家具采購方案（技術(shù)方案）

目錄

1、實(shí)施規(guī)劃..........................................5

1.1.項(xiàng)目概況.........................................5

1.2.項(xiàng)目溝通方案.....................................6

1.3.貨物儲(chǔ)備方案.....................................7

1.4.組織供應(yīng)方案.....................................8

1.5.供貨方案實(shí)施計(jì)劃.................................9

1.6.進(jìn)度計(jì)劃及保證措施合理..........................11

1.7.安裝程序合理、措施得當(dāng)..........................12

1.8.項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)難點(diǎn)分析............................16

1.9.做好供應(yīng)商管理重點(diǎn)分析..........................18

1.10.產(chǎn)品質(zhì)量保證節(jié)點(diǎn)控制...........................20

2、產(chǎn)品組織..........................................23

2.1.原材料采購環(huán)節(jié)重點(diǎn)保障措施.....................23

2.2.采購管理保障措施................................24

2.3.產(chǎn)品制作資源、生產(chǎn)要素的保證....................24

2.4.勞動(dòng)力的保證....................................25

2.5.制作安機(jī)具、檢測設(shè)備的保證......................25

2.6.優(yōu)質(zhì)材料的保證..................................25

2.7.產(chǎn)品供貨、包裝、運(yùn)送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施...26

2.8.到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保障措施........................26

2.9.驗(yàn)收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施................27

2.10.生產(chǎn)家具所用的主要設(shè)備一覽表...................28

2.11品質(zhì)檢測工具...................................41

2.12.家具生產(chǎn).......................................43

2.12.1.家具生產(chǎn)工藝流程......................43

2.12.2.實(shí)木家具生產(chǎn)工藝流程..................52

2.12.3.板式家具生產(chǎn)工藝流程..................56

2.12.4.板木家具的工藝要求....................60

2.12.5.金屬家具生產(chǎn)工藝流程..................61

3、人員配備..........................................64

3.1執(zhí)行本項(xiàng)目的組織架構(gòu)............................64

3.2.人員組織架構(gòu)....................................64

3.3.人員配備情況....................................65

4、產(chǎn)品包裝..........................................66

5、產(chǎn)品運(yùn)輸.........................................67

5.1.貨物運(yùn)輸服務(wù)方針................................67

5.2.貨物運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范................................70

5.3.產(chǎn)品運(yùn)輸方案....................................72

5.4.運(yùn)達(dá)現(xiàn)場后的保護(hù)措施和要求......................75

5.5.運(yùn)輸質(zhì)量保障制度................................76

5.6.運(yùn)輸車輛管理方案................................78

5.7.文明運(yùn)輸方案....................................80

6、產(chǎn)品安裝調(diào)試.....................................85

6.1.安裝人員組織結(jié)構(gòu)圖..............................85

6.2.質(zhì)量控制目標(biāo)....................................85

6.3.制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃............................85

6.4.家具安裝........................................86

6.5.安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場勘察......................86

6.6.現(xiàn)場安裝調(diào)試....................................87

6.7.安裝現(xiàn)場及安全管理..............................87

6.8.安裝調(diào)試保證措施..............................88

6.9.成品保護(hù)管理措施..............................89

6.10.安裝機(jī)具管理措施.............................89

7、產(chǎn)品驗(yàn)收.......................................92

7.1.驗(yàn)收方案......................................92

7.2.實(shí)木材質(zhì)執(zhí)行制造、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)..................95

7.3.辦公椅等沙發(fā)材質(zhì)執(zhí)行制造、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)..........98

7.4.辦公桌、會(huì)議桌、文件柜等執(zhí)行制造、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn).100

8、售后服務(wù).......................................103

8.1.質(zhì)保期.......................................103

8.2.售后服務(wù)管理辦法.............................103

8.2.1.對本項(xiàng)目售后服務(wù)的理解...............103

8.2.2.售后服務(wù)須具備服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn)和完善的保障服

務(wù)預(yù)案.........................................103

8.2.3.售后服務(wù)必須做到“零時(shí)間響應(yīng)”服務(wù)……104

8.2.4.售后服務(wù)人員必須具備極高的綜合素質(zhì)與類似

項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)...................................104

8.2.5.售后服務(wù)應(yīng)注重“平時(shí)”...............105

8.2.6.對本項(xiàng)目售后服務(wù)的優(yōu)勢...............105

8.2.7.售后服務(wù)體系.........................106

8.2.8.質(zhì)量保證、質(zhì)保期、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)承諾.......108

8.3.售后服務(wù)機(jī)構(gòu).................................110

8.4.售后服務(wù)人員配備............................113

8.5.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾.........................114

8.6.質(zhì)保期滿后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).........................115

8.7.備品備件…………………116

1、實(shí)施規(guī)劃

1.1.項(xiàng)目概況

1.2.項(xiàng)目溝通方案

我公司在本項(xiàng)目中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，經(jīng)理將代表我公司全權(quán)負(fù)責(zé)本項(xiàng)

目所有工作，負(fù)責(zé)與貴方在項(xiàng)目執(zhí)行過程中就合同簽訂、貨物采購、

配送、驗(yàn)收及售后事宜進(jìn)行溝通、商談，以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

(1)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)：

①在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同有關(guān)部門協(xié)商組建項(xiàng)目經(jīng)理部。

②對項(xiàng)目施工生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作全面負(fù)責(zé)。

③貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目進(jìn)行策劃，制

定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理部管理職責(zé)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

④負(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項(xiàng)目，對項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、執(zhí)行狀

況及售后服務(wù)予以控制。

⑤主持召開項(xiàng)目例會(huì)，對項(xiàng)目的整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行組織、指揮、

監(jiān)督和調(diào)節(jié)。

⑥以企業(yè)法人委托人身份處理與項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系及簽署有

關(guān)合同等其他管理職權(quán)，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在本項(xiàng)目中與貴方接洽的具體事宜：

①一旦我公司中標(biāo)，負(fù)責(zé)與貴方相關(guān)人員接洽，就合同簽訂事宜

進(jìn)行溝通。

②按貴方要求組織供貨，并且隨時(shí)將供貨情況予以通知貴方。

③按貴方要求供貨至指定地點(diǎn)，并協(xié)助貴方人員進(jìn)行貨物的驗(yàn)收。

④與貴方溝通培訓(xùn)事宜，按照貴方要求對相關(guān)人員展開培訓(xùn)。

⑤監(jiān)督本項(xiàng)目的售后事宜，對貴方在使用過程中遇到的問題，在

接到電話后第一時(shí)間響應(yīng)，組織相關(guān)人員進(jìn)行故障處理并及時(shí)通報(bào)貴

方。

⑥組織項(xiàng)目人員定期對貴方進(jìn)行回訪，就項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的

