16物流1班電子商務(wù)物流與配送

廣東省高新技術(shù)技工學(xué)校教案本授課班級(jí)16現(xiàn)代物流1班課程名稱電子商務(wù)物流與配送任課教師向莎莎授課學(xué)期2017－2018學(xué)年第二學(xué)期第一周第1次課第一章第1節(jié)課題:電子商務(wù)的概念、基本內(nèi)容及結(jié)構(gòu)授課方式講授法，舉例法作業(yè)無教學(xué)目的掌握電子商務(wù)的定義掌握電子商務(wù)的定義選用教具掛圖多媒體重點(diǎn)掌握電子商務(wù)的定義難點(diǎn)電子商務(wù)的基本概念教學(xué)回顧電子商務(wù)的定義教學(xué)過程教學(xué)引入安全教育新生剛開學(xué)隨身攜帶一些現(xiàn)金，保管好自身錢財(cái)，一旦被盜及時(shí)反饋給班主任2.min自我介紹18min個(gè)人簡介對(duì)于這門課上課形式等方面，有想法，疑問都可以與我溝通，根據(jù)反映的情況做適當(dāng)調(diào)整學(xué)生自我介紹4到5個(gè)舉手發(fā)言10min課堂要求紀(jì)律要求杜絕玩手機(jī)，睡覺，隨意走動(dòng)現(xiàn)象課堂上重要地方提醒，做筆記。2、學(xué)習(xí)要求：實(shí)操性強(qiáng)，要求每個(gè)人都必須完成每次的任務(wù)3、小組問題及科代表競選7min教學(xué)過程4、作業(yè)考核問題2min考試平時(shí)成績：期末成績等于3：7考勤課堂表現(xiàn)作業(yè)等課程介紹重點(diǎn)章節(jié)5min1. 課程性質(zhì)《電子商務(wù)物流與配送》現(xiàn)代物流專業(yè)的重要專業(yè)課之一，是一門實(shí)用性較強(qiáng)的專業(yè)課程。2. 課程目的（1）初步掌握涉及電商的全面的基礎(chǔ)性知識(shí)（2）理解現(xiàn)在的熱點(diǎn)話題――電商的概念，認(rèn)識(shí)其發(fā)展的趨勢(shì)（3）了解開展電商的必要性，了解其涉及到的軟硬件及市場等基礎(chǔ)環(huán)境，其現(xiàn)有的商務(wù)模式等（4）培養(yǎng)學(xué)生一定的商務(wù)素質(zhì)三、新課講授23min1. 電商產(chǎn)生的背景（從技術(shù)、商務(wù)背景）2. 電商的基本概念（從世界、政府、學(xué)者、行業(yè)及綜合對(duì)電商的定義）四、課堂小結(jié)10min課后反思第一次課，學(xué)生課堂紀(jì)律較好，上課氛圍比較活躍審閱簽名：藍(lán)玉霞

第一周第2次課第一章第1節(jié)課題:電子商務(wù)運(yùn)營模式授課方式講授法，案例法，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法作業(yè)行動(dòng)加固教學(xué)目的掌握電子商務(wù)運(yùn)營模式選用教具掛圖多媒體重點(diǎn)掌握電子商務(wù)運(yùn)營模式難點(diǎn)掌握電子商務(wù)運(yùn)營模式教學(xué)回顧電子商務(wù)的定義教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧（5mins）教師提問，學(xué)生舉手回答檢測學(xué)生對(duì)上次課主要知識(shí)點(diǎn)的掌握情況第二環(huán)節(jié)：情景導(dǎo)入（15mins）1. 展示京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、中國制造等的圖標(biāo)2. 學(xué)生思考：識(shí)別圖標(biāo)3. 教師分析并解答第三環(huán)節(jié)：新課講授（10mins）電子商務(wù)運(yùn)營模式介紹電子商務(wù)發(fā)展的制約因素教學(xué)過程第三環(huán)節(jié)：任務(wù)開展（40mins）步驟一，尋找一些電子商務(wù)網(wǎng)站，記下其中2－3個(gè)的區(qū)別，并了解其發(fā)展歷程步驟二，根據(jù)搜索的資料再整理成自己的成品，以word/ppt形式展示步驟三，提交作業(yè)，完成任務(wù)第四環(huán)節(jié)：課堂小結(jié)（5mins）選出1－2位學(xué)生向全班人進(jìn)行簡單匯報(bào)任務(wù)的完成情況教師再分析總結(jié)開展任務(wù)過程中應(yīng)該注意并改進(jìn)的問題第五環(huán)節(jié)：布置作業(yè)（5mins）1. 溫習(xí)上一學(xué)年的課程《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》，熟悉如何使用、制作ppt，要求下次實(shí)訓(xùn)任務(wù)用ppt展示2. 預(yù)習(xí)下一節(jié)知識(shí)，電子商務(wù)物流課后反思開展小組討論及各小組匯報(bào)需嚴(yán)格控制好時(shí)間審閱簽名：藍(lán)玉霞2018.3.9

第二周第3次課第一章第二節(jié)課題:認(rèn)識(shí)電子商務(wù)物流授課方式情景模擬法、小組討論法作業(yè)小組調(diào)查了解本地區(qū)物流行業(yè)及電子商務(wù)物流發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)教學(xué)目的掌握電子商務(wù)物流的概念、特征和作用了解電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢(shì)選用教具掛圖PPT重點(diǎn)掌握電子商務(wù)物流的概念難點(diǎn)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)開展電子商務(wù)物流調(diào)研教學(xué)回顧電子商務(wù)運(yùn)營模式教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)舊課（5min）通過抽答方式，抽取幾位同學(xué)回答教師所提問題，復(fù)習(xí)上次課相關(guān)內(nèi)容檢測學(xué)生上次課掌握情況第二環(huán)節(jié)：新課講授（20mins）電子商務(wù)物流的概念電子商務(wù)物流的特點(diǎn)電子商務(wù)物流的作用電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢(shì)第三環(huán)節(jié)：開展任務(wù)(40min)任務(wù)實(shí)施1第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)。教學(xué)過程了解電子商務(wù)物流的概念。掌握電子商務(wù)物流的特征。了解電子商務(wù)物流的作用。理解電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢(shì)。第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)抽取3~4組上臺(tái)匯報(bào)第六步：任務(wù)總結(jié)教師點(diǎn)評(píng)每組匯報(bào)情況，并分析總結(jié)第四環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（15min）讓學(xué)生自己總結(jié)此次任務(wù)完成后所學(xué)到的東西第五環(huán)節(jié)布置作業(yè)任務(wù)：分小組調(diào)查了解本地區(qū)物流行業(yè)及電子商務(wù)物流發(fā)展的現(xiàn)狀（包括物流企業(yè)的數(shù)量和代表企業(yè)的經(jīng)營策略、模式等）和趨勢(shì)，分析區(qū)域電商物流發(fā)展中的問題，提出發(fā)展區(qū)域電商物流的建議，制作PPT，下次課進(jìn)行小組匯報(bào)。課后反思學(xué)生對(duì)小組任務(wù)很感興趣，在開展過程中都能積極參與討論，課堂氣氛很活躍審閱簽名：藍(lán)玉霞

第二周第4次課第一章第節(jié)課題:項(xiàng)目知識(shí)能力測試授課方式小組討論作業(yè)完成課后習(xí)題教學(xué)目的掌握電子商務(wù)與電子商務(wù)物流的基本知識(shí)選用教具掛圖PPT重點(diǎn)掌握電子商務(wù)與電子商務(wù)物流的基本知識(shí)難點(diǎn)掌握電子商務(wù)與電子商務(wù)物流的基本知識(shí)教學(xué)回顧無教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)安全教育（5min）抑制校園暴力，做文明的學(xué)生。步驟1.案列導(dǎo)入“某中學(xué)一起校園暴力事件”步驟2.視頻導(dǎo)入步驟3.校園暴力的形式步驟4.預(yù)防校園暴力的有效途徑讓學(xué)生清晰了解大家的危害及同學(xué)間和睦相處的重要性。第二環(huán)節(jié)作業(yè)匯報(bào)（30min）分小組匯報(bào)上節(jié)課任務(wù)：調(diào)查了解本地區(qū)物流行業(yè)及電子商務(wù)物流發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)任務(wù)考核：任務(wù)小結(jié)完成情況關(guān)于區(qū)域電商物流發(fā)展情況的PPT教學(xué)過程第三環(huán)節(jié)課堂檢測（40min）1.教師講授一些答題技巧先把所有題目大致預(yù)覽一遍，先易后難，把會(huì)做的，有把握的題目做對(duì)，再主攻難題。2.學(xué)生做題步驟（1）用10mins背誦記憶此次課前所學(xué)的所有知識(shí)點(diǎn)。（2）合上課本，憑記憶做章節(jié)后的項(xiàng)目知識(shí)能力測試。（3）互換課本，同桌互改（4）同桌互相討論，把不能理解的題標(biāo)注出來并手向老師提出（5）把錯(cuò)題記入就正本（6）老師解答第四環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（5min）教師點(diǎn)評(píng)個(gè)別同學(xué)在課堂上做習(xí)題的表現(xiàn)。課后反思完成任務(wù)匯報(bào)時(shí)要控制好時(shí)間審閱簽名：藍(lán)玉霞

第二周第5次課第二章第一節(jié)課題:認(rèn)識(shí)現(xiàn)代物流及其與電子商務(wù)的相互影響授課方式實(shí)訓(xùn)，小組討論，視頻展示法作業(yè)預(yù)習(xí)教學(xué)目的掌握物流系統(tǒng)的概念及構(gòu)成要素掌握電子商務(wù)物流管理的概念和作用選用教具掛圖PPT重點(diǎn)掌握物流系統(tǒng)的概念及構(gòu)成要素掌握電子商務(wù)物流管理的概念和作用難點(diǎn)掌握物流系統(tǒng)的概念及構(gòu)成要素掌握電子商務(wù)物流管理的概念和作用教學(xué)回顧第一單元的知識(shí)點(diǎn)教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)復(fù)習(xí)回顧（15min）以抽查方式1.電子商務(wù)的概念2.電子商務(wù)的模式3.電子商務(wù)物流的概念第二環(huán)節(jié)播放“物流企業(yè)”中物流系統(tǒng)視頻（15min）小組討論，視頻觀后感教學(xué)過程第三環(huán)節(jié)新課講授（30min）案例導(dǎo)入“亞馬遜是怎么賺錢的？”問題：1.上面的案例中提到亞馬遜公司利用5年的時(shí)間，將物流成本降低了近一半，背后說明了什么？2.什么是物流系統(tǒng)？什么是電子商務(wù)物流系統(tǒng)？知識(shí)點(diǎn)講授物流系統(tǒng)的相關(guān)概念物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素物流系統(tǒng)的特征和目標(biāo)現(xiàn)代物流與電子商務(wù)的相互影響第四環(huán)節(jié)技能訓(xùn)練（15min）分小組調(diào)查了解本地區(qū)物流行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)（包括區(qū)域內(nèi)物流企業(yè)的數(shù)量和典型物流企業(yè)的經(jīng)營情況），分析區(qū)域內(nèi)現(xiàn)代物流發(fā)展中的問題，提出發(fā)展區(qū)域現(xiàn)代物流的建議。第五環(huán)節(jié)：教學(xué)效果檢測（3min）1.教師提問：現(xiàn)代物流與電子商務(wù)的影響2.學(xué)生回答并要求每人舉例第六環(huán)節(jié)布置作業(yè)（2min）課后反思新課講授前先跟學(xué)生說明重難點(diǎn)審閱簽名：藍(lán)玉霞2018.3.12

