家用空調(diào)安裝維修及年度保養(yǎng)服務(wù)合同模板

家用空調(diào)安裝維修及年度保養(yǎng)服務(wù)合同模板本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1安裝服務(wù)1.1.1空調(diào)設(shè)備安裝1.1.2管道布線1.1.3設(shè)備調(diào)試1.2維修服務(wù)1.2.1設(shè)備故障排查1.2.2零部件更換1.2.3設(shè)備維修1.3年度保養(yǎng)服務(wù)1.3.1設(shè)備清潔1.3.2系統(tǒng)檢測(cè)1.3.3零部件檢查與更換1.3.4系統(tǒng)調(diào)試與優(yōu)化第二條服務(wù)對(duì)象2.1服務(wù)范圍2.1.1家用空調(diào)設(shè)備2.1.2商用空調(diào)設(shè)備2.2客戶信息2.2.1姓名及聯(lián)系方式2.2.2設(shè)備安裝地址2.2.3設(shè)備型號(hào)及數(shù)量第三條服務(wù)時(shí)間3.1安裝服務(wù)時(shí)間3.1.1約定日期及時(shí)間3.1.2加班及節(jié)假日安排3.2維修服務(wù)時(shí)間3.2.1約定日期及時(shí)間3.2.2緊急維修響應(yīng)時(shí)間3.3年度保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間3.3.1約定日期及時(shí)間3.3.2定期保養(yǎng)計(jì)劃第四條服務(wù)費(fèi)用4.1安裝服務(wù)費(fèi)用4.1.1設(shè)備安裝費(fèi)4.1.2材料費(fèi)4.1.3運(yùn)輸費(fèi)4.2維修服務(wù)費(fèi)用4.2.1維修費(fèi)4.2.2零部件費(fèi)用4.2.3差旅費(fèi)4.3年度保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用4.3.1保養(yǎng)費(fèi)4.3.2材料費(fèi)4.3.3差旅費(fèi)第五條支付方式5.1預(yù)付定金5.2服務(wù)完成后支付尾款5.3支付方式及支付平臺(tái)第六條保修政策6.1安裝保修期限6.2維修保修期限6.3保養(yǎng)保修期限第七條售后服務(wù)7.1服務(wù)投訴與處理7.2售后服務(wù)電話及郵箱7.3服務(wù)回訪與滿意度調(diào)查第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同解除條件第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)商違約9.2客戶違約第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑第十一條法律適用11.1合同簽訂地點(diǎn)11.2合同適用的法律法規(guī)第十二條其他條款12.1保密條款12.2不可抗力12.3合同的轉(zhuǎn)讓12.4附件第十三條簽字蓋章13.1服務(wù)商簽字蓋章13.2客戶簽字蓋章第十四條合同有效期14.1合同簽訂日期14.2合同有效期期限第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1安裝服務(wù)1.1.1空調(diào)設(shè)備安裝：本服務(wù)包括但不限于空調(diào)室外機(jī)、室內(nèi)機(jī)的安裝，以及相關(guān)管道的布線和連接。服務(wù)商應(yīng)保證安裝過(guò)程符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保設(shè)備安裝穩(wěn)固、安全、美觀。1.1.2管道布線：服務(wù)商應(yīng)按照設(shè)計(jì)方案和施工規(guī)范進(jìn)行管道布線，確保管道布局合理、安全、易于維護(hù)。1.1.3設(shè)備調(diào)試：在安裝完成后，服務(wù)商應(yīng)進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，確保空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，達(dá)到設(shè)計(jì)效果。1.2維修服務(wù)1.2.1設(shè)備故障排查：服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶報(bào)修的空調(diào)設(shè)備型號(hào)、故障現(xiàn)象等，進(jìn)行遠(yuǎn)程故障診斷，提供維修方案。如需要現(xiàn)場(chǎng)維修，服務(wù)商應(yīng)派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修。1.2.2零部件更換：對(duì)于損壞的零部件，服務(wù)商應(yīng)提供原廠或同等質(zhì)量的替代零部件進(jìn)行更換，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。1.2.3設(shè)備維修：服務(wù)商應(yīng)對(duì)空調(diào)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行維修，確保設(shè)備維修質(zhì)量。1.3年度保養(yǎng)服務(wù)1.3.1設(shè)備清潔：服務(wù)商應(yīng)定期對(duì)空調(diào)設(shè)備進(jìn)行清潔，包括室外機(jī)、室內(nèi)機(jī)的清潔，以及過(guò)濾網(wǎng)、蒸發(fā)器、冷凝器的清潔。1.3.2系統(tǒng)檢測(cè)：服務(wù)商應(yīng)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)，包括制冷劑壓力、電流電壓、運(yùn)行聲音等，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。1.3.3零部件檢查與更換：服務(wù)商應(yīng)檢查空調(diào)設(shè)備的各個(gè)零部件，對(duì)于磨損、損壞的零部件應(yīng)進(jìn)行更換，確保設(shè)備運(yùn)行安全。1.3.4系統(tǒng)調(diào)試與優(yōu)化：服務(wù)商應(yīng)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，調(diào)整合適的運(yùn)行參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能，確?？照{(diào)設(shè)備高效運(yùn)行。第二條服務(wù)對(duì)象2.1服務(wù)范圍2.1.1家用空調(diào)設(shè)備：包括壁掛式空調(diào)、立柜式空調(diào)、中央空調(diào)等。2.1.2商用空調(diào)設(shè)備：包括商場(chǎng)、辦公樓、酒店等商用場(chǎng)所的空調(diào)設(shè)備。2.2客戶信息2.2.1姓名及聯(lián)系方式：客戶應(yīng)提供準(zhǔn)確的姓名和聯(lián)系方式，以便服務(wù)商與客戶進(jìn)行有效溝通。2.2.2設(shè)備安裝地址：客戶應(yīng)提供空調(diào)設(shè)備的安裝地址，包括具體的樓號(hào)、單元、房間號(hào)等。