問題進(jìn)行溝通及處理，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

1.3.貨物儲(chǔ)備方案

我方在報(bào)名完成后已與合作供應(yīng)商取得聯(lián)系并友好接洽，對本項(xiàng)

目的供貨儲(chǔ)備情況加以報(bào)備(儲(chǔ)備足夠的備品，確保中標(biāo)后的及時(shí)供

貨)。合作商已啟動(dòng)貨物儲(chǔ)備預(yù)案，保障我們中標(biāo)后的供貨時(shí)間保障。

如若我公司中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書，簽訂購銷合同后，我公司會(huì)在

第一時(shí)間內(nèi)組織采購部與廠家對接下單進(jìn)行采購，采購嚴(yán)格按照貴方

指定的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)進(jìn)行采購，保證產(chǎn)品是正規(guī)生產(chǎn)、質(zhì)量符合國家

標(biāo)準(zhǔn)，并由財(cái)務(wù)部及時(shí)打款保證產(chǎn)品及時(shí)發(fā)貨。

與我公司合作的各大生產(chǎn)廠家均為行業(yè)翹楚，具有豐富的產(chǎn)品生

產(chǎn)及供貨經(jīng)驗(yàn)，所生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場上具有很高的知名度，并提供完

整的三包及售后服務(wù)保障。

同時(shí)我公司會(huì)積極與合作商商議制定以下幾條保證措施：

①針對此項(xiàng)目組織專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，在最短時(shí)間內(nèi)為貴方提供滿意的

服務(wù)方案。

②積極、主動(dòng)地與生產(chǎn)單位聯(lián)系，確定相應(yīng)的生產(chǎn)日期的變化量，

評估突發(fā)事件導(dǎo)致進(jìn)度計(jì)劃的影響。提前指定好預(yù)定方案。確保準(zhǔn)時(shí)

完工。

③盡早通知生產(chǎn)廠家落實(shí)貨物生產(chǎn)情況，保證能夠按照進(jìn)度計(jì)劃

完成貨物的制作。

④做好勞動(dòng)力和運(yùn)輸車輛、倉庫儲(chǔ)備和入庫檢驗(yàn)的配備問題，以

解決由于工作量大大增加而對這方面的需求增加量。

由于我公司和生產(chǎn)廠家早已達(dá)成一致，所以廠家會(huì)在貨物完成后

第一時(shí)間發(fā)貨，貨物到達(dá)我公司后，我公司會(huì)指派專業(yè)的技術(shù)人員對

貨物進(jìn)行抽樣檢查，確保貨物無任何質(zhì)量問題，完全符合貴方的要求，

承諾按照貴方需求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送貨到指定地點(diǎn)并完成安裝調(diào)試。

1.4.組織供應(yīng)方案

合同及協(xié)議簽訂后，我公司將成立專門的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，制定采

購、質(zhì)檢、運(yùn)輸、售后方案，并協(xié)調(diào)配送部、采購部、工程部、財(cái)務(wù)

部等各部門的工作，保證足量優(yōu)質(zhì)及時(shí)的產(chǎn)品配送到采購方。

(1)為該項(xiàng)目制定專用運(yùn)輸車。注明我公司標(biāo)識(shí)及項(xiàng)目名稱。

(2)在家具裝車后，由專人負(fù)責(zé)用專用密封條對每一車輛進(jìn)行

密封并檢查完好無損后發(fā)車。

(3)在運(yùn)輸過程中，我公司以10輛車為一批次車，每一批次都

由專人負(fù)責(zé)押運(yùn)，保證各批次每一車輛都在我公司押運(yùn)人員的視野范

圍內(nèi)。

(4)我公司嚴(yán)格要求駕駛員按照行業(yè)運(yùn)輸管理辦法規(guī)定對家具

進(jìn)行覆蓋密封且禁止超重超載。

(5)接受運(yùn)輸任務(wù)后，運(yùn)輸車輛、人員必須在規(guī)定時(shí)間及地點(diǎn)

集合待命，聽從道路運(yùn)輸負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排。

(6)到達(dá)貨場后，各車輛整齊劃一，依次排序，經(jīng)使用單位及

押運(yùn)負(fù)責(zé)人共同檢查密封情況后才能卸貨。

(7)一旦發(fā)現(xiàn)車輛司機(jī)有違規(guī)行為，立即取消其運(yùn)輸資格并嚴(yán)

肅處理。

(8)若我公司一旦違反合同約定條款或貴單位的規(guī)定條款，愿

承擔(dān)加倍處罰。

(9)由買方驗(yàn)收家具數(shù)量，若賣方對數(shù)量有異議時(shí)，由買方驗(yàn)

收單位與賣方共同選擇第三方進(jìn)行復(fù)核，最終驗(yàn)收數(shù)量以復(fù)核數(shù)量為

準(zhǔn)，復(fù)核發(fā)生的費(fèi)用由賣方負(fù)責(zé)。

(10)每車到達(dá)現(xiàn)場后經(jīng)買方檢驗(yàn)合格方可卸車。

(11)生產(chǎn)和檢驗(yàn)家具所執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)厚度(桶壁厚≥5.5

mm,桶底厚≥5.5mm,桶口厚度≥6mm,桶蓋厚度≥4mm。桶底安裝至

少有12枚鋼質(zhì)耐磨釘，把手為四筋連接結(jié)構(gòu)。)規(guī)范執(zhí)行

(12)具有產(chǎn)品合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、必須符合設(shè)計(jì)要求。

(13)如因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，出現(xiàn)質(zhì)量問題，廠家需承擔(dān)全部責(zé)任

與損失。

(14)我公司提供買方家具詳細(xì)的運(yùn)輸和供應(yīng)方案，保證所需家

具按時(shí)、按量、保質(zhì)供應(yīng)的具體措施。如我公司提供的家具發(fā)運(yùn)不能

滿足買方需要，買方有權(quán)采取緊急措施，削減合同數(shù)量另行采購以確

保工程進(jìn)度，也可采取終止合同措施，由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由我

公司承擔(dān)。

(15)家具專用運(yùn)輸車輛運(yùn)輸，按甲方部門負(fù)責(zé)人要求運(yùn)至指定

地點(diǎn)。

1.5.供貨方案實(shí)施計(jì)劃

高效快速、機(jī)動(dòng)靈活，誠實(shí)守信，卓越服務(wù)，秉承“以百倍真誠

換取您的信任，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得您的支持"這樣的宗旨，力爭做到“服

務(wù)上乘、質(zhì)量優(yōu)質(zhì)、價(jià)格合理"是我公司對客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗

