2024年保險公司年終工作總結(jié)范例（四篇）

第4頁共4頁2024年保險公司年終工作總結(jié)范例在過去的一年里，在公司總部的全面指導(dǎo)下，團險部全體成員深入貫徹公司工作方針與指令，面對市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn)，我們積極作為，不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以達成公司既定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：一、員工管理與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（一）年初，根據(jù)總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們對團險部內(nèi)部人員進行了優(yōu)化配置，有效激發(fā)了團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的業(yè)務(wù)拓展積極性。（二）制定了貼合團險業(yè)務(wù)實際的管理制度，定期召開部門早會，及時傳達上級精神，探討工作中存在的問題，并安排學(xué)習(xí)新知識和新承保事項，確保業(yè)務(wù)員能夠正確引導(dǎo)企業(yè)客戶對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)逆選擇，降低賠付率。（三）加強了部門內(nèi)部的溝通協(xié)作，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門成員做好活動量管理，積極配合業(yè)務(wù)員拓展業(yè)務(wù)。（四）制定了“開門紅”、“國壽爭霸”等業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批準(zhǔn)后，迅速宣導(dǎo)并督促全體業(yè)務(wù)員落實各項業(yè)務(wù)管理工作。（五）針對____年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法進行了調(diào)整和完善。二、意外險工作（一）學(xué)平險1.持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)平險服務(wù)，要求業(yè)務(wù)員定期回訪學(xué)校，及時溝通解決問題，確保賠款及時送達。2.與人保公司合作，穩(wěn)定學(xué)平險市場，明確收費標(biāo)準(zhǔn)，加強與學(xué)校的溝通合作，取得市教育局的大力支持，為學(xué)平險續(xù)收工作奠定堅實基礎(chǔ)。3.在學(xué)校放假前，及時送達學(xué)平險相關(guān)資料至家長手中，圓滿完成學(xué)平險任務(wù)。（二）企業(yè)職工意外險1.深入企業(yè)溝通，聽取客戶對理賠服務(wù)等方面的意見，加深客戶對公司的信任和支持。2.與客戶服務(wù)部共同商討意外險投保注意事項，嚴格按要求投保，提高費率，加強生調(diào)力度，確保承保質(zhì)量。3.在意外險市場競爭激烈的背景下，加強企業(yè)售后服務(wù)，及時處理賠案，維護公司形象。三、壽險業(yè)務(wù)工作在總公司的政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力拓展壽險業(yè)務(wù)，但受市場萎縮影響，業(yè)務(wù)較去年同期下滑。我們積極走訪企業(yè)，了解企業(yè)福利費等相關(guān)事宜，努力開拓新市場。四、新部門建設(shè)今年在總公司的指導(dǎo)下，從營銷部招募了____人成立了綜合拓展部，探索新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。目前意外險共收保費____萬，雖取得一定成效但仍有待提升，明年將繼續(xù)探索優(yōu)化。五、建議鑒于當(dāng)前政策環(huán)境對團險業(yè)務(wù)拓展帶來的挑戰(zhàn)，我們建議公司加強對團險業(yè)務(wù)的重視和支持，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上給予更多協(xié)助。同時，建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參與團險部會議和業(yè)務(wù)交流，提供業(yè)務(wù)思路上的指導(dǎo)與幫助。六、明年工作思路（一）提前做好學(xué)平險收費前的各項準(zhǔn)備工作。（二）在鞏固現(xiàn)有意外險業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極開拓新的意外險來源。（三）根據(jù)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，尋找合作機會，增加新的業(yè)務(wù)增長點。（四）努力開拓壽險市場，嘗試職場營銷等新模式。2024年保險公司年終工作總結(jié)范例（二）今年的時光荏苒，我在保險銷售的崗位上不知不覺已度過了一整年。在此期間，我成功地履行了銷售職責(zé)，個人能力也得到了顯著提升，對保險行業(yè)有了更深入的認知。首先，我認識到要做好保險銷售，必須透徹理解我們的產(chǎn)品，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群，并掌握有效的銷售策略。盡管我從事保險業(yè)務(wù)的時間僅有一年多，初期確實存在許多知識盲點，即使經(jīng)過一次培訓(xùn)，我依然意識到需要學(xué)習(xí)的領(lǐng)域廣泛，尤其是對各類保險產(chǎn)品的深入學(xué)習(xí)，這是做好銷售工作的基礎(chǔ)。此外，公司新推出的保險業(yè)務(wù)也要求我不斷學(xué)習(xí)，以確保能與客戶進行專業(yè)、有效的溝通。其次，我在提升專業(yè)能力的同時，也全力以赴地投入工作，積極完成銷售任務(wù)。保險銷售有時會面臨誤解，甚至被誤認為欺詐，這主要是由于公眾對保險的普遍認知不足。然而，真正理解保險價值的人會欣然接受我們的建議，找到適合自己的保險產(chǎn)品。盡管工作中有時艱難，但每當(dāng)我成功銷售一份保單，為客戶帶來安全保障時，我都深感滿足，所有的辛勞都變得值得。在這個過程中，我也結(jié)識了來自各行各業(yè)的人，拓寬了視野，增強了與客戶溝通的能力，建立了良好的人際關(guān)系，這對我銷售工作的推進起到了積極的作用。然而，回顧過去一年，我也意識到自身存在一些不足。