2.2.3設(shè)備型號(hào)及數(shù)量：客戶應(yīng)提供空調(diào)設(shè)備的型號(hào)和數(shù)量，以便服務(wù)商進(jìn)行服務(wù)安排。第三條服務(wù)時(shí)間3.1安裝服務(wù)時(shí)間3.1.1約定日期及時(shí)間：客戶與服務(wù)商應(yīng)協(xié)商確定空調(diào)設(shè)備的安裝日期和時(shí)間，并在合同中明確。3.1.2加班及節(jié)假日安排：如遇加班或節(jié)假日，服務(wù)商應(yīng)提前與客戶溝通，協(xié)商安裝時(shí)間。3.2維修服務(wù)時(shí)間3.2.1約定日期及時(shí)間：客戶與服務(wù)商應(yīng)協(xié)商確定維修服務(wù)的日期和時(shí)間，并在合同中明確。3.2.2緊急維修響應(yīng)時(shí)間：如遇緊急情況，客戶可隨時(shí)聯(lián)系服務(wù)商，服務(wù)商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排維修人員上門服務(wù)。3.3年度保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間3.3.1約定日期及時(shí)間：客戶與服務(wù)商應(yīng)協(xié)商確定年度保養(yǎng)服務(wù)的日期和時(shí)間，并在合同中明確。3.3.2定期保養(yǎng)計(jì)劃：服務(wù)商應(yīng)根據(jù)空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行情況和客戶需求，制定合理的定期保養(yǎng)計(jì)劃。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1安裝服務(wù)費(fèi)用4.1.1設(shè)備安裝費(fèi)：根據(jù)空調(diào)設(shè)備的型號(hào)、品牌、安裝難度等因素，按照服務(wù)商的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。4.1.2材料費(fèi)：包括空調(diào)設(shè)備安裝所需的管材、線纜、螺絲等材料的費(fèi)用。4.1.3運(yùn)輸費(fèi)：服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)空調(diào)設(shè)備及材料的運(yùn)輸費(fèi)用。4.2維修服務(wù)費(fèi)用4.2.1維修費(fèi)：根據(jù)維修項(xiàng)目的復(fù)雜程度、所需時(shí)間等因素，按照服務(wù)商的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。4.2.2零部件費(fèi)用：維修過(guò)程中更換的零部件費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生計(jì)算。4.2.3差旅費(fèi)：服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)維修過(guò)程中的差旅費(fèi)用。4.3年度保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用4.3.1保養(yǎng)費(fèi)：根據(jù)空調(diào)設(shè)備的型號(hào)、品牌、保養(yǎng)項(xiàng)目等因素，按照服務(wù)商的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。4.3.2材料費(fèi)：保養(yǎng)過(guò)程中所需更換的零部件費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生計(jì)算。4.3.3差旅費(fèi)：服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)保養(yǎng)過(guò)程中的差旅費(fèi)用。第五第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.1.2客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.3服務(wù)商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)。8.2合同變更條件8.2.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。8.2.2合同變更內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。8.2.3合同變更不得違背國(guó)家法律法規(guī)和雙方利益。8.3合同解除條件8.3.1合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。8.3.2客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，服務(wù)商有權(quán)解除合同。8.3.3服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)的，客戶有權(quán)解除合同。第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)商違約9.1.1服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付違約金。9.1.2服務(wù)商未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向客戶支付違約金。9.1.3服務(wù)商提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、更換、退款等責(zé)任。9.2客戶違約9.2.1客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)商支付違約金。9.2.2客戶未按照合同約定提供服務(wù)條件的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。9.2.3客戶未按照合同約定使用空調(diào)設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。10.4法律途徑：如仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟。第十一條法律適用11.1合同簽訂地點(diǎn)：本合同簽訂地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)____省/市/自治區(qū)。11.2合同適用的法律法規(guī)：本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十二條其他條款12.1保密條款：雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及協(xié)商過(guò)程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露。