企業(yè)QC小組降低電接頭PIN SOCKET的安裝不到位率成果匯報(bào)

我們的QC圈活動(dòng)2014/10/24公司概要公司名：XX飛機(jī)工程有限公司創(chuàng)立：1993年7月1日人

員：5100所在地：中國(guó)福建XX主營(yíng)業(yè)務(wù)：飛機(jī)及飛機(jī)部件的維修，改裝，拆分及檢測(cè)，飛機(jī)零部件的生產(chǎn)，制造，組裝。航空工程服務(wù)，航空維修人員的培訓(xùn)，從事與其他民用航空工業(yè)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

3/343我們的工作所屬：飛機(jī)航電維修部業(yè)務(wù)流程1.收到工作包：維修工作的詳細(xì)描述2.內(nèi)部討論：確定維修工作的分擔(dān)3.階段工作安排:確定人手,工期控制4.材料管控:提前訂貨,收貨檢查5.每日工作安排:派卡簽卡6.初檢:領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)工作監(jiān)督,現(xiàn)場(chǎng)檢查7檢查：維修工作完成后的檢查8結(jié)果：機(jī)隊(duì)驗(yàn)收后的整體滿意度反饋4二零一四年五月公司QC圈活動(dòng)導(dǎo)入宣言基礎(chǔ)普及教育舉辦?品質(zhì)管理活動(dòng)的基本?QC圈是什么？?QC圈的組織運(yùn)營(yíng)?問(wèn)題解決的手順?QC七工具/道具QC圈結(jié)成全公司結(jié)成了54個(gè)圈

QC圈成立啦！XXQC圈的成長(zhǎng)足跡5第1次圈會(huì)-會(huì)合（2014年8月01日）項(xiàng)目?jī)?nèi)容議定圈名陽(yáng)光圈選定圈長(zhǎng)大家全體一起交談?dòng)?jì)議,

推選---由經(jīng)驗(yàn)豐富，組織能力強(qiáng)的鄭友和擔(dān)任圈會(huì)會(huì)合的舉辦時(shí)間定于毎周三的1600-1700題目選定作業(yè)＝提高電接頭PIN

&

SOCKET安裝合格率手順１：題目選定6QC圈注冊(cè)登記表

單位：XXXX飛機(jī)工程有限公司行業(yè)：航電注冊(cè)登記號(hào)：

部門：BMAV班組：L16登記員/日期：

QC圈名稱陽(yáng)關(guān)圈圈人數(shù)

5名圈長(zhǎng)鄭友和QC指導(dǎo)員

年齡(歲)性別入司時(shí)間本崗在職時(shí)間

（年）姓名：30以下

男

女√2007年

08月0-10√31-45√11-2020以上

工號(hào)：45以上

姓名：30以下√男

女√2005年

01月

0-10√31-4511-20工號(hào)：45以上

20以上

姓名：30以下√男

女√

2005年

01月0-10√31-45

11-20

工號(hào)：45以上

20以上

姓名：30以下√男

女√

2006年

01月

0-10√11-20

31-45

工號(hào)45以上

20以上

姓名：30以下男

女

0-1031-45

11-20

工號(hào)：45以上

20以上

姓名：30以下男

女0-1011-20

31-45

工號(hào)：45以上

20以上

*批準(zhǔn)人：

王振華

日期：01OCT2014注冊(cè)原則：

1.*組建和注冊(cè)QC圈時(shí)，必須征得上級(jí)主管的同意并簽字認(rèn)可。

2.組建QC圈應(yīng)遵循“自愿參加、靈活多樣”的基本原則,人數(shù)以5-7人為宜，最多不超過(guò)8人。

3.組建的QC圈遵循公司認(rèn)可的注冊(cè)登記制度，由精益發(fā)展規(guī)劃部負(fù)責(zé)編號(hào)和管理。

4.圈長(zhǎng)或圈員信息發(fā)生變化時(shí)，須在變化15天內(nèi)到精益發(fā)展規(guī)劃部報(bào)備修改。

1.維修質(zhì)量保證

2.安全

?飛機(jī)安全

?員工安全

3.客戶滿意度

DELET線的時(shí)候易剪到保留的線電接頭漏裝來(lái)貨推遲電接頭安裝故障率高高空作業(yè)不帶安全繩周末夜班工作安排交接工具遺失航電維修部方針是？航電維修部方針提出歸納出-幾件問(wèn)題?選題7/34手順１：題目的選定第2次圈會(huì)-會(huì)合（2014年8月01日）題目選定矩陣

