消費品召回管理辦法

消費品召回管理辦法

第一條

為了規(guī)范消費品召回管理，保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》《消費品召回管理暫行規(guī)定》等法律、部門規(guī)章，制定本辦法。第二條

本省行政區(qū)域內缺陷消費品的召回及其監(jiān)督管理，適用本辦法。法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第三條

省市場監(jiān)督管理局承擔以下職責：（一）負責全省消費品召回管理工作；（二）（三）對消費品可能存在足以造成嚴重后果或者影響范圍較大缺陷的，直接組織缺陷調查；（四）組織、指導市、縣（市、區(qū)）市場監(jiān)督管理部門開展消費品召回管理工作；（五）承擔上級交辦的消費品召回管理其他相關工作。第四條

設區(qū)的市級市場監(jiān)督管理部門承擔以下職責：（一）負責本行政區(qū)域內消費品缺陷信息收集、召回材料審核、召回實施情況監(jiān)督等工作；（二）配合上級市場監(jiān)督管理部門對本行政區(qū)域內消費品生產(chǎn)者開展缺陷調查等工作；（三）承擔上級交辦的消費品召回管理其他相關工作。第五條

縣（市、區(qū)）級市場監(jiān)督管理部門承擔以下職責：（一）收集本行政區(qū)域內消費品缺陷信息并及時上報；（二）配合上級市場監(jiān)督管理部門對本行政區(qū)域內消費品生產(chǎn)者開展缺陷調查等工作；（三）承擔上級交辦的消費品召回管理其他相關工作。第六條

消費品召回技術機構受省市場監(jiān)督管理局委托承擔本省消費品缺陷信息的收集匯總、分析研判、技術會商等具體技術工作。第七條

各級市場監(jiān)督管理部門可以通過監(jiān)督抽查、舉報投訴、傷害信息、輿情監(jiān)測、風險監(jiān)測等方式收集匯總、分析處理消費品可能存在缺陷的信息。第八條

各級市場監(jiān)督管理部門應當向社會公開網(wǎng)址、電子郵箱、電話等消費品缺陷信息報告途徑。任何單位和個人有權向市場監(jiān)督管理部門反映消費品可能存在缺陷的信息。第九條

省市場監(jiān)督管理局發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)者生產(chǎn)的消費品可能存在缺陷的，應當自發(fā)現(xiàn)之日起三個工作日內通知生產(chǎn)者開展調查分析，并通知生產(chǎn)者所在地市級市場監(jiān)督管理部門。接到通知的市場監(jiān)督管理部門，應當督促、指導生產(chǎn)者按照通知要求開展調查分析，并及時將調查分析結果書面報告省市場監(jiān)督管理局。第十條

生產(chǎn)者經(jīng)調查分析，認為消費品存在缺陷的，應當按以下程序主動實施召回：（一）立即停止生產(chǎn)、銷售、進口缺陷消費品，通知其他經(jīng)營者停止經(jīng)營缺陷產(chǎn)品；（二）在十個工作日內向省市場監(jiān)督管理局報告消費品召回計劃，并填報國家消費品召回綜合管理信息系統(tǒng)；（三）自召回計劃報告之日起三個工作日內以便于公眾知曉的方式發(fā)布召回信息，并接受公眾咨詢，按照召回計劃實施召回。其他經(jīng)營者應當在經(jīng)營場所公開相關召回信息；（四）及時采取修正或者補充標識、修理、更換、退貨等措施消除缺陷或降低、消除安全風險，消費品缺陷尚未消除的不得重新投入市場；（五）自召回實施之日起每三個月向省市場監(jiān)督管理局提交召回階段性總結，在完成召回計劃后十五個工作日內提交召回總結；（六）制作并保存召回記錄，召回記錄保存期不得少于五年。第十一條

生產(chǎn)者經(jīng)調查分析，認為消費品不存在缺陷并提供相關證明材料的，由省市場監(jiān)督管理局組織相關技術機構、有關專家進行技術會商，確定是否啟動缺陷調查。有下列情形之一的，省市場監(jiān)督管理局應當組織開展缺陷調查：（一）生產(chǎn)者未按照通知要求開展調查分析；（二）調查分析結果不足以證明消費品不存在缺陷的。第十二條

缺陷調查可以通過以下方式組織開展:（一）進入生產(chǎn)者和其他經(jīng)營者的生產(chǎn)經(jīng)營場所進行現(xiàn)場調查，查閱、復制相關資料和記錄;（二）向相關單位和個人了解消費品可能存在缺陷的情況;（三）組織相關技術機構和專家進行技術分析和風險評估;（四）必要時可以約談生產(chǎn)者。第十三條

經(jīng)缺陷調查認為消費品存在缺陷的，省市場監(jiān)督管理局應當通知生產(chǎn)者實施召回，并通知生產(chǎn)者所在地市級市場監(jiān)督管理部門。生產(chǎn)者接到召回通知，認為消費品存在缺陷的，應當立即實施召回。第十四條

生產(chǎn)者對缺陷調查結果有異議的，可以向省市場監(jiān)督管理局提出書面異議，并提供調查報告等相關證明材料。省市場監(jiān)督管理局接到生產(chǎn)者提供的材料后應當進行審查，必要時可以組織相關技術機構或專家采用書面審查、檢驗、檢測、鑒定或者論證等方式進行缺陷認定，并將認XX果通知生產(chǎn)者。認定消費品存在缺陷的，生產(chǎn)者應當立即實施召回。第十五條

生產(chǎn)者既不按照市場監(jiān)督管理部門通知要求實施召回又未在規(guī)定期限內提出異議，或者經(jīng)缺陷認定確認消費品存在缺陷但仍未實施召回的，由省市場監(jiān)督管理局報送國家市場監(jiān)督管理總局依法責令召回。第十六條

市、縣（市、區(qū)）市場監(jiān)督管理部門應當指導、督促企業(yè)按時向國家消費品召回綜合管理信息系統(tǒng)提交消費品召回計劃、消費品召回階段性總結、消費品召回總結等相關材料。第十七條

對實施召回的消費品，生產(chǎn)者應當承擔消費者因消費品被召回支出的必要費用。第十八條

各級市場監(jiān)督管理部門可根據(jù)工作實際，對生產(chǎn)者實施召回情況進行監(jiān)督，重點監(jiān)督以下內容：（一）生產(chǎn)者是否及時發(fā)布消費品召回信息；（二）生產(chǎn)者通知經(jīng)營者停止銷售的情況；（三）生產(chǎn)者對已召回的消費品