12.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.4附件：本合同附件包括空調(diào)設(shè)備型號(hào)、安裝地址、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。第十三條簽字蓋章13.1服務(wù)商簽字蓋章：[此處附上服務(wù)商簽字蓋章]13.2客戶簽字蓋章：[此處附上客戶簽字蓋章]第十四條合同有效期14.1合同簽訂日期：本合同簽訂日期為____年____月____日。14.2合同有效期期限：本合同有效期為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：空調(diào)設(shè)備型號(hào)及技術(shù)參數(shù)詳細(xì)列出所有空調(diào)設(shè)備的型號(hào)、品牌、技術(shù)參數(shù)等信息。附件2：安裝地址及布局圖提供空調(diào)設(shè)備安裝的具體地址，包括樓號(hào)、單元、房間號(hào)等信息。提供安裝現(xiàn)場(chǎng)的布局圖，包括空調(diào)設(shè)備的位置、管道的布線等。附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出安裝服務(wù)、維修服務(wù)、年度保養(yǎng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括材料費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、差旅費(fèi)等。附件4：維修記錄表記錄空調(diào)設(shè)備的維修歷史，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換的零部件等信息。附件5：保養(yǎng)記錄表記錄空調(diào)設(shè)備的保養(yǎng)歷史，包括保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)內(nèi)容、更換的零部件等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)商未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)。2.服務(wù)商提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶未按照合同約定提供服務(wù)條件。5.客戶未按照合同約定使用空調(diào)設(shè)備。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)商未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向客戶支付違約金。2.服務(wù)商提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、更換、退款等責(zé)任。3.客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)商支付違約金。4.客戶未按照合同約定提供服務(wù)條件的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。5.客戶未按照合同約定使用空調(diào)設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。示例說(shuō)明：1.如果服務(wù)商未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成空調(diào)設(shè)備的安裝，那么服務(wù)商需要按照逾期天數(shù)向客戶支付違約金。2.如果服務(wù)商提供的維修服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致空調(diào)設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)行，那么服務(wù)商需要承擔(dān)修復(fù)、更換、退款等責(zé)任。3.如果客戶未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，那么客戶需要向服務(wù)商支付違約金。4.如果客戶提供的服務(wù)條件不符合合同約定，導(dǎo)致服務(wù)商無(wú)法正常提供服務(wù)，那么客戶需要承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。5.如果客戶未按照合同約定使用空調(diào)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞，那么客戶需要承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指雙方之間關(guān)于家用空調(diào)安裝維修及年度保養(yǎng)服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.服務(wù)商：指承擔(dān)空調(diào)安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)義務(wù)的法人或其他組織。3.客戶：指接受空調(diào)安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)的一方，可以是法人或其他組織。4.安裝服務(wù)：指服務(wù)商按照合同約定，為客戶提供的空調(diào)設(shè)備安裝服務(wù)。5.維修服務(wù)：指服務(wù)商按照合同約定，為客戶提供的空調(diào)設(shè)備維修服務(wù)。6.年度保養(yǎng)服務(wù)：指服務(wù)商按照合同約定，為客戶提供的空調(diào)設(shè)備年度保養(yǎng)服務(wù)。7.服務(wù)費(fèi)用：指客戶按照合同約定，支付給服務(wù)商的費(fèi)用，包括安裝費(fèi)、維修費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)等。8.違約金：指違約方按照合同約定，向守約方支付的違約補(bǔ)償金。9.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.合同轉(zhuǎn)讓：指合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓，包括全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。1.本合同是雙方之間關(guān)于家用空調(diào)安裝維修及年度保養(yǎng)服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的具體體現(xiàn)。2.服務(wù)商是指承擔(dān)空調(diào)安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)義務(wù)的法人或其他組織。3.客戶是指接受空調(diào)安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)的一方，可以是法人或其他組織。4.安裝服務(wù)是指服