2024版含附加條款保修合同

2024版含附加條款保修合同甲方（賣方）：________法定代表人：________注冊(cè)地址：________聯(lián)系電話：________乙方（買方）：________身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________聯(lián)系地址：________聯(lián)系電話：________鑒于甲方為乙方提供商品或服務(wù)，并承諾對(duì)所提供的商品或服務(wù)提供保修，乙方同意接受甲方的保修服務(wù)。為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本保修合同。第一條保修商品或服務(wù)1.1甲方對(duì)以下商品或服務(wù)提供保修：_______。1.2保修商品或服務(wù)的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等詳細(xì)信息見附件一。第二條保修期限2.1保修期限自商品交付或服務(wù)完成之日起計(jì)算，共計(jì)_______年或_______個(gè)月。第三條保修范圍3.1保修范圍包括但不限于商品或服務(wù)的正常使用中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。3.2保修不包括因乙方使用不當(dāng)、保管不善、人為損壞等原因造成的損害。第四條保修責(zé)任4.1在保修期限內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)保修范圍內(nèi)的問(wèn)題提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。4.2對(duì)于保修期內(nèi)的維修或更換，甲方應(yīng)保證維修或更換后的商品或服務(wù)至少享有原保修期限的剩余時(shí)間。第五條保修程序5.1乙方在發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。5.2甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在_______天內(nèi)提供維修或更換服務(wù)。第六條附加條款6.1附加條款是對(duì)本合同的補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。6.2附加條款包括但不限于保修服務(wù)的升級(jí)、特殊維修服務(wù)、保修期限的延長(zhǎng)等。第七條保修費(fèi)用7.1保修期內(nèi)，甲方提供的所有維修或更換服務(wù)均為免費(fèi)。7.2若乙方要求超出保修范圍的服務(wù)，甲方可按實(shí)際情況收取合理費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.1如甲方未按合同約定提供保修服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2如乙方未按合同約定使用或保管商品，導(dǎo)致商品損壞，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向甲方注冊(cè)地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和解除10.1本合同的任何變更和補(bǔ)充均需以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。第十一條其他約定11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定。11.2本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第十二條合同生效12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同份數(shù)13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______法定代表人簽字：_______日期：_______年_______月_______日乙方（簽字/蓋章）：_______日期：_______年_______月_______日（正文結(jié)束）附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：商品或服務(wù)的詳細(xì)規(guī)格說(shuō)明書。保修服務(wù)細(xì)則說(shuō)明。商品或服務(wù)的交付憑證或驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。商品或服務(wù)的維修記錄和更換記錄。附加條款的具體內(nèi)容和說(shuō)明。甲方維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)系方式列表。二、違約行為及認(rèn)定：2.1甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供保修服務(wù)。2.2甲方提供的維修或更換服務(wù)未能解決商品或服務(wù)的問(wèn)題。2.3乙方未按照商品或服務(wù)的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生。2.4乙方未經(jīng)甲方同意擅自拆解、修理或更換商品或服務(wù)的部件。2.5違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款、實(shí)際行為及相關(guān)證據(jù)。三、法律名詞及解釋：3.1保修：指賣方對(duì)買方購(gòu)買的商品或服務(wù)在一定期限內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題提供的免費(fèi)維修或更換服務(wù)。3.2附加條款：指在標(biāo)準(zhǔn)合同條款之外，雙方根據(jù)具體情況協(xié)商一致增加的特別約定。3.3違約責(zé)任：指一方未能履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.4維修：指對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行的檢查、調(diào)整、更換部件等活動(dòng)，以恢復(fù)其正常功能。3.5更換：指用新的商品或服務(wù)替換因質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法維修或維修成本過(guò)高的商品或服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：4.1甲方未能及時(shí)響應(yīng)乙方的保修請(qǐng)求，應(yīng)增加客服人員或改進(jìn)服務(wù)流程。4.2甲方提供的服務(wù)未能解決問(wèn)題，應(yīng)重新評(píng)估維修方案或提供更換服務(wù)。4.3乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致商品或服務(wù)損壞，甲方應(yīng)提供使用培訓(xùn)或明確使用指南。4.4乙方擅自拆解或修理商品，甲方應(yīng)在合同中明確禁止此類行為，并說(shuō)明后果。4.5對(duì)于保修服務(wù)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：5.1甲方為電子產(chǎn)品、家用電器、機(jī)械設(shè)備等商品的生產(chǎn)或銷售企業(yè)。5.2乙方為個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)