2024年度專業(yè)軟件升級(jí)改造技術(shù)服務(wù)合同

2024年度專業(yè)軟件升級(jí)改造技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件升級(jí)改造范圍2.2技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間及進(jìn)度安排第三條技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)升級(jí)目標(biāo)3.2軟件性能指標(biāo)3.3數(shù)據(jù)安全與備份第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持方式4.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排4.3培訓(xùn)資料提供第五條合同價(jià)格與支付方式5.1合同總價(jià)5.2支付條款5.3發(fā)票開具與報(bào)銷第六條項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收6.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程6.3驗(yàn)收結(jié)果異議處理第七條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為及責(zé)任8.2賠償方式與金額第九條不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力后果處理第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2適用法律與管轄第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止與續(xù)簽第十二條雙方義務(wù)與責(zé)任12.1甲方義務(wù)12.2乙方義務(wù)第十三條協(xié)助與配合13.1雙方協(xié)助與配合事項(xiàng)13.2溝通與信息共享第十四條其他條款14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。1.3合同術(shù)語定義：1.3.1軟件：指甲方擁有的專業(yè)軟件系統(tǒng)。1.3.2升級(jí)改造：指對(duì)軟件進(jìn)行更新、優(yōu)化、增加新功能等操作，以提升軟件性能和用戶體驗(yàn)。1.3.3技術(shù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的軟件升級(jí)改造、技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件升級(jí)改造范圍：根據(jù)甲方提供的軟件版本和技術(shù)需求，乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件進(jìn)行整體升級(jí)改造，包括但不限于界面優(yōu)化、功能增強(qiáng)、性能提升等。2.2.1軟件升級(jí)改造方案設(shè)計(jì)：根據(jù)甲方需求，乙方提供詳細(xì)的軟件升級(jí)改造方案，包括技術(shù)路線、改造內(nèi)容、時(shí)間表等。2.2.2軟件開發(fā)與實(shí)施：乙方按照升級(jí)改造方案進(jìn)行軟件開發(fā)，并確保軟件在實(shí)施過程中的穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.3技術(shù)支持：自軟件升級(jí)改造完成之日起，乙方提供一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，包括軟件故障排查、修復(fù)、升級(jí)等。2.3服務(wù)時(shí)間及進(jìn)度安排：乙方按照升級(jí)改造方案確定的時(shí)間表完成服務(wù)，如有特殊情況導(dǎo)致進(jìn)度延誤，乙方應(yīng)提前通知甲方，并采取措施加快進(jìn)度。第三條技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)升級(jí)目標(biāo)：通過本次升級(jí)改造，使軟件在性能、功能、用戶體驗(yàn)等方面得到顯著提升，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。3.2軟件性能指標(biāo)：具體軟件性能指標(biāo)詳見附件一。3.3數(shù)據(jù)安全與備份：乙方在升級(jí)改造過程中應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的安全，并對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持方式：乙方通過電話、郵件、遠(yuǎn)程桌面等方式為甲方提供技術(shù)支持，必要時(shí)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查和處理。4.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排：乙方為甲方提供軟件操作和功能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于軟件功能介紹、操作指南、常見問題解答等。具體培訓(xùn)安排詳見附件二。4.3培訓(xùn)資料提供：乙方提供培訓(xùn)教材、操作手冊(cè)等培訓(xùn)資料，并確保甲方的培訓(xùn)需求得到滿足。第五條合同價(jià)格與支付方式5.1合同總價(jià)：本合同總價(jià)為人名幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整），包括但不限于軟件升級(jí)改造費(fèi)用、技術(shù)服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。5.2支付條款：甲方按照乙方提供的發(fā)票金額，在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，將款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。5.3發(fā)票開具與報(bào)銷：乙方按照甲方提供的相關(guān)信息開具發(fā)票，甲方按照公司規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。第六條項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收6.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃：乙方根據(jù)升級(jí)改造方案制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并提交甲方審批。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程：軟件升級(jí)改造完成后，甲方按照附件三提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，乙方協(xié)助甲方完成驗(yàn)收流程。6.3驗(yàn)收結(jié)果異議處理：如甲方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有異議，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出，并提供書面異議材料。乙方應(yīng)在收到異議材料后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)和處理。