2024年4月全國自考00054管理學原理真題試卷及答案

全國4月自考00054《管理學原理》真題一、單項選擇題：本大題共15小題，每題1分，共15分。在每題列出的備選項中只有一項是最符合題目規(guī)定的，請將其選出。1.生產(chǎn)車間的班組長、醫(yī)院內(nèi)科的護士長屬于組織的A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.綜合管理者2.提出“經(jīng)濟人”觀點的是A.亞當·斯密B.梅奧C.西蒙D.亨利.法約爾3.我國提出的“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略為企業(yè)發(fā)明了新的機遇。對企業(yè)而言，這一戰(zhàn)略屬于外部環(huán)境原因中的A.政治原因B.經(jīng)濟原因C.社會原因D.技術原因4.管理道德會伴隨管理的變化和發(fā)展而不停變化自已的內(nèi)容和形式。這反應了管理道德的A.普遍性B.特殊性C.非強制性D.變動性5.從多種可供選擇的方案中，權(quán)衡利弊，選擇其一。這是決策程序中的A.確定目的B.確定可行方案C.方案選優(yōu)D.經(jīng)典試驗6.指明組織機構(gòu)在社會上應起的作用和所處的地位的計劃類型是A.戰(zhàn)略B.程序C.規(guī)則D.宗旨7.在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次與管理幅度呈A.正比關系B.反比關系C.同比關系D.無關系8.職能部門對業(yè)務部門所擁有的職權(quán)是A.直線權(quán)B.職能權(quán)C.個人影響權(quán)D.參謀權(quán)9.“人盡其才，物盡其用”。這體現(xiàn)了人員配置的A.因事?lián)袢嗽瓌tB.因才合用原則C.動態(tài)平衡原則D.專業(yè)化分工原則10.在組織變革中，權(quán)力與利益等資源在組織組員之間的重新分派屬于A.人員變革B.技術變革C.構(gòu)造變革D.文化變革11.擁有較多專門知識和特殊技能的領導往往會贏得人們的尊敬，并產(chǎn)生一定的影響力。這種影響力源于A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)D.專長權(quán)12.鼓勵過程的起點是A.需要B.動機C.行為D.目的13.按照雙原因理論，如下屬于鼓勵原因的是A.監(jiān)督方式B.工作條件C.工作成就D.安全14.企業(yè)設置員工意見箱、信訪曰等屬于A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.斜向溝通15.為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品而對原材料進行入庫檢查。這種控制屬于A.反饋控制B.現(xiàn)場控制C.前饋控制D.直接控制二、多選題：本大題共5小題，每題2分，共10分。在每題列出的備選項中至少有兩項是符合題目規(guī)定的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。16.影響決策的原因重要有A.環(huán)境原因B.組織文化C.決策者的個人原因D.時間原因E.過去的決策17.計劃工作的重要原理有A.限定原因原理B.許諾原理C.穩(wěn)定性原理D.靈活性原理E.變化航道原理18.部門劃分的原則有A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.顧客E.流程19.溝通網(wǎng)絡的形態(tài)包括A.鏈式溝通B.輪式溝通C.Y式溝通D.環(huán)式溝通E.全通道式溝通20.控制的過程包括A.確立原則B.信息采集C.衡量績效D.糾正偏差E.及時反饋非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、判斷闡明題：本大題共5小題，每題3分，共15分。判斷對的與否，對的的打√，不需要闡明理由，錯誤的打×，并闡明理由。21.管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。(√)22.管理者制定目的、員工執(zhí)行目的就是目的管理。23.