2024年人力資源管理師教學(xué)大綱

佛山市禪城區(qū)礪學(xué)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)大綱助理企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證教學(xué)大綱第壹章人力資源規(guī)劃壹、教學(xué)目的：人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目的，對企業(yè)人力資源開發(fā)和運(yùn)用的大政方針、政策和方略的規(guī)定，是多種人力資源詳細(xì)計(jì)劃的關(guān)鍵，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。本章教學(xué)目的為：（1）掌握人力資源規(guī)劃的基本理論。（2）掌握工作崗位分析的概念、內(nèi)容、作用與程序，以及設(shè)計(jì)的原則和措施。（2）掌握企業(yè)定員的概念、作用、原則和措施，及定員原則的編寫。（3）掌握人力資源管理制度體系的特點(diǎn)與構(gòu)成。（4）掌握制定人力資源管理制度的原則、規(guī)定和環(huán)節(jié)。（5）掌握人力資源費(fèi)用審核的概念、規(guī)定、措施與程序，費(fèi)用控制的作用與程序。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）工作崗位分析與設(shè)計(jì)。（2）企業(yè)勞動定員管理。（3）人力資源管理制度規(guī)劃。（4）人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制。第二章人員招聘與配置壹、教學(xué)目的：（1）掌握員工招聘渠道的分類與選擇、多種員工招募措施的程序與規(guī)定、對應(yīng)聘者初步篩選的措施、員工錄取的三種方略、員工招聘活動的評估措施。（2）掌握人力資源空間配置措施。（3）掌握人力資源時間配置措施壹級勞務(wù)外派與引進(jìn)的管理程序和措施。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）員工招聘活動的實(shí)行。（2）員工招聘活動的評估。（3）人力資源的有效配置（4）勞務(wù)外派與引進(jìn)第三章培訓(xùn)與開發(fā)壹、教學(xué)目的：（1）掌握培訓(xùn)需求分析的含義、作用、內(nèi)容，基本工作程序和措施；培訓(xùn)需求分析信息的搜集措施、培訓(xùn)需求分析模型，培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的環(huán)節(jié)和措施。（2）掌握員工培訓(xùn)組織與實(shí)行的基本工作程序和措施，培訓(xùn)課程的實(shí)行與管理準(zhǔn)備工作。（3）掌握培訓(xùn)效果的信息種類、搜集渠道及評估指標(biāo)，搜集培訓(xùn)效果信息的措施及培訓(xùn)效果跟蹤與監(jiān)控的基本工作程序和措施。（4）掌握選擇培訓(xùn)措施的基本工作程序，壹級各類培訓(xùn)措施的內(nèi)容和優(yōu)缺陷，員工培訓(xùn)的基本原則、培訓(xùn)制度的內(nèi)容。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）培訓(xùn)管理。（2）培訓(xùn)措施的選擇。（3）培訓(xùn)制度的建立與推行。第四章績效管理壹、教學(xué)目的：（1）掌握企業(yè)績效管理的五個階段的詳細(xì)程序、環(huán)節(jié)和措施，以及實(shí)行的詳細(xì)規(guī)定。（2）理解怎樣保證績效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行。（3）掌握多種考核措施。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與開發(fā)。（2）績效管理的考核措施與應(yīng)用。第五章薪酬管理壹、教學(xué)目的：（1）理解薪酬管理的原則和基本內(nèi)容。（2）掌握各項(xiàng)薪酬制度的起草措施，怎樣對崗位信息做出計(jì)算和評價等。（3）理解人工成本的概念、構(gòu)成和影響原因，掌握合理人工成本應(yīng)考慮的影響原因和計(jì)算措施，企業(yè)福利總額預(yù)算計(jì)劃的編制措施。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）薪酬制度的設(shè)計(jì)。（2）工作崗位評價。（3）人工成本核算。（4）員工福利管理第六章勞動關(guān)系管理壹、教學(xué)目的：（1）理解勞動關(guān)系的調(diào)整方式、集體協(xié)議制度的內(nèi)容和簽訂的程序。（2）掌握用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容和制定，企業(yè)民主管理制度的內(nèi)容和規(guī)定。（3）理解工作時間與最低工資原則管理。（4）理解以及勞動安全衛(wèi)生保護(hù)與工傷管理的基本概念和基本措施。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）勞動關(guān)系的調(diào)整方式。（2）集體協(xié)議制度。（3）用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則。（4）企業(yè)民主管理制度。（5）工作時間與最低工資原則。（6）勞動安全衛(wèi)生管理企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證教學(xué)大綱（二級）第壹章人力資源規(guī)劃壹、教學(xué)目的：人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目的，對企業(yè)人力資源開發(fā)和運(yùn)用的大政方針、政策和方略的規(guī)定，是多種人力資源詳細(xì)計(jì)劃的關(guān)鍵，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。