2024年企業(yè)人事部工作總結(jié)例文（二篇）

第2頁共2頁2024年企業(yè)人事部工作總結(jié)例文在過去的這一年中，對我個(gè)人而言，是充滿意義與抉擇的一年。我有幸加入了這個(gè)和諧共進(jìn)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)新崗位為我提供了充滿激情與挑戰(zhàn)的工作環(huán)境。在此期間，我深感幸運(yùn)，得到了眾多領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)，他們理解我們的現(xiàn)場狀況，做出實(shí)際可行的安排，減輕了我們的壓力，使我們能以平和的心態(tài)投入工作。部門的同事們?nèi)缤胰耍覀冊诠ぷ髦邢嗷f(xié)作，互補(bǔ)不足?；仡欉@一年的歷程，我將個(gè)人工作總結(jié)如下：1.感恩成長，贊譽(yù)團(tuán)隊(duì)在售后行政工作的時(shí)光中，面對大城市的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我深感振奮，同時(shí)也對未來的生涯規(guī)劃有了深入的思考。我要感謝團(tuán)隊(duì)的每一位成員，是你們的幫助讓我迅速融入了工作環(huán)境。2.熟稔業(yè)務(wù)，適應(yīng)新境初入售后服務(wù)部，我曾有一段適應(yīng)期，但在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我很快克服了心理上的不適。然而，相較于心理適應(yīng)，工作方法的掌握需要更多的時(shí)間和實(shí)踐。我開始更加注重對工作流程的反思和記錄，以提升問題解決的效率和客戶滿意度。3.持續(xù)進(jìn)步，創(chuàng)新前行每次成功處理問題后，我都會(huì)養(yǎng)成總結(jié)分析的習(xí)慣，這使我在快速提升中不斷進(jìn)步。盡管如此，我意識到自己在工作開拓和創(chuàng)新意識上仍有待加強(qiáng)，需要更積極地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，縮小與同事之間的差距?；仡欉^去的一年，我雖取得了一些成績，但亦察覺到自身的不足：1.我在工作中過于保守，對新任務(wù)的接受和執(zhí)行不夠主動(dòng)。2.業(yè)務(wù)能力的提升速度有待提高，對新知識的學(xué)習(xí)和理解還需深入。3.相較于其他同事，我在本職工作上的表現(xiàn)還有提升空間，創(chuàng)新意識需要進(jìn)一步激發(fā)。在未來，我將致力于改正這些不足，以更積極的態(tài)度和更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。2024年企業(yè)人事部工作總結(jié)例文（二）____《_小時(shí)工作制》薪資調(diào)整報(bào)告____自實(shí)施《_小時(shí)工作制》以來，對保安員的薪資進(jìn)行了合理的調(diào)整。經(jīng)過兩個(gè)月的試行，保安員普遍能理解并接受此項(xiàng)調(diào)整，部門人員流動(dòng)率保持穩(wěn)定，未出現(xiàn)異常波動(dòng)。此舉有效解決了因人員不足導(dǎo)致的空崗問題，并逐步消化了去年下半年累積的加班時(shí)數(shù)。____有償服務(wù)提成制實(shí)施報(bào)告____隨著二期入住率的提高，有償服務(wù)需求逐步增加。為在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上滿足服務(wù)需求，試行安排休息員工提供有償服務(wù)，并按照既定的小時(shí)費(fèi)率作為工資提成給予員工。此舉旨在減少加班時(shí)長、控制人工成本，同時(shí)激發(fā)員工工作的積極性。____員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告____上半年，新員工對《員工手冊》及企業(yè)制度的培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%，各部門平均每周開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)若干次。此外，組織部分業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)，旨在提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)能力。在特定月份，還組織主管以上員工外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒他人管理經(jīng)驗(yàn)，自我反思與提升。初步建立員工培訓(xùn)檔案、制定培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料，計(jì)劃在下半年全面實(shí)施。由于培訓(xùn)工作長期缺乏專職人員，目前由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)內(nèi)容單一、部門間交叉培訓(xùn)不足、缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。各部門現(xiàn)已完善操作手冊，為下半年的培訓(xùn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。____績效考核推行情況報(bào)告____自某月起，保安部率先試行《保安員績效考核辦法》，明確保安員級別及相應(yīng)工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，激發(fā)員工提升工作水平及自身素質(zhì)的積極性，為員工提供晉級、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。目前，已先后在客服中心、車隊(duì)等部門實(shí)施績效考核。然而，績效考核工作尚未全面覆蓋，推廣力度與實(shí)效性尚未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。主要原因包括：工作目標(biāo)不明確、缺乏實(shí)際操作的規(guī)范、管理人員流動(dòng)性大、管理辦法頻繁變動(dòng)、績效考核過程管理不足以及員工對績效考核的理解度和認(rèn)同感有限。____行政管理工作報(bào)告________員工餐廳管理____針對員工反映集中的員工餐廳問題，通過多次意見調(diào)查，結(jié)合員工口味需求，對食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達(dá)到95%以上。在合理控制成本的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、人事費(fèi)用、工具及物料采購費(fèi)用等全部開支。____倉庫管理____通過制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購管理制度》等，從物料驗(yàn)收環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料品質(zhì)，增設(shè)業(yè)務(wù)部門協(xié)助驗(yàn)貨環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。同時(shí)，加大倉庫對物料的管理責(zé)任，在采購物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史數(shù)據(jù)、原用物料品質(zhì)進(jìn)行比較，嚴(yán)格把關(guān)，對不合格品一律予以退貨處理。為確保費(fèi)用合理劃撥，工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中詳細(xì)列明用途及費(fèi)用歸屬。此外，增加對樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行徹底核對，對遺失、錯(cuò)賬、損壞等情況進(jìn)行清點(diǎn)。在多次樣板房搬遷中，倉庫積極參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，有效避免了物品清單不完整的問題。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉庫均實(shí)現(xiàn)了賬貨相符。____車隊(duì)管理____針對上半年車隊(duì)被投訴的主要問題及存在的不足之處，制定了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度形式進(jìn)行考核，并設(shè)立安全駕駛獎(jiǎng)。對于業(yè)主投訴的司機(jī)，給予相應(yīng)懲罰，并要求司機(jī)本人向業(yè)主解釋和道歉，以此提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視程度。同時(shí)，為滿足業(yè)主有償用車服務(wù)的需求，制定了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情況下，滿足業(yè)主需求并實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)收。____采購管理____上半年采購工作中，提高采購計(jì)劃性，基本完成各部門采購任務(wù)，并及時(shí)進(jìn)行價(jià)格核對。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在涉及大批量、質(zhì)量價(jià)格不確定的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門主管及材料部共同到市場確定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成上半年工程物料供應(yīng)商評估工作，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門推薦，引入新的物料供應(yīng)商以降低采購成本。____樣板房管理____自某月起，人事行政部正式接管樣板房管理工作。在原有清潔