旨，針對本項(xiàng)目，我公司特成立了供應(yīng)工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理

任組長，售后部經(jīng)理任售后監(jiān)督調(diào)查責(zé)任人，配送中心經(jīng)理任專項(xiàng)配

送中心責(zé)任人，全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開展和問題處理，真正做到無論

有任何問題2小時(shí)內(nèi)處理完畢的原則，結(jié)合本公司日常配送流程，制

定如下具體配送實(shí)施方案實(shí)施計(jì)劃：

如我公司中標(biāo)后立即與各相關(guān)公司聯(lián)系，由其安排組織貨源，嚴(yán)

格執(zhí)行國家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，每一批次質(zhì)檢報(bào)告隨貨同行，送交主管部門備

案。

我公司的供貨宗旨是“三按”,按時(shí)、按質(zhì)、按量?！叭龑！?

專人、專車、專線。

按時(shí)——嚴(yán)格按照招標(biāo)方的時(shí)間要求和規(guī)定配送；

按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記錄每個(gè)送貨批

次；

按量——按照招標(biāo)方的配送明細(xì)、數(shù)量、認(rèn)真執(zhí)行配送工作。

專人——公司安排工作人員實(shí)施配送方案，由配送中心經(jīng)理具體

負(fù)責(zé)；

專車——公司針對本項(xiàng)目的實(shí)施。計(jì)劃從公司配送中心專派運(yùn)輸

車輛，實(shí)施專車配送，完全能夠確保按時(shí)送達(dá)到各目的地；

嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心”標(biāo)準(zhǔn)

誠心----誠心誠意

貼心----站在對方角度考慮問題，以心換心

細(xì)心-----細(xì)致周到，不漏掉一個(gè)問題，不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。

耐心-----始終保持服務(wù)耐心，最苛刻的客戶是我們最好的教練

舒心-----客戶放心，更開心，這就是我們的工作

客戶1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個(gè)服務(wù)鏈上我們確保

服務(wù)的精致性，不漏掉一個(gè)問題，不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。

1.6.進(jìn)度計(jì)劃及保證措施合理

部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，做到環(huán)環(huán)相扣。技術(shù)力量較雄厚，產(chǎn)品設(shè)計(jì)采

用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)，設(shè)計(jì)時(shí)間短，供應(yīng)采用定點(diǎn)廠家，供貨周期短，

能夠保證生產(chǎn)進(jìn)度表的要求。加工精度高、速度快，能夠確保質(zhì)量。

我公司自有資金充裕，具備批量生產(chǎn)的能力及條件，并有一支素質(zhì)較

高、經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品裝配和檢驗(yàn)人員，因而我公司能確保產(chǎn)品按期交

貨，并能順利通過驗(yàn)收，滿足用戶的要求。

本工程安排生產(chǎn)的初步時(shí)間表

服務(wù)期限：合同簽訂之日起40日歷天內(nèi)完成供貨、安裝及調(diào)試

項(xiàng)目

510152025303540

一級(jí)圖紙?zhí)?/p>

交

設(shè)計(jì)

審查

零部件加工

元器件采購

組裝

出廠驗(yàn)收

包裝運(yùn)輸

1.7.安裝程序合理、措施得當(dāng)

1、在家具到達(dá)招標(biāo)人使用地點(diǎn)后，我方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)派技術(shù)人

員到達(dá)現(xiàn)場，會(huì)同招標(biāo)人技術(shù)人員開箱清點(diǎn)貨物，組織安裝、調(diào)試。

2、我方將全面負(fù)責(zé)所有家具的設(shè)計(jì)、制造、采購、保管、運(yùn)輸、

安裝、調(diào)試，實(shí)現(xiàn)一攬子交鑰匙

A、安裝組織方案

針對本次項(xiàng)目，我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保

本項(xiàng)目的順利實(shí)施。

我公司提出和項(xiàng)目單位一起組建適于本項(xiàng)平臺(tái)實(shí)施和管理的組

織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

◆具體供貨、安裝、調(diào)試實(shí)施步驟

為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個(gè)實(shí)施

過程分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，每個(gè)階段根據(jù)具

體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。

1、項(xiàng)目環(huán)節(jié)

任務(wù)內(nèi)容簡述、任務(wù)執(zhí)行組、實(shí)施前期、家具供貨進(jìn)行商務(wù)

洽談，確保項(xiàng)目中所有家具如期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場。

2、商務(wù)、技術(shù)支持小組

(1)制定詳細(xì)

實(shí)施方案：根據(jù)設(shè)計(jì)方案，協(xié)助項(xiàng)目單位制訂家具安裝實(shí)施的技

術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

根據(jù)項(xiàng)目單位現(xiàn)狀提供詳細(xì)的單位分布環(huán)境等分配方案；制定詳

細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃；

編制實(shí)施方案、技術(shù)參數(shù)手冊和家具安裝手冊。

(2)質(zhì)量監(jiān)控組

內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。

實(shí)施環(huán)境調(diào)查檢查、核實(shí)實(shí)施現(xiàn)場的環(huán)境。

(3)實(shí)施中期

家具到貨及驗(yàn)收家具到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗(yàn)收項(xiàng)目

領(lǐng)導(dǎo)組

(4)安裝實(shí)施小組

現(xiàn)場安裝調(diào)試實(shí)施小組進(jìn)行現(xiàn)場家具安裝調(diào)試工作、現(xiàn)場培訓(xùn)工

作技術(shù)支持小組。家具初驗(yàn)實(shí)施小組完成安裝調(diào)試工作后，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)

聯(lián)調(diào)，并依據(jù)測試計(jì)劃對家具進(jìn)行自測。

(5)竣工驗(yàn)收

根據(jù)驗(yàn)收方案對家具進(jìn)行驗(yàn)收。

(6)實(shí)施后期

技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用方

面的熱線咨詢、故障的修復(fù)。

3、安裝方案

(1)安裝總體目標(biāo)

