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阿里巴巴B2B成功案例分析_阿里巴巴b2b電子商務案例分析阿里巴巴B2B成功案例分析_阿里巴巴b2b電子商務案例分析阿里巴巴B2B成功案例分析一、發(fā)展歷程阿里巴巴網(wǎng)絡技術有限公司(簡稱：阿里巴巴集團)是由曾擔任英語教師的馬云為首的18人，于1999年在中國杭州創(chuàng)立。阿里巴巴集團經(jīng)營多項業(yè)務，也從關聯(lián)公司的業(yè)務和服務中取得經(jīng)營商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上的支援。業(yè)務和關聯(lián)公司的業(yè)務包括：淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡等。2015年7月，阿里巴巴與聯(lián)合利華成為戰(zhàn)略合作伙伴;8月3日，新浪、阿里巴巴宣布與美國NBA籃球巨星科比-布萊恩特達成合作，共同打造電商平臺+媒體+行業(yè)精英的三方協(xié)同新模式;8月12日，宣布在未來2年內(nèi)回購總計最高達40億美元的股票;9月9日，阿里巴巴成立阿里體育集團;2015年10月27日，阿里巴巴集團發(fā)布了第二財季財報，集團營收為221.71億元人民幣(約合34.88億美元)，較2014年同期增長了32%。2015年11月6日，阿里巴巴與優(yōu)酷土豆宣布，雙方已達成最終的收購協(xié)議。二、電子商務模式1、阿里巴巴電子商務模式結構：?阿里巴巴是目前國內(nèi)、甚至全球最大的專門從事B2B(企業(yè)對企業(yè))業(yè)務的服務運營商。阿里巴巴的運行模式，概括起來即：為注冊會員提供貿(mào)易平臺和資訊收發(fā)，使企業(yè)和企業(yè)通過網(wǎng)絡做成生意、達成交易。服務的級別則是按照收費的不同，針對目標企業(yè)的類型不同，由高到低、從粗至精階梯分布。為阿里巴巴下一個定義，其實它就是：把一種貼著標有阿里巴巴品牌商標的資訊服務，販賣給各類需要這種服務的中小企業(yè)、私營業(yè)主。為目標企業(yè)提供了傳統(tǒng)線下貿(mào)易之外的另一種全新的途徑網(wǎng)上貿(mào)易。經(jīng)營模式：依托阿里巴巴網(wǎng)站(中、英、日三版本)，攏聚企業(yè)會員，整合成一個不斷擴張的龐大買賣交互網(wǎng)絡，形成一個無限膨脹的網(wǎng)上交易市場，通過向非付費、付費會員提供、出售資訊和更高端服務，贏得越來越多的企業(yè)會員注冊加盟。阿里巴巴在充分調研企業(yè)需求的基礎上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務。阿里巴巴主要信息服務欄目包括：①商業(yè)機會，有27個行業(yè)700多個產(chǎn)品分類的商業(yè)機會供查閱，通常提供大約50萬供求信息。②產(chǎn)品展示：按產(chǎn)品分類陳列展示阿里巴巴會員的各類圖文并茂的產(chǎn)品信息庫。③公司全庫：公司網(wǎng)站大全，目前已經(jīng)匯聚4萬多家公司網(wǎng)頁。用戶可以通過搜索尋找貿(mào)易伙伴，了解公司詳細資訊。會員也可以免費申請自己的公司加入到阿里巴巴公司全庫中，并鏈接到公司全庫的相關類目中方便會員有機會了解公司全貌。④價格行情：按行業(yè)提供企業(yè)最新報價和市場價格動態(tài)信息。⑤行業(yè)資訊：按各類行業(yè)分類發(fā)布最新動態(tài)信息，會員還可以分類訂閱最新信息，直接通過電子郵件接受。⑥以商會友：商人俱樂部。在這里會員交流行業(yè)見解，談天說地。其中咖啡時間為會員每天提供新話題，為會員分析如何做網(wǎng)上營銷等話題。⑦商業(yè)服務：航運、外幣轉換、信用調查、保險、稅務、貿(mào)易代理等咨詢和服務。這些欄目為用戶提供了充滿現(xiàn)代商業(yè)氣息，豐富實用的信息，構成了網(wǎng)上交易市場的主體。另外在最近還分類開設了阿里巴巴化工網(wǎng)、服裝網(wǎng)、電子網(wǎng)、商務服務網(wǎng)來進一步的細分客戶群體實現(xiàn)面向性的精確定位確保電子商務交易執(zhí)行效率的提高和便捷。2、贏利模式：基本上依靠各付費會員每年繳納的年費，及廣告方面的收益。