在業(yè)績波動或交易進程緩慢時，我有時會表現(xiàn)出急躁的情緒，這顯然不利于問題的解決。我明白，作為銷售人員，保持冷靜和耐心至關(guān)重要，我需要在新的一年中逐步改進這些缺點，以更平和的心態(tài)面對工作中的挑戰(zhàn)?？偟膩碚f，我在過去的一年中取得了顯著的成長，但改進的空間依然存在。我期待在來年能進一步提升我的業(yè)務(wù)能力，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶的需求，實現(xiàn)銷售業(yè)績的新突破。2024年保險公司年終工作總結(jié)范例（三）在____年，本人正式加入____分公司，并投身于壽險業(yè)務(wù)領(lǐng)域，盡管這一領(lǐng)域?qū)ξ叶陨袑倌吧?。在過去的一年中，本人在公司的指導(dǎo)下，始終致力于提升個人的政治素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)，以及優(yōu)化服務(wù)水平。首先，本人努力提升政治素養(yǎng)，以確保個人行為與公司的價值觀和國家法律法規(guī)保持一致。其次，本人致力于提升專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。我積極參與了上級公司、分公司及部門組織的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與考試，不斷充實自身業(yè)務(wù)知識儲備，提升業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)客戶的基本能力。我熟練掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠高效、準(zhǔn)確地處理各類業(yè)務(wù)，并深入了解了公司經(jīng)營的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品，以便進行有針對性的宣傳和推廣。在遵守規(guī)章制度方面，本人始終堅守原則，嚴格執(zhí)行上級公司及分支機構(gòu)的各項規(guī)章制度、內(nèi)部控制制度和服務(wù)規(guī)定。我堅持使用文明用語，不越權(quán)、不以權(quán)謀私，確保業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性。在過去的一年中，我未收到任何客戶投訴或涉及違法行為的反饋。在業(yè)余時間，我保持自律，堅決不參與賭博、購買____等不良行為，以維護個人形象和公司的聲譽。此外，在過去的一年里，我始終兢兢業(yè)業(yè)、勤奮努力，早出晚歸，堅守崗位，默默奉獻。我積極完成分公司和部門交給的各項任務(wù)，包括但不限于營銷工作和任務(wù)。我主動推廣電子銀行業(yè)務(wù)、各類銀行卡等中介業(yè)務(wù)，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極的貢獻。2024年保險公司年終工作總結(jié)范例（四）一、全面深入的市場調(diào)研，制定周密的籌建規(guī)劃。公司籌備組自成立以來，即嚴謹開展市場調(diào)研，嚴格遵循省保監(jiān)局和總、分公司的規(guī)定，結(jié)合市場狀況和自身實際，編制了詳細的籌建時間表，將籌建任務(wù)分解至每一天。在辦公場地選擇、裝潢、預(yù)算編制、組織架構(gòu)設(shè)立、人員招聘及培訓(xùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，均制定了詳實的工作計劃和執(zhí)行方案，確?；I備工作目標(biāo)明確、措施具體、協(xié)調(diào)一致、執(zhí)行有力。在此基礎(chǔ)上，我們還制定了籌建方案及中心支公司的長期經(jīng)營策略，以指導(dǎo)整個籌建工作的有序進行?；I備組的努力得到了市委、市政府的大力支持，各項計劃和措施的妥善安排，使我們于____月份成功通過保監(jiān)局的驗收并獲準(zhǔn)開業(yè)。二、始終堅持發(fā)展為先，強化全員發(fā)展意識。自籌備階段起，公司就將發(fā)展觀念深植于每位員工心中。作為新進入本地市場的保險公司，如何在激烈的市場競爭中立足并實現(xiàn)跨越式發(fā)展，是我們每位員工面臨的首要任務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一思想，以省公司____年業(yè)務(wù)發(fā)展策略為指導(dǎo)，多次召開員工會議，集思廣益，共同探討解決方案。我們細分市場，一旦找到突破口，即制定周密的攻關(guān)計劃，領(lǐng)導(dǎo)層親力親為，確保每一場戰(zhàn)役的勝利。同時，我們積極拓展直銷和個人代理業(yè)務(wù)，構(gòu)建多元化的銷售渠道，短時間內(nèi)與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等建立了兼業(yè)代理合作關(guān)系，為銀行代理業(yè)務(wù)的長遠發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。三、秉持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，實現(xiàn)公司管理與發(fā)展的并駕齊驅(qū)。四、以競爭中求生存，以服務(wù)中促發(fā)展。在激烈的市場競爭中，保險公司必須提供滿足客戶多樣化、差異化、個性化需求的產(chǎn)品，以及無縫對接的保險服務(wù)，以贏得市場。因此，我們倡導(dǎo)全體員工樹立“服務(wù)先行，促進發(fā)展”的觀念，依托中華保險的品牌和實力，提供高品質(zhì)、個性化的全程服務(wù)，以贏得客戶，推動公司快速發(fā)展。我們高度重視服務(wù)品質(zhì)的提升，構(gòu)建一流的客戶服務(wù)系統(tǒng)，將中華保險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念落實到每一個細節(jié)。同時，我們加強客服人員的培訓(xùn)，提高其綜合技能，始終遵循“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，確保接報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作的高效進行。我們堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，將服務(wù)作為核心競爭力，構(gòu)建獨特的服務(wù)文化。____，在省公司的正確指導(dǎo)和全體員工的