家政演講稿范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：大家好！非常榮幸參加這次家政服務(wù)人員演講比賽，我今天演講的題目是：《服務(wù)責(zé)任奉獻(xiàn)》。在漫漫人生長河中，每個人都在自己平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)著。崗位是一個人理想和汗水澆灌的土地；崗位是一個人熱情和青春年華的坐標(biāo)。作為一名家政人，我們深深地被這個行業(yè)熏陶和感染，用耐心、用熱情、用誠實(shí)書寫著平實(shí)而又光彩的人生。記得管家家政公司成立還是5年前的事，面對新的職能，在條件有限，人員不足的情況下，我們懷著對公司的熱愛，對工作的熱情和執(zhí)著迎難而上。在公司領(lǐng)導(dǎo)和姐妹們的啟發(fā)下，如饑似渴地開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技能。五年中，隨著公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，辦公條件也發(fā)生了翻天覆地的變化。從這些變化中，我們不斷感受到的是一種蓬勃向上、積極進(jìn)取、快樂和諧的工作氛圍。20XX年11月11日，一場突如其來的大雪不期而遇，面對一夜之間銀裝素裹，看著人們開心的在雪中歡呼留影，而我們卻無論如何也高興不起來。因?yàn)?，五家家庭服?wù)就在今天。惡劣的天氣，給家政服務(wù)人員工作帶來了前所未有的難題。車輛無法出行，種種困難一一擺在我們面前。危急關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)組織召開緊急會議，制定應(yīng)急方案，本著“讓顧客滿意，不漏掉一家”的服務(wù)原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，分別駐扎在各條戰(zhàn)線上。而在每個人心里都清清楚楚知道，這次我們要打的是場“硬仗”。售后服務(wù)中心，電話接踵而至，客戶們不斷詢問服務(wù)情況和安排，其中有一個客戶第二天要辦婚事，電話那頭，我們感受到的是一份份焦灼與不安。為了耐心做好解釋工作，我們不僅輪流值班，還安排管理人員給每位客戶發(fā)送安撫短信，并承諾，“無論任何時間，任何困難，服務(wù)必須無障礙”。就這樣，服務(wù)人員頂著嚴(yán)寒和紛飛的大雪，準(zhǔn)時出現(xiàn)在客戶的家中?？蛻魹槲覀兊姆?wù)人員豎起的大雖然辛苦，但是面對客戶的感謝和贊許，我們感受到的，更多的是欣慰和滿足。風(fēng)雪雖刺骨，溫情卻在心，我們用真誠趕走了他們工作中的疲勞，我們用熱情驅(qū)散了他們心中的嚴(yán)寒！面對困難，我們的團(tuán)隊(duì)，再次經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，表現(xiàn)出鋼鐵般的意志！因?yàn)槲覀兙礃I(yè)，因?yàn)槲覀儛蹗?。在一次次?xì)致周到的服務(wù)中，我們贏得了一位位客戶的信賴；在客戶滿意的笑容中，我們讀懂了奉獻(xiàn)的樂趣；在服務(wù)的窗口前，我們領(lǐng)悟到真誠帶來的欣慰；在服務(wù)的過程中，我們懂得了人生的價值和生活的內(nèi)涵?；厥鬃蛱?，只是一個短暫的句點(diǎn)；遙望明天，等待我們的仍然是漫漫征程。就讓我們樹立高遠(yuǎn)的志向，用熱情和責(zé)任繼續(xù)譜寫一曲無怨無悔的奉獻(xiàn)之歌！每個人心中都有一份責(zé)任，言行中都折射著一份擔(dān)當(dāng)。學(xué)生有學(xué)習(xí)知識的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，老師有傳道授業(yè)解惑的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，作家有笞惡揚(yáng)善的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，醫(yī)生有救死扶傷的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。責(zé)任和擔(dān)當(dāng)是一種境界、是一種精神。我們的隊(duì)伍中不乏抱著“得罪人”的事不干，“討人嫌”的話不說，不愿負(fù)責(zé)，不敢擔(dān)當(dāng)之人。沒有絲毫的主人翁精神，沒有責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識，這就是極大的失職啊！“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”。講責(zé)任，講擔(dān)當(dāng)，無需豪言壯語，無需驚天壯舉，只需我們放眼當(dāng)前，從本職工作做起，從一點(diǎn)一滴做起，為我市建設(shè)國家生態(tài)文明示范區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量！如果責(zé)任是顆渺小的種子，那么擔(dān)當(dāng)就是肥沃的土壤，一旦播種，隨著時間的推移，它就會生根、發(fā)芽；它就會開花、結(jié)果；從而點(diǎn)綴你的人生，充實(shí)你的人生。責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，是一縷璀璨的陽光，照亮每個人的心底；責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，是推動人類歷史、開創(chuàng)人類文明的那滾滾車輪。