送或給予數(shù)量折扣。除此之外因?yàn)榧辛怂械男枨蠛筘浳锟梢哉嚨剡M(jìn)行裝運(yùn)，因此可以節(jié)省運(yùn)費(fèi)。（8）在物資短缺時，不同部門之間不會為了得到物資而相互競爭從而引起采購價格上漲。（9）對于供應(yīng)商而言，這也以推動其有效管理。他們不必同時與公司內(nèi)的許多人打交道，而只需和采購經(jīng)理聯(lián)系。分散采購的優(yōu)勢：書P26（1）對利潤中心直接負(fù)責(zé)（2）對于內(nèi)部用戶有更強(qiáng)的顧客導(dǎo)向（3）較少的官僚采購程序（4）較少需要內(nèi)部協(xié)調(diào)（5）與供應(yīng)商直接溝通3．招標(biāo)采購按招標(biāo)范圍分類：（1）公開招標(biāo)：國際競爭性招標(biāo)、國內(nèi)招標(biāo)（2）邀請招標(biāo)（3）議標(biāo)：直接邀請議標(biāo)方式、比價議標(biāo)方式、方案競賽議標(biāo)方式4．招標(biāo)作業(yè)的六個階段：策劃、招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)5．貨物采購常用評標(biāo)方法：書P58（1）以最低評標(biāo)價為基礎(chǔ)的評標(biāo)方法 （2）綜合評標(biāo)法 （3）以壽命周期成本為基礎(chǔ)的評標(biāo)方法 （4）打分法6．供應(yīng)商的定價方法與其使用場合 書P238 （1）成本導(dǎo)向定價法：賣方市場或供不應(yīng)求情況下使用 （2）目標(biāo)利潤定價法 （3）采購商理解價值定價法：常用于消費(fèi)品尤其是名牌產(chǎn)品，有時適用于工業(yè)產(chǎn)品如設(shè)備的備件。 （4）競爭定價法：常用于寡頭壟斷市場 （5）投標(biāo)定價法：常用于拍賣行、政府采購，也用于工業(yè)企業(yè)。7．價格折扣的類型：（1）付款折扣（2）數(shù)量折扣（3）地理折扣（4）季節(jié)折扣（5）推廣折扣8．質(zhì)量成本包含項(xiàng)目：（1）退貨成本（2）返工成本（3）停機(jī)成本（4）維修服務(wù)成本（5）延誤成本（6）倉儲保費(fèi)成本9．企業(yè)環(huán)境對采購供應(yīng)的影響：（1）購買什么樣的產(chǎn)品&服務(wù)（2）為什么買,向誰買&優(yōu)先買哪一個（3）如何購買（4）與其他職能之間的相互聯(lián)系10．采購供應(yīng)在公共部門的不同之處：私有企業(yè)由利潤驅(qū)動，公共組織由對公共的責(zé)任來驅(qū)動。11．企業(yè)文化的類型：“權(quán)力”文化、“角色”文化、“任務(wù)”文化、“獨(dú)立”文化（1）“權(quán)力”文化：“全部權(quán)力”的領(lǐng)導(dǎo)者決策是在影響的基礎(chǔ)上作出的取決于領(lǐng)導(dǎo)者或其它關(guān)鍵人物的能力反應(yīng)迅速適合于:新創(chuàng)建的階段；處于權(quán)力核心的人比其下屬具有更多權(quán)力；需要危機(jī)管理的地方（2）“角色”文化：依賴于一整套的規(guī)章制度分工和專門化緩慢但可預(yù)知的職業(yè)生涯慣性大，反應(yīng)緩慢，不愿意接受變化適合于:穩(wěn)定的環(huán)境，像公共管理部門；從事常規(guī)工作或具有可預(yù)見性的工作的地方；質(zhì)量與可靠性非常重要的地方（3）“任務(wù)”文化：側(cè)重于特別的任務(wù)和項(xiàng)目很強(qiáng)的適應(yīng)性與靈活性項(xiàng)目小組或團(tuán)隊(duì)相互支持專家力量是關(guān)鍵適合于:創(chuàng)新是關(guān)鍵的地方；非常規(guī)工作或變化較大的環(huán)境；需要處理很多不同類型與規(guī)模的項(xiàng)目的組織；需要快速反應(yīng)的地方（4）“獨(dú)立”文化：沒有高于一切的公司目標(biāo)個人有很大的”專家”權(quán)威每個人都有自己的追求目標(biāo)，與組織只是一種松散的聯(lián)合例如：管理咨詢公司；律師事務(wù)所；建筑師事務(wù)所12．需求的類型：業(yè)務(wù)性需求（保持組織日常運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的產(chǎn)品，一年內(nèi)使用）資本性需求（大于一年，資產(chǎn)）生產(chǎn)性需求（直接介入向最終消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程）非生產(chǎn)性需求（非生產(chǎn)過程必需）13．