第三周第6次課第二章第二節(jié)課題:認(rèn)識(shí)電子商務(wù)物流管理的機(jī)構(gòu)與崗位授課方式情節(jié)模擬，小組討論，講授法作業(yè)預(yù)習(xí)教學(xué)目的1.理解現(xiàn)代物流管理的理念和對(duì)電子商務(wù)的影響2.了解電子商務(wù)物流機(jī)構(gòu)的設(shè)置和崗位職責(zé)選用教具掛圖PPT重點(diǎn)理解現(xiàn)代物流管理的理念和對(duì)電子商務(wù)的影響難點(diǎn)了解電子商務(wù)物流機(jī)構(gòu)的設(shè)置和崗位職責(zé)教學(xué)回顧現(xiàn)代物流及其與電子商務(wù)的相互影響教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)復(fù)習(xí)回顧（10min）同桌之間互相提問，回答對(duì)方的問題，復(fù)習(xí)檢測上次課知識(shí)，教師巡查抽取九位同學(xué)回答教師的問題第二環(huán)節(jié)新課講授一、情節(jié)導(dǎo)入：京東企業(yè)物流活動(dòng)的全過程（5min）思考：電子商務(wù)崗位職責(zé)應(yīng)該如何分配？二、知識(shí)點(diǎn)：（15.min）（一）電子商務(wù)物流管理的相關(guān)概念電子商務(wù)物流管理的定義與內(nèi)容電子商務(wù)物流管理的特點(diǎn)、原則電子商務(wù)物流管理的優(yōu)化電子商務(wù)物流管理的作用（二）電子商務(wù)物流管理機(jī)構(gòu)設(shè)置第三環(huán)節(jié)技能訓(xùn)練（40min）步驟一：分組組建物流企業(yè)教學(xué)過程管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本概念管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的主要原則電子商務(wù)物流企業(yè)的主要結(jié)構(gòu)形式技能訓(xùn)練（35min）任務(wù)實(shí)施1第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。電子商務(wù)物流管理的定義、內(nèi)容、特點(diǎn)、原則和目標(biāo)是什么？電子商務(wù)物流管理的作用是什么？電子商務(wù)物流管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則、步驟、結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點(diǎn)是什么電子商務(wù)物流管理崗位及其職責(zé)是什么？第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第四環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（10min）第五環(huán)節(jié)布置作業(yè)（5min）分小組調(diào)查了解本地區(qū)某電子商務(wù)物流企業(yè)或電子商務(wù)企業(yè)的物流管理部門的組織結(jié)構(gòu)及其物流類崗位設(shè)置，分析其組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，了解物流崗位職責(zé)，制作PPT，下次課進(jìn)行小組匯報(bào)課后反思 要考慮到學(xué)生的理解能力以及學(xué)生的接受能力審閱簽名：藍(lán)玉霞

第三周第7次課第二章第節(jié)課題:項(xiàng)目知識(shí)能力測試授課方式講授.情節(jié)導(dǎo)入.小組討論作業(yè)預(yù)習(xí)教學(xué)目的掌握電子商務(wù)物流管理相關(guān)知識(shí)選用教具掛圖PPT重點(diǎn)掌握電子商務(wù)物流管理相關(guān)知識(shí)難點(diǎn)掌握電子商務(wù)物流管理相關(guān)知識(shí)教學(xué)回顧電子商務(wù)物流管理的機(jī)構(gòu)與崗位教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)安全教育（5min）網(wǎng)絡(luò)電信詐騙（1）退稅(4)家人遭遇意外（2）中獎(jiǎng)（5）冒充銀行信用卡中心（3）培訓(xùn)第二環(huán)節(jié)作業(yè)匯報(bào)（30min）分小組匯報(bào)上節(jié)課任務(wù)：調(diào)查了解本地區(qū)某電子商務(wù)物流企業(yè)或電子商務(wù)企業(yè)的物流管理部門的組織結(jié)構(gòu)及其物流類崗位設(shè)置，分析其組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，了解物流崗位職責(zé)任務(wù)考核：任務(wù)小結(jié)完成情況關(guān)于區(qū)域電商物流企業(yè)管理部門崗位情況的PPT教學(xué)過程第三環(huán)節(jié)課堂檢測（40min）1.教師講授一些答題技巧先把所有題目大致預(yù)覽一遍，先易后難，把會(huì)做的，有把握的題目做對(duì)，再主攻難題。2.學(xué)生做題步驟（1）用10mins背誦記憶此次課前所學(xué)的所有知識(shí)點(diǎn)。（2）合上課本，憑記憶做章節(jié)后的項(xiàng)目知識(shí)能力測試。（3）互換課本，同桌互改（4）同桌互相討論，把不能理解的題標(biāo)注出來并手向老師提出（5）把錯(cuò)題記入就正本（6）老師解答第四環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（5min）教師點(diǎn)評(píng)個(gè)別同學(xué)在課堂上做習(xí)題的表現(xiàn)。課后反思板書是作用于學(xué)生身上，能夠吸引學(xué)生注意，使得學(xué)生理清課堂的主要內(nèi)容，所以課堂上要進(jìn)行板書，并且要注意班少德排版不要過于隨意審閱簽名：藍(lán)玉霞

第三周第8次課第三章第一節(jié)課題:電子商務(wù)物流自營模式授課方式講授、情景導(dǎo)入、實(shí)訓(xùn)、小組討論作業(yè)無教學(xué)目的掌握電子商務(wù)物流自營模式的含義和優(yōu)缺點(diǎn)了解自營模式的運(yùn)營流程選用教具掛圖PPT重點(diǎn)掌握電子商務(wù)物流自營模式的含義和優(yōu)缺點(diǎn)難點(diǎn)了解自營模式的運(yùn)營流程教學(xué)回顧項(xiàng)目二電子商務(wù)物流管理教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：安全教育（10min）抑制校園暴力，做文明學(xué)生步驟一：案例導(dǎo)入“某中學(xué)一起校園暴力事件”步驟二：視頻導(dǎo)入步驟三：校園暴力的形式步驟四：預(yù)防校園暴力的有效途徑讓學(xué)生清晰了解打架的危害，及同學(xué)間和睦相處的重要性第二環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧（5min）通過“擊鼓傳花”的游戲形式，抽取2~3個(gè)同學(xué)回答本章前面第一~三節(jié)的知識(shí)點(diǎn)電子商務(wù)物流組織結(jié)構(gòu)形式電子商務(wù)物流企業(yè)崗位職責(zé)檢測學(xué)生對(duì)前面重要知識(shí)點(diǎn)的掌握情況教學(xué)過程第三環(huán)節(jié)：新課講授一、情景導(dǎo)入（15min）情景：京東商城電子商務(wù)物流服務(wù)問題：（1）京東為什么要投入如此巨大的資金和資源來建立自己的電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)？（2）京東采用自營物流和第三方物流結(jié)合的電商物流模式，那么自營物流有什么優(yōu)缺點(diǎn)？二、知識(shí)點(diǎn)講授（10min）1、電子商務(wù)物流自營模式概述2、電子商務(wù)物流自營模式的業(yè)務(wù)流程3、電子商務(wù)物流自營模式的優(yōu)缺點(diǎn)三、技能訓(xùn)練（35min）任務(wù)實(shí)施第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。理解電子商務(wù)物流自營模式的概念，并預(yù)習(xí)外包模式的概念掌握電子商務(wù)物流自營模式的優(yōu)缺點(diǎn)，并預(yù)習(xí)外包模式的優(yōu)缺點(diǎn)第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第四環(huán)節(jié)：小結(jié)（15min）課后反思在教學(xué)過程中要多引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，所有的案例，所有的問題經(jīng)過學(xué)生自己的思考、討論再解答審閱簽名：藍(lán)玉霞

第四周第9次課第三章第一節(jié)課題:電子商務(wù)物流外包模式授課方式講授，小組討論，情景導(dǎo)入作業(yè)預(yù)習(xí)教學(xué)目的掌握電子商務(wù)物流外包模式的含義和優(yōu)缺點(diǎn)了解外包模式的運(yùn)營流程選用教具掛圖PPT重點(diǎn)掌握電子商務(wù)物流外包模式的含義和優(yōu)缺點(diǎn)難點(diǎn)了解外包模式的運(yùn)營流程教學(xué)回顧電子商務(wù)物流自營模式教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧（15min）通過抽取2－3位同學(xué)回答老師問題，檢測學(xué)生對(duì)上一節(jié)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況第二環(huán)節(jié)：新課講授一、情景導(dǎo)入（15min）1、 情景：京東商城電子商務(wù)物流服務(wù)2、 問題：京東采用自營物流和第三方物流結(jié)合的電商物流模式，那么外包模式物流有什么優(yōu)缺點(diǎn)？教學(xué)過程二、知識(shí)點(diǎn)講授（10min）1、電子商務(wù)物流外包模式概述2、電子商務(wù)物流外包模式的業(yè)務(wù)流程3、電子商務(wù)物流外包模式的優(yōu)缺點(diǎn)三、技能訓(xùn)練（35min）任務(wù)實(shí)施1第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。1. 理解電子商務(wù)物流外包模式的概念2. 掌握電子商務(wù)物流外包模式的優(yōu)缺點(diǎn)第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)任務(wù)實(shí)施2分小組調(diào)查本地區(qū)某一電子商務(wù)企業(yè)的物流系統(tǒng)，了解其采用的是自營物流模式還是外包物流模式，分析該企業(yè)物流模式的優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，提出完善該電商企業(yè)物流模式的建議，制作PPT，下次課進(jìn)行小組匯報(bào)第四環(huán)節(jié)：小結(jié)（5min）課后反思以多樣的課堂形式吸引學(xué)生的注意，從而讓學(xué)生可以學(xué)到哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)的知識(shí)點(diǎn)審閱簽名：藍(lán)玉霞