讓我們將責(zé)任時刻銘記于心，將擔(dān)當(dāng)處處落實(shí)于行，做一個有責(zé)任，勇?lián)?dāng)?shù)娜?。謝謝！各位姐妹：大家上午好，今天市第二期“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)班正式開班了。首先，我代表區(qū)婦聯(lián)向參加此次培訓(xùn)的各位學(xué)員表示熱烈歡迎!此次培訓(xùn)的目的在于提升廣大婦女姐妹的綜合素質(zhì)和就業(yè)技能，增強(qiáng)家政服務(wù)的本領(lǐng)，提高家政服務(wù)水平。下面，我就此次培訓(xùn)講兩點(diǎn)希望供大家參考：一、解放思想，更新觀念，提高對家政服務(wù)職業(yè)的認(rèn)識隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，人民生活質(zhì)量的提高，家務(wù)勞動社會化已成為一種趨勢，從事家政服務(wù)，就是參與社會分工，參與社會勞動，這既是個人謀生的手段，也是為社會作貢獻(xiàn)的具體體現(xiàn)。家政服務(wù)業(yè)也進(jìn)入快速發(fā)展階段。主要原因有四個方面，一是家庭收入的提高增強(qiáng)了居民追求高品質(zhì)生活的愿望，家政服務(wù)能夠幫助居民實(shí)現(xiàn)這一愿望。二是隨著人們工作和生活節(jié)奏的普遍加快，產(chǎn)生對家政服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求，家庭服務(wù)社會化成為必然趨勢。三是我國現(xiàn)階段家庭小型化、人口老齡化，空巢老人不斷增多，使人們依靠家政服務(wù)提供專業(yè)化社會保障成為一種必然選擇。四是家政服務(wù)專業(yè)化程度的不斷提高，進(jìn)一步拓展了家政服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間。這樣一來，整個社會對家政服務(wù)員的需求量就越來越大。因此，姐妹們要切實(shí)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，正確看待家政服務(wù)業(yè)，克服自卑心理，樹立正確的職業(yè)觀、人生觀和價值觀，樹立從事家政服務(wù)業(yè)的勇氣，增強(qiáng)做一名優(yōu)秀的家政服務(wù)員的二、珍惜機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力掌握家政服務(wù)知識技能在座的各位婦女姐妹參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)很不容易，大家一定要倍加珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，克服各種困難，全身心地投入到學(xué)習(xí)中來，確保這次培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。一是要嚴(yán)格要求自己，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。一般人總認(rèn)為家務(wù)活不用學(xué)，人人都會。事實(shí)并非如此。在家庭中無論是對家事管理，還是洗衣做飯，都包含著大量的知識技能?，F(xiàn)在社會人們吃講營養(yǎng)，穿講漂亮，住講寬敞，家庭中聘請家政服務(wù)員的目的是希望不斷提高家庭生活質(zhì)量，對家政服務(wù)員的期望和要求也很高。姐妹們只有努力學(xué)習(xí)，真正掌握管理家政服務(wù)的知識，學(xué)到為家庭生活服務(wù)的技能，才能適應(yīng)形勢的要求，在家政服務(wù)市場才具有競爭力。培訓(xùn)期間，大家要處理好家務(wù)和學(xué)習(xí)的矛盾，排除各種干擾和影響，以飽滿的熱情和全部精力投入到學(xué)習(xí)中去，要坐得住，學(xué)得進(jìn)，力爭多學(xué)一些、學(xué)深一些、學(xué)透一些，做到學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所成，順利通過考試，取得家政服務(wù)員職業(yè)資格證書，為將來從事家政服務(wù)業(yè)打下基礎(chǔ)。二要注意學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。家政服務(wù)職業(yè)涉及家庭生活的方方面面，所要掌握的基礎(chǔ)知識和基本技能內(nèi)容很多，姐妹們要注意學(xué)習(xí)方法，上課要專心致志聽講，聚精會神記筆記，課后要及時復(fù)習(xí)鞏固。要克服怕苦畏難情緒，發(fā)揚(yáng)苦戰(zhàn)能過關(guān)的精神，堅(jiān)持不懈、刻苦鉆研，互幫互學(xué)，友愛互助，共同提高，最終完成學(xué)習(xí)任務(wù)。現(xiàn)在，家政服務(wù)市場急需大量的家政服務(wù)人員，舉辦此次培訓(xùn)班恰逢其時。希望大家共同努力，辦好這次培訓(xùn)班，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)化為古冶區(qū)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的新動力，不斷打造愛心、誠信、勤學(xué)、自強(qiáng)的家政服務(wù)品牌，為古冶區(qū)家政服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最后，預(yù)祝市第二期“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)班取得圓滿成功。