1.1質(zhì)量目標(biāo)：確保一次驗(yàn)收合格。

1.2工期目標(biāo)：按需求方要求分批次進(jìn)行供貨安裝。

1.3安全目標(biāo)：杜絕重大人員傷亡事故和重大機(jī)械安全事故。

1.4文明安裝：力創(chuàng)文明標(biāo)準(zhǔn)化工地。

(2)安裝總體設(shè)想

2.1總體思路

本著重合同，守信用的服務(wù)原則，確保合同指標(biāo)。做到計(jì)劃在前，

狠抓落實(shí)，有的放矢。圍繞質(zhì)量、安全、工期、文明安裝四大目標(biāo)，

優(yōu)質(zhì)、高速地完成本工程安裝任務(wù)。

2.2保證質(zhì)量

a制定保證質(zhì)量措施；

b集中技術(shù)熟練的安裝隊(duì)伍，以項(xiàng)目法安裝管理為基礎(chǔ)，認(rèn)真

執(zhí)行公司的質(zhì)量方針。

2.3保證工期

a制定保證工期措施；

b根據(jù)工程的需要合理安排作息時(shí)間；

c組織好提前供貨工作，做到“大軍未到，糧草先行”。成立精簡

高效的項(xiàng)目管理班子。

2.4保證安全

a全體安裝人員必須以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，指導(dǎo)

日常的安全工作；

b制定安全措施，建立健全各項(xiàng)安全制度。

保證文明安裝

a目標(biāo)力創(chuàng)建文明標(biāo)準(zhǔn)化工地；

b制定相應(yīng)的文明安裝措施。

2.5家具安裝前檢查

1、安裝使用說明書

2、所選用的主要元件的說明書

3、產(chǎn)品合格證

4、產(chǎn)品出廠試驗(yàn)記錄

5、裝箱單

6、家具排列圖

7、一次接線圖項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安裝前

2.6隨箱材料

1、操作把手

2、核相器

3、箱柜鑰匙

2.7圖紙會(huì)審

圖紙會(huì)審是設(shè)計(jì)者與安裝者及甲方、監(jiān)理方四方熟悉圖紙、看懂

圖紙、理解設(shè)計(jì)意圖，提出疑點(diǎn)和合理設(shè)計(jì)質(zhì)量的重要手段，也是保

證安裝順利進(jìn)行的有效措施。為了正確地組織安裝，做到心中有數(shù)，

安裝前應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致地熟悉安裝圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖。一般應(yīng)著重分

析：

采用新技術(shù)、新工藝、新材料，安裝準(zhǔn)備有無困難；

哪些部位的安裝工藝比較復(fù)雜；

哪些分部分項(xiàng)工程對工期影響較大；

哪些材料供應(yīng)較為困難；

對設(shè)計(jì)有哪些合理化建議等。

1.8.項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)難點(diǎn)分析

為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個(gè)項(xiàng)目實(shí)

施的重點(diǎn)難點(diǎn)程序分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，每

個(gè)階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如下：

項(xiàng)目環(huán)

任務(wù)內(nèi)容簡述任務(wù)執(zhí)行組

節(jié)

實(shí)施前期

商務(wù)組

家具供進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項(xiàng)目中所有家具如

技術(shù)支持小組

貨期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場。

根據(jù)設(shè)計(jì)方案，協(xié)助項(xiàng)目單位制訂家具

安裝實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

制定詳

根據(jù)項(xiàng)目單位現(xiàn)狀提供詳細(xì)的單位分布技術(shù)支持小組

細(xì)

環(huán)境等分配方案；制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)質(zhì)量監(jiān)控組

實(shí)施方

劃；

案

編制實(shí)施方案、技術(shù)參數(shù)手冊和家具安

裝手冊。

內(nèi)部技技術(shù)支持小組

相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。

術(shù)培訓(xùn)安裝實(shí)施小組

實(shí)施環(huán)技術(shù)支持小組

檢查、核實(shí)實(shí)施現(xiàn)場的環(huán)境。

境調(diào)查安裝實(shí)施小組

實(shí)施中期

家具到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組

家具到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨

貨及驗(yàn)商務(wù)小組

驗(yàn)收

收安裝實(shí)施小組

現(xiàn)場安實(shí)施小組進(jìn)行現(xiàn)場家具安裝調(diào)試工作、技術(shù)支持小組

裝調(diào)試現(xiàn)場培訓(xùn)工作安裝實(shí)施小組

實(shí)施小組完成安裝調(diào)試工作后，進(jìn)行網(wǎng)

家具初技術(shù)支持小組

絡(luò)聯(lián)調(diào)，并依據(jù)測試計(jì)劃對家具進(jìn)行自

驗(yàn)安裝實(shí)施小組

測。

家具試技術(shù)支持小組

家具初驗(yàn)通過后后試運(yùn)行

運(yùn)行安裝實(shí)施小組

技術(shù)支持小組

竣工驗(yàn)

根據(jù)驗(yàn)收方案對家具進(jìn)行驗(yàn)收。安裝實(shí)施小組

收

驗(yàn)收小組

實(shí)施后期

技術(shù)支售后支持小組

提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用

持與售

方面的熱線咨詢、故障的修復(fù)。

后服務(wù)

1.9.做好供應(yīng)商管理重點(diǎn)分析

供應(yīng)商是商品的供應(yīng)方，做好供應(yīng)商管理，只有選擇質(zhì)量合格的

供應(yīng)商才能確保所選購的物品質(zhì)量符合項(xiàng)目要求，從而避免采購到劣

質(zhì)產(chǎn)品，造成因貨物質(zhì)量問題而造成的損失。

1.設(shè)立供應(yīng)商準(zhǔn)入制

設(shè)立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，目的是從一開始就淘汰和篩選不合格的供

應(yīng)商，節(jié)約談判時(shí)間。供應(yīng)商準(zhǔn)入制度的核心是對供應(yīng)商資格的要求，

包括供應(yīng)商的資金實(shí)力、技術(shù)條件、資信狀況、生產(chǎn)能力等。這些條

件是供應(yīng)商供貨能力的基礎(chǔ)，也是將來履行供貨合同的前提保證。這

些基本的背景資料要求供應(yīng)商提供，并可通過銀行、咨詢公司等中介

機(jī)構(gòu)加以核實(shí)。

在供應(yīng)商資格達(dá)到基本要求后，采購人員應(yīng)將項(xiàng)目中對具體供貨

要求的要點(diǎn)向供應(yīng)商提出，初步詢問供應(yīng)商是否能夠接受。若對方能

夠接受，方可準(zhǔn)入，并且將這些要點(diǎn)作為雙方進(jìn)一步談判的基礎(chǔ)。

2.實(shí)行供應(yīng)商考核

供應(yīng)商評價(jià)是指持續(xù)不斷地對現(xiàn)有供應(yīng)商保持監(jiān)督和控制，觀

察其是否能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期績效；對新供應(yīng)商進(jìn)行甄別，看其潛力是否能