采購說明(書)：明確數(shù)量、明確所需產(chǎn)品和服務(wù)、明確交付要求、明確供應(yīng)商服務(wù)與響應(yīng)、供應(yīng)商需要的其它信息采購說明14．不同產(chǎn)品規(guī)格適用的場合15．明確檢測和檢驗(yàn)要求：針對每一情形，必須明確方法和評價標(biāo)準(zhǔn) 何時：當(dāng)失敗的結(jié)果影響很大時、當(dāng)不了解供應(yīng)商的質(zhì)量績效時或了解不足時如何：設(shè)計階段的檢查和/或批準(zhǔn)、過程檢查、在生產(chǎn)結(jié)束、裝運(yùn)或交貨前檢測、在接收貨物、安裝或試運(yùn)轉(zhuǎn)時進(jìn)行驗(yàn)收16．預(yù)算：以財務(wù)術(shù)語表示的計劃，用于安排和控制企業(yè)的運(yùn)作、采購開支在公司總成本(即預(yù)算)中占有很大比例預(yù)算編制得越準(zhǔn)確，對公司越有價值17．編制業(yè)務(wù)性需求預(yù)算，采購供應(yīng)可以：（1）提供歷史支出信息（2）通過其市場知識和與供應(yīng)商的合同估計成本：使用當(dāng)前價格、調(diào)整當(dāng)前價格、從供應(yīng)商處獲得預(yù)算價格（3）與供應(yīng)商預(yù)先協(xié)議價格18．編制資本性需求預(yù)算，采購供應(yīng)可以：（1）通過市場調(diào)查來幫助估計成本（2）考慮生命周期成本（3）資本性采購對業(yè)務(wù)性預(yù)算的影響生命周期成本=獲取成本+所有權(quán)成本（）19．競爭型市場中的風(fēng)險與機(jī)會：（1）競爭性價格（2）產(chǎn)品差異化（3）更好的質(zhì)量、交貨期和售后支持（4）供應(yīng)商會消失或（5）停止生產(chǎn)該產(chǎn)品20.受限制競爭市場中的風(fēng)險：（1）用戶關(guān)注度和服務(wù)水平低（2）價格高且會繼續(xù)提高（3）缺少創(chuàng)新（4）缺少議價力量和選擇靈活性21．一般細(xì)分變量：地理區(qū)域、技術(shù)、供應(yīng)渠道（1）評價地理區(qū)域細(xì)分市場：P政治、法律和社會文化因素O出(貨)口物流C競爭水平K供應(yīng)市場的關(guān)鍵投入品E經(jīng)濟(jì)和基礎(chǔ)設(shè)施因素T技術(shù)因素（2）評價供應(yīng)渠道細(xì)分市場：22．供應(yīng)定位模型23．供應(yīng)定位模型考慮以下因素:（1）該項(xiàng)目的年度支出水平（2）供應(yīng)項(xiàng)目的影響（3）供應(yīng)項(xiàng)目的機(jī)會與風(fēng)險25．供應(yīng)定位模型的目的：（1）指導(dǎo)你應(yīng)該優(yōu)先考慮哪些項(xiàng)目（2）指導(dǎo)企業(yè)制定供應(yīng)戰(zhàn)略26．供應(yīng)定位模型的典型象限特征27．供應(yīng)方-采購方關(guān)系連續(xù)圖譜（1）現(xiàn)貨采購與任何一個能在你購買時提供最好的整筆買賣條件的供應(yīng)商成交。關(guān)注價格沒有個人的關(guān)系無法期望來自于供應(yīng)商的高優(yōu)選級別與高效動機(jī)使用多個不同的供應(yīng)商會涉與較高的成本有利于一次性的要求當(dāng)年度支出很高時，有利于那些少變換成本的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（2）定期采購重復(fù)現(xiàn)貨采購你需要確保那些供應(yīng)商保持其競爭力與持續(xù)維持的可接受的服務(wù)水平。通過與供應(yīng)商頻繁的交往，參互相理解對方的交易方式。如果供應(yīng)商能經(jīng)常傾向于對你提供高的優(yōu)先權(quán)，那你可以設(shè)有一個“優(yōu)先供應(yīng)商”。定期采購適合于：很難提前做出需求預(yù)測；各次需求可能有不同的參數(shù)和規(guī)格。（3）無定額合同無定額合同也被稱作為“框架協(xié)議”、“總括合同”或“持續(xù)性合同”供應(yīng)商同意在約定時間段內(nèi)以約定價格提供一定范圍內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)，這種提供以采購者的需求為基礎(chǔ)。