2024版專業(yè)企業(yè)物業(yè)運營管理服務合同

2024版專業(yè)企業(yè)物業(yè)運營管理服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內容2.1物業(yè)運營管理服務范圍2.2乙方提供的服務人員及資質2.3服務時間及期限第三條服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式及時間3.3費用調整機制第四條服務標準與質量保證4.1乙方應遵守的國家法律法規(guī)及行業(yè)標準4.2乙方提供的服務質量要求4.3質量保證措施及處理方式第五條甲方權利與義務5.1甲方應提供的條件與設施5.2甲方對乙方服務人員的管理及監(jiān)督5.3甲方對服務費用的支付義務第六條乙方權利與義務6.1乙方應提供的服務內容及標準6.2乙方對服務人員的管理及培訓6.3乙方對甲方提供的設施及條件的維護與保護第七條保密條款7.1雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的商業(yè)秘密7.2保密義務及期限7.3違約責任第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件及程序8.2合同解除的條件及程序8.3解除合同后的處理事項第九條違約責任9.1雙方違反合同約定的責任9.2乙方未達到服務標準的違約處理9.3甲方未支付服務費用的違約處理第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議10.2爭議解決的途徑及程序10.3爭議解決的費用承擔第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律11.2爭議解決的方式及地點第十二條其他條款12.1雙方認為需要約定的其他事項12.2附加條款及附件第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同的生效條件13.2合同的變更程序13.3合同的終止條件及程序第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條服務內容2.1物業(yè)運營管理服務范圍乙方負責甲方的辦公樓、宿舍樓、停車場等物業(yè)的日常運營管理工作，包括但不限于物業(yè)設施的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、消防安全等工作。2.2乙方提供的服務人員及資質乙方應根據甲方物業(yè)的規(guī)模及需求，配備足夠數量的專業(yè)服務人員，并保證服務人員具備相應的職業(yè)資格證書和工作經驗。乙方應定期對服務人員進行培訓，提高服務質量。2.3服務時間及期限本合同自簽字蓋章之日起生效，服務期限為三年。除非一方提前終止合同，否則合同到期后自動續(xù)約一年。第三條服務費用3.1服務費用的計算方式本合同的服務費用按建筑面積計算，每月每平方米人民幣××元，其中包括物業(yè)服務費、維修基金等。具體費用以甲乙雙方協商確定。3.2服務費用的支付方式及時間甲方每月十日前向乙方支付當月服務費用。支付方式為轉賬至乙方指定的銀行賬戶。3.3費用調整機制合同期內，如遇物價上漲等不可抗力因素，雙方可協商調整服務費用。調整方式為雙方共同確定的比例或金額。第四條服務標準與質量保證4.1乙方應遵守的國家法律法規(guī)及行業(yè)標準乙方在提供服務過程中，應嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方的相關規(guī)定。4.2乙方提供的服務質量要求乙方應確保服務質量達到國家規(guī)定的標準及甲方要求，及時響應甲方提出的合理需求，確保甲方物業(yè)的正常運行。4.3質量保證措施及處理方式乙方應定期對服務質量進行自檢、互檢和甲方檢查。如發(fā)現服務質量問題，乙方應立即采取措施進行整改，確保問題得到及時解決。如乙方未按照約定標準提供服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內整改，并有權按照合同約定索賠。第五條甲方權利與義務5.1甲方應提供的條件與設施甲方應保證物業(yè)設施的完好，為乙方提供正常開展工作的條件。如因甲方原因導致乙方無法正常提供服務，甲方應承擔相應責任。5.2甲方對乙方服務人員的管理及監(jiān)督甲方有權對乙方服務人員進行監(jiān)督和管理，如發(fā)現乙方服務人員存在不符合服務標準的行為，甲方有權要求乙方及時整改。5.3甲方對服務費用的支付義務甲方應按照合同約定及時支付服務費用，如甲方逾期支付，應按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。第六條乙方權利與義務6.1乙方應提供的服務內容及標準乙方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，并確保服務質量達到約定標準。6.2乙方對服務人員的管理及培訓乙方應對服務人員進行定期培訓，提高服務質量。如乙方服務人員存在不符合服務標準的行為，乙方應承擔相應責任。6.3乙方對甲方提供的設施及條件的維護與保護乙方應負責甲方物業(yè)設施的維護保養(yǎng)工作，確保設施的正常運行。如因乙方原因導致設施損壞，乙方應承擔修復費用。