《組織行為學(xué)》D卷試題

PAGE第1頁(yè)共3頁(yè)學(xué)校學(xué)校班級(jí)姓名學(xué)號(hào)2017－2018學(xué)年度第一學(xué)期期末考試《組織行為學(xué)》試卷（D卷）2016/2017年級(jí)工商企業(yè)管理（高技）專(zhuān)業(yè)題號(hào)一二三四五總得分得分一、判斷題(每題2分，共20分)1、所謂組織就是人的集合。（）2、態(tài)度是個(gè)體對(duì)一定對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)與心理反應(yīng)傾向。（）3、知覺(jué)選擇性使得人們能保持對(duì)客觀(guān)世界較穩(wěn)定的知覺(jué)。（）4、在氣質(zhì)的類(lèi)型中一般來(lái)說(shuō)多血質(zhì)優(yōu)于抑郁質(zhì)。（）5、期望理論是美國(guó)心理學(xué)家弗羅姆于1964年在《動(dòng)機(jī)與人格》一書(shū)中提出來(lái)的。()6、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（）7、根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。（）8、專(zhuān)制式和民主式領(lǐng)導(dǎo)是利弊并存的，而放任式領(lǐng)導(dǎo)在通常情況下往往弊多利少，不宜采用。（）9、一般來(lái)說(shuō)，直線(xiàn)制適用于大型組織。（）10、在組織文化的結(jié)構(gòu)中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向和戰(zhàn)略方針屬于精神層。（）二、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)1、提出需要層次理論的是（）。A、梅奧B、馬斯洛C、赫茲伯格D、泰羅2、下列哪個(gè)不屬于組織？（）。A、奧運(yùn)會(huì)自愿者組織B、宗教協(xié)會(huì)C、紅十字會(huì)D、某風(fēng)景旅游點(diǎn)的眾多游客3、某服刑人員剛來(lái)監(jiān)獄時(shí)表現(xiàn)很不好，后經(jīng)過(guò)教育改造得到了很大轉(zhuǎn)變，但個(gè)別監(jiān)獄警察仍然認(rèn)為該服刑人員表現(xiàn)是假的，好不到哪兒去。請(qǐng)問(wèn)這是哪類(lèi)偏見(jiàn)在起作用？()。A、近因效應(yīng)B、刻板印象C、首因效應(yīng)D、自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言4、人們?cè)庥霾涣记榫w時(shí)，正確的處理方式為（）。A、喝酒B、吃大量的東西C、壓抑負(fù)性的情緒D、和朋友傾訴5、組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是（）。A、個(gè)體B、群體C、組織D、班組6、下列因素中屬于保健因素的有（）。A、領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)B、個(gè)人的發(fā)展和前途C、工作上的責(zé)任感D、工作條件7、日本企業(yè)界普遍采用的終身雇傭制有助于滿(mǎn)足雇員的（）。A、生理需要 B、安全需要 C、尊重需要 D、社交需要8、通過(guò)社會(huì)知覺(jué)獲得知覺(jué)對(duì)象某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將其擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺(jué)效應(yīng)屬于（）。A、知覺(jué)防御B、暈輪效應(yīng)C.、首因效應(yīng)D、定性效應(yīng)9、當(dāng)某種行為出現(xiàn)以后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除這種行為，這種強(qiáng)化方式是（）。A、懲罰B、正強(qiáng)化C、自然消退D、消極強(qiáng)化10、對(duì)于規(guī)模較小，任務(wù)較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（）。A、職能制 B、直線(xiàn)制 C、事業(yè)部制 D、矩陣制三、概念解釋題(每題5分，共20分)1、知覺(jué)——2、激勵(lì)——3、群體——4、領(lǐng)導(dǎo)——四、簡(jiǎn)答題(每題6分，共24分)1、影響知覺(jué)選擇的主觀(guān)因素有哪些？2、雙因素理論的應(yīng)用要注意哪些問(wèn)題？3、群體成立的原因有哪些？4、領(lǐng)導(dǎo)方式理論的三種基本類(lèi)型是什么？五、案例分析(16分)公司領(lǐng)導(dǎo)為何頭疼北京某科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)始建于2004年。公司創(chuàng)立者原先也從事電腦營(yíng)銷(xiāo)工作，由于與原公司的合作出現(xiàn)分歧，他們認(rèn)為再到別的小公司去替人打工意義已經(jīng)不大，于是就決定創(chuàng)辦自己的公司。公司創(chuàng)辦之初非常艱難。沒(méi)有資金，就向親屬借了5萬(wàn)元錢(qián)；沒(méi)有場(chǎng)地，就從別的公司的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中租了一張桌子，作為自己的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；沒(méi)有現(xiàn)成的客戶(hù)，就從他們?cè)日J(rèn)識(shí)的朋友中開(kāi)始介紹。整個(gè)公司就兩個(gè)人，所有推銷(xiāo)、搬運(yùn)、驗(yàn)貨、送貨等全部工作都是兩人親自來(lái)干，辛苦自不必說(shuō)。公司剛開(kāi)始主要經(jīng)營(yíng)打印機(jī)，當(dāng)時(shí)賣(mài)一臺(tái)打印機(jī)的利潤(rùn)還是相當(dāng)可觀(guān)，這樣一年下來(lái)，經(jīng)營(yíng)情況還很不錯(cuò)。第二年，公司租了一個(gè)門(mén)市，就招了一名員工幫助進(jìn)貨，業(yè)務(wù)量開(kāi)始有起色。由于對(duì)整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的行情把握得比較好，發(fā)展速度很快，當(dāng)年做得比較好的是惠普公司的外設(shè)產(chǎn)品。他們決定招聘一個(gè)在惠普PC和服務(wù)器產(chǎn)品方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的人加入公司，為了吸引對(duì)方的加盟，他們提出了加盟者與公司之間對(duì)所經(jīng)營(yíng)的惠普PC和服務(wù)器產(chǎn)品毛利二八分成的分配方式，并于1996年4月便開(kāi)始代理惠普公司的PC和服務(wù)器產(chǎn)品。2007年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，微機(jī)和外設(shè)的銷(xiāo)售量都有了明顯的增長(zhǎng)，人員增加了不少，公司有了自己的獨(dú)立門(mén)市，并有點(diǎn)HP專(zhuān)賣(mài)店雛形的味道了。2008年又是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，公司辦公從臨街門(mén)市搬到寫(xiě)字樓，同時(shí)又吸收一名合作者加盟，任銷(xiāo)售部經(jīng)理，公司與他毛利潤(rùn)二八分成。這樣，整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)分成門(mén)市和寫(xiě)字樓兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分，各有一名合伙人負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)分明。從公司的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，還是比較順利的。但隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，公司的高層管理者也發(fā)現(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題也不少：公司各個(gè)部門(mén)之間各行其事、除去加盟者之外，其他員工士氣和熱情不高、公司除了物質(zhì)上的刺激外，再無(wú)其他能夠調(diào)動(dòng)員工積極性的辦法。但現(xiàn)實(shí)的情況是，像該公司這樣的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)情況的公司在物質(zhì)刺激方面的余地