第四周第10次課第三章第二節(jié)課題:電子商務(wù)物流郵政速遞模式授課方式講授、提問、情景導(dǎo)入、小組討論作業(yè)預(yù)習(xí)教學(xué)目的掌握電子商務(wù)物流郵政速遞模式的概述、特征郵政速遞模式的運(yùn)營流程選用教具掛圖PPT重點(diǎn)掌握電子商務(wù)物流郵政速遞模式的概述、特征難點(diǎn)郵政速遞模式的運(yùn)營流程教學(xué)回顧電子商務(wù)物流郵政速遞模式教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧（10min）以抽簽形式，抽取2~3個(gè)學(xué)生回答老師的提問檢測學(xué)生對(duì)上次課重要知識(shí)的掌握情況第二環(huán)節(jié)：新課講授一、拓展導(dǎo)入：2015年郵政快遞的發(fā)展情況（5min）教學(xué)過程二、知識(shí)點(diǎn)講授（10min）郵政速遞的概述郵政速遞模式的特征3、郵政速遞模式的運(yùn)營流程三、技能訓(xùn)練（48min）實(shí)訓(xùn)：任務(wù)小組到附近的郵政營業(yè)廳1、觀察營業(yè)窗口特快專遞郵件的收寄處理過程2、并就自己關(guān)心的相關(guān)問題向營業(yè)員進(jìn)行咨詢3、分小組舉例討論總結(jié)郵政速遞業(yè)務(wù)的流程4、并查閱相關(guān)資料了解國內(nèi)快遞業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)5、討論郵政速遞應(yīng)對(duì)策略制作PPT，進(jìn)行小組匯報(bào)。第三環(huán)節(jié)：課堂小結(jié)（5min）第四環(huán)節(jié)：布置作業(yè)（2min）課后反思課堂講授要有側(cè)重點(diǎn)之分，把一次課的重點(diǎn)突出，學(xué)生才會(huì)知道自己要注意什么內(nèi)容，否則所有東西都是重點(diǎn)的話，學(xué)生也沒有那么多精神去學(xué)習(xí)審閱簽名：藍(lán)玉霞

第四周第11次課第三章第二節(jié)課題:電子商務(wù)物流共同配送模式授課方式講授、案例導(dǎo)入作業(yè)完成課后習(xí)題教學(xué)目的1.掌握電子商務(wù)共同配送模式的概述、特征2.共同配送模式的運(yùn)營流程選用教具掛圖PPT重點(diǎn)掌握電子商務(wù)共同配送模式的概述、特征難點(diǎn)共同配送模式的運(yùn)營流程教學(xué)回顧電子商務(wù)物流郵政速遞模式教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧（5min）以抽簽形式，抽取2~3個(gè)學(xué)生回答教師的提問檢測學(xué)生對(duì)上次課重要知識(shí)點(diǎn)的掌握情況第二環(huán)節(jié);新課講授一、案例導(dǎo)入（15min）重慶城市共同配送：成本降70%，效率提升一倍思考：共同配送電子商務(wù)物流模式有什么特點(diǎn)？教學(xué)過程知識(shí)點(diǎn)講授（10min）1.共同配送的概述2.共同配送模式的特征3.共同配送模式的運(yùn)營流程技能訓(xùn)練（25min）任務(wù)實(shí)施1第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。1. 理解共同配送的概念、優(yōu)勢(shì)和障礙2. 掌握共同配送的一般業(yè)務(wù)流程第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第三環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（5min）第四環(huán)節(jié)布置作業(yè)（完成課后習(xí)題）（20min）課堂練習(xí)課后反思同學(xué)上課認(rèn)真，積極配合課堂,任務(wù)完成的較好審閱簽名：藍(lán)玉霞第五周第12次課第三章第節(jié)課題:項(xiàng)目知識(shí)能力測試授課方式小組討論作業(yè)完成課后習(xí)題教學(xué)目的認(rèn)識(shí)電子商務(wù)物流模式選用教具掛圖PPT重點(diǎn)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)物流自營、外包、共同配送的模式的優(yōu)劣難點(diǎn)針對(duì)電子商務(wù)物流的具體情況選擇對(duì)應(yīng)的物流模式教學(xué)回顧無教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)安全教育（5min）網(wǎng)絡(luò)安全，從網(wǎng)絡(luò)正確使用開始。步驟1.案列導(dǎo)入“熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)詐騙事件”步驟2.視頻導(dǎo)入步驟3.網(wǎng)絡(luò)詐騙的形式步驟4.遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)詐騙的有效途徑讓學(xué)生清晰了解網(wǎng)絡(luò)正確使用與樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的重要性。第二環(huán)節(jié)作業(yè)匯報(bào)（30min）分小組匯報(bào)上節(jié)課任務(wù)：調(diào)查了解本地區(qū)兩個(gè)或以上快遞行業(yè)的收寄處理流程及配送模式的任務(wù)考核：1、任務(wù)小結(jié)完成情況2、關(guān)于本地區(qū)快遞行業(yè)的收寄處理流程及配送模式情況的PPT教學(xué)過程第三環(huán)節(jié)課堂檢測（40min）1.教師講授習(xí)題鞏固基礎(chǔ)技巧通過題目的考點(diǎn)猜測考點(diǎn)方向，自己著重終結(jié)類似考點(diǎn)并歸納。2.學(xué)生做題步驟（1）用10mins背誦記憶此次課前所學(xué)的所有知識(shí)點(diǎn)。（2）合上課本，憑記憶做章節(jié)后的項(xiàng)目知識(shí)能力測試。（3）互換課本，同桌互改（4）同桌互相討論，把不能理解的題標(biāo)注出來并手向老師提出（5）把錯(cuò)題記入就正本（6）老師解答第四環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（5min）教師點(diǎn)評(píng)個(gè)別同學(xué)在課堂上做習(xí)題的表現(xiàn)。課后反思任務(wù)匯報(bào)時(shí)要控制好時(shí)間，任務(wù)匯報(bào)PPT課代表提前收集匯總。審閱簽名：藍(lán)玉霞第五周第13次課第四章第一節(jié)課題:訂單業(yè)務(wù)認(rèn)知授課方式講授、案例導(dǎo)入作業(yè)完成課后習(xí)題教學(xué)目的1.掌握訂單的的概述、內(nèi)容及類型2.熟悉訂單的業(yè)務(wù)流程選用教具掛圖PPT重點(diǎn)掌握訂單的內(nèi)容注意事項(xiàng)及訂單的分類類型難點(diǎn)訂單的業(yè)務(wù)流程教學(xué)回顧電子商務(wù)的物流模式教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧（5min）以抽簽形式，抽取2~3個(gè)學(xué)生回答教師的提問檢測學(xué)生對(duì)上次課重要知識(shí)點(diǎn)的掌握情況第二環(huán)節(jié);新課講授一、案例導(dǎo)入（15min）7-11的訂單系統(tǒng)：標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平，行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先的競爭力思考：如何形成有效快捷的業(yè)務(wù)訂單？教學(xué)過程二、知識(shí)點(diǎn)講授（10min）1.訂單的概述：概念、重要性、內(nèi)容及分類2.訂單的業(yè)務(wù)流程3.訂單管理目標(biāo)第三環(huán)節(jié)：技能訓(xùn)練（25min）任務(wù)實(shí)施1第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。1. 訂單的業(yè)務(wù)流程的注意要點(diǎn)2. 訂單管理目標(biāo)的個(gè)性化與差異化的趨向原因第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第四環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（5min）第五環(huán)節(jié)布置作業(yè)（任務(wù)實(shí)訓(xùn)一的作答）（20min）課堂練習(xí)課后反思同學(xué)上課認(rèn)真，積極配合課堂,任務(wù)完成的較好審閱簽名：藍(lán)玉霞第六周第14次課第四章第二節(jié)課題:基于客戶訂單的采購物流運(yùn)作授課方式講授、案例導(dǎo)入作業(yè)完成課后習(xí)題教學(xué)目的1.掌握訂單估價(jià)的內(nèi)容2.熟悉基于客戶訂單的采購運(yùn)作的流程與優(yōu)劣選用教具掛圖PPT重點(diǎn)掌握基于客戶訂單的采購運(yùn)作的流程與優(yōu)劣難點(diǎn)訂單估價(jià)中內(nèi)容的理解教學(xué)回顧訂單業(yè)務(wù)的認(rèn)知教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧（5min）以抽簽形式，抽取2~3個(gè)學(xué)生回答教師的提問檢測學(xué)生對(duì)上次課重要知識(shí)點(diǎn)的掌握情況第二環(huán)節(jié);新課講授一、案例導(dǎo)入（15min）德亞公司的訂單管理：巨大的庫存與物流系統(tǒng)的不協(xié)調(diào)思考：如何做到保證供應(yīng)下的物流訂單有效管理？教學(xué)過程知識(shí)點(diǎn)講授（10min）1.訂單的估價(jià)內(nèi)容：時(shí)間、地點(diǎn)、貨物、交付方式、付款方式、售后條款2.訂單處理與物流系統(tǒng)的協(xié)調(diào)3.基于客戶訂單的采購流程與優(yōu)劣第三環(huán)節(jié)：技能訓(xùn)練（25min）任務(wù)實(shí)施1第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。1. 訂單處理的估價(jià)與報(bào)價(jià)的關(guān)鍵事項(xiàng)2. 訂單處理的協(xié)調(diào)的必要性第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第四環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（5min）第五環(huán)節(jié)布置作業(yè)（任務(wù)實(shí)訓(xùn)一的作答）（20min）課堂練習(xí)課后反思訂單采購物流運(yùn)作舉例中，結(jié)合具體的數(shù)據(jù)講解效果更好。審閱簽名：藍(lán)玉霞第六周第15次課第四章第二節(jié)課題:基于客戶訂單的銷售物流運(yùn)作授課方式講授、案例導(dǎo)入作業(yè)完成課后習(xí)題教學(xué)目的1.掌握傳統(tǒng)物流現(xiàn)在的具體優(yōu)化使用場景2.熟悉基于客戶訂單的銷售物流運(yùn)作流程與優(yōu)劣選用教具掛圖PPT重點(diǎn)掌握基于客戶訂單的銷售物流的流程與優(yōu)劣難點(diǎn)如何基于銷售的物流運(yùn)作同時(shí)保證工作的時(shí)效與質(zhì)量教學(xué)回顧基于客戶訂單的采購物流運(yùn)作教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧（5min）以抽簽形式，抽取2~3個(gè)學(xué)生回答教師的提問檢測學(xué)生對(duì)上次課重要知識(shí)點(diǎn)的掌握情況第二環(huán)節(jié);新課講授一、案例導(dǎo)入（15min）京東基于訂單的物流管理：自營商品的211與311時(shí)效思考：如何做到時(shí)效下的差異化管理？