本章教學(xué)目的為：（1）掌握新型組織構(gòu)造模式，組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的基本理論，組織構(gòu)造設(shè)計(jì)與變革的程序。（2）掌握企業(yè)戰(zhàn)略與組織構(gòu)造的關(guān)系。（2）掌握組織構(gòu)造的外部環(huán)境分析。（3）掌握企業(yè)人員規(guī)劃的內(nèi)容與作用、環(huán)境及其分析。（4）掌握人力資源預(yù)測與規(guī)劃的關(guān)系，人力資源預(yù)測的內(nèi)容、原理、作用和局限性。（5）掌握人力資源需求預(yù)測的定性、定量措施、人力資源需求總量預(yù)測、機(jī)構(gòu)預(yù)測多種措施的應(yīng)用。（6）掌握企業(yè)人員供應(yīng)預(yù)測的概念、含義和措施，企業(yè)人員供需平衡的分析，企業(yè)人員規(guī)劃制定的原則、程序，壹級編寫企業(yè)人員規(guī)劃的環(huán)節(jié)。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)計(jì)與變革。（2）企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序。（3）企業(yè)人力資源的需求預(yù)測。（4）企業(yè)人力資源供應(yīng)預(yù)測與供求平衡。第二章招聘與配置壹、教學(xué)目的：（1）掌握員工素質(zhì)測評的基本原理、類型和重要原則；員工素質(zhì)測評量化的重要形式和測評原則體系；品德測評、知識測評和能力測評的內(nèi)容和措施。（2）掌握色織測評的準(zhǔn)備、實(shí)行、成果調(diào)整和綜合分析的環(huán)節(jié)和措施；面授的內(nèi)涵、類型、發(fā)展趨勢、基本程序壹級常見問題與實(shí)行技巧。（3）掌握構(gòu)造化面試的實(shí)行程序和開發(fā)措施，行為描述面試的內(nèi)涵與問題設(shè)計(jì)，招聘決策中的群體決策措施。（4）理解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類型、原理、操作流程，壹級題目類型、設(shè)計(jì)原則及設(shè)計(jì)流程。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）員工素質(zhì)測評原則體系的構(gòu)建。（2）面試的組織與實(shí)行。（3）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)行第三章培訓(xùn)與開發(fā)壹、教學(xué)目的：（1）掌握績效考核效標(biāo)的概念和種類，行為導(dǎo)向型、成果導(dǎo)向型和綜合型績效考核的九中措施的內(nèi)容、特點(diǎn)和實(shí)行要點(diǎn)。（2）掌握多種考核措施性能特性的對比分析，績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容和評分措施。（3）理解課程內(nèi)容選擇和制作的基本規(guī)定、培訓(xùn)教師的來源、特點(diǎn)、選聘原則，以及培訓(xùn)中所需多種材料的印刷。（4）掌握培訓(xùn)手段的設(shè)計(jì)與培訓(xùn)教材的開發(fā)。（5）掌握培訓(xùn)評估的含義、內(nèi)容、作用、形式和環(huán)節(jié)。（6）企業(yè)員工培訓(xùn)評估的類型，以及培訓(xùn)評估合用的成果或原則；培訓(xùn)評估措施的應(yīng)用，培訓(xùn)評估匯報的撰寫規(guī)定及環(huán)節(jié)。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)。（2）企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評估。第四章績效管理壹、教學(xué)目的：（1）掌握企業(yè)績效管理的五個階段的詳細(xì)程序、環(huán)節(jié)和措施，以及實(shí)行的詳細(xì)規(guī)定。（2）理解怎樣保證績效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行。（3）掌握多種考核措施。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）績效考核的措施與應(yīng)用。（2）績效考核指標(biāo)和原則體系設(shè)計(jì)。（3）關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定與應(yīng)用。（4）360度考核措施第五章薪酬管理壹、教學(xué)目的：（1）理解薪酬管理的原則和基本內(nèi)容。（2）掌握各項(xiàng)薪酬制度的起草措施，怎樣對崗位信息做出計(jì)算和評價等。（3）理解人工成本的概念、構(gòu)成和影響原因，掌握合理人工成本應(yīng)考慮的影響原因和計(jì)算措施，企業(yè)福利總額預(yù)算計(jì)劃的編制措施。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）薪酬調(diào)查。（2）工作崗位分類。（3）企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整。（4）企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定。（5）企業(yè)補(bǔ)充保險。第六章勞動關(guān)系管理壹、教學(xué)目的：（1）理解勞動關(guān)系的調(diào)整方式、集體協(xié)議制度的內(nèi)容和簽訂的程序。（2）掌握用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容和制定，企業(yè)民主管理制度的內(nèi)容和規(guī)定。（3）理解工作時間與最低工資原則管理。（4）理解以及勞動安全衛(wèi)生保護(hù)與工傷管理的基本概念和基本措施。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）勞務(wù)派遣。（2）工資集體協(xié)商。（3）勞動安全衛(wèi)生管理。（4）企業(yè)勞動爭議處理。