達(dá)到所需水平的過程。對供應(yīng)商的評價(jià)考核步驟，如下圖所示。

評價(jià)考核供應(yīng)商的步驟

1234

明確評價(jià)考核的建立評價(jià)體系確定評價(jià)周期實(shí)施評價(jià)繭自縛

目的

(1)明確評價(jià)考核的目的

在對供應(yīng)商進(jìn)行考核時(shí)，要明確評價(jià)考核的目的，具體如下：

①掌握供應(yīng)商的經(jīng)營概況，確保其供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家法律、法規(guī)

及其行業(yè)規(guī)定的要求。

②了解供應(yīng)商的能力和潛力。

③做好溝通，以便促進(jìn)供應(yīng)商不斷改善，提高交貨能力。

(2)建立評分體系

供應(yīng)商的評分體系是指對供應(yīng)商的各種要求所達(dá)到的狀況進(jìn)行計(jì)量評估的

評分體系，同時(shí)也是為了綜合評價(jià)供應(yīng)商的質(zhì)量與能力的體系。通常有交貨質(zhì)

量評分、配合狀況評分、交貨及時(shí)評分3個(gè)主項(xiàng)為重點(diǎn)，對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)。

(3)確定評價(jià)周期

我公司對供應(yīng)商的評價(jià)通常每季度或每年進(jìn)行一次。

(4)實(shí)施評價(jià)

我公司按制度規(guī)定的周期對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)，在評價(jià)過程中制定一些標(biāo)準(zhǔn)

表格，用于評價(jià)工作。

也可利用分類管理法，把供應(yīng)商評價(jià)分為A、B、C、D四級(jí)，其中A級(jí)廠商

通常由采購主管控制及管理，或由采購主管決定合作方式。

(5)根據(jù)評價(jià)結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲

依據(jù)評價(jià)的結(jié)果，給予供應(yīng)商升級(jí)或降級(jí)的處分，并根據(jù)采購策略對合

格、優(yōu)良的供應(yīng)商予以優(yōu)先議價(jià)、優(yōu)先承攬的獎(jiǎng)勵(lì)，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商予

以拒絕往來的處分。

1.10.產(chǎn)品質(zhì)量保證節(jié)點(diǎn)控制

產(chǎn)品無質(zhì)量，企業(yè)便很難支撐下去，如果能嚴(yán)格監(jiān)控產(chǎn)品在各種

狀態(tài)下的質(zhì)量，結(jié)果就大不相同，為保證商品質(zhì)量我公司實(shí)行如下質(zhì)

保保證措施：

1)嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，從源頭防止次等貨進(jìn)入企業(yè)

要想產(chǎn)品的質(zhì)量好，就得從源頭監(jiān)管起，控制好采購環(huán)節(jié)，采購

優(yōu)質(zhì)的原材料，防止次等貨進(jìn)入企業(yè)。我公司設(shè)有專門的商務(wù)部門由

采購人員負(fù)責(zé)進(jìn)貨，為保證進(jìn)貨的產(chǎn)品品質(zhì)，我公司實(shí)行由采購人員

主導(dǎo)，銷售人員監(jiān)督的管理體制。由于銷售人員對產(chǎn)品屬性較為了解

便于檢查商品的質(zhì)量。

2)監(jiān)控商品流通的每個(gè)環(huán)節(jié)

產(chǎn)品從進(jìn)入企業(yè)到銷售出去，要經(jīng)過好幾個(gè)流通環(huán)節(jié)，如果每個(gè)環(huán)

節(jié)都建立起嚴(yán)格的監(jiān)控制度，產(chǎn)品的質(zhì)量便有所保證。

我公司要求職員在每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)立"記錄冊",日期、誰檢查過貨品、

情況如何都要有所記錄，這樣做是為了提高員工的責(zé)任心，因?yàn)槿蘸笠?/p>

旦發(fā)現(xiàn)問題，是誰的責(zé)任便一目了然。

產(chǎn)品質(zhì)量記錄冊詳見下頁

產(chǎn)品質(zhì)量記錄冊

產(chǎn)生品出

記監(jiān)層氣記

產(chǎn)品入貨記錄監(jiān)督監(jiān)督

品產(chǎn)質(zhì)錄督庫品質(zhì)錄

類別數(shù)日狀人人日期水人人日狀態(tài)人人

量期態(tài)1期

態(tài)

其他說明

3)交到顧客手上前，還要再檢查一遍

產(chǎn)品即將交給客戶前，公司人員應(yīng)該做最后一次檢查，如果發(fā)現(xiàn)有問題，可以在

銷售前解決，就保證了交給客戶的產(chǎn)品質(zhì)量是一流的，如果條件允許我們也可以當(dāng)

著客戶的面對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，一方面體現(xiàn)出對客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度，另一方面讓

對方感受到最溫馨的服務(wù)，有利于吸引回頭客。

保證商品的質(zhì)量是企業(yè)得以生存的根本條件，我公司將嚴(yán)抓商品質(zhì)量環(huán)節(jié)，建

立起有效的監(jiān)控機(jī)制，客戶對商品質(zhì)量滿意，品牌口碑自然更容易建立。企業(yè)才能

取得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

2、產(chǎn)品組織

2.1.原材料采購環(huán)節(jié)重點(diǎn)保障措施

尋找匹詢價(jià).比價(jià)

采腐需求采購計(jì)劃采購洽談合同簽訂

為規(guī)范采購流程，為加強(qiáng)我公司采購工作的管理，確保采購貨物配供應(yīng)商議價(jià)

財(cái)務(wù)部畫

總監(jiān)

認(rèn)付款條

的品質(zhì)符合項(xiàng)目要求，我公司建立一套完善的貨物采購制度從而能夠?qū)徟?/p>

審批件及賬期

保障提供的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求的質(zhì)量及品質(zhì)。

建立供

財(cái)務(wù)結(jié)算計(jì)劃對賬交貨驗(yàn)收下單

應(yīng)商資料

驗(yàn)收不驗(yàn)收

合格合格

退貨入庫

我公司對合作貨源渠道供應(yīng)商的選擇與考核，一般從經(jīng)營情況、

供應(yīng)能力、品質(zhì)能力等方面評定，并定期從質(zhì)量、運(yùn)貨、價(jià)格、逾期

率、是否配合等方面綜合打分。

1)詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)。

2)合同的簽訂：買賣雙方經(jīng)過詢價(jià)、報(bào)價(jià)、議價(jià)、比價(jià)及其它過

程，最后雙方簽訂有關(guān)協(xié)議，合約即告成立。采購合同的簽訂要根據(jù)

