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第2頁共2頁2024年企業(yè)年終總結(jié)簡單版一、在____年度,銷售部門共執(zhí)行了筆業(yè)務(wù),總計(jì)實(shí)現(xiàn)貨款萬元,其中已收回萬元,剩余萬元未收回。我們成功完成了公司設(shè)定的銷售目標(biāo)的%任務(wù),取得了令人滿意的成果。二、為提升銷售業(yè)績,我們著重強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們秉持“以人為本”的管理原則,積極采納銷售人員的反饋和建議,使團(tuán)隊(duì)與銷售人員共同進(jìn)步,以促進(jìn)銷售工作的全面發(fā)展。三、我們認(rèn)識(shí)到,市場開拓是銷售工作的核心。____年,銷售部門主要從兩方面著手:一是加強(qiáng)市場滲透,努力提升公司的辦公家具在目標(biāo)區(qū)域的知名度;二是注重維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系的同時(shí),積極發(fā)掘新客戶,以拓寬銷售渠道。四、盡管我們在____年實(shí)現(xiàn)了公司的銷售目標(biāo),取得了一定的業(yè)績,但我們也意識(shí)到存在一些不足。主要表現(xiàn)為:辦公家具的宣傳力度有待加強(qiáng),以實(shí)現(xiàn)更廣泛的市場覆蓋;同時(shí),銷售團(tuán)隊(duì)在面對挑戰(zhàn)時(shí),需要進(jìn)一步堅(jiān)定信心,以堅(jiān)韌不拔的精神和細(xì)致入微的服務(wù)打動(dòng)客戶。展望未來,我們將持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì),緊密圍繞公司的銷售目標(biāo),把握各種市場機(jī)遇,以務(wù)實(shí)的態(tài)度、拼搏的精神和攻堅(jiān)的決心,進(jìn)一步擴(kuò)大辦公家具市場份額,提升銷售額。我們決心為公司的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。2024年企業(yè)年終總結(jié)簡單版(二)在本學(xué)期中,我們著重強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生及食堂環(huán)境衛(wèi)生的管理,確保提供一個(gè)健康、干凈、整潔的環(huán)境。我們定期監(jiān)督檢查食堂工作狀況及所有設(shè)備的安全設(shè)施,執(zhí)行維護(hù)保養(yǎng)措施,以保障財(cái)產(chǎn)和物資的安全與完整。我們積極收集師生對餐飲的建議,深入研究并及時(shí)作出改進(jìn),這些努力得到了市衛(wèi)生部門的高度贊揚(yáng)。六、維修管理我們致力于學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施的檢修維護(hù)工作,力求在不影響正常教學(xué)的前提下,主動(dòng)及時(shí)地進(jìn)行,以確保教學(xué)工作的順利進(jìn)行和延長學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命。七、待解決的問題與未來努力方向1.我們將加強(qiáng)后勤部門的內(nèi)部管理,明確職責(zé)分工,協(xié)調(diào)與其他部門的合作。2.我們將加大對于電力、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查力度,確保各項(xiàng)工作的細(xì)致落實(shí)。3.我們將持續(xù)提升后勤服務(wù)保障意識(shí),提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,力求在最短時(shí)間內(nèi)解決大家的問題,為教育教學(xué)提供堅(jiān)實(shí)的后勤支持。4.我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對文印室、圖書室、儲(chǔ)藏室及配套室的管理,以節(jié)約開支??偨Y(jié):后勤工作是確保學(xué)校其他工作正常開展的基礎(chǔ),我們始終致力于此項(xiàng)工作,本學(xué)期中,總務(wù)處成功協(xié)調(diào)了各個(gè)社會(huì)職能部門,保證了學(xué)校工作的順利進(jìn)行,為學(xué)校贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。我們堅(jiān)定決心,將繼續(xù)提升后勤保障工作,努力使我校的后勤工作達(dá)到新的高度。____年下半年工作總結(jié):在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)下,我部門全體員工深入學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),積極完成各項(xiàng)任務(wù)。以下是主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及未來工作計(jì)劃:一、完成的主要工作:1.完成了東部新城供水管道pe管的投標(biāo),該工程對pe管在濟(jì)南市的推廣具有重大影響,目前工程已接近竣工,得到各方認(rèn)可。2.完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管投標(biāo),中標(biāo)價(jià)為____萬元,合同正在執(zhí)行中。盡管工程進(jìn)度因地點(diǎn)和協(xié)調(diào)問題受阻,但我們將努力推進(jìn)。3.完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo),中標(biāo)價(jià)____萬元,已執(zhí)行____萬元。作為市重點(diǎn)工程,目前通過打壓實(shí)驗(yàn),驗(yàn)收合格,僅剩收尾工程。4.完成了對物業(yè)公司倉庫的清點(diǎn)工作。