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保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理考核試卷考生姓名:__________答題日期:__________得分:__________判卷人:__________
一、單項(xiàng)選擇題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的主要目的是什么?()
A.保障保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人因職業(yè)行為產(chǎn)生的法律責(zé)任
B.為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供失業(yè)保障
C.為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供養(yǎng)老保險(xiǎn)
D.保障保險(xiǎn)客戶的利益
2.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)?()
A.建議不當(dāng)
B.違反合同義務(wù)
C.信息泄露
D.交通事故
3.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限通常是多長(zhǎng)時(shí)間?()
A.半年
B.一年
C.兩年
D.五年
4.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任?()
A.法律訴訟費(fèi)用
B.仲裁費(fèi)用
C.罰款
D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人收入損失
5.在風(fēng)險(xiǎn)管理中,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該遵循的首要原則是什么?()
A.客戶利益優(yōu)先
B.最大化收益
C.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
D.自身利益優(yōu)先
6.以下哪個(gè)不屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人風(fēng)險(xiǎn)管理的基本步驟?()
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.風(fēng)險(xiǎn)防范
D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
7.在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)中,以下哪個(gè)不屬于保險(xiǎn)公司的除外責(zé)任?()
A.故意行為
B.重大過(guò)失
C.被保險(xiǎn)人犯罪行為
D.保險(xiǎn)合同約定的責(zé)任范圍
8.以下哪個(gè)不屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的投保條件?()
A.具備相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)
B.在我國(guó)境內(nèi)從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
C.保險(xiǎn)公司認(rèn)可的其他條件
D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人年齡在18歲以下
9.在風(fēng)險(xiǎn)管理中,哪種方法主要用于評(píng)估潛在損失的概率和程度?()
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.風(fēng)險(xiǎn)防范
D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
10.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的措施?()
A.購(gòu)買(mǎi)職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)
B.加強(qiáng)內(nèi)部管理
C.提高自身素質(zhì)
D.轉(zhuǎn)移客戶風(fēng)險(xiǎn)
11.在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)中,以下哪個(gè)屬于保險(xiǎn)公司的賠償責(zé)任?()
A.保險(xiǎn)合同約定的責(zé)任范圍
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人故意行為
C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人過(guò)失
D.保險(xiǎn)客戶投訴
12.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍?()
A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人因職業(yè)行為導(dǎo)致的客戶損失
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人因職業(yè)行為產(chǎn)生的法律訴訟費(fèi)用
C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人收入損失
D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人因私行為產(chǎn)生的損失
13.以下哪個(gè)不屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本職責(zé)?()
A.為客戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品信息
B.協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)理賠
C.評(píng)估客戶風(fēng)險(xiǎn)
D.代替保險(xiǎn)公司承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任
14.在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)中,以下哪個(gè)不屬于保險(xiǎn)公司承擔(dān)的賠償責(zé)任?()
A.保險(xiǎn)合同約定的責(zé)任范圍
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人過(guò)失
C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人故意行為
D.保險(xiǎn)公司自身的錯(cuò)誤
15.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法?()
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
D.風(fēng)險(xiǎn)增加
16.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率通常由哪些因素決定?()
A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)規(guī)模
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
C.保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)策略
D.以上都對(duì)
17.在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)中,以下哪個(gè)屬于保險(xiǎn)公司的除外責(zé)任?()
A.保險(xiǎn)合同約定的責(zé)任范圍
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人過(guò)失
C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人故意行為
D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人犯罪行為
18.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的有效方法?()
A.提高自身素質(zhì)
B.加強(qiáng)內(nèi)部管理
C.避免與高風(fēng)險(xiǎn)客戶合作
D.購(gòu)買(mǎi)其他類型的保險(xiǎn)
19.在風(fēng)險(xiǎn)管理中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)可以幫助保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人更好地識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)?()
A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
B.風(fēng)險(xiǎn)防范
C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
20.以下哪個(gè)不屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任范圍?()
A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人因職業(yè)行為導(dǎo)致的客戶損失
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人因職業(yè)行為產(chǎn)生的法律訴訟費(fèi)用
C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的收入損失
D.保險(xiǎn)客戶因個(gè)人原因?qū)е碌膿p失
請(qǐng)?jiān)诖颂幚^續(xù)完成試卷的其他部分。