教學(xué)過程第三環(huán)節(jié)：知識(shí)點(diǎn)講授（10min）1.基于客戶訂單的銷售物流的差異化服務(wù)形式與質(zhì)量控制2.基于客戶訂單的銷售物流的流程第四環(huán)節(jié)：技能訓(xùn)練（25min）任務(wù)實(shí)施1第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。1. 熟悉基于客戶訂單的銷售物流的流程2. 基于客戶訂單的銷售物流實(shí)現(xiàn)差異化供應(yīng)的方法3. 基于客戶訂單的銷售物流實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的方案第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第三環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（5min）第五環(huán)節(jié)布置作業(yè)（任務(wù)實(shí)訓(xùn)一的作答）（20min）課堂練習(xí)課后反思. 基于客戶訂單的銷售物流實(shí)現(xiàn)差異化的途徑應(yīng)多引導(dǎo)學(xué)生繼續(xù)發(fā)散思維思考。審閱簽名：藍(lán)玉霞第六周第16次課第四章第節(jié)課題:項(xiàng)目知識(shí)能力測試授課方式講授、案例導(dǎo)入作業(yè)完成課后習(xí)題教學(xué)目的充分熟悉訂單分類的標(biāo)準(zhǔn)、原因，及分類的方法鍛煉鞏固訂單優(yōu)化管理的方法、流程選用教具掛圖PPT重點(diǎn)熟悉訂單分類的標(biāo)準(zhǔn)、原因，及分類的方法難點(diǎn)訂單優(yōu)化管理的方法、流程教學(xué)回顧訂單業(yè)務(wù)認(rèn)知、優(yōu)化訂單管理教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧（5min）以抽簽形式，抽取2~3個(gè)學(xué)生回答教師的提問檢測學(xué)生對(duì)上次課重要知識(shí)點(diǎn)的掌握情況第二環(huán)節(jié)作業(yè)匯報(bào)（30min）分小組匯報(bào)上節(jié)課任務(wù)：商家策劃的促銷活動(dòng)中，如何做好促銷期間訂單的處理，并針對(duì)綜合訓(xùn)練的案例提出優(yōu)化：1、任務(wù)小結(jié)完成情況2、關(guān)于優(yōu)化方案PPT的點(diǎn)評(píng)教學(xué)過程第三環(huán)節(jié)課堂檢測（40min）1.教師講授習(xí)題案例分析答題技巧通過題目突出的問題再次提及，自己著重分點(diǎn)寫解決方案。2.學(xué)生做題步驟（1）用10mins背誦記憶此次課前所學(xué)的所有知識(shí)點(diǎn)。（2）合上課本，憑記憶做章節(jié)后的項(xiàng)目知識(shí)能力測試。（3）互換課本，同桌互改（4）同桌互相討論，把不能理解的題標(biāo)注出來并手向老師提出（5）把錯(cuò)題記入就正本（6）老師解答第四環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（5min）教師點(diǎn)評(píng)個(gè)別同學(xué)在課堂上做習(xí)題的表現(xiàn)。課后反思任務(wù)匯報(bào)時(shí)要控制好時(shí)間，任務(wù)匯報(bào)PPT匯報(bào)成果較好。審閱簽名：藍(lán)玉霞第七周第17次課第五章第一節(jié)課題:倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)認(rèn)知授課方式講授、案例導(dǎo)入作業(yè)完成課后習(xí)題教學(xué)目的熟悉倉儲(chǔ)的概念、倉儲(chǔ)設(shè)備的功能、分類熟悉現(xiàn)代倉儲(chǔ)的特點(diǎn)掌握倉儲(chǔ)合理化的7個(gè)標(biāo)志選用教具掛圖PPT重點(diǎn)1、熟悉倉儲(chǔ)的概念、倉儲(chǔ)設(shè)備的功能、分類2、熟悉現(xiàn)代倉儲(chǔ)的特點(diǎn)難點(diǎn)1、倉儲(chǔ)合理化的7個(gè)標(biāo)志教學(xué)回顧訂單業(yè)務(wù)認(rèn)知與現(xiàn)代化物流運(yùn)作的兩種類型教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧（5min）以抽簽形式，抽取2~3個(gè)學(xué)生回答教師的提問檢測學(xué)生對(duì)上次課重要知識(shí)點(diǎn)的掌握情況第二環(huán)節(jié);新課講授一、案例導(dǎo)入（15min）日本的綜合性流通倉庫的運(yùn)作管理對(duì)我們的啟示思考：學(xué)習(xí)日本從儲(chǔ)存型倉庫發(fā)展為綜合性流通倉庫需要哪些改變？教學(xué)過程知識(shí)點(diǎn)講授（10min）1.倉儲(chǔ)的概念及分類：靜態(tài)倉庫、動(dòng)態(tài)倉庫2.現(xiàn)代倉儲(chǔ)的定義及特點(diǎn)3.倉庫的功能及常見的倉庫設(shè)備4.儲(chǔ)存合理化的標(biāo)志第三環(huán)節(jié)：技能訓(xùn)練（25min）任務(wù)實(shí)施1第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。了解倉儲(chǔ)的重要性了解倉儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀理解儲(chǔ)存合理化及判斷標(biāo)準(zhǔn)第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第四環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（5min）第五環(huán)節(jié)布置作業(yè)（任務(wù)實(shí)訓(xùn)一的作答）（20min）課堂練習(xí)課后反思倉儲(chǔ)設(shè)備的介紹可以通過圖片或倉庫操作視頻介紹，加深學(xué)生的印象。審閱簽名：藍(lán)玉霞第七周第18次課第五章第二節(jié)課題:電商倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)運(yùn)作授課方式講授、案例導(dǎo)入作業(yè)完成課后習(xí)題教學(xué)目的掌握電商倉儲(chǔ)入庫流程；掌握入庫存放、貨物建檔的流程與注意事項(xiàng)；熟悉在庫作業(yè)的具體方法；掌握出庫作業(yè)的流程。選用教具掛圖PPT重點(diǎn)掌握電商倉儲(chǔ)入庫流程；2、掌握入庫存放、貨物建檔的流程與注意事項(xiàng)；3、掌握出庫作業(yè)的流程。難點(diǎn)1、熟悉在庫作業(yè)的具體方法；教學(xué)回顧倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的認(rèn)知教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧（5min）以抽簽形式，抽取2~3個(gè)學(xué)生回答教師的提問檢測學(xué)生對(duì)上次課重要知識(shí)點(diǎn)的掌握情況第二環(huán)節(jié);新課講授一、案例導(dǎo)入（15min）針對(duì)上海鼎盛貿(mào)易公司的促銷遇到的問題，若你是倉儲(chǔ)主管，你如何處理？教學(xué)過程知識(shí)點(diǎn)講授（10min）1.入庫流程的介紹2.入庫、建檔、移庫、出庫流程及其注意要點(diǎn)3.在庫維護(hù)保養(yǎng)的方法及盤點(diǎn)的要點(diǎn)第三環(huán)節(jié)：技能訓(xùn)練（25min）任務(wù)實(shí)施1第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。1.了解入庫檢驗(yàn)的的重要性及舉例說明；2掌握出入庫、建檔的流程3.倉儲(chǔ)保管條件的差異性第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第四環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（5min）第五環(huán)節(jié)布置作業(yè)（任務(wù)實(shí)訓(xùn)一的作答）（20min）課堂練習(xí)課后反思倉儲(chǔ)物品的建檔應(yīng)有相應(yīng)的操作表格，以達(dá)到更好的教學(xué)效果。審閱簽名：藍(lán)玉霞第七周第19次課第五章第三節(jié)課題:優(yōu)化倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理授課方式講授、案例導(dǎo)入作業(yè)完成課后習(xí)題教學(xué)目的熟悉倉庫選擇的原則及影響因素；熟悉倉庫的布局要求；倉庫裝卸合理化的判斷標(biāo)準(zhǔn)；掌握庫存控制的兩個(gè)訂貨法。選用教具掛圖PPT重點(diǎn)熟悉倉庫選擇的原則及影響因素；倉庫裝卸合理化的判斷標(biāo)準(zhǔn)。難點(diǎn)1、掌握庫存控制的兩個(gè)訂貨法及對(duì)應(yīng)參數(shù)的確定。教學(xué)回顧電商倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)運(yùn)作教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧（5min）以抽簽形式，抽取2~3個(gè)學(xué)生回答教師的提問檢測學(xué)生對(duì)上次課重要知識(shí)點(diǎn)的掌握情況第二環(huán)節(jié);新課講授一、案例導(dǎo)入（15min）假如你是倉庫的主管，你認(rèn)為什么是一個(gè)倉庫合理的儲(chǔ)存量，怎么得到這個(gè)儲(chǔ)存量？教學(xué)過程知識(shí)點(diǎn)講授（10min）1、倉庫選擇的原則及影響倉儲(chǔ)選址因素；2、倉庫的布局要求；3、倉庫裝卸合理化的7個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用注意要點(diǎn)；4、庫存控制的兩個(gè)訂貨法：定期訂貨法，定量訂貨法。第三環(huán)節(jié)：技能訓(xùn)練（25min）任務(wù)實(shí)施1第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。1.掌握庫存控制方法；2熟悉倉庫的布局3.理解控制庫存的重要性。第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第四環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（5min）第五環(huán)節(jié)布置作業(yè)（20min）本章綜合實(shí)訓(xùn)一的分析解答，并小組討論形成ppt課后反思倉庫業(yè)務(wù)管理較為貼合實(shí)際工作，學(xué)生興趣較大，有較好的教學(xué)效果。審閱簽名：藍(lán)玉霞第八周第20次課第五章第節(jié)課題:項(xiàng)目知識(shí)能力測試授課方式講授、案例導(dǎo)入作業(yè)完成課后習(xí)題教學(xué)目的掌握電商倉儲(chǔ)的入庫、保管、出庫流程操作及掌握優(yōu)化措施選用教具掛圖PPT重點(diǎn)電商倉儲(chǔ)的入庫、保管、出庫流程操作難點(diǎn)電商倉儲(chǔ)的入庫、保管、出庫流程操作的注意要點(diǎn)教學(xué)回顧優(yōu)化倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧（5min）以抽簽形式，抽取2~3個(gè)學(xué)生回答教師的提問檢測學(xué)生對(duì)上次課重要知識(shí)點(diǎn)的掌握情況1.熟悉倉庫選擇的原則及影響因素；2.倉庫裝卸合理化的判斷標(biāo)準(zhǔn)；3.掌握庫存控制的兩個(gè)訂貨法。