同意由最終端的用戶們按照合同直接向供應(yīng)商提出他們的需求，這樣你可以節(jié)省時間與精力。適合于：對某一產(chǎn)品或服務(wù)的需求較頻繁但很難對該產(chǎn)品的需求量提前做出預(yù)測；該產(chǎn)品或服務(wù)的價格是極合理的選擇.建立諸如準(zhǔn)時交貨或貨物退回率等一些關(guān)鍵指標(biāo)，對考核供應(yīng)商的績效很有用。（4）定額合同你承諾采購確切的數(shù)量或價值。由于此種合同比無定額合同更具吸引力，因此供應(yīng)商可能會給出更優(yōu)惠的條件。適合于該產(chǎn)品在某一時期內(nèi)的需求量能提前、合理、準(zhǔn)確地做出預(yù)測。練習(xí)某企業(yè)需采購以下產(chǎn)品，分別應(yīng)選用什么合同？（A定額B定額C無定額）（5）合作伙伴關(guān)系伙伴關(guān)系，是在高度信任基礎(chǔ)上形成的一種長期合作關(guān)系。形成伙伴關(guān)系最重要的原因是：提高整個供應(yīng)鏈的效率和增強(qiáng)競爭力通過分享整個供應(yīng)鏈的信息來降低采購供應(yīng)成本降低供應(yīng)風(fēng)險合作開發(fā)產(chǎn)品成功的合作伙伴關(guān)系具有如下特點(diǎn)：互相依存，雙方都能從對方的成功中獲益高度信任感雙方組織不同級別之間的高度互動高度信息共享關(guān)注成本，而非價格組建聯(lián)合團(tuán)隊(duì)投資于關(guān)系合作伙伴關(guān)系適合于關(guān)鍵品項(xiàng)與瓶頸品項(xiàng)，它關(guān)注于長期的產(chǎn)品發(fā)展。合作伙伴關(guān)系需要時間與精力，所以選擇一個好的合作伙伴是很基本的。發(fā)展伙伴關(guān)系重點(diǎn)放在如何激勵而不是懲罰對方。（6）合資企業(yè)合資企業(yè)是由兩個或多個母公司設(shè)立并擁有的一個單獨(dú)的實(shí)體。合資企業(yè)通過所有權(quán)施加更直接的影響但卻比建立與管理合作伙伴關(guān)系的成本更高。由合資公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)對競爭優(yōu)勢有重大的意義，應(yīng)根據(jù)采購方核心業(yè)務(wù)目標(biāo)，對合資企業(yè)的運(yùn)營情況進(jìn)行考核。（7）內(nèi)部供應(yīng)是指由企業(yè)自身提供某些產(chǎn)品或服務(wù)，而不是采購。內(nèi)部供應(yīng)能使企業(yè)對某產(chǎn)品或服務(wù)的控制能力最大。適合采取內(nèi)部供應(yīng)方式的情形：1、企業(yè)所需產(chǎn)品或服務(wù)對于其競爭優(yōu)勢來說具有舉足輕重的作用。2、所需產(chǎn)品在市場供應(yīng)上存在極大的不確定性和風(fēng)險。內(nèi)部供應(yīng)的優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)能夠完全控制該產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)與企業(yè)所需信息提供該產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)高度相容在通用系統(tǒng)、工藝流程甚至場地等方面的共享能夠帶來規(guī)模效益供應(yīng)能力得到保證供應(yīng)方的利潤空間不是建立在成本之上內(nèi)部供應(yīng)的劣勢（外包的優(yōu)勢）：開發(fā)或獲得產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)部供應(yīng)能力，可能代價高昂。內(nèi)部供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)通常意味著很高的固定成本提供產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)部單位可能會偏離業(yè)務(wù)重心很可能達(dá)不到生產(chǎn)的規(guī)模效益28．供應(yīng)商感知對供應(yīng)商關(guān)系的影響：29.