信息化時代的醫(yī)療質(zhì)量控制管理

信息化時代的醫(yī)療質(zhì)量控制管理金陵蘇州大學附屬第一醫(yī)院二00七年九月12 解決方法： 強化醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的過程管理，通過醫(yī)院信息化建設實現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量有效的、不間斷的醫(yī)療質(zhì)量控制管理。3醫(yī)療質(zhì)量管理〔medical

quality

management〕

醫(yī)療質(zhì)量管理涵蓋醫(yī)療結構〔包括醫(yī)院組織、人員素質(zhì)、硬件設備〕、醫(yī)療過程和醫(yī)療結果三個層面。4目的： 優(yōu)質(zhì)、高效、低耗分類：醫(yī)療質(zhì)量根底管理醫(yī)療質(zhì)量過程管理醫(yī)療質(zhì)量終末管理5醫(yī)療質(zhì)量根底管理指標6醫(yī)療質(zhì)量過程管理指標7醫(yī)療質(zhì)量終末管理指標8 蘇州大學附屬第一醫(yī)院是一所擁有1000多張病床的綜合性三級甲等醫(yī)院，近10年來，醫(yī)院建立了一整套行之有效的醫(yī)療質(zhì)量管理體系。 醫(yī)院把醫(yī)療管理理念、行為準那么通過信息系統(tǒng)融入到醫(yī)療質(zhì)量管理的全過程中，在HIS系統(tǒng)中，通過提示、禁止、匯總考核等方式，實現(xiàn)醫(yī)療效勞過程的環(huán)節(jié)質(zhì)量實時監(jiān)測和控制，從終末質(zhì)量控制向環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的轉(zhuǎn)變，從事后管理向事前管理轉(zhuǎn)變，從被動管理向主動管理轉(zhuǎn)變，面向醫(yī)院管理者和醫(yī)務人員，為醫(yī)院的醫(yī)療管理提供實時、高效、準確的信息效勞。9護理質(zhì)量控制10醫(yī)囑系統(tǒng)

醫(yī)保病人使用限制藥品的控制： 判斷病人是否有該種診斷，如有那么允許錄入限制藥品；如沒有該診斷，那么不允許錄入，并提示：需要病人同意自費使用。111213三聯(lián)抗生素使用的限制： 抗生素分三級使用和管理：根據(jù)抗生素特點、臨床療效、細菌耐藥性、不良反響以及本地社會經(jīng)濟狀況、藥品價格等因素，將抗生素分為三級，并設定不同級別醫(yī)師使用抗生素的權限，系統(tǒng)限制每個醫(yī)生只能使用規(guī)定的抗生素。141516對于欠費病人提示“該病人已欠費〞，要求病人及時繳費，以防止影響治療。171819醫(yī)保病人藥品比例的提示： 對于有自費比例的藥品在錄入時，提示該藥品的自負比例，并對病人告知。202122皮試藥品的提醒功能：需要皮試的藥品提示“需要皮試〞。232425麻醉精神類藥品錄入，必須要求錄入診斷和身份證號碼。

262728護理病歷

通過護士醫(yī)生工作站護理病歷錄入，對護理病歷中沒有到達條件的或者沒有按照條件執(zhí)行的紀錄匯總反響，由護理部實施獎懲鼓勵機制。29對一般患者護理紀錄要求：〔1〕新病人入院三天內(nèi)護理記錄單上必須有一次記錄?！?〕T≥38.5℃8小時內(nèi)有記錄2次。〔3〕5天無大便者次日有記錄。〔4〕大便>5次/天8小時內(nèi)有記錄?！?〕體溫低于35度以下8小時內(nèi)有記錄2次?！?〕首次記錄中存在的問題〔預先設定陽性指標〕，一般護理記錄中有反映?！?〕首次記錄無空項〔通過軟件設置，有空項無法保存信息〕。首次護理記錄24小時完成。30體溫質(zhì)控31紀錄檢查3233醫(yī)療質(zhì)量控制

34門診醫(yī)生工作站

診斷的錄入：要求處方必須要有診斷，沒有診斷不于保存。

353637藥品數(shù)量的控制： 西藥不能超過5個，成藥不能超過2個，超過不可以保存。

383940醫(yī)保病人使用限制藥品的控制： 醫(yī)生開處方時，判斷診斷是否在相應的診斷范圍中，如在那么可開處方，不在那么不能開此藥，并提示此藥品的用藥范圍。414243處方金額的控制，根據(jù)醫(yī)生職稱控制單張?zhí)幏娇偨痤~，主任不限制，住院及主治500以內(nèi)，超過不可以保存。

444546麻醉藥品的控制，用法和用量，如杜冷丁只能onceQD,用量不能超過控制量。

47484950515253肺結核病人的控制使用二種以上〔含二種〕結核類藥品，錄入診斷中包含結核二字，當錄入肺結核時，不能在本院就診。5455565758使用需要皮試藥品時，提示要求必須做皮試，皮試為陽性時，必須要求醫(yī)生重新開處方，否那么不可以收費。596061醫(yī)保自付比例的提醒功能： 對于有自費比例的藥品在錄入時，提示該藥品的自負比例，并對病人告知。626364三聯(lián)抗生素使用的限制： 抗生素分三級使用和管理：根據(jù)抗生素特點、臨床療效、細菌耐藥性、不良反響以及本地社會經(jīng)濟狀況、藥品價格等因素，將抗生素分為三級，并設定不同級別醫(yī)師使用抗生素的權限，系統(tǒng)限制每個醫(yī)生只能使用規(guī)定的抗生素。656667靜脈輸液藥品一組不能超過5個。

686970住院電子病歷

按照?病歷書寫根本標準?，規(guī)定病歷書寫標準以及完成的時間，并根據(jù)醫(yī)生完成情況，生成報表匯總至醫(yī)務處，由醫(yī)務處制定相應的獎懲鼓勵機制，以提高病案撰寫質(zhì)量和工作效率。71727374757677臨床路徑787980序號項目名稱生育基金結付標準1宮內(nèi)節(jié)育器放置術1002宮內(nèi)節(jié)育器取出術803輸卵管節(jié)育術3004輸精管結扎術3005避孕藥皮下埋植1006避孕藥皮下埋植取出術1007藥物性流產(chǎn)3008人工流產(chǎn)3009中期門診引產(chǎn)60010中期住院引產(chǎn)150011順產(chǎn)接生230012難產(chǎn)接生300013剖宮產(chǎn)術450014輸卵管吻合200015輸精管吻合120081提供快速構建模板的能力，提供直觀和簡易的工具組，快速把標準的臨床治療方案構建出臨床路徑模型，其中包括該病種的治療、護理、輔助檢查、化驗、用藥等常規(guī)性的信息，以及發(fā)生變化如何處理的其他醫(yī)療活動的信息。8283提供快速臨床信息反響能力，將臨床信息快速反響給醫(yī)護人員和路徑設計者，使之能及時修訂臨床路徑的設計。84 醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進與提高是醫(yī)院醫(yī)療工作的軸心，是醫(yī)院管理者永恒的話題，是醫(yī)院工作改革