高級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證教學(xué)大綱（壹級）第壹章人力資源管理概述壹、教學(xué)目的：（1）理解戰(zhàn)略性人力資源管理的要點(diǎn)。（2）掌握人力資源管理者的任務(wù)和責(zé)任。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略性人力資源管理。（2）高級人力資源管理者的任務(wù)。第二章工作分析與勝任特性評估壹、教學(xué)目的：（1）掌握工作分析的常用的措施。（2）熟悉常用的工作分析問卷。（3）掌握勝任特性的基本概念壹級勝任特性模型建構(gòu)的措施和環(huán)節(jié)。（4）理解勝任特性模型在人力資源開發(fā)中的作用。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）工作分析。（2）勝任特性評估。第三章人力資源規(guī)劃壹、教學(xué)目的：（1）理解組織戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系。（2）理解組織戰(zhàn)略與組織構(gòu)造的關(guān)系。（3）理解企業(yè)人力資源管理制度的基本規(guī)定和措施。（4）理解審核人力資源管理費(fèi)用的預(yù)算的措施。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）組織戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略。（2）組織設(shè)計(jì)。（3）企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃。（4）審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。第四章招聘與配置壹、教學(xué)目的：（1）掌握怎樣進(jìn)行招聘的環(huán)境分析。（2）理解職業(yè)心裏測試的原理。（3）熟悉構(gòu)造化面試技術(shù)。（4）理解情境評價技術(shù)。（5）掌握錄取決策的模式和技巧。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）招聘的環(huán)境分析。（2）招聘規(guī)劃與吸引方略。（3）選拔與評估。（4）呂勇決策和招聘評估。第五章培訓(xùn)與開發(fā)壹、教學(xué)目的：（1）懂得有關(guān)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)理論和培訓(xùn)遷移的影響原因。（2）熟悉培訓(xùn)的實(shí)行流程和過程管理。（3）掌握怎樣設(shè)計(jì)培訓(xùn)評估方案。（4）掌握職業(yè)生涯理論。（5）理解個人職業(yè)管理的過程。（6）掌握組織職業(yè)管理的過程。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。（2）懂得培訓(xùn)實(shí)行。（3）培訓(xùn)評估。（4）職業(yè)生涯管理。（5）個人的職業(yè)管理。（6）組織的職業(yè)管理。第六章績效管理壹、教學(xué)目的：（1）掌握績效管理的設(shè)計(jì)原理。（2）理解績效管理的詳細(xì)實(shí)行過程。（3）掌握360度反饋評價措施。（4）理解績效評估誤差及改善。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）績效管理的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。（2）績效管理的實(shí)行。（3）360度反饋評價。（4）績效評估的誤差及改善。第七章薪酬福利管理壹、教學(xué)目的：（1）理解薪酬系統(tǒng)、薪酬管理的基本概念。（2）理解薪酬構(gòu)造設(shè)計(jì)的重要影響原因。（3）掌握針對個體、團(tuán)體的鼓勵薪酬方案。（4）掌握針對特定人員的鼓勵薪酬方案。（5）熟悉彈性福利設(shè)計(jì)制度。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）薪酬管理概述。（2）基本薪酬設(shè)計(jì)。（3）鼓勵薪酬設(shè)計(jì)。（4）企業(yè)福利制度。（5）薪酬制度的完善與創(chuàng)新。第八章勞動關(guān)系管理壹、教學(xué)目的：（1）掌握勞動爭議的處理措施。（2）掌握離職管理的基本過程和措施。（3）理解員工安全與健康的重要性。（4）理解安全事故發(fā)生的原因與防止的措施。（5）理解員工健康問題的類型。（6）理解工作壓力的應(yīng)對方式與措施。（7）理解員工援助計(jì)劃的服務(wù)程序和內(nèi)容。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）集體勞動爭議與處理程序。（2）員工離職管理。（3）職業(yè)安全管理。（4）工作壓力管理。（5）員工援助計(jì)劃。第九章組織文化、變革與發(fā)展壹、教學(xué)目的：（1）掌握組織文化與人力資源管理的關(guān)系。（2）掌握跨文化管理的特點(diǎn)。（3）掌握學(xué)習(xí)型組織的作用。（4）理解組織變革和發(fā)展的動力、成因和類型，懂得組織變革的阻力及克除方略。（5）掌握組織診斷和干預(yù)的技術(shù)。（6）理解組織危機(jī)管理的關(guān)鍵性原因與原則。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）組織文化概述。（2）學(xué)習(xí)型組織。（3）組織變革與發(fā)展。（4）危機(jī)管理。企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證教學(xué)大綱（基礎(chǔ)知識）第壹章勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)壹、教學(xué)內(nèi)容：（1）勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象和研究措施。（2）勞動力供應(yīng)和需求。（3）完全競爭市場條