目前旗下有兩個核心服務：一個是誠信通，針對的是經(jīng)營國內(nèi)貿(mào)易的中小企業(yè)、私營業(yè)主。費用：2300/年，屬于低端服務。一個是中國供應商，針對的是經(jīng)營國際貿(mào)易的大中型企業(yè)、有實力的小企業(yè)、私營業(yè)主。費用：6-12萬/年不等，屬于高端服務。除了付費的中國供應商和誠信通會員，阿里巴巴上面還活動著免費的中國商戶480萬家，海外商戶1000萬家。去年通過阿里巴巴出口的產(chǎn)品總值為100億美元，以浙江永康地區(qū)為例(全球最大的滑板車供應地)，當?shù)仄髽I(yè)有70%通過阿里巴巴出口，其中有不少企業(yè)出口超過千萬美元。從業(yè)務角度來看，阿里巴巴的贏利點主要在以下四方面：1、設企業(yè)站點2、網(wǎng)站推廣3、誠信通4、貿(mào)易通三、成功原因從業(yè)務角度，可以將阿里巴巴B2B的成功點做如下歸納：(1)、品牌資質福布斯連續(xù)5年全球最佳B2B網(wǎng)站。中國最大B2B網(wǎng)站。全球電子商務領袖。(2)、誠信安全A、幾百萬的誠信通會員，通過第三方評估認證，定期進行榜單追蹤，網(wǎng)上企業(yè)誠信指數(shù)一目了然。B、電子支付系統(tǒng)--支付寶，確保買賣雙方資金的安全流動。C、十大網(wǎng)商成功實例、十大浙商成功實例、十大粵商成功實例。D、幾百萬誠實守信的網(wǎng)商。(3)、快捷方便即使相隔千里，照樣實現(xiàn)點對點的溝通和交易。(4)、成本低廉免費注冊，普通會員交易不受任何費用。誠信通會員只須繳納2300元年費，就可開展國內(nèi)貿(mào)易，無須其他附加費用。(5)、渠道廣闊A、阿里巴巴網(wǎng)絡覆蓋亞、歐、美，真正做到足不出戶，照樣把產(chǎn)品賣到國外。B、通過阿里巴巴結識眾多志同道合的網(wǎng)商，共同打開財富之門。(6)、海量信息通過傳統(tǒng)渠道無法獲取的供求信息，在阿里巴巴網(wǎng)站上，都能找到?另外，阿里巴巴從純粹的商業(yè)模式出發(fā)，與大量的風險資本和商業(yè)合作伙伴相關聯(lián)構成網(wǎng)上貿(mào)易市場，其運營模式取得成功主要有以下幾個的原因：第一，中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，眾多眾多中小企業(yè)進行國際國內(nèi)貿(mào)易的客觀需求為阿里巴巴的創(chuàng)立與發(fā)展提供了根本條件。為什么阿里巴巴沒有出現(xiàn)在美國、日本等其他國家與地區(qū)，而在中國，這里最重要的因素是中國制造的崛起，中國制造業(yè)在全球化過程中，國際制造業(yè)向我國轉移，國內(nèi)經(jīng)濟連續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，使我國成為全球制造中心，客觀上促進了國際貿(mào)易與國內(nèi)貿(mào)易的發(fā)展。這些大環(huán)境的形成，為阿里巴巴的提供了發(fā)展的機遇與成長的空間。第二，定位準確，專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。馬云認為，中國電子商務將經(jīng)歷三個階段，信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平臺在技術上雖然不難，但沒有人使用，企業(yè)對在線交易基本上還沒有需求，因此做在線交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點，就是做今天能做到的事，循序漸進發(fā)展電子商務。阿里巴巴在充分調研企業(yè)需求的基礎上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務。通過準確的定位于最初做信息交流平臺繞開困難，充分發(fā)展。然后在資金流相對解決的時候推出相應的接口工具支付寶占領先機并為自己的平臺提供強有力的支撐。第三，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊與企業(yè)文化。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅時，阿里巴巴的員工只能拿到象征性的500元的月薪，但團隊成員卻沒有一人在此時離開，正是這種團隊非凡的團隊凝聚力，為阿里巴巴的發(fā)展提供了最有力的保障。