第七條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)：軟件升級(jí)改造過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)協(xié)助甲方保護(hù)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為及責(zé)任：8.1.1乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=合同總價(jià)×違約天數(shù)×1%。8.1.2甲方未按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：滯納金=應(yīng)付款項(xiàng)×逾期天數(shù)×1%。8.1.3雙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2賠償方式與金額：8.2.1違約金、滯納金等賠償金額的具體計(jì)算和支付方式，雙方可在本合同中約定。8.2.2甲方因乙方違約而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)予以賠償。8.2.3乙方因甲方違約而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)予以賠償。第九條不可抗力9.1不可抗力定義：不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力后果處理：9.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定因不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙期間的處理方案，包括延期履行、部分履行或者解除合同等。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2適用法律與管轄：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更程序：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。11.3合同終止與續(xù)簽：11.3.1合同終止：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。11.3.2合同續(xù)簽：合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第十二條雙方義務(wù)與責(zé)任12.1甲方義務(wù)：12.1.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的軟件相關(guān)信息和業(yè)務(wù)需求。12.1.2按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)。12.1.3配合乙方進(jìn)行軟件升級(jí)改造、技術(shù)支持和培訓(xùn)等工作。12.2乙方義務(wù)：12.2.1按照約定時(shí)間完成服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和性能指標(biāo)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。12.2.2保密甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。12.2.3協(xié)助甲方解決軟件升級(jí)改造過程中出現(xiàn)的問題，提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。第十三條協(xié)助與配合13.1雙方協(xié)助與配合事項(xiàng)：13.1.1雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保合同的順利履行。13.1.2雙方應(yīng)共享與軟件升級(jí)改造相關(guān)的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息。13.1.3雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況，解決存在的問題。第十四條其他條款14.1合同附件：本合同附件包括軟件相關(guān)信息、技術(shù)需求、升級(jí)改造方案等。14.2補(bǔ)充協(xié)議：雙方可就本合同未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同修改與補(bǔ)充：本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件相關(guān)信息詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包括軟件的當(dāng)前版本信息、功能描述、用戶手冊(cè)等，以便乙方更好地了解軟件現(xiàn)狀和用戶需求。附件二：技術(shù)需求詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述甲方對(duì)軟件升級(jí)改造的具體技術(shù)需求，包括性能指標(biāo)、新增功能、界面優(yōu)化等。附件三：升級(jí)改造方案詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包括乙方為滿足甲方技術(shù)需求所制定的詳細(xì)升級(jí)改造方案，包括技術(shù)路線、改造內(nèi)容、時(shí)間表等。附件四：培訓(xùn)安排詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師資質(zhì)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象等詳細(xì)安排。附件五：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出軟件升級(jí)改造后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括性能測(cè)試、功能測(cè)試、用戶體驗(yàn)測(cè)試等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)闡述雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密信息范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)。2.甲方未按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)。3.雙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=合同總價(jià)×違約天數(shù)×1%。2.甲方未按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：滯納金=應(yīng)付款項(xiàng)×逾期天數(shù)×1%。3.雙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若乙方因自身原因?qū)е挛茨茉诩s定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，則構(gòu)成違約。根據(jù)合同約定，乙方需向甲方支付違約金。例如，若合同總價(jià)為100萬元，乙方延遲完成服務(wù)10天，則違約金為100萬元×10天×1%=1萬元。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自義務(wù)的行為。3.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時(shí)，向另一方支付的違約賠償。4.滯納金：指一方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)時(shí)，向另一方支付的逾期賠償。5.合同總價(jià)：指雙方約定的合同金額，包括軟件