組織的扁平構(gòu)造屬于集權(quán)型構(gòu)造。24.鼓勵就是調(diào)感人的積極性的過程。(√)25.馬斯洛認為人類最原始的需要是安全需要。22.(×)目的管理是由管理者與員工共同制定目的。23.(×)組織的扁平構(gòu)造屬于分權(quán)型構(gòu)造。25.(×)馬斯洛認為人類最原始的需要是生理需要。四、簡答題：本大題共4小題，每題5分，共20分。26.簡述管理者應具有的三項技能.26.(1)概念技能:(1分)(2)人際技能:(2分)(3)技術技能。(2分)27.簡述組織文化的功能。(1)導向功能:(1分)(2)凝聚功能:(1分)(3)鼓勵功能；(1分)(4)調(diào)適功能；(1分)(5)輻射功能。(1分)28.簡述決策的原則。(1)信息原則(2)預測原則(3)可行性原則(4)系統(tǒng)原則(5)對比擇優(yōu)原則:(6)反饋原則?！驹u分參照】每點1分，答對任意5點即給滿分5分29.簡述全面質(zhì)量管理的特點。(1)管理的對象是全面的:(2分)(2)質(zhì)量管理的過程和范圍是全面的:(1分)(3)參與質(zhì)量管理的人員是全面的:(1分)(4)管理質(zhì)量的措施是全面的。(1分)五、論述題：本題10分。30.結(jié)合實際論述培育管理道德的途徑。管理道德是從事管理工作的管理者的行為準則與規(guī)范的總和，是特殊的職業(yè)道德規(guī)范，是對管理者提出的道德規(guī)定。(2分)培育管理道德的途徑有：(1)挑選高道德素質(zhì)的管理者:(1分)(2)做好管理道德的教育工作:(1分)(3)提煉規(guī)范管理道德準則:(1分)(4)管理道德行為列入崗位考核內(nèi)容:(1分)(5)提供正式的保護機制。(1分)【評分參照】結(jié)合實際合適展開再酌情給1~3分。其他合理答案亦可酌情給分六、案例分析題：本大題共2小題，每題15分，共30分。31.案例：為適應企業(yè)發(fā)展的需要，某企業(yè)從社會上公開招聘了一名車間主任和幾名技術人員.新車間主任到任後，雖然技術過硬，但溝通能力不強，工作措施簡樸，一直未能得到下屬員工的認同，并由此導致車間工作效率下降，員工積極性不高，最終不得不辭職。此後，該企業(yè)又從外部選聘了一位車間主任，但由于種種原園，也難以適應企業(yè)的需要。面對這種狀況，該企業(yè)進行了認真的分析，發(fā)現(xiàn)首先是企業(yè)對應聘者缺乏深入的理解，另首先應聘者自身也水土不服.為此，企業(yè)決定從既有的優(yōu)秀班組長及技術人員中選拔車間主任。通過這件事，企業(yè)逐漸建立起了一套內(nèi)部選拔機制，極大地調(diào)動了員工的積極性.問題：（1）該企業(yè)采用了哪些招聘方式？簡述這些招聘方式的含義。（2）車間主任外聘為何沒成功？談談你的見解。(1)采用了外部招聘和內(nèi)部提高的招聘方式。(2分)外部招聘是根據(jù)組織制定的原則和程序從組織外部選拔符合空缺職位規(guī)定的管理人員(2分)內(nèi)部提高是指當組織管理職位出現(xiàn)空缺時，從內(nèi)部員工中提拔合適人選來彌補空缺。(2分)(2)不成功的原因：①被聘者進入角色慢，缺乏人事基礎:(3分)②對應聘者無法深入理解。(3分)【評分參照】結(jié)合案例合適展開再酌情給1-3分。其他合理答案亦可的情給分。32.案例：企業(yè)營鋪部李經(jīng)理任現(xiàn)職已經(jīng)有五年，經(jīng)驗豐富，能力突出，責任心強，在工作中能獨擋一面，部門業(yè)績斐然。李經(jīng)理是企業(yè)王總經(jīng)理一手提拔的，兩人關系歷來親密。王總經(jīng)理對李經(jīng)理非常關懷，在工作中也是事無巨細，不停的叮囑，有時甚至越俎代庖.對于王總經(jīng)理的這種做法，李經(jīng)理首先心懷感謝，另首先也覺得工作中的束縛和干預太多，這在很大程度上影響了自已能力的發(fā)揮。問題：（1）簡述領導生命周期理論的基本觀點。（2）請用領導生命周期理論分析王總經(jīng)理對李經(jīng)理應當采用的領導方式，并闡明原因。(1)領導生命周期理論把下屬的成熟度作為一種重要的情境變量，認為伴隨下屬由不成熟走向成熟，領導方式也要對應地變化，由此形成了領導的生命周期，即“高工作、低關系”、“高工作、高關系”“低工作、高關系”、“低工作、低關系”這樣一種周期，對應的領導方式分別為:命令型、