評(píng)價(jià)項(xiàng)目問(wèn)

題期待效果緊急性困擾程度上司方針共通性實(shí)現(xiàn)性努力度綜合評(píng)分選定電接頭安裝故障率高◎◎◎◎◎◎◎３５対象DELET

線的時(shí)候易剪到保留的線○○○◎○○◎25電接頭漏裝◎◎○◎○◎◎31QC圈的實(shí)力改善的必要性評(píng)分：大◎５分,中○３分,小△１分至下次圈會(huì)碰頭前的作業(yè)：下次圈會(huì)日期是8月13日?作成現(xiàn)狀把握的確認(rèn)查核表（網(wǎng)架）?全員使用確認(rèn)查核表，采集數(shù)據(jù)（）8/34手順１：題目的選定9

電接頭的組裝是航電工作的一道基本功，如何提高電接頭的安裝效率是我們一直在思索的問(wèn)題。除了熟練基本功，我們發(fā)現(xiàn)通過(guò)減少安裝故障，進(jìn)而避免浪費(fèi)工時(shí)進(jìn)行后期排故、返工，才能提高工作效率手順２：現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定10手順２：現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定制定收集數(shù)據(jù)的表格，方便圈員在日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)收集飛機(jī)日期故障記錄B-HND28AUG14

ZONE1，CEILING

PANEL

AREA

ELEC

CONNECTOR

PIN安裝不到位。B-HND01SEP14MEC，P110

PANEL

PIN

位看錯(cuò)（讀線發(fā)現(xiàn)）B-HND03SEP14MEC

P210

ELEC

CONNECTOR

SOCKET安裝不到位。B-HND03SEP14E1

RACKAREA

PIN歪。B-HND04SEP14ZONE3

R/H

S/W

DOORONEWIRINGINSULATIONTOOLONGB-HND05SEP14L/H

W/W

ONE

ELEC

CONNECTOR

DIRTY

&

CORROSIONB-HNJ20SEP14ZONE3CEILINGPANELAREA

ELEC

CONNECTOR

PIN安裝不到位。B-HNJ24SEP14F/DP61ONE

ELEC

CONNECTOR

PIN歪B-HNJ25SEP14ONEBUSSINESSCLASSSEATINTERIORCABLESHORTTOGND.B-HNJ25SEP14TAILCONEONE

ELEC

CONNECTORFLUID

DIRTY

&

CORROSIONB-HNB24OCT14ZONE1，CEILING

PANEL

AREA

ELEC

CONNECTOR

PIN安裝不到位B-HNB26OCT14FWDCGODOORAREAONEWIRINGINSULATIONTOOLONGB-HNB27OCT14NLGONEELECCONNECTORLUBRICATIONFLUIDDIRTY.B-HNB27OCT14ZONE3L/HS/WPANELAREA

ELEC

CONNECTOR

SOCKET安裝不到位。AV日常電接頭安裝故障記錄表11手順２：現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定B-HNDB-HNJB-HNB合計(jì)PIN&SOCKET

安裝不到位2125PIN位看錯(cuò)1001PIN歪1102絕緣層破損短路0112絕緣層過(guò)長(zhǎng)1001臟、污染1113合計(jì)64414電接頭安裝故障問(wèn)題收集表12手順２：現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定問(wèn)題描述個(gè)數(shù)累計(jì)數(shù)累計(jì)比率1PIN&SOCKET

安裝不到位

5535.71%2臟、污染3857.14%3PIN歪21071.43%4絕緣層破損短路21285.71%5PIN位看錯(cuò)11392.86%6絕緣層過(guò)長(zhǎng)114100.00%合計(jì)14------------課題：電接頭安裝故障采集數(shù)據(jù)：從三架國(guó)泰B777,兩架CABINMOD,一架C檢采集故障典型數(shù)據(jù)。13手順４：要因/疑因解析著重針對(duì)最高1項(xiàng)，進(jìn)行要因/疑因解析14電接頭故障問(wèn)題分析個(gè)合計(jì)=14個(gè)514

陽(yáng)光圈通過(guò)對(duì)三架飛機(jī)的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，PIN

&

SOCKET安裝不到位所占比率最高(35.71%)，是電接頭安裝故障的最主要原因。其潛在危害又是最大。如何提高電接頭PIN

&

SOCKET的安裝到位率是我們研究的方向,我們對(duì)質(zhì)量提出的的要求是零容忍.

