數(shù)據(jù)服務(wù)技術(shù)支持合同模板（2024年版）

數(shù)據(jù)服務(wù)技術(shù)支持合同模板（2024年版）本合同目錄一覽1.數(shù)據(jù)服務(wù)技術(shù)支持合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1數(shù)據(jù)服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)2.1.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.2數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)2.1.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)2.2數(shù)據(jù)服務(wù)使用方的權(quán)利和義務(wù)2.2.1數(shù)據(jù)使用和儲(chǔ)存2.2.2遵守法律法規(guī)2.2.3配合技術(shù)支持3.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)范圍3.2技術(shù)支持服務(wù)方式3.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間4.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全措施4.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)措施5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1數(shù)據(jù)服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2數(shù)據(jù)服務(wù)使用方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.合同的有效期和終止6.1合同有效期6.2合同終止7.違約責(zé)任7.1數(shù)據(jù)服務(wù)提供方的違約責(zé)任7.2數(shù)據(jù)服務(wù)使用方的違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.適用法律和管轄9.1適用法律9.2管轄法院10.其他條款10.1保密條款10.2通知條款10.3合同修改和補(bǔ)充11.合同的簽署和生效11.1簽署方式11.2生效條件12.附件12.1技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)清單12.2數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)政策12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明13.雙方簽署人信息13.1數(shù)據(jù)服務(wù)提供方簽署人信息13.2數(shù)據(jù)服務(wù)使用方簽署人信息14.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.數(shù)據(jù)服務(wù)技術(shù)支持合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍乙方根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：（1）對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)告；（2）為甲方提供軟件應(yīng)用的相關(guān)技術(shù)咨詢(xún)和指導(dǎo)；（3）對(duì)甲方的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行；（4）為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升甲方的技術(shù)能力；（5）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。2.雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1數(shù)據(jù)服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)2.1.1技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的需求提供技術(shù)支持服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。乙方應(yīng)按時(shí)完成甲方提出的技術(shù)支持任務(wù)，并按照約定時(shí)間提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)告。2.1.2數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方提供的數(shù)據(jù)的安全和隱私保護(hù)。未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方的數(shù)據(jù)泄露給第三方。2.1.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方對(duì)在提供技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題，應(yīng)與甲方協(xié)商確定。未經(jīng)甲方同意，乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.2數(shù)據(jù)服務(wù)使用方的權(quán)利和義務(wù)2.2.1數(shù)據(jù)使用和儲(chǔ)存甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和乙方提供的技術(shù)要求，合理使用和儲(chǔ)存乙方提供的數(shù)據(jù)服務(wù)。甲方不得將數(shù)據(jù)服務(wù)用于非法用途，也不得將數(shù)據(jù)服務(wù)提供給第三方。2.2.2遵守法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守與數(shù)據(jù)服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，并按照乙方的要求提供必要的法律文件和證明。2.2.3配合技術(shù)支持甲方應(yīng)積極配合乙方的技術(shù)支持服務(wù)，提供必要的技術(shù)和業(yè)務(wù)信息，確保技術(shù)支持的順利進(jìn)行。3.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)范圍乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于：（1）軟件應(yīng)用的技術(shù)咨詢(xún)和指導(dǎo)；（2）系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)；（3）數(shù)據(jù)分析和處理的指導(dǎo)；（4）技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；（5）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。3.2技術(shù)支持服務(wù)方式乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的方式包括但不限于：（1）遠(yuǎn)程在線支持；（2）現(xiàn)場(chǎng)支持；（3）電話支持；（4）電子郵件支持；（5）其他雙方約定的支持方式。3.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間應(yīng)滿足甲方的需求，具體服務(wù)時(shí)間雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，并盡快解決問(wèn)題。4.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方提供的數(shù)據(jù)的安全。包括但不限于：（1）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸；（2）建立訪問(wèn)控制和身份驗(yàn)證機(jī)制；（3）定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)演練；（4）建立安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制；（5）其他必要的安全措施。4.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)甲方提供的數(shù)據(jù)隱私。