二、解決的問題及方法:1.面對年初因自身業(yè)務(wù)水平和經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致的招投標(biāo)失敗,我們深入反思,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升自身能力,以增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力。2.我們認(rèn)識(shí)到處理和判斷市場信息的能力不足,將采取措施提高信息把握、處理和交流的能力,避免有效信息的流失。3.在山大新校工程中,由于缺乏計(jì)劃和保障措施,導(dǎo)致供貨延誤。未來我們將加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,提前做好工程進(jìn)度規(guī)劃,確保設(shè)備維護(hù)和配件儲(chǔ)備。三、未來工作打算:1.做好市場調(diào)查,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加強(qiáng)客戶回訪,利用偉星管材優(yōu)勢,適當(dāng)投入廣告,提升企業(yè)知名度,加大營銷力度。2.強(qiáng)化售后服務(wù),特別是搶修工作,對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),提高服務(wù)水平,消除因服務(wù)不到位導(dǎo)致的不良影響。3.通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,改進(jìn)信息處理和交流,確保工作的高效執(zhí)行,避免因信息不準(zhǔn)確或溝通不暢導(dǎo)致的問題。在接下來的工作中,我們將持續(xù)改進(jìn),以更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供有力支持。2024年企業(yè)年終總結(jié)簡單版(三)在人才引進(jìn)方面,我們采取了大膽的策略。通過現(xiàn)場招聘會(huì)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布,成功招聘管理層員工____人,其中31.2%擁有本科及以上學(xué)歷,包括碩士生____人,本科生____人。另外,48%的員工達(dá)到主辦以上級(jí)別,其中主管____人,主辦____人。同時(shí),我們加強(qiáng)了對項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘,分別招聘了____名項(xiàng)目管理人員和____名保安骨干。為推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè),我們與多所院校和人才市場建立了長期合作關(guān)系,共招聘了____名保安員,進(jìn)一步完善了基地化建設(shè)。此外,公司內(nèi)部實(shí)施了三級(jí)培訓(xùn)管理,公司級(jí)培訓(xùn)____次,職能部門組織對口培訓(xùn)____次,部門內(nèi)訓(xùn)約____次。管理員每年接受____小時(shí)的培訓(xùn),保安人員則接受____小時(shí)的培訓(xùn)。在____年,我們面臨了非典疫情的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。全體員工在公司的指導(dǎo)下,承受巨大壓力,積極參與防控工作,如持續(xù)進(jìn)行消殺消毒,宣傳抗“非典”知識(shí),為業(yè)主創(chuàng)造健康安全的環(huán)境。盡管在北京等地區(qū)出現(xiàn)疫情,我們的員工仍堅(jiān)守崗位,展現(xiàn)出高尚的職業(yè)素養(yǎng)和精神品質(zhì),贏得了廣泛贊譽(yù),彰顯了金地物業(yè)公司的企業(yè)凝聚力。盡管受到非典影響,____年我們?nèi)杂行虻亟M織了各類企業(yè)文化活動(dòng)。包括組織女員工“三八”節(jié)旅游,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)員工赴韓國旅游,以及舉辦“司慶杯”籃球賽等。同時(shí),我們積極參與集團(tuán)活動(dòng),如“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽等,展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和互助精神。在小區(qū)文化活動(dòng)方面,我們利用節(jié)假日組織了豐富的活動(dòng),增強(qiáng)了與業(yè)主的交流,得到了業(yè)主的高度評(píng)價(jià)。然而,我們也意識(shí)到存在諸多不足。金地物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)與集團(tuán)的高標(biāo)準(zhǔn)仍有差距,行業(yè)領(lǐng)先地位不明顯,基礎(chǔ)工作不夠規(guī)范,管理執(zhí)行力需提升,跨地區(qū)業(yè)務(wù)管理能力較弱,人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿足發(fā)展需求等。這些問題將是今年我們重點(diǎn)改進(jìn)的方向。____年,我們將持續(xù)努力,改進(jìn)工作,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將推行定崗定編,加強(qiáng)小區(qū)預(yù)算管理,改進(jìn)物資配送和財(cái)務(wù)流程;推動(dòng)在線顧問工作平臺(tái)建設(shè),完善顧問項(xiàng)目管理;強(qiáng)化市場拓展,增強(qiáng)人員素質(zhì),引進(jìn)專業(yè)人才,強(qiáng)化終端管理能力;優(yōu)化計(jì)劃考核體系,實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃與崗位職責(zé)的結(jié)合;加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理,提升職能部門的支持作用;并確定____年為“紀(jì)律年”,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行效率,以嚴(yán)格的紀(jì)律提升整體工作效率和協(xié)作效率。