第二環(huán)節(jié)作業(yè)匯報(bào)（30min）分小組匯報(bào)上節(jié)課任務(wù)：針對(duì)項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)一種北京百姓大藥房的入庫、出庫流程出現(xiàn)了哪些問題，針對(duì)這些問題的解決方法與改進(jìn)物流方案。1、任務(wù)小結(jié)完成情況2、關(guān)于優(yōu)化方案PPT的點(diǎn)評(píng)教學(xué)過程第三環(huán)節(jié)課堂檢測（40min）1.教師講授習(xí)題案例分析答題技巧通過題目突出的問題再次提及，分析總結(jié)出本章的重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)。學(xué)生做題步驟（1）用10mins背誦記憶此次課前所學(xué)的所有知識(shí)點(diǎn)。（2）合上課本，憑記憶做章節(jié)后的項(xiàng)目知識(shí)能力測試。（3）互換課本，同桌互改（4）同桌互相討論，把不能理解的題標(biāo)注出來并手向老師提出（5）把錯(cuò)題記入就正本（6）老師解答第四環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（5min）教師點(diǎn)評(píng)個(gè)別同學(xué)在課堂上做習(xí)題的表現(xiàn)，并針對(duì)重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)。課后反思任務(wù)匯報(bào)時(shí)要控制好時(shí)間，學(xué)生匯報(bào)時(shí)應(yīng)多注意案例回歸知識(shí)點(diǎn)，點(diǎn)出案例中體現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)所在。審閱簽名：藍(lán)玉霞第八周第21次課第六章第一節(jié)課題:運(yùn)輸業(yè)務(wù)認(rèn)知授課方式講授法、小組討論法、情景模擬法。作業(yè)無教學(xué)目的了解運(yùn)輸?shù)母拍睿\(yùn)輸方式及其特點(diǎn)知道影響運(yùn)輸方式選擇的因素掌握運(yùn)輸不合理表現(xiàn)和合理化的途徑選用教具掛圖PPT重點(diǎn)知道影響運(yùn)輸方式選擇的因素掌握運(yùn)輸不合理表現(xiàn)和合理化的途徑難點(diǎn)知道影響運(yùn)輸方式選擇的因素掌握運(yùn)輸不合理表現(xiàn)和合理化的途徑教學(xué)回顧倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：組織教學(xué)2min師生相互致意，組織學(xué)生把手機(jī)放入手機(jī)袋，清點(diǎn)人數(shù)，考勤登記。設(shè)計(jì)意圖:嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，使學(xué)生迅速進(jìn)入狀態(tài)，營造更好的學(xué)習(xí)氛圍，確保學(xué)生到位。第二環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧3min提問：如何優(yōu)化倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理，抽取2~3名同學(xué)回答第三環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入15min案例導(dǎo)入：郵政速遞運(yùn)輸教學(xué)過程問題：郵政速遞運(yùn)輸?shù)膬?yōu)點(diǎn)及存在的問題？選取1~2名同學(xué)回答，并導(dǎo)入本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)。知識(shí)目標(biāo)：1.了解運(yùn)輸?shù)母拍?，運(yùn)輸方式及其特點(diǎn) 2.知道影響運(yùn)輸方式選擇的因素能力目標(biāo)：掌握運(yùn)輸不合理表現(xiàn)和合理化的途徑第三環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入30min運(yùn)輸概述二、運(yùn)輸方式及其特點(diǎn)三、影響運(yùn)輸方式選擇的因素四、運(yùn)輸不合理表現(xiàn)與合理化的途徑第四環(huán)節(jié)：效果檢測25min任務(wù)實(shí)施第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。了解運(yùn)輸?shù)母攀隽私膺\(yùn)輸方式及其特點(diǎn)了解影響運(yùn)輸方式選擇的因素了解運(yùn)輸不合理表現(xiàn)與合理化的途徑第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第五環(huán)節(jié)：課堂小結(jié)5min全班一起總結(jié)本節(jié)課重點(diǎn)知識(shí)布置作業(yè)：分小組調(diào)查了解本地區(qū)運(yùn)輸業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，分析區(qū)域運(yùn)輸業(yè)中所存在的問題并提出改革的建議，撰寫調(diào)查報(bào)告，制作PPT，進(jìn)行小組匯報(bào)。課后反思課堂上盡量以學(xué)生動(dòng)手為主，學(xué)生掌握知識(shí)點(diǎn)會(huì)更為容易，同學(xué)上課氛圍較活躍。審閱簽名:第八周第22次課第六章第二節(jié)課題:配送與配送中心認(rèn)知授課方式講授法、小組討論法、情景模擬法。作業(yè)無教學(xué)目的掌握配送中心的特點(diǎn)、分類形式及常用設(shè)備選用教具掛圖PPT重點(diǎn)配送中心的特點(diǎn)、分類形式及常用設(shè)備難點(diǎn)掌握配送中心的特點(diǎn)、分類形式教學(xué)回顧運(yùn)輸業(yè)務(wù)認(rèn)知教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：組織教學(xué)2min師生相互致意，組織學(xué)生把手機(jī)放入手機(jī)袋，清點(diǎn)人數(shù)，考勤登記。設(shè)計(jì)意圖:嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，使學(xué)生迅速進(jìn)入狀態(tài)，營造更好的學(xué)習(xí)氛圍，確保學(xué)生到位。第二環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧3min提問：抽取2~3名同學(xué)回答1.運(yùn)輸方式及其特點(diǎn)2.影響運(yùn)輸方式選擇的因素第三環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入15min案例導(dǎo)入：京東亞洲第一小件倉教學(xué)過程問題：亞洲第一小件倉是屬于什么類型的配送倉庫，有什么功能？選取1~2名同學(xué)回答，并導(dǎo)入本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)。知識(shí)目標(biāo)：1.了解配送中心的基本分類方法 2.熟悉配送中心的作用能力目標(biāo)：對(duì)配送中心的作用要求，選擇適當(dāng)?shù)呐渌椭行牡谌h(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入30min配送的概念和特點(diǎn)；配送中心的定義及作用；配送中心的4種分類方法；配送中心分類的設(shè)備第四環(huán)節(jié)：效果檢測25min任務(wù)實(shí)施第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。配送中心設(shè)備的作用及具體的應(yīng)用場景；配送中心設(shè)備的優(yōu)化方向。第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第五環(huán)節(jié)：課堂小結(jié)5min1.起總結(jié)本節(jié)課重點(diǎn)知識(shí)2.布置作業(yè)：分小組調(diào)查了解本地區(qū)配送業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，分析本地區(qū)配送中心的特點(diǎn)、類型和優(yōu)勢(shì)，并提出改進(jìn)意見。課后反思通過配送中心的圖片展示，邀請(qǐng)?jiān)谖锪髌髽I(yè)有工作經(jīng)歷的學(xué)生進(jìn)行分享，以形成較好的課堂互動(dòng)。審閱簽名:第九周五一沖課一節(jié)第九周第23次課第六章第二節(jié)課題:優(yōu)化配送業(yè)務(wù)管理授課方式講授法、小組討論法、情景模擬法。作業(yè)無教學(xué)目的熟悉包裝合理化的內(nèi)容及掌握配送模式的更新趨勢(shì)選用教具掛圖PPT重點(diǎn)1包裝合理化的定義及要求；2.配送模式、設(shè)備的更新。難點(diǎn)配送模式、設(shè)備的更新趨勢(shì)的掌握教學(xué)回顧配送與配送中心認(rèn)知教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：組織教學(xué)2min師生相互致意，組織學(xué)生把手機(jī)放入手機(jī)袋，清點(diǎn)人數(shù)，考勤登記。設(shè)計(jì)意圖:嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，使學(xué)生迅速進(jìn)入狀態(tài)，營造更好的學(xué)習(xí)氛圍，確保學(xué)生到位。第二環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧3min提問：抽取2~3名同學(xué)回答1.配送的概念和特點(diǎn)；2.配送中心的定義及作用；3.配送中心的4種分類方法；4.配送中心分類的設(shè)備第二環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入15min案例導(dǎo)入：順豐快遞柜與郵政蜜蜂箱的對(duì)比教學(xué)過程問題：兩者的快遞柜運(yùn)作模式有哪些區(qū)別？若其他快遞自建快遞柜是否還有市場？第三環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入30min合理化包裝的定義及要求；配送路線的選擇方法；配送模式的更新（3種）；配送設(shè)備的更新。第四環(huán)節(jié)：效果檢測25min任務(wù)實(shí)施第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。合理化包裝遇到的難題有哪些；配送模式的更新現(xiàn)在身邊的推進(jìn)進(jìn)度如何？什么原因?qū)е卢F(xiàn)在的推進(jìn)進(jìn)度？第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第五環(huán)節(jié)：課堂小結(jié)5min1.起總結(jié)本節(jié)課重點(diǎn)知識(shí)2.布置作業(yè)：分小組調(diào)查了解本地區(qū)配送模式的更新現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，分析其中具體原因并提出改進(jìn)意見。課后反思通過講授知識(shí)點(diǎn)后，通過任務(wù)實(shí)施進(jìn)行應(yīng)用，老師啟發(fā)式教學(xué)，教學(xué)效果較好。審閱簽名:第九周第24次課第六章第節(jié)課題:項(xiàng)目知識(shí)能力測試授課方式講授、案例導(dǎo)入作業(yè)完成課后習(xí)題教學(xué)目的掌握運(yùn)輸、配送業(yè)務(wù)的操作過程及優(yōu)化方法并了解新的方向。