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件及程序任何一方如需變更合同內容，應以書面形式通知對方，并在雙方協商一致的基礎上簽訂書面變更協議。變更協議經雙方簽字蓋章后生效，成為本合同不可分割的一部分。8.2合同解除的條件及程序除非合同約定或法律規(guī)定的情形外，任何一方不得單方面解除合同。如一方擬解除合同，應提前三個月以書面形式通知對方，并在通知書中說明解除合同的理由。對方應在收到解除通知后一個月內予以答復。如對方同意解除合同，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。8.3解除合同后的處理事項合同解除后，乙方應立即停止提供服務，并按照甲方要求撤出物業(yè)管理場所。雙方應共同做好交接工作，包括物業(yè)設施、資料、鑰匙等的交接。如因乙方原因導致合同解除，乙方應承擔相應的違約責任。第九條違約責任9.1雙方違反合同約定的責任雙方應嚴格履行合同約定，如一方違反合同約定，對方有權要求違約方承擔違約責任。違約方的違約行為導致對方損失的，違約方應予以賠償。9.2乙方未達到服務標準的違約處理如乙方未達到合同約定的服務標準，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內整改。如乙方整改后仍未能達到約定標準，甲方有權按照合同約定索賠。9.3甲方未支付服務費用的違約處理如甲方逾期支付服務費用，應按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。如甲方未支付服務費用且無正當理由，乙方有權停止提供服務，并要求甲方支付違約金。第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議雙方應通過友好協商解決履行合同過程中的爭議。如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的途徑及程序雙方同意將合同爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。雙方應遵守法院的判決結果，不得再就同一爭議向其他法院提起訴訟。10.3爭議解決的費用承擔如雙方通過訴訟解決爭議，勝訴方有權要求敗訴方承擔訴訟費用。第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的方式及地點雙方同意將合同爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。第十二條其他條款12.1雙方認為需要約定的其他事項雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。12.2附加條款及附件本合同附件為甲乙雙方簽訂的《物業(yè)運營管理服務內容清單》，附件為本合同不可分割的一部分。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的變更程序合同變更需雙方簽訂書面變更協議，經雙方簽字蓋章后生效。13.3合同的終止條件及程序本合同期滿后，如雙方不再續(xù)約，合同自行終止。合同終止前，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3簽字日期第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)運營管理服務內容清單》附件內容：詳細列明乙方應提供的物業(yè)運營管理服務內容，包括但不限于物業(yè)設施的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、消防安全等工作。附件二：《物業(yè)設施維護保養(yǎng)計劃》附件內容：詳細列明乙方對甲方物業(yè)設施進行維護保養(yǎng)的計劃，包括保養(yǎng)項目、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)人員等信息。附件三：《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范》附件內容：詳細列明乙方應遵守的環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范，包括清潔頻率、清潔標準等信息。附件四：《安全保障措施及應急預案》附件內容：詳細列明乙方應采取的安全保障措施及應急預案，以確保甲方物業(yè)的安全。附件五：《服務質量標準及考核辦法》附件內容：詳細列明乙方提供的服務質量標準及考核辦法，包括服務質量的評價指標、評價周期、評價流程等信息。附件六：《費用明細表》附件內容：詳細列明甲方應支付的服務費用明細，包括服務費用、維修基金等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：乙方未按照合同約定提供服務，或服務質量未達到約定標準。責任認定：乙方應立即整改，確保服務質量達到約定標準。如乙方未在規(guī)定時間內整改，甲方有權按照合同約定索賠。違約行為示例：乙方服務人員在工作中未遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范，導致甲方物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生不符合約定標準。責任認定示例：乙方應立即整改，確保環(huán)境衛(wèi)生達到約定標準。如乙方未在規(guī)定時間內整