包括但不限于：（1）對(duì)涉及個(gè)人信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理；（2）與甲方協(xié)商確定數(shù)據(jù)訪問(wèn)和使用權(quán)限；（3）對(duì)數(shù)據(jù)處理人員進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)；（4）建立數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制；（5）其他必要的隱私保護(hù)措施。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1數(shù)據(jù)服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方對(duì)在提供技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題，應(yīng)與甲方協(xié)商確定。未經(jīng)甲方同意，乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2數(shù)據(jù)服務(wù)使用方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方應(yīng)對(duì)其提供的數(shù)據(jù)和服務(wù)中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)。未經(jīng)乙方同意，甲方不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.合同的有效期和終止6.1合同有效期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2合同終止合同終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）其他雙方約定的終止情形。8.違約責(zé)任8.1數(shù)據(jù)服務(wù)提供方的違約責(zé)任如乙方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正或賠償損失。乙方違反本合同導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2數(shù)據(jù)服務(wù)使用方的違約責(zé)任如甲方未能按照約定支付費(fèi)用，或違反本合同的其他約定，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，并要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正或賠償損失。甲方違反本合同導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。10.其他條款10.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。10.2通知條款雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式互相通知與本合同有關(guān)的重要事項(xiàng)。通知應(yīng)以快遞或掛號(hào)信的方式發(fā)送到對(duì)方指定的地址，并在發(fā)送日期以郵戳為準(zhǔn)。10.3合同修改和補(bǔ)充本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同的簽署和生效11.1簽署方式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方代表簽字并加蓋公章后，本合同即刻生效。11.2生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。12.附件12.1技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)清單12.2數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)政策12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明13.雙方簽署人信息13.1數(shù)據(jù)服務(wù)提供方簽署人信息簽署人姓名：____________職務(wù)：____________單位：____________聯(lián)系方式：____________13.2數(shù)據(jù)服務(wù)使用方簽署人信息簽署人姓名：____________職務(wù)：____________單位：____________聯(lián)系方式：____________14.合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方提供給甲方的技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式以及服務(wù)費(fèi)用等。附件二：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)政策本附件詳細(xì)描述了乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全和隱私所采取的技術(shù)和管理措施，以及雙方在數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)。附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了乙方和甲方在技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題，以及雙方對(duì)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)給予尊重和保護(hù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.數(shù)據(jù)服務(wù)提供方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未能按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量不符合約定，未能按時(shí)完成甲方提出的技術(shù)支持任務(wù)等。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照甲方的需求提供技術(shù)支持服務(wù)，如未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正或賠償損失。例如，如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成甲方提出的技術(shù)支持任務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金或賠償甲方因此造成的直接損失。2.數(shù)據(jù)服務(wù)使用方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未能按照約定支付費(fèi)用，違反本合同的其他約定，未能配合乙方的技術(shù)支持服務(wù)等。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照約定支付費(fèi)用，并遵守本合同的各項(xiàng)約定。如甲方未能按照約定支付費(fèi)用或違反本合同的其他約定，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，并要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正或賠償損失。例如，如果甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，并要求甲方支付欠款及違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.數(shù)據(jù)服務(wù)技術(shù)支持合同：指乙方為甲方提供數(shù)據(jù)服務(wù)技術(shù)支持，包括但不限于軟件應(yīng)用、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)分析和處理等方面的服務(wù)。2.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的軟件應(yīng)用技術(shù)咨詢(xún)和指導(dǎo)、系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)、數(shù)據(jù)分析和處理的指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)等服務(wù)。3.數(shù)據(jù)安全：指乙方采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方提供的數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。4.隱私保護(hù)：指乙方采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)甲方提供的數(shù)據(jù)隱私，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和使用。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方和甲方