手順２：現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定選題名稱和目標(biāo)值的確定選題名稱：降低電接頭PIN&SOCKET的安裝不到位率

目標(biāo)值

：0%

把什么：電接頭PIN

&

SOCKET

的安裝不到位率

多少/程度：PIN

&

SOCKET安裝不到位率(35.71%),降低到零.到什么時(shí)候：到2015年1月15日前

100

80

8月20141月2015（%）至下次圈會(huì)前的作業(yè)：下次圈會(huì)日期是8月20日下次議題：活動(dòng)計(jì)劃的制定和要因、疑因分析11/34不到位率60

40

20

0

手順２：現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定16手順３：活動(dòng)計(jì)畫的制定陽(yáng)光圈推進(jìn)計(jì)劃

步驟項(xiàng)目計(jì)劃/實(shí)際責(zé)任人OCTNOVDEC1~1011~2021~311~1011~2021~301~1011~2021~31確定選題提出備選選題計(jì)劃實(shí)際鄭友和

圈會(huì)確定選題計(jì)劃實(shí)際鄭友和

現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)表格計(jì)劃實(shí)際李水英

收集方法數(shù)據(jù)計(jì)劃實(shí)際李水英

數(shù)據(jù)分層匯總與析（柏拉圖）計(jì)劃實(shí)際葉俊偉

目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃實(shí)際鄭友和

活動(dòng)計(jì)劃制定活動(dòng)計(jì)劃（甘特圖）計(jì)劃實(shí)際田宇

要因分析原因分析（魚骨圖）計(jì)劃實(shí)際楊發(fā)龍

要因確定計(jì)劃實(shí)際楊發(fā)龍

對(duì)策制定制定解決方案（系統(tǒng)矩陣圖）計(jì)劃實(shí)際葉俊偉

效果確認(rèn)實(shí)施對(duì)策計(jì)劃實(shí)際李水英

收集數(shù)據(jù)確認(rèn)效果達(dá)成計(jì)劃實(shí)際李水英

標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃實(shí)際鄭友和

備注計(jì)劃進(jìn)度：實(shí)際進(jìn)度：：主要因/////：加重要因手順４：要因/疑因解析電接頭PIN&SOCKET安裝不到位航電獨(dú)立工作者電接頭方法，環(huán)境不用工具對(duì)入SWPM不熟悉燈光不足新手直接上手不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞不會(huì)找SWPM全英文，專業(yè)術(shù)語(yǔ)多，不易理解名稱與實(shí)物無(wú)法對(duì)應(yīng)照明設(shè)備不夠沒(méi)有熟手帶新手不想使用工具對(duì)入對(duì)出時(shí)沒(méi)檢查到卡槽損壞不易發(fā)現(xiàn)對(duì)出前沒(méi)清潔造成損壞安全意識(shí)低沒(méi)進(jìn)行目視動(dòng)手檢查員工粗心自滿不明白危害偷懶圖快工作不夠細(xì)心，耐心安排工作量過(guò)大手勢(shì)不對(duì)工具對(duì)入對(duì)出開口變形，損壞卡槽工具種類繁多容易選錯(cuò)工具工具不好用制作者：葉俊偉制作日前：2014/11月電接頭PIN

&

SOCKET的安裝不到位特性要因圖18手順5：擬定對(duì)策確保對(duì)出對(duì)入工具無(wú)損壞及時(shí)發(fā)現(xiàn)電接頭卡槽損壞加強(qiáng)老帶新技能培訓(xùn)對(duì)出時(shí)檢查到位對(duì)入對(duì)出前進(jìn)行清潔公司工具進(jìn)行全面檢查加強(qiáng)SWPM手冊(cè)認(rèn)識(shí)強(qiáng)化英文學(xué)習(xí)提高閱讀能力制作實(shí)物圖表方便理解目視檢查,PIN位齊平動(dòng)手檢查,鎖扣到位進(jìn)行SWPM培訓(xùn)