采購商品的要求、供應(yīng)商的情況、企業(yè)本身的管理要求、采購方針等

要求的不同而各不相同。需與財(cái)務(wù)部核實(shí)確定付款條件、貨運(yùn)方式、

售后服務(wù)等情況。

3)交貨驗(yàn)收：采購員必須確定貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期的

正確無誤。以采購員的確定和合同為驗(yàn)收數(shù)據(jù)。

4)質(zhì)檢：貨物質(zhì)檢合格則入庫，不合格的，需安排補(bǔ)救和退貨。

5)財(cái)務(wù)結(jié)算：貨物入庫后，財(cái)務(wù)結(jié)算。

2.2.采購管理保障措施

1)建立供應(yīng)商資料管理(表)冊，售后服務(wù)管理表。

2)建立、建全比價(jià)制度，保證采購貨物的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

3)每月末將本月付款、欠款、欠票情況進(jìn)行匯總、總結(jié)，并提

出下月用款計(jì)劃。

4)簽訂采購合同后，應(yīng)全面了解發(fā)貨情況，如不能及時(shí)供貨，

應(yīng)將原因提前兩日通知請購部門或請購人。

5)所有貨物一律開箱驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)系，盡早

解決。

6)驗(yàn)收合格后應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)辦理入庫手續(xù)。

7)采購部每月5日前，將上一月的采購合同編號(hào)整理成冊。交

人事部備案。

2.3.產(chǎn)品制作資源、生產(chǎn)要素的保證

質(zhì)量體系建立和完善后，如果沒有資源作為保證，體系的運(yùn)行就

無法得到保障，因此必須對項(xiàng)目過程的五大要素的保證措施進(jìn)行明確

和落實(shí)。本項(xiàng)目包括產(chǎn)品制作、安裝、運(yùn)輸、售后服務(wù)等工藝較復(fù)雜、

技術(shù)要求較高。因此，要保證項(xiàng)目質(zhì)量必須從總體制作安裝程序安排、

制作安裝技術(shù)方案選擇和制作安裝總進(jìn)度安排上進(jìn)行優(yōu)化，合理配置

資源，要求制作和安裝隊(duì)伍具有豐富的類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，并且在項(xiàng)目中

不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高制作和安裝技術(shù)水平和管理水平，以保證優(yōu)質(zhì)、

高效完成本工程產(chǎn)品的制作和安裝。我公司長期進(jìn)行標(biāo)示標(biāo)牌的制作

安裝，積累了豐富的制作安經(jīng)驗(yàn)和制作安裝技術(shù)，根據(jù)以往的制作安

裝經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)成果，在本項(xiàng)目制作安裝將采取以下技術(shù)保證措施：

2.4.勞動(dòng)力的保證

制作和安裝中人的因素是關(guān)鍵。無論從管理層到勞務(wù)層，人的素

質(zhì)的好壞直接影響到工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)項(xiàng)目的情況，我們擬

采取以下保證措施：

選派優(yōu)秀的管理人員和制作安裝技術(shù)人員組成項(xiàng)目管理班子，實(shí)

施和管理本項(xiàng)目。同時(shí)選派技術(shù)精良的專業(yè)制作和安裝小組，配備先

進(jìn)的機(jī)具和檢測設(shè)備。

建立完善的質(zhì)量負(fù)責(zé)制，使每位參與本項(xiàng)目制作安裝的人員都明

確自己的質(zhì)量目標(biāo)和責(zé)任，使工作有的放矢。

2.5.制作安機(jī)具、檢測設(shè)備的保證

建立制作機(jī)械管理制度、崗位責(zé)任制及各種機(jī)械操作規(guī)程，對現(xiàn)

場的機(jī)械做到定人定機(jī)的管理，對每個(gè)人的職責(zé)進(jìn)行明確，保證現(xiàn)場

機(jī)械的管理處于受控狀態(tài)。

按照制作和安裝組織設(shè)計(jì)的要求，對所有使用機(jī)械進(jìn)行檢查，并

進(jìn)行全面的保養(yǎng)，掌握各機(jī)械的性能狀態(tài)，建立現(xiàn)場機(jī)械臺(tái)帳。

制作和安裝期限間，定期對制作安裝機(jī)械進(jìn)行檢查，隨時(shí)掌握現(xiàn)

場機(jī)械的使用情況及機(jī)械的狀態(tài)情況。確保機(jī)械處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)，

為制作安裝生產(chǎn)服務(wù)，并使現(xiàn)場的機(jī)械得到充分的利用。

對出現(xiàn)故障的機(jī)械，立即組織專業(yè)人員進(jìn)行維修，如無法短時(shí)間

內(nèi)修復(fù)，滿足不了制作安裝的需要，應(yīng)立即組織新的機(jī)械進(jìn)場，以滿

足現(xiàn)場制作安裝的需求。

2.6.優(yōu)質(zhì)材料的保證

材料在使用前按設(shè)計(jì)要求核對其規(guī)格、材質(zhì)、型號(hào)，材料必須有

制造廠的合格證明書或質(zhì)保書，材料的運(yùn)輸、入庫、保管過程中，實(shí)

施嚴(yán)格的控制措施，每道工序均有交接制度。

材料使用前進(jìn)行嚴(yán)格檢查包括外觀檢查，附著物的清除。

對不合格材料的控制。一旦發(fā)現(xiàn)材料不能滿足或可能不滿足設(shè)計(jì)

要求時(shí)，應(yīng)將其與合格材料相隔離，在自檢過程中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及

時(shí)整改。

對發(fā)出的材料要進(jìn)行建檔跟蹤，重要材料的使用部位要處于可追

溯的受控狀態(tài)。

2.7.產(chǎn)品供貨、包裝、運(yùn)送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量

保障措施

1)在運(yùn)送前，對成品進(jìn)行必要的包裝。包裝上標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸

和搬運(yùn)記號(hào)。

2)根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。并采用專用車輛運(yùn)輸。

3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適

當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過程中震動(dòng)、磕碰、劃傷、污損。

對運(yùn)送至外地的成品，項(xiàng)目小組派專人押運(yùn)。

2.8.到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保障措施

1)貨物按照計(jì)劃運(yùn)送到貴方指定地點(diǎn)之后，貴方負(fù)責(zé)人和我司

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同接收貨物并驗(yàn)收。

2)按照供貨清單，核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。

3)進(jìn)行開箱驗(yàn)收。包括產(chǎn)品外觀、配件、說明書、合格證等裝

箱內(nèi)容。

4)如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我

司負(fù)責(zé)更換或者補(bǔ)貨，保證不影響項(xiàng)目進(jìn)度。

2.9.驗(yàn)收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施

1)項(xiàng)目產(chǎn)品最終檢驗(yàn)合格后，我公司同貴方人員組織項(xiàng)目產(chǎn)品

交付與驗(yàn)收。

2)在交付驗(yàn)收之前，如果合同書規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù)，我

方派專人值班看護(hù)，并建立成品保護(hù)交接班制度。

2.10.生產(chǎn)家具所用的主要設(shè)備一覽表

序照片(見

設(shè)備名稱品牌型號(hào)數(shù)產(chǎn)地購入時(shí)間

號(hào)量附件)

1中央除塵系諧圣定制1江蘇2019年4

統(tǒng)月

2中央除塵器杰凱JKH-W-1蘇州2019年4

50SK月

3圓盤型靜電領(lǐng)東LD-1201東莞2019年4

自動(dòng)涂裝機(jī)月

4水簾噴漆臺(tái)領(lǐng)東標(biāo)準(zhǔn)型3東莞2019年4

月

5串口異步鉆登科F65-2B2杭州2016年8

機(jī)

6單軸立式銑豪華MX50462佛山2016年8

床月

7冷壓機(jī)中亞MH318-2上海2017年10

40月

8螺桿式空氣捷豹MAM-661廈門2019年2

壓縮機(jī)0月

9數(shù)控制榫機(jī)馬氏MDK3111順德2019年3

3B月

10電腦裁板機(jī)南興NP3301東莞2018年10

月

11精密推臺(tái)鋸南興MJ13303東莞2019年2

B月

12四排多軸鉆南興MZ74212東莞2021年3

A月

13全自動(dòng)直線南興FMB601東莞2021年12

封邊機(jī)月

14自動(dòng)封邊機(jī)南興NB6CJ1東莞2018年10

月

直線異形封邊森百森MFC-3502019年10

15機(jī)1佛山月

16噴漆房赤鷹定制1上海2018年6

月

17環(huán)保設(shè)備赤鷹定制1上海2018年7

月

18四頭鉸鏈機(jī)眾工MZS7431廣東2018年10

1A月

圓盤型靜電自動(dòng)涂裝機(jī)

水簾噴漆臺(tái)

串孔異步鉆機(jī)

冷壓機(jī)

設(shè)備名稱：螺桿式空氣壓縮機(jī)

捷豹牌螺桿空壓機(jī)

JAGUAR

EAS30

設(shè)備名稱：MDK3113B數(shù)控制榫機(jī)

設(shè)備名稱：電子裁板鋸

設(shè)備名稱：四排多軸鉆

設(shè)備名稱：精密推臺(tái)鋸

設(shè)備名稱：全自動(dòng)直線封邊機(jī)

設(shè)備名稱：自動(dòng)封邊機(jī)

設(shè)備名稱：直線異形封邊機(jī)

四頭鉸鏈機(jī)噴漆房

環(huán)保設(shè)備

2.11品質(zhì)檢測工具

常規(guī)檢測工具清單

編

工具圖片工具名稱工具型號(hào)購置時(shí)間數(shù)量產(chǎn)地

號(hào)

木材

1測濕MD-4G2010.31臺(tái)上海

儀

2鋼直尺2012.810把杭州

杭工量0-

200mm

3鋼直角尺杭工量2011.910把杭州

4卷尺田島5m2011.930把上海

5塞規(guī)片形2011.115只上海

6橢圓規(guī)82142011.62只上海

7游標(biāo)卡尺1502011.62只上海

甲醛釋放量檢測\可溶性重金屬含量檢測設(shè)備清單

分光光度計(jì)感量0.01g電子天平

感量0.001g電

磁力攪拌機(jī)甲醛干燥器子天平

甲醛酸度計(jì)恒溫水箱

2.12.家具生產(chǎn)

2.12.1.家具生產(chǎn)工藝流程

我國家具生產(chǎn)工藝的發(fā)展70年代是傳統(tǒng)工藝手工作坊；80年

代是工藝技術(shù)改革期，從手工作坊過度到機(jī)械化大批量生產(chǎn)期；90

年代是工藝技術(shù)發(fā)展期，市場品牌競爭日益激烈；21世紀(jì)是設(shè)計(jì)、

工藝、服務(wù)及如何滿足個(gè)性化需求；

家具生產(chǎn)工藝分類家具生產(chǎn)工藝按產(chǎn)品不同可分為：實(shí)木家

具生產(chǎn)工藝；板式家具生產(chǎn)工藝；金屬家具生產(chǎn)工藝；軟體家具

生產(chǎn)工藝；其他(玻璃、石材等)家具生產(chǎn)工藝。生產(chǎn)過程與工

藝過程凡是與將原材料制成產(chǎn)品相關(guān)的過程的總和，也就是從生產(chǎn)