馬云作為團隊領導核心，其過人的商業(yè)天賦，獨特的人格魅力，是阿里巴巴成功的重要因素。另外，作為一個創(chuàng)新型企業(yè)，阿里巴巴所用人才按照四年的速度在更新，保持其團隊的年輕與時代創(chuàng)新性。第四，阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設方式，針對不同國家采用當?shù)氐恼Z言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。阿里巴巴已經(jīng)建立運作四個相互關聯(lián)的網(wǎng)站：英文的國際網(wǎng)站面向全球商人提供專業(yè)服務;簡體中文的中國網(wǎng)站主要為中國大陸市場服務;全球性的繁體中文網(wǎng)站則為臺灣、香港、東南亞及遍及全球的華商服務;韓文的韓國網(wǎng)站針對韓文用戶服務。而且即將推出針對當?shù)厥袌龅娜瘴?、歐洲語言和南美網(wǎng)站。這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會員提供一個整合一體的國際貿(mào)易平臺，匯集全球178個國家(地區(qū))的商業(yè)信息和個性化的商人社區(qū)。第五，在起步階段，網(wǎng)站放低會員準入門檻，以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶。阿里巴巴會員多數(shù)為中小企業(yè)，免費會員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素。大大小小的企業(yè)活躍于網(wǎng)上市場，反過來為阿里巴巴帶來了各類供需，壯大了網(wǎng)上交易平臺。阿里巴巴每月頁面瀏覽量超過4500萬，信息庫存買賣類商業(yè)機會信息達50萬條，平均每條買賣信息會得到四個反饋。第六，阿里巴巴通過增值服務為會員提供了優(yōu)越的市場服務。盡管目前阿里巴巴不向會員收費，但阿里巴巴網(wǎng)站目前是贏利的。阿里巴巴的贏利欄目主要是：中國供應商、委托設計公司網(wǎng)站、網(wǎng)上推廣項目和誠信通。中國供應商是通過ALIBABA的交易信息平臺，給中國的商家提供來自各國國際買家的特別詢盤。客戶可以委托阿里巴巴作一次性的投資建設公司網(wǎng)站，這個項目主要是alibaba幫助企業(yè)建立擁有獨立域名網(wǎng)站，并且與alibaba鏈接。網(wǎng)上推廣項目，是由郵件廣告、旗幟廣告、文字鏈接和模塊廣告組成。郵件廣告由網(wǎng)站每天向商人發(fā)送的最新商情特快郵件插播商家的廣告;文字鏈接將廣告置于文字鏈接中。新推出的誠信通項目能幫助用戶了解潛在客戶的資信狀況，找到真正的網(wǎng)上貿(mào)易伙伴;進行權威資信機構的認證，確認會員公司的合法性和聯(lián)絡人的業(yè)務身份;展現(xiàn)公司的證書和榮譽，用業(yè)務伙伴的好評成為公司實力的最好證明。第七，適度但比較成功的市場運作，比如福布斯評選，提升了阿里巴巴的品牌價值和融資能力。阿里巴巴與日本互聯(lián)網(wǎng)投資公司軟庫(Softbank)結盟，請軟庫公司首席執(zhí)行官、亞洲首富孫正義擔任阿里巴巴的首席顧問，請世界貿(mào)易組織前任總干事、現(xiàn)任高盛國際集團主席兼總裁彼得薩瑟蘭擔任阿里巴巴的特別顧問。通過各類成功的宣傳運作，阿里巴巴多次被選為全球最佳B2B站點之一。2000年10月，阿里巴巴榮獲二十一世紀首屆中國百佳品牌網(wǎng)站評選最佳貿(mào)易網(wǎng)。阿里巴巴憑據(jù)其可行的、具有說服力的商業(yè)模式在快速增長的電子商務市場中處于領位，成功地締造了被譽為經(jīng)典的網(wǎng)上交易市場。阿里巴巴網(wǎng)上交易市場的發(fā)展并不是照搬美國的商業(yè)模型，它主要針對亞洲特別是中國的情況制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略。阿里巴巴根據(jù)目前中國網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀，集中力量做好信息流來構筑網(wǎng)上貿(mào)易市場，避開了資金流、物流這些近期國內(nèi)電子商務現(xiàn)實狀況暫時無法解決的