選用教具掛圖PPT重點(diǎn)掌握運(yùn)輸、配送業(yè)務(wù)的操作過程及優(yōu)化方法難點(diǎn)運(yùn)輸、配送業(yè)務(wù)的優(yōu)化方向及現(xiàn)有的條件局限教學(xué)回顧優(yōu)化配送業(yè)務(wù)管理教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧（5min）以抽簽形式，抽取2~3個(gè)學(xué)生回答教師的提問檢測學(xué)生對(duì)上次課重要知識(shí)點(diǎn)的掌握情況1.合理化包裝的定義及要求；2.配送路線的選擇方法；3.配送模式的更新（3種）；4.配送設(shè)備的更新。第二環(huán)節(jié)作業(yè)匯報(bào)（30min）分小組匯報(bào)上節(jié)課任務(wù)：本地區(qū)配送模式的更新現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，分析其中具體原因并提出改進(jìn)意見。1、任務(wù)小結(jié)完成情況2、關(guān)于優(yōu)化方案PPT的點(diǎn)評(píng)教學(xué)過程第三環(huán)節(jié)課堂檢測（40min）1.教師講授習(xí)題案例分析答題技巧通過題目突出的問題再次提及，分析總結(jié)出本章的重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)。學(xué)生做題步驟（1）用10mins背誦記憶此次課前所學(xué)的所有知識(shí)點(diǎn)。（2）合上課本，憑記憶做章節(jié)后的項(xiàng)目知識(shí)能力測試。（3）互換課本，同桌互改（4）同桌互相討論，把不能理解的題標(biāo)注出來并手向老師提出（5）把錯(cuò)題記入就正本（6）老師解答第四環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（5min）教師點(diǎn)評(píng)個(gè)別同學(xué)在課堂上做習(xí)題的表現(xiàn)，并針對(duì)重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)。課后反思任務(wù)匯報(bào)時(shí)要控制好時(shí)間，學(xué)生匯報(bào)時(shí)應(yīng)多注意案例回歸知識(shí)點(diǎn)，點(diǎn)出案例中體現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)所在。審閱簽名：藍(lán)玉霞第十周第25次課第七章第一節(jié)課題:選擇物流供應(yīng)商授課方式講授法、小組討論法、情景模擬法。作業(yè)無教學(xué)目的熟悉物流供應(yīng)商的分類，掌握選擇物流供應(yīng)商的原則、方法及流程選用教具掛圖PPT重點(diǎn)掌握選擇物流供應(yīng)商的原則、方法及流程難點(diǎn)掌握選擇物流供應(yīng)商的原則、方法及流程教學(xué)回顧優(yōu)化配送業(yè)務(wù)管理教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：組織教學(xué)2min師生相互致意，組織學(xué)生把手機(jī)放入手機(jī)袋，清點(diǎn)人數(shù)，考勤登記。設(shè)計(jì)意圖:嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，使學(xué)生迅速進(jìn)入狀態(tài)，營造更好的學(xué)習(xí)氛圍，確保學(xué)生到位。第二環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧3min提問：抽取2~3名同學(xué)回答1.合理化包裝的定義及要求；2.配送路線的選擇方法；3.配送模式的更新（3種）；4.配送設(shè)備的更新。第二環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入15min案例導(dǎo)入：凱士物流經(jīng)理在他的物流管理中，第三方物流大物流商家店大欺客，小商家無法滿足物流需求教學(xué)過程問題：凱士物流經(jīng)理為何會(huì)形成現(xiàn)在的現(xiàn)狀，請(qǐng)針對(duì)現(xiàn)狀給出建議。第三環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入30min為什么要選擇第三方物流供應(yīng)商；物流供應(yīng)商的從形成來源角度看，類型有哪些；物流供應(yīng)商的從功能角度看，類型有哪些；物流供應(yīng)商選擇的原則；物流供應(yīng)商選擇考慮的因素及方法；物流供應(yīng)商的選擇程序；第四環(huán)節(jié)：效果檢測25min任務(wù)實(shí)施第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。物流供應(yīng)商選擇考慮的因素及原因；物流供應(yīng)商的選擇流程的模擬。第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第五環(huán)節(jié)：課堂小結(jié)5min1.起總結(jié)本節(jié)課重點(diǎn)知識(shí)2.布置作業(yè)：分小組調(diào)查了解學(xué)校所在地的第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，并分析存在的問題。課后反思通過案例引入課程，講授新課后，對(duì)案例進(jìn)行回顧，課堂知識(shí)能得到較好的掌握。審閱簽名:藍(lán)玉霞第十周第26次課第七章第二節(jié)課題:評(píng)價(jià)物流供應(yīng)商授課方式講授法、小組討論法、情景模擬法。作業(yè)無教學(xué)目的掌握物流供應(yīng)商的服務(wù)過程與監(jiān)控的方法，并建立物流供應(yīng)商的績效考核方法選用教具掛圖PPT重點(diǎn)物流供應(yīng)商的服務(wù)過程與監(jiān)控的目標(biāo)、過程、內(nèi)容與注意的問題物流供應(yīng)商的績效考核；難點(diǎn)物流供應(yīng)商的評(píng)價(jià)的建立：工作流程、方案教學(xué)回顧選擇物流供應(yīng)商教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：組織教學(xué)2min師生相互致意，組織學(xué)生把手機(jī)放入手機(jī)袋，清點(diǎn)人數(shù)，考勤登記。設(shè)計(jì)意圖:嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，使學(xué)生迅速進(jìn)入狀態(tài)，營造更好的學(xué)習(xí)氛圍，確保學(xué)生到位。第二環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧3min提問：抽取2~3名同學(xué)回答1.為什么要選擇第三方物流供應(yīng)商；2.物流供應(yīng)商的類型有哪些；3.物流供應(yīng)商選擇的原則；4.物流供應(yīng)商選擇考慮的因素及方法；5.物流供應(yīng)商的選擇程序；第二環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入15min案例導(dǎo)入：學(xué)校所在地的第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)的介紹教學(xué)過程問題：學(xué)校所在地的第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，請(qǐng)分析存在的問題，并思考如何考核。第三環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入30min1.物流供應(yīng)商的服務(wù)過程與監(jiān)控的目標(biāo)、過程、內(nèi)容與注意的問題2.物流供應(yīng)商的績效考核；3.物流供應(yīng)商的評(píng)價(jià)的建立：工作流程、方案第四環(huán)節(jié)：效果檢測25min任務(wù)實(shí)施第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。物流供應(yīng)商績效考核的常用方法及適用情況；物流供應(yīng)商績效考核的內(nèi)容的內(nèi)容。第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第五環(huán)節(jié)：課堂小結(jié)5min1.一起總結(jié)本節(jié)課重點(diǎn)知識(shí)2.布置作業(yè)：分小組調(diào)查了解學(xué)校所在地零售企業(yè)如何選擇物流供應(yīng)商，其不足之處有哪些。課后反思通過身邊物流的情況的介紹，引起同學(xué)們的興趣，同學(xué)們上課自主總結(jié)的能力有待提升。審閱簽名:藍(lán)玉霞第十周第27次課第六章第節(jié)課題:項(xiàng)目知識(shí)能力測試授課方式講授、案例導(dǎo)入作業(yè)完成課后習(xí)題教學(xué)目的掌握物流供應(yīng)商的選擇方法，并對(duì)選擇后的物流供應(yīng)商建立相應(yīng)的績效考核體系選用教具掛圖PPT重點(diǎn)物流供應(yīng)商的選擇方法；對(duì)物流供應(yīng)商建立相應(yīng)的績效考核體系難點(diǎn)掌握物流供應(yīng)商建立相應(yīng)的績效考核體系教學(xué)回顧評(píng)價(jià)物流供應(yīng)商教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧（5min）以抽簽形式，抽取2~3個(gè)學(xué)生回答教師的提問檢測學(xué)生對(duì)上次課重要知識(shí)點(diǎn)的掌握情況1.物流供應(yīng)商的服務(wù)過程與監(jiān)控的目標(biāo)、過程、內(nèi)容與注意的問題2.物流供應(yīng)商的績效考核；3.物流供應(yīng)商的評(píng)價(jià)的建立：工作流程、方案第二環(huán)節(jié)作業(yè)匯報(bào)（30min）分小組匯報(bào)上節(jié)課任務(wù)：分小組調(diào)查了解學(xué)校所在地零售企業(yè)如何選擇物流供應(yīng)商，其不足之處有哪些。1、任務(wù)小結(jié)完成情況2、關(guān)于優(yōu)化方案PPT的點(diǎn)評(píng)教學(xué)過程第三環(huán)節(jié)課堂檢測（40min）1.教師講授習(xí)題案例分析答題技巧通過題目突出的問題再次提及，分析總結(jié)出本章的重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)。學(xué)生做題步驟（1）用10mins背誦記憶此次課前所學(xué)的所有知識(shí)點(diǎn)。（2）合上課本，憑記憶做章節(jié)后的項(xiàng)目知識(shí)能力測試。（3）互換課本，同桌互改（4）同桌互相討論，把不能理解的題標(biāo)注出來并手向老師提出（5）把錯(cuò)題記入就正本（6）老師解答第四環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（5min）教師點(diǎn)評(píng)個(gè)別同學(xué)在課堂上做習(xí)題的表現(xiàn)，并針對(duì)重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)。課后反思通過對(duì)習(xí)題對(duì)知識(shí)進(jìn)行鞏固，并通過作業(yè)激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)主動(dòng)性，學(xué)生總結(jié)方法有待提高。審閱簽名：藍(lán)玉霞第十一周第28次課第八章第一節(jié)課題:認(rèn)知物流服務(wù)質(zhì)量要求授課方式講授法、小組討論法、情景模擬法。