二、多選題(本題共20小題,每小題1.5分,共30分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的作用包括以下哪些?()
A.分散保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
B.提高保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的社會(huì)信譽(yù)
C.保障保險(xiǎn)客戶的直接經(jīng)濟(jì)損失
D.降低保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)營(yíng)成本
2.以下哪些屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)?()
A.給客戶提供了錯(cuò)誤的保險(xiǎn)建議
B.未及時(shí)為客戶辦理保險(xiǎn)理賠
C.因泄露客戶信息導(dǎo)致客戶損失
D.因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值下降
3.以下哪些情況下,保險(xiǎn)公司可能會(huì)拒絕賠償保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)?()
A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人故意欺詐客戶
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人未按約定繳納保險(xiǎn)費(fèi)
C.保險(xiǎn)事故發(fā)生在保險(xiǎn)期限外
D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的非職業(yè)行為導(dǎo)致?lián)p失
4.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在風(fēng)險(xiǎn)管理中可以采取的措施有哪些?()
A.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估
B.購(gòu)買(mǎi)職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)
C.加強(qiáng)內(nèi)部控制和員工培訓(xùn)
D.拒絕承擔(dān)任何可能的風(fēng)險(xiǎn)
5.以下哪些是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的常見(jiàn)保險(xiǎn)責(zé)任?()
A.法律訴訟費(fèi)用
B.索賠調(diào)查費(fèi)用
C.仲裁費(fèi)用
D.保險(xiǎn)賠償金
6.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程中應(yīng)該關(guān)注哪些方面?()
A.保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
B.客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)
C.法律法規(guī)變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
D.保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
7.以下哪些屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)?()
A.違反相關(guān)法律法規(guī)
B.內(nèi)部管理失控
C.未遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范
D.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定價(jià)不當(dāng)
8.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率受哪些因素影響?()
A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)規(guī)模
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
C.保險(xiǎn)公司的賠付歷史
D.保險(xiǎn)市場(chǎng)的整體狀況
9.在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)中,以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的除外責(zé)任?()
A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人犯罪行為
B.保險(xiǎn)合同約定的責(zé)任范圍
C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人過(guò)失
D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人故意行為
10.以下哪些措施可以幫助保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人降低職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)?()
A.提高專業(yè)知識(shí)和技能
B.建立嚴(yán)格的客戶信息保護(hù)機(jī)制
C.審慎選擇合作的保險(xiǎn)公司
D.定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)自查
11.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范時(shí),以下哪些做法是正確的?()
A.完善內(nèi)部控制制度
B.定期對(duì)員工進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)教育
C.對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行特別關(guān)注
D.忽視可能的風(fēng)險(xiǎn),專注于業(yè)務(wù)發(fā)展
12.以下哪些情況下,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可能面臨法律責(zé)任?()
A.未按客戶要求辦理保險(xiǎn)事宜
B.提供虛假信息給客戶
C.錯(cuò)過(guò)保險(xiǎn)理賠期限
D.因不可抗力導(dǎo)致保險(xiǎn)事故發(fā)生
13.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任范圍通常包括哪些?()
A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人因職業(yè)行為導(dǎo)致的客戶損失
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人因職業(yè)行為產(chǎn)生的法律訴訟費(fèi)用
C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人收入損失
D.保險(xiǎn)客戶因個(gè)人原因?qū)е碌膿p失
14.以下哪些是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在風(fēng)險(xiǎn)管理中需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)類型?()
A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
B.信用風(fēng)險(xiǎn)
C.操作風(fēng)險(xiǎn)
D.全部都是
15.以下哪些行為可能導(dǎo)致保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人失去職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保障?()
A.故意不履行職責(zé)
B.嚴(yán)重違反法律法規(guī)
C.未如實(shí)告知保險(xiǎn)公司重要事項(xiàng)
D.因業(yè)務(wù)不熟悉導(dǎo)致的失誤
16.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶投訴時(shí),以下哪些做法是正確的?()
A.及時(shí)回應(yīng)客戶,了解投訴原因
B.積極解決問(wèn)題,避免事態(tài)擴(kuò)大
C.忽視客戶投訴,避免影響公司形象
D.記錄投訴情況,以便改進(jìn)工作
17.以下哪些因素可能影響保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的賠償處理?()
A.保險(xiǎn)事故的性質(zhì)和嚴(yán)重程度
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的合作態(tài)度
C.保險(xiǎn)公司的理賠效率和程序
D.相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定
18.以下哪些做法有助于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力?()
A.定期參加行業(yè)培訓(xùn)
B.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和法律法規(guī)變化
C.建立有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制
D.僅關(guān)注保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,忽視風(fēng)險(xiǎn)管理
19.以下哪些是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的投保條件?()
A.具備相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)