祝各位姐妹身體健康，學(xué)業(yè)有成，家庭幸福，萬事如意！謝謝大家！同志們：大家好！今天，在這里舉辦家政服務(wù)技能培訓(xùn)班，這對于進(jìn)一步提高廣大城鄉(xiāng)待業(yè)婦女的就業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)能力，增加家庭收入、促進(jìn)社會和諧具有重要意義，是服務(wù)婦女、服務(wù)家庭、服務(wù)社會的具體體現(xiàn)。在此，我代表市婦聯(lián)，向各位學(xué)員表示熱烈的歡迎，向各位老師表示衷心的感謝！近年來，各級婦聯(lián)組織始終堅(jiān)持“上為黨政分憂，下為婦女解愁”的工作宗旨，密切聯(lián)系群眾，緊緊圍繞黨委、政府中心工作，大力實(shí)施巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)工程。地區(qū)婦聯(lián)成立的“家政服務(wù)培訓(xùn)中心”，旨在為全區(qū)待業(yè)婦女、農(nóng)村富余女勞動力就業(yè)搭建一個平臺，為給大家上崗打下一個良好基礎(chǔ)，希望大家努力學(xué)習(xí)，提高就業(yè)能力，提高自身綜合素下面，結(jié)合這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)我講三點(diǎn)意見：家政服務(wù)業(yè)直接面向家庭，與人民群眾生活息息相關(guān)，與社會和諧穩(wěn)定密切相連。隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，人民生活質(zhì)量的提高，家務(wù)勞動社會化已成為一種趨勢。從事家政服務(wù)，就是參與社會分工，參與社會勞動，這既是個人謀生的手段，也是為社會作貢獻(xiàn)的具體體現(xiàn)。現(xiàn)在，社會對家政服務(wù)員的需求越來越大。主要體現(xiàn)在四個方面：一是隨著社會競爭力的加強(qiáng)和生活節(jié)奏的加快，很多雙職工已無暇顧及家務(wù)勞動，產(chǎn)生了對家政服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求。二是我國已開始進(jìn)入人口老齡化社會，空巢老人不斷增多，不少家庭有老人需要照顧。三是隨著優(yōu)生優(yōu)育政策的實(shí)施，科學(xué)養(yǎng)育子女的要求越來越高，原來意義上的保姆，已不能滿足需要。四是家庭收入的提高，增強(qiáng)了居民追求高品質(zhì)生活的愿望，家政服務(wù)能夠幫助居民實(shí)現(xiàn)這一愿望。因此，廣大城鄉(xiāng)待業(yè)婦女要切實(shí)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立正確的職業(yè)觀、人生觀和價值觀，正確看待提起家政，很多人會想到做飯、炒菜、洗衣服等家務(wù)事；提起家政服務(wù)員，很多人就會想到保姆。其實(shí)，家政服務(wù)是以提高家庭物質(zhì)生活、文化生活、社交生活質(zhì)量為目的的一個新興產(chǎn)業(yè)。早在20xx年5月，國家勞動和社會保障部就將家政服務(wù)確定為一種正式職業(yè)，并將從業(yè)人員正式定名為“家政服務(wù)員”，職業(yè)資格分為初級、中級和高級。在人們?yōu)闇仫柋疾▌诼禃r，根本沒有條件享有家政服務(wù)，但進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著人們生活水平的逐步提高，就將提高生活質(zhì)量作為城市家庭追求的重要目標(biāo)。家政服務(wù)業(yè)順應(yīng)市場需求而產(chǎn)生，可以說前景廣闊。從事家政服務(wù)業(yè)，有很多優(yōu)勢：一是工資有保障，服務(wù)對象基本是工薪階層，凡是正規(guī)的家政機(jī)構(gòu)都會簽有勞動協(xié)議；二是工作環(huán)境無污染，一般家庭都很溫馨舒適；三是勞動強(qiáng)度不大，家務(wù)活不會累傷人；四是年齡和性別要求不是很嚴(yán)，尤其對于中年女性來說更受歡迎；五是居家用戶對家政服務(wù)員都比較尊重，專職月嫂或高級家政服務(wù)員待遇很高，供不應(yīng)求。憑自己的誠實(shí)勞動和生活技能領(lǐng)取勞務(wù)報酬，天經(jīng)地義，理直氣壯。大家一定要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，增強(qiáng)做一名優(yōu)秀的家政服務(wù)員的信心和決心，依靠自己的聰明才智和辛勤勞動，創(chuàng)造新崗位、創(chuàng)造新業(yè)績、創(chuàng)造新生活，贏得社會的尊重在座的各位同志參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)很不容易，大家一定要倍加珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，全身心地投入到學(xué)習(xí)中來，確保這次培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。一要嚴(yán)格要求自己，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。一般人總認(rèn)為家務(wù)活不用學(xué)，人人都會。事實(shí)并非如此。在家庭中無論是對家事管理，還是洗衣做飯，都包含著大量的知識技能?