作業(yè)無教學(xué)目的熟悉物流服務(wù)的要素、影響因素，掌握外包物流服務(wù)質(zhì)量的要求、控制選用教具掛圖PPT重點(diǎn)1物流服務(wù)的概念、要素、及影響因素；2物流服務(wù)質(zhì)量的定義、指標(biāo)；難點(diǎn)1外包物流服務(wù)質(zhì)量的要求、控制2物流服務(wù)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素教學(xué)回顧評(píng)價(jià)物流供應(yīng)商教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：組織教學(xué)2min師生相互致意，組織學(xué)生把手機(jī)放入手機(jī)袋，清點(diǎn)人數(shù)，考勤登記。設(shè)計(jì)意圖:嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，使學(xué)生迅速進(jìn)入狀態(tài)，營造更好的學(xué)習(xí)氛圍，確保學(xué)生到位。第二環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧3min提問：抽取2~3名同學(xué)回答1.物流供應(yīng)商的服務(wù)過程與監(jiān)控的目標(biāo)、過程、內(nèi)容與注意的問題2.物流供應(yīng)商的績效考核；3.物流供應(yīng)商的評(píng)價(jià)的建立：工作流程、方案第二環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入15min思考導(dǎo)入：日程你收快遞的經(jīng)歷中，你享受的最好和最壞的快遞服務(wù)是什么？為此你是否愿意繼續(xù)使用該快速公司，或在網(wǎng)上購物的過程中是否有制定快遞的經(jīng)歷？教學(xué)過程第三環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入30min1物流服務(wù)的概念、要素、及影響因素；2物流服務(wù)質(zhì)量的定義、指標(biāo)；3外包物流服務(wù)質(zhì)量的要求、控制4物流服務(wù)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素第四環(huán)節(jié)：效果檢測25min任務(wù)實(shí)施第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。1外包物流服務(wù)質(zhì)量的概念、要求2外包物流服務(wù)質(zhì)量控制第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第五環(huán)節(jié)：課堂小結(jié)5min1.一起總結(jié)本節(jié)課重點(diǎn)知識(shí)2.布置作業(yè)：預(yù)習(xí)本章第二節(jié)課后反思通過學(xué)生自主的收快遞的經(jīng)歷導(dǎo)入課程，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，并要求學(xué)生一起總結(jié)相應(yīng)的指標(biāo)，從而對(duì)復(fù)雜的指標(biāo)進(jìn)行區(qū)分掌握。審閱簽名:藍(lán)玉霞第十一周第29次課第八章第二節(jié)課題:提升外包物流服務(wù)質(zhì)量授課方式講授法、小組討論法、情景模擬法。作業(yè)有教學(xué)目的熟悉提升外包物流服務(wù)質(zhì)量的意義、影響因素，掌握提升外包物流服務(wù)質(zhì)量的意義的方法和過程選用教具掛圖PPT重點(diǎn)1提升外包物流服務(wù)質(zhì)量的意義；2影響提升外包物流服務(wù)質(zhì)的因素；難點(diǎn)1提升外包物流服務(wù)質(zhì)量的方法；2提升外包物流服務(wù)質(zhì)量的過程；教學(xué)回顧認(rèn)知物流服務(wù)質(zhì)量要求教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：組織教學(xué)2min師生相互致意，組織學(xué)生把手機(jī)放入手機(jī)袋，清點(diǎn)人數(shù)，考勤登記。設(shè)計(jì)意圖:嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，使學(xué)生迅速進(jìn)入狀態(tài)，營造更好的學(xué)習(xí)氛圍，確保學(xué)生到位。第二環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧3min提問：抽取2~3名同學(xué)回答1物流服務(wù)的概念、要素、及影響因素；2物流服務(wù)質(zhì)量的定義、指標(biāo)；3外包物流服務(wù)質(zhì)量的要求、控制4物流服務(wù)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素第二環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入15min思考導(dǎo)入：你是否滿意我國現(xiàn)在的物流服務(wù)水平，你眼中的外國發(fā)達(dá)國家的物流服務(wù)水平是怎樣的，我國是否還有差距？教學(xué)過程第三環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入30min1提升外包物流服務(wù)質(zhì)量的意義；2影響提升外包物流服務(wù)質(zhì)的因素；3提升外包物流服務(wù)質(zhì)量的方法；4提升外包物流服務(wù)質(zhì)量的過程；5我國物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀。第四環(huán)節(jié)：效果檢測25min任務(wù)實(shí)施第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。1針對(duì)我國三方物流的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀，提出提高物流競爭力的具體方法第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第五環(huán)節(jié)：課堂小結(jié)5min1.一起總結(jié)本節(jié)課重點(diǎn)知識(shí)2.布置作業(yè)：課本案例分析中僑泰公司如何在不斷改進(jìn)其物流服務(wù)質(zhì)量的以及其能健康持續(xù)發(fā)展的原因。課后反思用思考提問導(dǎo)入課程，從而讓學(xué)生有自主的思考，教學(xué)效果較好。審閱簽名:藍(lán)玉霞第十一周第30次課第六章第節(jié)課題:項(xiàng)目知識(shí)能力測試授課方式講授、案例導(dǎo)入作業(yè)完成課后習(xí)題教學(xué)目的通過練習(xí)和案例分析鞏固物流服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)、要求，掌握提高第三方物流服務(wù)質(zhì)量的方法、過程選用教具掛圖PPT重點(diǎn)物流服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)、要求難點(diǎn)提高第三方物流服務(wù)質(zhì)量的方法、過程教學(xué)回顧提升外包物流服務(wù)質(zhì)量教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧（5min）以抽簽形式，抽取2~3個(gè)學(xué)生回答教師的提問檢測學(xué)生對(duì)上次課重要知識(shí)點(diǎn)的掌握情況1提升外包物流服務(wù)質(zhì)量的意義；2影響提升外包物流服務(wù)質(zhì)的因素；3提升外包物流服務(wù)質(zhì)量的方法；4提升外包物流服務(wù)質(zhì)量的過程；5我國物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀。第二環(huán)節(jié)作業(yè)匯報(bào)（30min）分小組匯報(bào)上節(jié)課任務(wù)：分小組展示課本案例分析中僑泰公司如何在不斷改進(jìn)其物流服務(wù)質(zhì)量的以及其能健康持續(xù)發(fā)展的原因。1、任務(wù)小結(jié)完成情況2、關(guān)于優(yōu)化方案PPT的點(diǎn)評(píng)教學(xué)過程第三環(huán)節(jié)課堂檢測（40min）1.教師講授習(xí)題案例分析答題技巧通過題目突出的問題再次提及，分析總結(jié)出本章的重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)。學(xué)生做題步驟（1）用10mins背誦記憶此次課前所學(xué)的所有知識(shí)點(diǎn)。（2）合上課本，憑記憶做章節(jié)后的項(xiàng)目知識(shí)能力測試。（3）互換課本，同桌互改（4）同桌互相討論，把不能理解的題標(biāo)注出來并手向老師提出（5）把錯(cuò)題記入就正本（6）老師解答第四環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（5min）教師點(diǎn)評(píng)個(gè)別同學(xué)在課堂上做習(xí)題的表現(xiàn)，并針對(duì)重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)。課后反思通過對(duì)習(xí)題對(duì)知識(shí)進(jìn)行鞏固，并通過作業(yè)激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)主動(dòng)性，學(xué)生總結(jié)方法有待提高。審閱簽名：藍(lán)玉霞第十二周第31次課第九章第一節(jié)課題:第三方物流合同簽訂授課方式講授法、小組討論法、情景模擬法。作業(yè)有教學(xué)目的掌握三方物流合同的簽訂原則、內(nèi)容及適用法律選用教具掛圖PPT重點(diǎn)1第三方物流合同的特征；2第三方物流合同的簽訂原則、內(nèi)容范本及適用法律；難點(diǎn)第三方物流合同的簽訂過程。教學(xué)回顧第八章項(xiàng)目知識(shí)能力測試教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：組織教學(xué)2min師生相互致意，組織學(xué)生把手機(jī)放入手機(jī)袋，清點(diǎn)人數(shù)，考勤登記。設(shè)計(jì)意圖:嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，使學(xué)生迅速進(jìn)入狀態(tài)，營造更好的學(xué)習(xí)氛圍，確保學(xué)生到位。第二環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧3min提問：抽取2~3名同學(xué)回答1物流服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)、要求；2提高第三方物流服務(wù)質(zhì)量的方法、過程。第三環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入15min思考導(dǎo)入：你在日常生活中是否有寄送快遞/收快遞的過程中，遇到包裹破損的問題，如果遇到你是怎么解決該問題的？教學(xué)過程第四環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入30min1第三方物流合同的概念及分類；2第三方物流合同的特征；3第三方物流合同的簽訂原則、內(nèi)容范本及適用法律；4第三方物流合同的簽訂過程。第五環(huán)節(jié)：效果檢測25min任務(wù)實(shí)施第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。1針對(duì)課本236頁，案例中運(yùn)輸協(xié)議是否屬于格式條款，運(yùn)輸公司應(yīng)該按何種標(biāo)準(zhǔn)賠付？第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第六環(huán)節(jié)：課堂小結(jié)5min1.一起總結(jié)本節(jié)課重點(diǎn)知識(shí)2.