快遞物流服務(wù)2024年版標(biāo)準(zhǔn)化合作協(xié)議

快遞物流服務(wù)2024年版標(biāo)準(zhǔn)化合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的概述1.1合作協(xié)議的定義與范圍1.2合作協(xié)議的有效期1.3合作協(xié)議的修訂與終止第二條雙方權(quán)益與義務(wù)2.1快遞公司的權(quán)益與義務(wù)2.2客戶(hù)的權(quán)益與義務(wù)第三條快遞服務(wù)內(nèi)容3.1快遞服務(wù)的種類(lèi)3.2快遞服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)3.3快遞服務(wù)的特殊處理第四條物流服務(wù)內(nèi)容4.1物流服務(wù)的種類(lèi)4.2物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)4.3物流服務(wù)的特殊處理第五條貨物包裝與標(biāo)識(shí)5.1貨物包裝的要求5.2貨物標(biāo)識(shí)的要求第六條貨物運(yùn)輸與交付6.1貨物運(yùn)輸?shù)姆绞脚c時(shí)間6.2貨物交付的程序與時(shí)間第七條貨物損壞與丟失的處理7.1貨物損壞的處理程序7.2貨物丟失的處理程序第八條費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式8.2額外費(fèi)用的計(jì)算與支付方式第九條保險(xiǎn)與責(zé)任9.1保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)與理賠9.2雙方的責(zé)任與賠償?shù)谑畻l信息保密與隱私保護(hù)10.1信息的保密義務(wù)10.2隱私的保護(hù)措施第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議的解決方式11.2爭(zhēng)議的解決時(shí)間與地點(diǎn)第十二條法律適用與管轄12.1法律的適用12.2管轄的法院第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的副本第十四條簽署與生效14.1合同的簽署14.2合同的生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的概述1.1合作協(xié)議的定義與范圍1.2合作協(xié)議的有效期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。1.3合作協(xié)議的修訂與終止本合同的任何修訂或終止均需雙方書(shū)面同意，并遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。一方如欲終止本合同，應(yīng)提前____天向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知。第二條雙方權(quán)益與義務(wù)2.1快遞公司的權(quán)益與義務(wù)2.1.1快遞公司應(yīng)按照本合同的約定，為客戶(hù)提供了高質(zhì)量的快遞物流服務(wù)，并確保服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確和安全。2.1.2快遞公司應(yīng)保證其員工在提供服務(wù)過(guò)程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重客戶(hù)的合法權(quán)益，不得有任何侵權(quán)行為。2.1.3快遞公司應(yīng)對(duì)客戶(hù)的貨物安全負(fù)全責(zé)，如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞或丟失，應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行賠償。2.2客戶(hù)的權(quán)益與義務(wù)2.2.1客戶(hù)應(yīng)按照本合同的約定，向快遞公司支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.2.2客戶(hù)應(yīng)保證其所提供的貨物符合國(guó)家法律法規(guī)及快遞公司的運(yùn)輸要求，不得有任何違反法律法規(guī)或損害快遞公司合法權(quán)益的行為。2.2.3客戶(hù)應(yīng)在貨物包裝、標(biāo)識(shí)等方面，按照快遞公司的要求進(jìn)行，以確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。第三條快遞服務(wù)內(nèi)容3.1快遞服務(wù)的種類(lèi)本合同項(xiàng)下的快遞服務(wù)包括但不限于：標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù)、經(jīng)濟(jì)快遞服務(wù)、快速快遞服務(wù)、冷鏈快遞服務(wù)等。3.2快遞服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)快遞公司應(yīng)按照本合同的約定，為客戶(hù)提供準(zhǔn)時(shí)、安全、高效的快遞服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。3.3快遞服務(wù)的特殊處理如客戶(hù)有特殊需求，包括但不限于加急、定時(shí)配送、特殊包裝等，雙方可另行協(xié)商，并按照約定的條件提供服務(wù)。第四條物流服務(wù)內(nèi)容4.1物流服務(wù)的種類(lèi)本合同項(xiàng)下的物流服務(wù)包括但不限于：倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、配送服務(wù)、包裝服務(wù)、供應(yīng)鏈管理等。4.2物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)快遞公司應(yīng)按照本合同的約定，為客戶(hù)提供高質(zhì)量、高效率的物流服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。4.3物流服務(wù)的特殊處理如客戶(hù)有特殊需求，包括但不限于加急、定時(shí)配送、特殊包裝等，雙方可另行協(xié)商，并按照約定的條件提供服務(wù)。第五條貨物包裝與標(biāo)識(shí)5.1貨物包裝的要求客戶(hù)應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行適當(dāng)包裝，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受到損壞。包裝應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及快遞公司的要求。5.2貨物標(biāo)識(shí)的要求客戶(hù)應(yīng)在貨物上清晰地標(biāo)明收貨人姓名、地址、聯(lián)系電話、貨物名稱(chēng)、重量、數(shù)量等信息，以便快遞公司準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行配送。第六條貨物運(yùn)輸與交付6.1貨物運(yùn)輸?shù)姆绞脚c時(shí)間快遞公司應(yīng)按照本合同的約定，采取合適的運(yùn)輸方式，確保貨物在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)目的地。