效果

實(shí)現(xiàn)性

采。否◎

◎○◎

○×

◎

◎○

◎

◎○◎

◎○◎

○×

◎

◎○◎

○×

◎

◎○◎

◎

○

◎

◎○淘汰損壞工具為了提高PIN&SOCKET安裝到位率作成者葉俊偉作成日2014年11月為了(提高PIN&SOCKET安裝到位率)的系統(tǒng)矩陣圖[評(píng)分]◎:5分○:3分△:1分購(gòu)買優(yōu)質(zhì)工具安排SWPM使用課程給予員工充分時(shí)間安裝檢查理論培訓(xùn),提高員工對(duì)故障潛在危害認(rèn)識(shí)合理工作安排加強(qiáng)實(shí)做培訓(xùn)19手順5：擬定對(duì)策No.對(duì)策責(zé)任人完成期限備注1淘汰損壞工具每次借工具及使用前向工具房更換損壞工具2目視檢查,PIN位齊平每次拆裝前每次開工工程師BRIEFING3動(dòng)手檢查,鎖扣到位每次拆裝前每次開工工程師BRIEFING4對(duì)入對(duì)出前進(jìn)行清潔每次拆裝前每次開工工程師BRIEFING5安排SWPM使用課程11月MMR已進(jìn)行培訓(xùn)課程鞏固SWPM使用6給予員工充分時(shí)間安裝檢查日常工作安排7加強(qiáng)實(shí)做培訓(xùn)12

DEC

2014員工分享手工經(jīng)驗(yàn)8理論培訓(xùn),故障潛在危害12

DEC

2014討論不規(guī)范操作的潛在危害陽(yáng)光圈討論確認(rèn)對(duì)策實(shí)施計(jì)劃20實(shí)施后效果驗(yàn)證的數(shù)據(jù)收集B-HNDB-HNJB-HNBB-HNAPIN&SOCKET

安裝不到位2120PIN位看錯(cuò)1000PIN歪1100絕緣層破損短路0110絕緣層過(guò)長(zhǎng)1000合計(jì)5330飛機(jī)編號(hào)問(wèn)題手順6：實(shí)施后數(shù)據(jù)收集21改善前改善后實(shí)施后達(dá)到目標(biāo)值為022

九、效果驗(yàn)證-無(wú)形效果

通過(guò)本次活動(dòng)，小組成員解決問(wèn)題的能力得到了提高，質(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)更具凝聚力，員工通過(guò)本次活動(dòng)，小組成員解決問(wèn)題的能力得到了提高，質(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)更具凝聚力，員工工作熱情更加高漲，QC知識(shí)運(yùn)用更靈活，為后續(xù)的人材培養(yǎng)打好了基礎(chǔ)。114改善后96改善前小組總分手順6：效果確認(rèn)–無(wú)形效果姓名質(zhì)量意識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作士氣QC知識(shí)解決問(wèn)題的能力改善前改善后改善前改善后改善前改善后改善前改善后改善前改善后鄭友和5545454555葉俊偉4555455544李水英4544453434楊發(fā)龍4545343434田宇3544443434平均值20252123192318221821改進(jìn)前后的自我能力對(duì)比評(píng)價(jià)雷達(dá)圖。23※接下來(lái)會(huì)通過(guò)幾個(gè)步驟將此工具標(biāo)準(zhǔn)化并推廣：1.制定操作的SOP.2.部門內(nèi)部培訓(xùn)。3.繼續(xù)收集按照SOP執(zhí)行后的數(shù)據(jù)。4.部門內(nèi)開會(huì)討論執(zhí)行效果，如確認(rèn)后把SOP張貼并推廣到全部門。手順7：標(biāo)準(zhǔn)化24電接頭電接頭檢查是否損壞訂貨借工具工具檢查是否損壞清潔施工對(duì)