布置作業(yè)：預(yù)習(xí)本章第二節(jié)的內(nèi)容：外包物流風(fēng)險(xiǎn)控制課后反思通過日?？爝f的遇到的問題導(dǎo)入課程，并在新課教授的過程不斷回顧遇到的問題，讓學(xué)生對(duì)問題的理解及解決有進(jìn)一步的提高。審閱簽名:藍(lán)玉霞系趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)沖課一次第十二周第32次課第九章第二節(jié)課題:外包物流風(fēng)險(xiǎn)控制授課方式講授法、小組討論法、情景模擬法。作業(yè)有教學(xué)目的熟悉外包物流的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，并掌握解決這些風(fēng)險(xiǎn)的方法、流程選用教具掛圖PPT重點(diǎn)1外包物流風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容；2外包物流風(fēng)險(xiǎn)控制的方法。難點(diǎn)外包物流風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)容、流程；教學(xué)回顧第三方物流合同簽訂教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：組織教學(xué)2min師生相互致意，組織學(xué)生把手機(jī)放入手機(jī)袋，清點(diǎn)人數(shù)，考勤登記。設(shè)計(jì)意圖:嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，使學(xué)生迅速進(jìn)入狀態(tài)，營造更好的學(xué)習(xí)氛圍，確保學(xué)生到位。第二環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧3min提問：抽取2~3名同學(xué)回答1第三方物流合同的概念及分類；2第三方物流合同的特征；3第三方物流合同的簽訂原則、內(nèi)容范本及適用法律；4第三方物流合同的簽訂過程。第三環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入15min思考導(dǎo)入：日常生活中你感受到的自營物流與外包物流的差別有哪些？對(duì)于潛在的風(fēng)險(xiǎn)你認(rèn)為可以通過什么途徑來解決？教學(xué)過程第四環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入30min1外包物流風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容；2外包物流風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)容、流程；3外包物流風(fēng)險(xiǎn)控制的方法。第五環(huán)節(jié)：效果檢測25min任務(wù)實(shí)施第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。分享身邊外包物流的合作現(xiàn)狀，遇到過哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)?第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第六環(huán)節(jié)：課堂小結(jié)5min1.一起總結(jié)本節(jié)課重點(diǎn)知識(shí)2.布置作業(yè)：①本章課后習(xí)題。②課本案例分析中冠生園集團(tuán)針對(duì)外包物流可能存在的風(fēng)險(xiǎn)采取了哪些措施，并總結(jié)通用的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。課后反思通過日?？爝f的遇到的問題導(dǎo)入課程，并在新課教授的過程不斷回顧遇到的問題，讓學(xué)生對(duì)問題的理解及解決有進(jìn)一步的提高。審閱簽名:藍(lán)玉霞第十三周第33次課第九章第節(jié)課題:項(xiàng)目知識(shí)能力測試授課方式講授、案例導(dǎo)入作業(yè)完成課后習(xí)題教學(xué)目的通過練習(xí)和案例分析鞏固第三方物流合同簽訂注意事項(xiàng)、流程，掌握外包物流風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)容與解決方法選用教具掛圖PPT重點(diǎn)第三方物流合同簽訂注意事項(xiàng)、外包物流風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)難點(diǎn)外包物流風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)容與解決方法教學(xué)回顧外包物流風(fēng)險(xiǎn)控制教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧（5min）以抽簽形式，抽取2~3個(gè)學(xué)生回答教師的提問檢測學(xué)生對(duì)上次課重要知識(shí)點(diǎn)的掌握情況：1外包物流風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容；2外包物流風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)容、流程；3外包物流風(fēng)險(xiǎn)控制的方法。第二環(huán)節(jié)作業(yè)匯報(bào)（30min）分小組匯報(bào)上節(jié)課任務(wù)：分小組展示課本案例分析中冠生園集團(tuán)針對(duì)外包物流可能存在的風(fēng)險(xiǎn)采取了哪些措施，并總結(jié)通用的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。1、任務(wù)小結(jié)完成情況2、關(guān)于優(yōu)化方案PPT的點(diǎn)評(píng)教學(xué)過程第三環(huán)節(jié)課堂檢測（40min）1.教師講授習(xí)題案例分析答題技巧通過題目突出的問題再次提及，分析總結(jié)出本章的重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)。學(xué)生做題步驟（1）用10mins背誦記憶此次課前所學(xué)的所有知識(shí)點(diǎn)。（2）合上課本，憑記憶做章節(jié)后的項(xiàng)目知識(shí)能力測試。（3）互換課本，同桌互改（4）同桌互相討論，把不能理解的題標(biāo)注出來并手向老師提出（5）把錯(cuò)題記入就正本（6）老師解答第四環(huán)節(jié)課堂小結(jié)（5min）教師點(diǎn)評(píng)個(gè)別同學(xué)在課堂上做習(xí)題的表現(xiàn)，并針對(duì)重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)。課后反思通過對(duì)習(xí)題對(duì)知識(shí)進(jìn)行鞏固，并通過冠生園的例子并結(jié)合課本的理論知識(shí)總結(jié)通用的外包物流防范措施，從而達(dá)到了總結(jié)并鞏固知識(shí)的目的。審閱簽名：藍(lán)玉霞第十三周第34次課第十章第一節(jié)課題:物流信息概述及物流信息識(shí)別技術(shù)授課方式講授法、小組討論法、情景模擬法。作業(yè)有教學(xué)目的熟悉物流信息技術(shù)的概念及分類，掌握兩種常見類型物流信息識(shí)別技術(shù)選用教具掛圖PPT重點(diǎn)1.物流信息的功能；2.物流信息識(shí)別技術(shù)的兩種常見類型；難點(diǎn)1條碼技術(shù)的概念、種類、及組成；2.射頻技術(shù)的概念、特點(diǎn)、工作原理及常見分類。教學(xué)回顧第十章項(xiàng)目知識(shí)能力測試教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：組織教學(xué)2min師生相互致意，組織學(xué)生把手機(jī)放入手機(jī)袋，清點(diǎn)人數(shù)，考勤登記。設(shè)計(jì)意圖:嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，使學(xué)生迅速進(jìn)入狀態(tài)，營造更好的學(xué)習(xí)氛圍，確保學(xué)生到位。第二環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧3min提問：抽取2~3名同學(xué)回答1第三方物流合同簽訂注意事項(xiàng)、外包物流風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；2外包物流風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)容與解決方法。第三環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入15min思考導(dǎo)入：通過視頻導(dǎo)入射頻技術(shù)的應(yīng)用，請(qǐng)通學(xué)生列舉射頻技術(shù)的其他場景？教學(xué)過程第四環(huán)節(jié)：新課導(dǎo)入30min1.物流信息的定義及特征；2.物流信息的功能；3.物流信息識(shí)別技術(shù)的兩種常見類型；4.條碼技術(shù)的概念、種類、及組成；5.射頻技術(shù)的概念、特點(diǎn)、工作原理及常見分類。第五環(huán)節(jié)：效果檢測25min任務(wù)實(shí)施第一步：將全班學(xué)生分成若干組，每組3－5人。第二步：各小級(jí)確定聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行分工合作。第三步：任務(wù)小組根據(jù)所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)查閱資料，實(shí)施任務(wù)，回答問題。1哪些商品要采用儲(chǔ)運(yùn)條碼？2采用儲(chǔ)運(yùn)條碼有哪些好處？第四步：任務(wù)小組撰寫任務(wù)小結(jié)，并上交。第五步：小組匯報(bào)第六環(huán)節(jié)：課堂小結(jié)5min1.一起總結(jié)本節(jié)課重點(diǎn)知識(shí)2.布置作業(yè)：預(yù)習(xí)本章第一節(jié)的剩下的內(nèi)容：物流信息跟蹤技術(shù)及交換技術(shù)課后反思通過視頻導(dǎo)入射頻技術(shù)的應(yīng)用，及讓學(xué)生列舉條碼技術(shù)的應(yīng)用情景，課堂互動(dòng)效果較好。審閱簽名:藍(lán)玉霞第十三周第35次課第十章第一節(jié)課題:物流信息跟蹤技術(shù)及交換技術(shù)授課方式講授法、小組討論法、情景模擬法。作業(yè)有教學(xué)目的熟悉GPS、GIS、EDI的概念及原理，掌握其在物流的應(yīng)用場景。選用教具掛圖PPT重點(diǎn)1.GPS的工作原理及常見的工作情景；2.GIS的概念、組成；難點(diǎn)1.GIS的概念、組成；2.GIS在物流上的應(yīng)用；3.EDI的特點(diǎn)，構(gòu)成，原理及應(yīng)用。教學(xué)回顧第十章物流信息概述及物流信息識(shí)別技術(shù)教學(xué)過程第一環(huán)節(jié)：組織教學(xué)2min師生相互致意，組織學(xué)生把手機(jī)放入手機(jī)袋，清點(diǎn)人數(shù)，考勤登記。設(shè)計(jì)意圖:嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，使學(xué)生迅速進(jìn)入狀態(tài)，營造更好的學(xué)習(xí)氛圍，確保學(xué)生到位。第二環(huán)節(jié)：復(fù)習(xí)回顧3min提問：抽取3~4名同學(xué)回答1.物流信息的定義及特征；2.物流信息的功能；3.物流信息識(shí)別技術(shù)的兩種常見類型；4.條碼技術(shù)的概念、