，F(xiàn)在社會人們吃講營養(yǎng)、穿講漂亮、住講寬敞，聘請家政服務(wù)員的目的，是希望不斷提高家庭生活質(zhì)量，對家政服務(wù)員的期望和要求越來越高。同志們只有努力學(xué)習(xí)，真正掌握家政服務(wù)的知識，學(xué)到為家庭生活服務(wù)的技能，才能適應(yīng)形勢的要求，在家政服務(wù)市場才具有競爭力，才能為個人贏取更高報酬。二要注意學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。家政服務(wù)職業(yè)涉及家庭生活的方方面面，所要掌握的基礎(chǔ)知識和基本技能內(nèi)容很多。大家要注重學(xué)習(xí)方法，上課要專心致志聽講，聚精會神記筆記，真正做到學(xué)有所得；要注重理論聯(lián)系實(shí)際，把培訓(xùn)中學(xué)到的知識，與實(shí)際操作真正地結(jié)合起來，做到學(xué)以致用；要注重交流，互幫互學(xué)，確保全面掌握家政服務(wù)知識，順利通過考試，取得家政服務(wù)員職業(yè)資格證書，為將來重新上崗、服務(wù)社會打各位姐妹們，本次培訓(xùn)班僅是一個開端，希望大家能夠珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會，嚴(yán)格遵守作息時間，認(rèn)認(rèn)真真聽好每一堂課，通過刻苦學(xué)習(xí)，掌握技能，將來在家政服務(wù)的大舞臺上施展才干、自立自強(qiáng)、獲取豐厚的回報。最后祝大家學(xué)有所獲，早日找到適合自己的工作崗位，努力為自己和家人創(chuàng)造幸福美好的生活而奮謝謝大家！尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：今天，云開日出，冰雪消融，在這辭舊迎新，充滿期待的美好時刻，各位從四面八方趕來，歡聚一堂，參加我門井家政公司喬遷慶典，在此，我謹(jǐn)代表公司全體員工，向蒞臨今天喬遷慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，表示熱烈的歡迎；向長期以來關(guān)心支持公司成長的市商務(wù)局、樓區(qū)商務(wù)局、稅務(wù)局、工商局、五里牌街道辦事處、古井社區(qū)和四化建社區(qū)等部門領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝；向?yàn)楣景l(fā)展給予鼎力支持的湖南xxxx股份有限公司、湖南xxxx事務(wù)所和益陽xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和各位朋友致以最崇高的敬意；向?yàn)楣疽?guī)范家政體系建設(shè)出謀劃策的市家政協(xié)會及同行的兄弟們表示最誠摯的謝意！古井家政是一家集月嫂、保姆、保潔、老（?。┤俗o(hù)理等家政服務(wù)于一體的專業(yè)公司，成立于20XX年3月。2012年，根據(jù)國務(wù)院辦公廳，湖南省人民政府辦公廳關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指示精神和財政部、商務(wù)部關(guān)于開展家政服務(wù)體系建設(shè)有關(guān)問題的通知要求，為擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模、為把公司做大做強(qiáng)，經(jīng)多方考察論證，確定將公司總部搬遷到既臨近“古井”，又面向“四化”，既化建社區(qū)辦公大樓。經(jīng)近三個月的緊張裝修，今天正式開張營業(yè)了。從今天開始，公司將以新的辦公地點(diǎn)為新的起點(diǎn)，“立足社區(qū)、輻射周邊、從小做起、做大做強(qiáng)”，不斷增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報社會，以愛心、細(xì)心、耐心和真心的服務(wù)換來客戶的稱心、放心、安心和舒心。服務(wù)無止境，家政寬無邊。家庭需要家政，家政離不開家庭。當(dāng)前家政還處于起步階段，就象一個剛生下地的嬰兒，還靠全社會的關(guān)愛和呵護(hù)，要靠自身的發(fā)展和壯大。今天的古井家政與國家的家政體系建設(shè)的要求還有很大的差距。但我堅(jiān)信，有黨和國家親民惠民政策的指引，有各級各部門領(lǐng)導(dǎo)和各位朋友的關(guān)懷，有小康家庭的巨大需求，只要我們把家政作為一項(xiàng)事業(yè)用心的去做，家政的明天一定會更美好。最后，再次感謝各位在這三九嚴(yán)寒，事務(wù)繁忙的時候來到古井家政，為我們送來祝福，送來溫暖。元旦剛過，春節(jié)就來。借此機(jī)會，向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老板，各位來賓拜個早年，祝大家在新的一年，福星高照，財源廣進(jìn)，身體健康，合家歡樂！謝謝大家！尊敬的新老客戶、合作伙伴、同行、家庭服務(wù)員姐妹們：大家好！XX年的畫卷已經(jīng)掀開，值此辭舊迎新的喜慶時刻，總經(jīng)理xx率公司全體工作人員向大家致以誠摯的感謝和親切的.問候！祝愿大家身體健康、闔家幸福、工作順利、萬事如意、龍年大吉！過去的一年，是我公司發(fā)展史上騰飛的元年，是喜獲豐收、碩果累累的一年，是催人奮進(jìn)的一年。