6.2貨物交付的程序與時(shí)間快遞公司應(yīng)在貨物到達(dá)目的地后，按照約定的程序和時(shí)間，將貨物交付給收貨人。如收貨人無(wú)法當(dāng)場(chǎng)簽收，快遞公司應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，確保貨物安全妥善地存放，并及時(shí)通知收貨人領(lǐng)取。第八條費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式客戶(hù)應(yīng)按照附件三《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》的約定，向快遞公司支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等?？蛻?hù)應(yīng)在貨物發(fā)出前支付服務(wù)費(fèi)用。8.2額外費(fèi)用的計(jì)算與支付方式如客戶(hù)需快遞公司提供額外服務(wù)，包括但不限于加急、特殊包裝等，客戶(hù)應(yīng)按照快遞公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付額外費(fèi)用。額外費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后支付。第九條保險(xiǎn)與責(zé)任9.1保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)與理賠雙方同意，為貨物運(yùn)輸過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，客戶(hù)應(yīng)自行購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)。如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞或丟失，客戶(hù)應(yīng)向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)。9.2雙方的責(zé)任與賠償雙方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌呢浳飺p壞或丟失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因快遞公司的原因?qū)е仑浳飺p壞或丟失，快遞公司應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行賠償。第十條信息保密與隱私保護(hù)10.1信息的保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。10.2隱私的保護(hù)措施快遞公司在處理客戶(hù)信息和貨物時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)措施，確?？蛻?hù)的隱私不受侵犯。如因快遞公司的原因?qū)е驴蛻?hù)隱私泄露，快遞公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議的解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議的解決時(shí)間與地點(diǎn)雙方同意，爭(zhēng)議解決的時(shí)間和地點(diǎn)均按照附件四《爭(zhēng)議解決條款》的約定執(zhí)行。第十二條法律適用與管轄12.1法律的適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄的法院雙方同意，本合同爭(zhēng)議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方之間的通知和送達(dá)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)附件五《聯(lián)系方式》中所列明的地址、電話、電子郵件等方式進(jìn)行。13.2合同的副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同即具有法律效力。第十四條簽署與生效14.1合同的簽署本合同由甲乙雙方授權(quán)代表在合同文本上簽字或蓋章。14.2合同的生效時(shí)間本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照本合同的約定，履行各自的權(quán)益與義務(wù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述快遞服務(wù)的種類(lèi)、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)要求等。附件二：物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述物流服務(wù)的種類(lèi)、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)要求等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。附件四：爭(zhēng)議解決條款詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的方式和時(shí)間、地點(diǎn)等。附件五：聯(lián)系方式詳細(xì)列出甲乙雙方的聯(lián)系人、地址、電話、電子郵件等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.快遞公司未按照約定時(shí)間、方式運(yùn)輸貨物，導(dǎo)致貨物損壞或丟失。2.快遞公司未按照約定提供額外服務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)損失。3.客戶(hù)未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致快遞公司損失。4.客戶(hù)未按照約定包裝、標(biāo)識(shí)貨物，導(dǎo)致貨物損壞或丟失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.如因快遞公司原因?qū)е仑浳飺p壞或丟失，快遞公司應(yīng)按照合同約定進(jìn)行賠償。2.如因客戶(hù)原因?qū)е仑浳飺p壞或丟失，客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.如雙方均有過(guò)錯(cuò)，按照各自的過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說(shuō)明：如快遞公司未按照約定時(shí)間運(yùn)輸貨物，導(dǎo)致客戶(hù)損失，快遞公司應(yīng)按照合同約定進(jìn)行賠償。例如，如果約定3天內(nèi)送達(dá)，因快遞公司原因?qū)е碌?天才能送達(dá)，快遞公司應(yīng)按照約定進(jìn)行賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.快遞公司：指提供快遞物流服務(wù)的企業(yè)。2.客戶(hù)：指接受快遞物流服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)。3.服務(wù)費(fèi)用：指快遞公司為客戶(hù)提供快遞物流