B.在我國(guó)境內(nèi)從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
C.保險(xiǎn)公司要求的其他條件
D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須是具有高學(xué)歷的專業(yè)人士
20.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在為客戶選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),以下哪些做法是符合風(fēng)險(xiǎn)管理原則的?()
A.根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品推薦
B.詳細(xì)解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款和風(fēng)險(xiǎn)
C.忽視客戶需求,推薦高利潤(rùn)產(chǎn)品
D.提供虛假的產(chǎn)品信息以促成交易
請(qǐng)?jiān)诖颂幚^續(xù)完成試卷的其他部分。
三、填空題(本題共10小題,每小題2分,共20分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)是為客戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息和建議,并協(xié)助客戶辦理______。()
2.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)是為了保障保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人因職業(yè)行為產(chǎn)生的______而設(shè)立的一種保險(xiǎn)。()
3.在風(fēng)險(xiǎn)管理中,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行______和______,以制定有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。()
4.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率主要取決于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的______和______。()
5.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的有效措施之一是購(gòu)買(mǎi)______。()
6.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理中的第一步,它包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的______和______。()
7.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),應(yīng)考慮保險(xiǎn)產(chǎn)品的______、客戶的______以及法律法規(guī)的______等因素。()
8.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶投訴時(shí),應(yīng)保持______的態(tài)度,并及時(shí)______問(wèn)題。()
9.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)包括違反______、內(nèi)部管理失控和未遵循行業(yè)______等。()
10.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任范圍通常不包括保險(xiǎn)客戶因______原因?qū)е碌膿p失。()
四、判斷題(本題共10小題,每題1分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√,錯(cuò)誤的畫(huà)×)
1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的目的是為了保障保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人利益。()
2.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人購(gòu)買(mǎi)職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)后,就可以完全避免職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。()
3.在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程中,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)盡量量化風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。()
4.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人只需要關(guān)注銷(xiāo)售業(yè)績(jī),不需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。()
5.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任范圍包括保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人因職業(yè)行為產(chǎn)生的所有損失。()
6.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以通過(guò)提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)內(nèi)部管理來(lái)降低職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。()
7.保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)中承擔(dān)的除外責(zé)任包括保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的故意行為。()
8.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不需要告知保險(xiǎn)公司自己的業(yè)務(wù)狀況和風(fēng)險(xiǎn)狀況。()
9.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率與保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況無(wú)關(guān)。()
10.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)定期對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整保險(xiǎn)建議。()
五、主觀題(本題共4小題,每題10分,共40分)
1.請(qǐng)簡(jiǎn)述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的重要性,并列舉至少三個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可能面臨的職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。(10分)
2.描述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)遵循的原則,并詳細(xì)說(shuō)明如何進(jìn)行有效風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟。(10分)
3.在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)注意哪些關(guān)鍵事項(xiàng)?請(qǐng)至少列舉四個(gè)注意事項(xiàng),并解釋其原因。(10分)
4.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例,分析保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)時(shí)可能遇到的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的解決策略。(10分)
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.A
2.D
3.B
4.C
5.A
6.D
7.D
8.D
9.B
10.D
11.A
12.D
13.D
14.D
15.D
16.D
17.D
18.D
19.C
20.D
二、多選題
1.AB
2.ABC
3.ABC
4.ABC
5.ABC
6.ABC
7.ABC
8.ABCD
9.AD
10.ABC
11.AB
12.ABC
13.ABC
14.ABCD
15.ABC
16.AB
17.ABC
18.ABC
19.ABC
20.AB
三、填空題
1.理賠
2.法律責(zé)任
3.識(shí)別評(píng)估
4.業(yè)務(wù)規(guī)模職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
5.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)
6.識(shí)別評(píng)估
7.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)信用風(fēng)險(xiǎn)法律法規(guī)變化
8.熱情解決
9.法律法規(guī)道德規(guī)范
10.個(gè)人
四、判斷題
1.×
2.×
3.√
4.×
5.×
6.√
7.√
8.×
9.×
10
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