在各級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，同心同德，求真務(wù)實(shí)，與時俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，圓滿完XX年3月，公司正式加入xx市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會，成為協(xié)會會員單位；4月公司總經(jīng)理xx參加xx市家政服務(wù)行業(yè)研討會并做了《關(guān)于家政服務(wù)的探索與思考》的主題講演，受到與會領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)同仁的重視和肯定；5月底公司協(xié)同行業(yè)部分家政企業(yè)前往xx市南岸區(qū)光彩小學(xué)開展“關(guān)愛留守兒童”愛心活動，希望通過這一活動讓留守兒童感受到社會的溫暖，增加學(xué)習(xí)和生活信心。9月，公司被xx市江北區(qū)計劃生育家庭居家養(yǎng)老服務(wù)管理中心指定為“江北區(qū)計劃生育家庭社區(qū)居家養(yǎng)老項(xiàng)目”服務(wù)機(jī)構(gòu)；10月，先被xx市人力資源和社會保障局確定為“XX年xx市家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范化建設(shè)單位”；同時被中國人力資源和社會保障部評為“全國家庭服務(wù)行業(yè)百強(qiáng)千戶企業(yè)”之一，11月，被xx市商委和財政局確定為“XXxx市家政服務(wù)體系建設(shè)單位”。五年磨一劍，這些都將記入xx家政發(fā)展的史冊，成為激勵xx人奮斗不息的源源動力。一元復(fù)始，萬象更新。XX年將是xx家政大展拳腳、再創(chuàng)新輝煌的一年。要堅(jiān)持科技興企和人才強(qiáng)企，推動科技進(jìn)步，培養(yǎng)業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、技術(shù)過硬的高技能人才，增強(qiáng)公司創(chuàng)新發(fā)展能力。要大力創(chuàng)建和諧企業(yè)，促進(jìn)行業(yè)和諧，服務(wù)社會和諧。自覺接受監(jiān)督，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提高服務(wù)水平。新的一年，新的起點(diǎn)，新的征程，新的希望。要創(chuàng)造公司更加光輝燦爛的美好未來，需要我們抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，自強(qiáng)不息，奮斗不止。我們堅(jiān)信，只要公司全體員工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)有為，開拓創(chuàng)新，努力工作，公司的明天一定會更加美好?；仡欉^去，令我們感到欣喜和自豪；展望未來，更令我們振奮和鼓舞。讓我們在中國家協(xié)及地方行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力超越、追求卓越，讓我們一起以更加飽滿的熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，再創(chuàng)xx家政公司新的輝煌！各位學(xué)員：大家好，下面我把我們就業(yè)局舉辦的勞動技能培訓(xùn)情況做一簡要介紹。目前，在農(nóng)村舉辦的有關(guān)培訓(xùn)比較多：有農(nóng)牧局組織的新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)，扶貧局組織的“雨露計劃”短期技能培訓(xùn)，再就是我們就業(yè)局組織的勞動技能培訓(xùn)，各個培訓(xùn)項(xiàng)目由于培訓(xùn)項(xiàng)目渠道和目的不同，所以培訓(xùn)對象、時間長短、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。農(nóng)牧局的培訓(xùn)以種植、養(yǎng)殖技術(shù)為主，扶貧局培訓(xùn)的也是勞動技能，但他們的培訓(xùn)對象針對貧困戶，所以他們的培訓(xùn)補(bǔ)助也比較高。我們就業(yè)局培訓(xùn)以勞動技能為主，目前開設(shè)的培訓(xùn)班有駕駛員、電工、焊工、挖掘機(jī)、裝載機(jī)、烹飪、拉面、刺繡、家政服務(wù)等培訓(xùn)班，有些可能大家參加過。今天在這兒舉辦的是家政服務(wù)培訓(xùn)班，由青海飯店業(yè)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，也是我能今年舉辦的第三期家政服務(wù)培訓(xùn)班。舉辦這次培訓(xùn)班的目的在于讓我們農(nóng)村婦女掌握一些基本家政服務(wù)技能，為以后外出務(wù)工專門家政服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。家政服務(wù)的范圍比較廣，主要包括家庭禮儀、家務(wù)勞動、照料嬰兒、陪護(hù)老人、護(hù)理病人、孕婦、產(chǎn)婦、安全知識等方面的內(nèi)容，雖然看上去都是一些大家經(jīng)常接觸到的家務(wù)勞動，但是要做好這項(xiàng)工作，并不簡單，要面涉及到許多科學(xué)知識和文化知識，有很大的學(xué)問，所以說家政服務(wù)即是一種職業(yè)也是一門科學(xué)。我們國家在20xx年5月將家政服務(wù)確定為一種正式職業(yè)，并將從業(yè)人員正式定名為“家政服務(wù)員”，職業(yè)資格分為初級、中級和高級。