今天,我們與各部門簽訂____年工作目標(biāo)責(zé)任書,以加快工作節(jié)奏,提高工作效率。在座的每一位都是金地物業(yè)的重要管理者,我們共同承擔(dān)著推動(dòng)公司發(fā)展的重任。2024年企業(yè)年終總結(jié)簡單版(四)一、敬業(yè)奉獻(xiàn),追求卓越服務(wù)在職業(yè)崗位上,我始終秉持對客戶以溫和、文明、專注的態(tài)度,如同和煦的春風(fēng),給人以舒適之感。自從事柜面授權(quán)工作以來,我始終將“一切為了客戶,為了客戶的一切,為了一切客戶”作為工作核心,以積極的工作態(tài)度對待每一個(gè)人,展現(xiàn)友善、關(guān)懷、體貼和溫暖。我深知,我所肩負(fù)的責(zé)任,是對待每一件事、每一項(xiàng)工作,都要全力以赴,確保每一項(xiàng)工作的完成。我以專業(yè)、堅(jiān)韌、樂于奉獻(xiàn)的精神,全情投入我的崗位,敬業(yè)愛業(yè),全力以赴做好每一項(xiàng)工作。雖然與客戶直接打交道既繁瑣又勞累,但我樂在其中,因?yàn)槲艺湟暱吹娇蛻魩е诖鴣恚瑵M意而歸的神情。我始終堅(jiān)持服務(wù)至上的原則,以微笑服務(wù)每一位客戶,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度贏得了廣大客戶的廣泛贊譽(yù)。我始終急客戶之所急,想客戶之所想,以滿腔熱情和全心全意的服務(wù),贏得了高度的評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對我說:“感謝你的敬業(yè),解決了我的問題”,我深感所有的付出都是值得的,客戶的肯定消解了我所有的辛勞。因?yàn)槲艺业搅俗晕覂r(jià)值的實(shí)現(xiàn)——那就是為人民服務(wù),我始終在工作中堅(jiān)持“三聲服務(wù)”,即“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”。二、敬業(yè)進(jìn)取,力求卓越業(yè)績(一)立足本職,追求卓越業(yè)績我堅(jiān)守崗位,腳踏實(shí)地,以敬業(yè)精神為實(shí)現(xiàn)自我社會(huì)價(jià)值的途徑,讓理想和信念在工作中閃耀。在日常工作中,我不斷提升自身履行職責(zé)的能力,視崗位奉獻(xiàn)為天職,全力以赴做好每一項(xiàng)工作。我真誠待人,認(rèn)真工作,公平對待,嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范,以熱忱的服務(wù)和真誠的微笑贏得客戶的認(rèn)可。我始終堅(jiān)信,服務(wù)不僅需要意識(shí),更需要技巧。我致力于提供“三一服務(wù)”,即為每一位客戶提供“一杯水、一個(gè)微笑、一聲問候”的溫馨服務(wù),始終以“打造一流服務(wù)銀行”的理念,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得客戶的滿意。(二)拓寬客源,力求卓越業(yè)績面對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和激烈的市場競爭,我始終保持警惕,以全新的服務(wù)態(tài)度從各個(gè)層面、各個(gè)領(lǐng)域捕捉信息,實(shí)施各種形式的客戶營銷策略,有效推進(jìn)新客戶的開發(fā)工作。同時(shí),通過提升客戶服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)老客戶的忠誠度,將大廳管理作為提升客戶服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,充分發(fā)揮其在引導(dǎo)客戶、識(shí)別高端客戶中的作用,吸引更多的客戶辦理業(yè)務(wù),提升我行的業(yè)務(wù)量。(三)擔(dān)當(dāng)助手,力求卓越業(yè)績在日常工作中,我不僅履行自身崗位職責(zé),還主動(dòng)協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行行長的工作,全力以赴完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在每周例會(huì)中,我會(huì)仔細(xì)梳理會(huì)議的重點(diǎn)內(nèi)容,確保工作的高效執(zhí)行。三、敬業(yè)精進(jìn),不斷提升自我(一)深化學(xué)習(xí),提升專業(yè)素養(yǎng)(二)強(qiáng)化授權(quán)團(tuán)隊(duì)建設(shè),塑造優(yōu)質(zhì)形象交通銀行的穩(wěn)健發(fā)展,離不開一支高效能的團(tuán)隊(duì)作為后盾。我致力于加強(qiáng)授權(quán)團(tuán)隊(duì)建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,以細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),根據(jù)銀行規(guī)定進(jìn)行授權(quán)。同時(shí),強(qiáng)化硬件設(shè)施,構(gòu)建一體化的維修、救援及配件服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以互利互惠、風(fēng)險(xiǎn)控制為原則,對客戶進(jìn)行評(píng)估,只有符合標(biāo)準(zhǔn)的客戶才能進(jìn)一步獲得授權(quán)。(三)增強(qiáng)合規(guī)
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