常規(guī)品項(xiàng)（一）常規(guī)品項(xiàng)力圖使企業(yè)花費(fèi)的精力最小化，可以通過以下途徑來實(shí)現(xiàn)：簡化這些品項(xiàng)的采購、收貨與付款的處理過程行政管理與其相關(guān)成本最簡化盡量減少對供應(yīng)商的干涉將實(shí)際的購買授權(quán)給最終用戶（二）常規(guī)品項(xiàng)的總體運(yùn)營戰(zhàn)略流程重組：簡單的和有效率的流程對降低工作量很重要流程自動化：降低常規(guī)品項(xiàng)采購工作量的一種方法，是自動處理已經(jīng)過簡化的流程。消除檢查：由于常規(guī)品項(xiàng)屬于標(biāo)準(zhǔn)件和低風(fēng)險的采購品，因此沒有必要去進(jìn)行任何檢查清單選購的責(zé)任授權(quán)：最好不要介入這個工作，因?yàn)槌Ｒ?guī)采購風(fēng)險少低價值，故本項(xiàng)增值不大。使用購物卡電子商務(wù)（三）常規(guī)品項(xiàng)的特定運(yùn)營戰(zhàn)略保持庫存合并帳單電子商務(wù)客戶記帳經(jīng)理——在供應(yīng)商的組織內(nèi)部專門負(fù)責(zé)管理你的帳戶并保證你得到適當(dāng)服務(wù)水平的人。（四）使用哪種特定運(yùn)營戰(zhàn)略?（五）常規(guī)品項(xiàng)采購人員的特征：采購員能很好地理解采購與相關(guān)業(yè)務(wù)流程是如何運(yùn)作的，并且能從中發(fā)現(xiàn)機(jī)會用以簡化這些流程。由于風(fēng)險和價值都很低，因此對采購人員在購買技巧和經(jīng)驗(yàn)方面的要求不是很高。初級采購員通常都能勝任。但是，簽訂合同可能需要更老練的采購員，合同期內(nèi)所涉與的采購品的總價值可能會是非常高的。30．杠桿品項(xiàng)（一）杠桿品項(xiàng)因?yàn)楦軛U品項(xiàng)的高價值和低風(fēng)險，價格對于你來說異常重要。市場價格的變化將極大地影響到你的公司，因?yàn)槟阌糜诓少徳撈讽?xiàng)的年度總支出很高。由于該品項(xiàng)的價值很高，因此為了尋求更好的價格，一定程度的轉(zhuǎn)換成本（從一個供應(yīng)商轉(zhuǎn)換到另一個供應(yīng)商的成本）是可以容忍的。（二）戰(zhàn)略選擇依賴于:供應(yīng)市場的易變性（即價格變化有多快）你對供應(yīng)市場的了解程度轉(zhuǎn)換成本的大小價格在不同供應(yīng)商之間變化的幅度（三）杠桿品項(xiàng)的供應(yīng)戰(zhàn)略（四）杠桿品項(xiàng)的運(yùn)營戰(zhàn)略電子商務(wù)參照行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)對標(biāo)需求預(yù)測流程重組自動化預(yù)測購物卡將清單選購責(zé)任授權(quán)合并帳單商品檢查客戶經(jīng)理（六）使用哪種特定運(yùn)營戰(zhàn)略?（七）采購人員的特征當(dāng)使用現(xiàn)貨采購或定期采購方式采購杠桿品項(xiàng)，且簽訂定期合同的時候，企業(yè)必須能夠利用其談判中的強(qiáng)勢地位。因此做這項(xiàng)目工作的采購人員應(yīng)是習(xí)慣于不講情面的強(qiáng)硬談判者。因?yàn)檗D(zhuǎn)換成本高而采用階段性合同的情況下，應(yīng)將合同的執(zhí)行管理工作交給更能建立與維持同供應(yīng)商的合作關(guān)系的采購員。31．瓶頸品項(xiàng)（一）做什么:關(guān)注于減少風(fēng)險——采購價格與成本是次要的。如果可以，從一個供應(yīng)商處進(jìn)行采購，將使企業(yè)對供應(yīng)商的有限影響達(dá)到最大化。如果企業(yè)的供應(yīng)商評估結(jié)果顯示，沒有供應(yīng)商愿意主動同企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來，這時應(yīng)該考慮把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到兩個供應(yīng)商。盡可能與供應(yīng)商發(fā)展長期的緊密合作關(guān)系。努力做一個“好顧客”。不得不選擇長期合同。承諾從該供應(yīng)商處采購的最低數(shù)量或該采購量占企業(yè)全部需求的最小比例。（二）瓶頸品項(xiàng)的運(yùn)營戰(zhàn)略需求預(yù)測和需求規(guī)格的早期發(fā)布保持庫存質(zhì)量方案指定一名供應(yīng)商客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)流程重組/電子商務(wù)（三）瓶頸品項(xiàng)運(yùn)營戰(zhàn)略