近幾年，我們國家家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展的也比較快，以后隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會文明進(jìn)步，社會化分工也越來越明顯，不同的人員專門從事不同的職業(yè)，給人們提供專業(yè)化的服務(wù)，人們對家政服務(wù)的需求也會越來越來多。同時，家政服務(wù)勞動強(qiáng)度不大，對年齡要求不是很嚴(yán)，比較適合女同志干，尤其對于中年女性來說更適合，所以對女同志來說，家政服務(wù)工作是今后進(jìn)城務(wù)工的一個比較好的職業(yè)。在國外或內(nèi)地發(fā)達(dá)地區(qū)從事家政服務(wù)需要資格證，家政服務(wù)業(yè)的收入都比較高，南京、上海等城市家政服務(wù)師的工資能達(dá)到8000元。家務(wù)勞動我們每個人經(jīng)常在做，但不同的人干出的質(zhì)量和效果可能有很大的差別，有些人做得比較好，有些人做不好，這與我們每個人掌握的知識和技能有關(guān)，比如說：做飯、炒菜、洗衣服、帶孩子等。所以要想真正學(xué)好、掌握家政服務(wù)技能，取得家政服務(wù)員資格，要學(xué)的東西很多，尤其護(hù)理方面可能涉及到許多醫(yī)學(xué)方面的知識，不是通過短期培訓(xùn)就能達(dá)到要求，必須經(jīng)過長期的實(shí)踐學(xué)習(xí)，才能學(xué)好。根據(jù)我們以往舉辦培訓(xùn)班的經(jīng)驗(yàn)，好多人對培訓(xùn)認(rèn)識不夠，思想不夠重視，可能大家覺得是免費(fèi)培訓(xùn)，個人不出錢，往往當(dāng)做應(yīng)付差事，顧上了就來，顧不上就不來了，隨意性比較大。今天來參加培訓(xùn)的學(xué)員，有些可能沒有從事家政服務(wù)工作的想法，主要是湊數(shù)的或看熱鬧的。另外，我們許多人就業(yè)觀念問題有問題，家政服務(wù)工作在別人家里服務(wù)，感覺在伺候人，總覺得面子上好像拉不下。觀念轉(zhuǎn)變過來了，其實(shí)就是我付出了勞動，他給我報酬。我們都是靠勞動吃完的，沒有啥面子不面子的。就像站大腳、站崗，前十幾年以前沒人干，現(xiàn)在搶著干，因?yàn)楫?dāng)時觀念轉(zhuǎn)變不過來，站在大街上好像等別人施舍一樣，面子拉不下，就現(xiàn)在有些人還是不愿意站大腳，這就是就業(yè)觀念問題。所以，希望大家轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，從思想上重視這次培訓(xùn)，按時參加培訓(xùn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)學(xué)校的要求，遵守學(xué)校紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)完全部課程。在培訓(xùn)過程中有啥意見建議希望能及時的提出來，我們進(jìn)一步改進(jìn)。同時，也希望我們培訓(xùn)學(xué)校嚴(yán)格要求，注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果，最后祝大家學(xué)有所獲，通過培訓(xùn)讓我們能正真掌握一門勞動技能。謝謝大家！尊敬的xx：新的一年又開始了，不知不覺我來xxx已經(jīng)幾年了，通過幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉，家政這個行業(yè)使我對我的人生又燃起了希望，讓我又有了夢想?；叵肫鹱蛱?，那時候我的人生就像一只迷失了方向的小鳥，不知何去何從。由于生活的壓力使我不得不與家政這個行業(yè)結(jié)下了不解之緣。從而，我也喜歡上了這個行業(yè)。對于我從來沒有出過遠(yuǎn)門的農(nóng)村小姑娘來說：“不上學(xué)，等于你這一輩子，就沒有機(jī)會出人頭地，更別談什么理想，從來就沒有想過自己會來到祖國的首都來打工。那一年我19歲。春節(jié)剛過，正在考慮自己該去哪里打工，我的好朋友給我打電話說有人介紹她去北京，要我和她一塊去。我心想像我們這樣的既沒文化，又沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，到北京會干什么呀？但是，我還是想去了解了解情況，到她家后我看到兩個已經(jīng)在北京工作幾年的阿姨，看樣子也快50歲了吧。我想她們都這么大年紀(jì)，在北京還能干什么，會不會是騙子，她們告訴我在那邊可以半工半讀，我一聽這么好的事，也就沒多問什么。第二天，我們就告別了家鄉(xiāng)，踏上了去往北京的路上。本就暈車的我迷迷糊糊跟著老鄉(xiāng)來到了北京，經(jīng)理親自到車站接了我們。坐在公交車上，我看到窗外一幢幢的高樓大廈，自嘆到，北京好大，好繁華呀！我們以后會在這個城市工作嗎？會在這里干什么呀？心里不斷在給自己提問題。想著想著，就聽到經(jīng)理說：“到了，下車吧”。接著我們跟她來到了一個住處，看見門口醒目的寫著“xx家政”幾個大字，我才知道是讓我們來當(dāng)“保姆”，我就開始猶豫。進(jìn)屋后，經(jīng)理熱情的招呼我們洗漱、吃飯、休息。下午，她給我們講了什么是家政？怎樣去做家政？怎樣才能做的更好？經(jīng)過經(jīng)理對我們的耐心講解，我對家政有了初步的了解。很快我就進(jìn)了客戶家。進(jìn)戶干了不到兩天的時候，我就感到不適應(yīng)，覺得自己干不了，也不是做家政的料，就哭著鬧著讓客戶送我回公司，但在公司和客戶的勸說下我決定堅(jiān)持干一段時間再看看。經(jīng)過自己的努力和堅(jiān)持，慢慢地我適應(yīng)家政服務(wù)的工作。