病人陪護管理服務(wù)的內(nèi)容與要求

病人陪護管理服務(wù)的內(nèi)容與要求病人陪護服務(wù)屬于一項特約服務(wù)，是醫(yī)療輔助服務(wù)項目之一。業(yè)務(wù)歸屬醫(yī)院后勤保障部，日常工作與科室護士長聯(lián)系，要求物業(yè)公司必需按醫(yī)院要求對陪護進行管理、培訓(xùn)，所有陪護需持證上崗，并由物業(yè)公司購買相關(guān)責(zé)任險種。陪護的經(jīng)營盈利部分用于提高中標(biāo)人本項目服務(wù)員工的福利待遇及獎勵，中標(biāo)人按陪護人員人數(shù)向醫(yī)院交納10元/人/月水電費。1) 病人陪護管理服務(wù)現(xiàn)狀病人陪護服務(wù)分為專業(yè)和非專業(yè)陪護，即專業(yè)陪護和普通陪護，專業(yè)陪護：即由醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生組成，受住院病人或其家屬委托，照料病人的生活飲食起居、協(xié)助觀察病情、幫助患者翻身、按摩、戶外活動等康復(fù)服務(wù)；普通陪護：即非專業(yè)人員組成，照顧恢復(fù)期病人的生活起居。2) 陪護管理服務(wù)的范圍和內(nèi)容① 負責(zé)照顧病人的普通生活飲食起居；② 協(xié)助觀察病情發(fā)現(xiàn)異常情況及時向醫(yī)護人員報告；③ 協(xié)助觀察治療后反應(yīng)；④ 在科室護士的指導(dǎo)下幫助患者翻身、功能訓(xùn)練、按摩、戶外活動。日時段安排日常服務(wù)細則及流程內(nèi)容一、晨間護理6:00-6:30病床周邊環(huán)境物件進行常規(guī)清潔整理，整理床褥或更換衣物、床單。協(xié)助抽血、測血壓、體溫、脈搏，打開水。6:30-7:00協(xié)助病人洗臉、刷牙漱口、梳頭、入廁，必要時留取病人尿、便、痰等標(biāo)本及時送檢。7:00-7:30餐具燙洗消毒為病人打飯菜，協(xié)助病人用早餐，飯后餐具燙洗擦拭干凈后放在床頭。7:30-7:40參加陪護工作小組（樓層）晨會。7:40-8:00配合醫(yī)護人員完成病患上午的口服給藥。8:00-11:00協(xié)助醫(yī)生護士查房、協(xié)助檢查、注射治療等，視病情、天氣遵醫(yī)囑為病人活動四肢，安排陪伴病人院內(nèi)戶外活動。二、日間護理11:00-12:00打飯菜協(xié)助用午餐，配合醫(yī)護人員完成病患上午的口服給藥。飯后餐具燙洗擦拭干凈后放在床頭柜子里備用。12:00-14:00安排午睡。為有壓瘡的病人每隔1—2小時翻身一次，保持病房環(huán)境整潔。14:00-17；00協(xié)助護士測體溫，協(xié)助檢查、治療、接待家屬探視、打開水。三、晚間護理17:00-18:00為病人做好用晚飯的準(zhǔn)備工作（擦洗雙手、打飯）。協(xié)助病人用晚餐，服藥。18;00-20:00陪病人進行室內(nèi)活動（如下棋、看電視、聊天等）。勸送探視人員離開病房。20:00-21:00協(xié)助病人排便，做好口腔清潔并每晚用溫水為病人擦洗全身，用熱水泡腳等。21:00-21:30整理病床，熄燈就寢。四、其他護理每周協(xié)助病人洗頭一次，洗頭過程中要喂病人刮胡須、剪指甲。每周協(xié)助病人洗一次澡，勤換內(nèi)衣內(nèi)褲。其他3) 陪護管理服務(wù)的要求① 從事專業(yè)陪護人員應(yīng)是醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生，從事普通陪護人員必須身體健康，有一定的護理經(jīng)驗；② 管理人員具有五年二甲以上醫(yī)院護理管理經(jīng)驗或醫(yī)學(xué)專業(yè)中級以上職稱；③ 開展一對一或一對多陪護，收費標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并公開收費價格，要求一對多陪護病人數(shù)不得超過3人；④ 陪護工作達到規(guī)范管理，符合醫(yī)療及病人家屬服務(wù)需要，服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量滿意；⑤ 確保病人的安