在公司老師的指導(dǎo)和鼓勵下，終于獲得了客戶的肯定和表第二年，公司經(jīng)理覺得我干的還不錯，就決定讓我留在公司，幫忙干一些零散的事務(wù)，協(xié)助她做一些管理工作。剛開始我覺得挺簡單，不就是接接電話，沒啥可學(xué)的。但實(shí)際上讓我和客戶溝通的時候，我什么都不會說，不知道怎么說，經(jīng)理就耐心的教我怎樣去和客戶溝通，怎樣去和家政員溝通及溝通和說話的技巧。以后經(jīng)理和客戶談話的時候我就留心去聽，虛心地學(xué)，很快的我就掌握了基本方法，也自認(rèn)為能與客戶溝通交流了，就這樣一天過一天的干著。有一次，經(jīng)理外出，來了一個客戶，我非常緊張也不知道怎么去與他溝通，然后他問了我許多問題，由于我經(jīng)驗(yàn)少，業(yè)務(wù)還不熟練，我的回答使客戶很不滿意，客戶很不高興的離去了?？蛻糇吆笪倚睦锖懿皇亲涛叮?yàn)樽约旱墓ぷ髂芰蜆I(yè)務(wù)不熟練使公司丟失了一個客戶。這件事對我觸動很大，我暗暗下決心要努力學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)水平。由于不斷地努力，我現(xiàn)在已能獨(dú)立的完成各項(xiàng)日常工作。由于業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)理專門請了熟悉電腦方面的人來教我，讓我在電腦方面有了很大的提高。我現(xiàn)在能獨(dú)立完成與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的電腦技術(shù)。但離業(yè)務(wù)的發(fā)展和公司的要求，我還差得很遠(yuǎn)，今后我還要更加努力加強(qiáng)電腦方面的學(xué)習(xí)。回頭看看昨天的我，還是一個什么都不懂的農(nóng)村小丫頭，再看今天這個脫胎換骨的我。在我從事家政管理這幾年來，我學(xué)到了很豐富的知識，這些知識讓我受益終身，今后無論面對什么樣的客戶，我已經(jīng)沒有了當(dāng)初的惶恐，有的是更多的自信。無論面對客戶、社會，我都不會退縮。不論從事何種職業(yè)，只要有恒心、有毅力，就沒有做不到的事情。能在xxx家政公司工作我感到很榮幸。最后，我我衷心祝愿：xxx家政公司發(fā)展的更加強(qiáng)大、更加輝煌！尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事朋友們：下午好！大家好，我叫XXXX。是XXXXXXXX家政服務(wù)有限公司的一名家政服務(wù)員，非常感謝縣婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個機(jī)會，站在這里和大家一起分享我當(dāng)家政服務(wù)員的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。剛開始站在這里，我心里非常緊張。說實(shí)話，以前還從來沒有面對這么多的人說過話。有說得不對的地方，請大家原諒。下面，我簡單說說我從事家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)過和干家政服務(wù)員的幾點(diǎn)感想和體會。XXXX年，我從XXXX紡織品有限公司下崗，隨后在一家醫(yī)藥公司做過醫(yī)藥推廣，服務(wù)過100多位老人。XXXX年10月，女兒從學(xué)校里給我?guī)Щ貋硪环庑牛瑑?nèi)容是《致廣大學(xué)生媽媽的一封信》，信上說縣婦聯(lián)將為廣大下崗、失業(yè)、待業(yè)女性和閑置婦女姐妹們，提供月嫂、保潔、病人護(hù)理、居家養(yǎng)老服務(wù)等家政技能培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的就業(yè)崗位。當(dāng)時，我賦閑在家，專門給孩子做飯，沒有什么收入?？吹竭@封信，我心里泛起了波瀾，既想去參加培訓(xùn)又被世俗的觀念所束縛：家政服務(wù)員不就是別人家的保姆、傭人嗎？這種低人一等的工作，如果自己去干，親朋好友會怎么看，街坊鄰居會怎么說我呢？我心里很掙扎，但想去學(xué)習(xí)的這件事卻沒有被我忘下。后來，從電視上我又看到月嫂這個行業(yè)是個朝陽產(chǎn)業(yè)，很多年輕人生孩子都會找月嫂，月嫂的工資還很高呢，金牌月嫂一個月都能拿到8000元。這個數(shù)字一下子吸引了我，女兒馬上就要上大學(xué)了，需要花錢的地方多著呢，不如去學(xué)學(xué)吧，學(xué)學(xué)也沒什么壞處。等孩子考上大學(xué)了，自己總要找點(diǎn)事做的。于是，我就來到了縣婦聯(lián)辦公室填寫了報名表、提交了相關(guān)材料?？h婦聯(lián)的工作人員很熱情的接待了我，讓我感受到了娘家人的溫暖。人生，每天都是起點(diǎn)。干一行，就要精一行。我深知干好月嫂這個職業(yè)光有熱情是不夠的，還必須要有健康的身體、過硬的心理素質(zhì)、專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和良好的道德品質(zhì)，能隨時處理在客戶家中遇到的各種問題。七天的培訓(xùn)結(jié)束后，我又報名參加了緊跟其后的崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn)，可以說，縣婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)們是真心實(shí)意地想為我們這些下崗女工謀份職業(yè)。崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn)安排在縣婦幼保健院產(chǎn)科，共實(shí)習(xí)一周。先是在嬰兒游泳洗澡室實(shí)習(xí)三天，隨后在病房跟著醫(yī)生、護(hù)士查房兩天。我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，心里想：這次家政服務(wù)培訓(xùn)是免費(fèi)的，實(shí)習(xí)也是免費(fèi)的，不用自己花一分錢就能學(xué)到一技之長，這是多好的事啊，我可得抓住這次機(jī)會。剛開始在嬰兒游泳室我只是跟著看，先看工作人員是怎么做的，自己慢慢領(lǐng)會、慢慢學(xué)?？戳藥讉€之后，帶班的老師就安排我給寶寶洗澡。因?yàn)楹荛L時間沒有接觸這么小的寶寶了，抱孩子的時候感到很緊張。老師就鼓勵我，沒事的，只要小心、仔細(xì)，看著別讓寶寶嗆水，多和寶寶交流交流，小寶寶就會很愿意洗澡的。按照老師交給我的方法，我很快就掌握了動作要領(lǐng)，心里也不緊張了。隨后，我又學(xué)習(xí)了給小寶寶做撫觸和按摩。雖然培訓(xùn)班上老師講過這方面的內(nèi)容，而且還給我們拿去了仿真嬰兒練手，但真正摸到小寶寶又是不一樣的體驗(yàn)。我在做撫觸的時候，總是小心翼翼的，生怕傷到寶寶。通過不斷的做、不斷的總結(jié)，我給寶寶做撫觸的時候，手里已經(jīng)很有數(shù)了，力度恰到好處，還得到了帶班老師的表揚(yáng)，這更堅(jiān)定了我做好這份工作的信心和決心。最后兩天，跟著醫(yī)生在病房查房的時候，我學(xué)會了新生兒黃疸的識別、臍部護(hù)理、如何正確喂奶、如何觀察寶寶的生理變化、怎樣才能更好的護(hù)理好寶寶等知識。從婦保院實(shí)習(xí)結(jié)束之后，為了能掌握更多的知識，我和同期的學(xué)員劉月華一起到XXXX陽光大姐又進(jìn)行了更全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。家政服務(wù)員、月嫂加上面點(diǎn)師的培訓(xùn)一共是二十多天，雖然每天都要趕公交車去學(xué)習(xí)，但我們并沒有覺得累，我們倆最終都堅(jiān)持了下來，順利的拿到了考試合格證和上崗證。在學(xué)習(xí)面點(diǎn)制作的時候，老師教的花樣很多，基本上市場上賣的花樣都能夠?qū)W到，為了盡快掌握花樣面點(diǎn)的制作，每天學(xué)完之后，晚上我就自己在家練習(xí)。閨女放學(xué)之后，我就拿給閨女試，閨女剛開始吃的時候總是皺眉頭，但隨著我不斷地練習(xí)，閨女終于對我豎起了大拇指頭，花樣面點(diǎn)我越做越精，就算今后不干月嫂了，我也可以憑著這門技藝到蛋糕房哪的謀份職業(yè)。閨女考上大學(xué)之后，我心里的一塊大石頭終于落了地。這時候有時間了，我考慮到現(xiàn)在人們都對飲食很挑剔，對做飯的水平要求很高，為了能更好地滿足客戶的各種需求，我又去飯店學(xué)習(xí)了一個月的炒菜，自己的廚藝有了很大提高。說實(shí)話，家政這份職業(yè)就是個良心活，如果你想糊弄客戶，客戶也不是傻子，肯定是能感覺得到的，這份工作就會干不長久。反之，如果是真心實(shí)意、把客戶當(dāng)成自己的親人對待，客戶也會拿你當(dāng)自己人看待。在工作中，我始終把雇主的信任作為自己做好家政工作的標(biāo)準(zhǔn)。有時和同行們一起交流起來，我也是不斷地提醒著剛從事家政工作的姐妹們：該是我們的，一分不少地領(lǐng)取，不是我們的，絕不貪圖小便宜。做人誠實(shí)是我們做好家政的基礎(chǔ)。XXXX年8月份，我接到了從事育兒嫂職業(yè)的第一份工作。在張店龍御院小區(qū)照顧一個八個月大的小寶寶樂樂。樂樂的爸爸媽媽都是高級知識分子，這一家每天都充滿著溫暖和愛。由于樂樂的奶奶有急事需要回老家兩個月，所以我被安排來照顧樂樂。樂樂只有八個月，他還不會爬，只會趴在床上小腚左右搖擺著。剛進(jìn)家時，我心里也是不停地打鼓，害怕照顧不好孩子。樂樂一直是由奶奶照看的，和奶奶很親，但還好不是那種認(rèn)人很厲害的寶寶。第一天我先熟悉了一下環(huán)境，第二天我就開始教樂樂怎樣爬行，因?yàn)榕佬惺菋雰撼砷L過程中很重要的一課，可以促進(jìn)大腦的發(fā)育和身體協(xié)調(diào)能力。我先拿他一只小手向前，另一只小手跟上，隨后腿跟著往前挪。樂樂很聰明，第四天就能慢慢的爬一段距離了，一家人都很高興。和寶寶熟悉之后，第五天樂樂的奶奶就回老家了。孩子的爸爸媽媽平時上班，一出去就是一天，家里只有我和樂樂兩個人。孩子的媽媽還是放心地把家里的鑰匙交給了我，并說：李姐，我信得過你。這對我來說，是莫大的鼓舞，我心里默念道：一定不能辜負(fù)這一家人對我的信任。每天就是我和樂樂兩個人在家，早晨給樂樂喂完飯后，我們就出去活動一個小時，回家之后再添加輔食、喂奶。然后樂樂自己玩一會，我就忙著洗衣服，給樂樂做午飯。下午，哄樂樂睡會午覺，睡醒之后，我們倆做游戲，我給他講故事，逗得小家伙咯咯的笑。我每天坐公交車往返于桓臺、張店之間，樂此不疲。就這樣，兩個月的時間很快就過去了。在這期間，樂樂學(xué)會了爬，學(xué)會了扶著沙發(fā)挪步，孩子沒有生病，沒有磕著碰著，長得白白胖胖的，很是喜人。一家人都很高興，臨走的時候，樂樂媽媽對我說：李姐，謝謝你這段時間對樂樂的照顧。剛開始我找育兒嫂找了很長時間，人家都不樂意來，說只有育兒嫂和孩子在家，家里沒有監(jiān)護(hù)人，出了問題自己負(fù)不了責(zé)任。好不容易遇到您這樣負(fù)責(zé)的阿姨，給我解決了很大的困難。我是個很簡單的人，我說：我也沒有想那么多，只知道實(shí)心實(shí)意帶孩子，對我來說有沒有監(jiān)護(hù)人都一樣。最后一天到了下班的點(diǎn)，我告訴樂樂說我以后不再來了，樂樂摟著我的脖子，拉著我的衣服不讓我走