準(zhǔn)備工作開始，直到把產(chǎn)品生產(chǎn)出來為止的全部過程，稱為生產(chǎn)過程。

通過各種加工設(shè)備改變原材料的形狀、尺寸或物理性質(zhì)，將原材料加

工成符合技術(shù)要求的產(chǎn)品時(shí)，所進(jìn)行的一系列工作的總和稱為工藝過

程。工藝過程是生產(chǎn)過程中的基本生產(chǎn)部分。工藝過程的構(gòu)成

根據(jù)加工特或加工目的的不同，家具生產(chǎn)工藝過程又分為若干工段。

板式家具生產(chǎn)工藝包括三個(gè)工段：機(jī)械加工工段；油漆加工工段；

包裝加工工段。工段與工序工藝過程各工段又都是由若干個(gè)工序

組成的。一個(gè)(或一組)工人在一個(gè)工作位置上對一個(gè)或幾個(gè)工件

連續(xù)完成的工藝過程的某一部分操作稱為工序。工序是工藝過程的

基本組成部分。一、機(jī)加工工藝機(jī)加工工段包含以下工序：貼面

(裁料、拼縫、拼花、過膠、熱壓)開料(電子鋸、裁板鋸、推臺(tái)鋸、

排鋸)冷壓(拼架、過膠、組胚、冷壓)裁邊(推臺(tái)鋸、雙頭鋸)封

邊(直封邊、曲封邊、異型封邊、包邊)鉆孔(六排鉆、三排鉆、

單排鉆、臺(tái)鉆、手電鉆)實(shí)木/異型加工(推臺(tái)鋸、帶鋸、立銑、花

槽機(jī)、開槽鋸、平刨、壓刨、砂光、鑼機(jī))二、油漆加工工藝油漆

工段包含以下工序：補(bǔ)灰砂磨(白坯)噴底漆干砂(漆膜)執(zhí)色

噴面漆修邊(拋光)三、包裝加工工藝包裝工段包含以下工序：

修邊(修邊、打磨、清潔、拖色)安裝(預(yù)埋件、裝飾件、五金配

件、商標(biāo))組裝(局部組裝、成品組裝)試裝(備料、組裝、調(diào)試

檢查、拆裝)備料(板件備料、配件備料)包裝(備料、點(diǎn)數(shù)、疊

放、保護(hù)、封箱)運(yùn)輸十件疊放法什么是“十件疊放法”十件疊

放法的分類：前后錯(cuò)位法；左右錯(cuò)位法；前后左右錯(cuò)位法。

十件包裝法什么是“十件包裝法”十件包裝法的步驟：1、

看圖確認(rèn)；2、分類清點(diǎn)；3、對位擺放；4、十件錯(cuò)位；5、

開始打包；6、確認(rèn)無誤。注意事項(xiàng)在"十件"打包過程中，

如遇下班或其它原因(如上廁所、領(lǐng)材料、請假、換人、參加其它臨

時(shí)工作等)而未把十件打包完的，則在繼續(xù)打包前應(yīng)認(rèn)真檢查剩下部

件和材料的數(shù)量、質(zhì)量及擺放等，否則在包裝人員離開工作位時(shí)有較

多的不可控因素而造成錯(cuò)誤出現(xiàn)。其他家具生產(chǎn)工藝其他類型家

具生產(chǎn)工藝簡述：實(shí)木家具生產(chǎn)工藝；金屬家具生產(chǎn)工藝；軟體

家具生產(chǎn)工藝；玻璃、石材家具生產(chǎn)工藝。

環(huán)保工藝

一、白坯質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及方法

1.目的

確保白坯產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，防止不良品流入下一道工序。

2.適用范

圍白坯工

序。

3.品質(zhì)檢驗(yàn)

3.1.檢驗(yàn)方法：目視、手摸。

3.2.對實(shí)木、板式的白坯產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，防止不良品進(jìn)入油漆車間。

3.3.作業(yè)員必須做好自檢工作。

3.4.品管員將品質(zhì)檢驗(yàn)結(jié)果記錄于《油漆車間品檢日報(bào)表》。

4.品質(zhì)要求

4.1.批灰：平整、飽滿，膩?zhàn)硬坏糜邢孪?、裂縫、漏批、少批等現(xiàn)象。

4.2.掃油：充分、均勻，不得有積油、少油等現(xiàn)象。

4.3.著色

4.3.1.著色充分、均勻，不可有積色、漏色、指印、擦痕等現(xiàn)象。

4.3.2.顏色與色板相同或相近，且木紋清晰、層次分明。

4.3.3.分色線必須整齊、分明、里外著色應(yīng)一致。

4.4.打磨：平整、光滑、堅(jiān)實(shí)，側(cè)面平直，轉(zhuǎn)角順滑，無槍眼、砂痕、漏砂、塞槽、砂穿底色

等現(xiàn)象。

操作人員：木工部人員檢驗(yàn)人員：前工序質(zhì)量員

二、打磨質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及方法

1.目的

確保打磨產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，防止不良品流入下一道工序。

2.適用范

圍打磨工

序。

3.品質(zhì)檢驗(yàn)

3.1.檢驗(yàn)方法：目視、手摸。

3.2.作業(yè)員必須做好自檢工作。

3.3.品管員將品質(zhì)檢驗(yàn)結(jié)果記錄于《油漆車間品檢日報(bào)表》。

4.品質(zhì)要求

4.1.產(chǎn)品表面應(yīng)光滑、平整，無明顯砂痕、波浪、刮(碰)傷等現(xiàn)象。

4.2.邊角底漆以及薄木不能砂穿，無油漆亮點(diǎn)。

4.3.雕刻部位和工藝線條，打磨應(yīng)均勻一致，不能有粗糙、積油和油漆亮點(diǎn)等現(xiàn)象。

操作人員：木工部人員檢驗(yàn)人員：前工序質(zhì)量員

三、油漆質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及方法

1.目的

確保油漆產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，防止不良品流入下一道工序。

2.適用范圍

底漆、面漆工序。

3.品質(zhì)檢驗(yàn)

3.1.檢驗(yàn)方法：目視、手摸。

3.2.首先確認(rèn)來料是否符合質(zhì)量要求。

3.3.作業(yè)員必須做好自檢工作。

3.4.品管員將品質(zhì)檢驗(yàn)結(jié)果記錄于《油漆車間品檢日報(bào)表》。

4.品質(zhì)要求

4.1.顏色、亮度符合色板要求，整體顏色均勻一致，無色深、色淺、色差等現(xiàn)象。

4.2.涂膜飽滿、平整、光滑，無粗糙、脫落等現(xiàn)象。

4.3.產(chǎn)品表面無污漬、積油、粘漆、桔皮、發(fā)白、針孔、起粒、起泡、龜裂、刮(碰)

傷和走槍痕跡等現(xiàn)象。

4.4.異形、轉(zhuǎn)角部位涂膜柔滑，顏色均勻，無少噴、漏噴等現(xiàn)象。

4.5.貼金應(yīng)均勻，線條順暢，無變色、脫落等現(xiàn)象。

操作人員：油漆部底油/面油人員檢驗(yàn)人員：后工序質(zhì)量

員

四、木材干燥質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及方法

1.目的

確保干燥后木材符合質(zhì)量要求，防止不良品流入下一道工序。

2.適用范圍

木材干燥工序。

3.品質(zhì)檢驗(yàn)

3.1.檢驗(yàn)工具：測濕儀。

3.2.檢驗(yàn)方法：工具測量，目視。

3.3.作業(yè)員必須做好自檢工作。

3.4.品管員將品質(zhì)檢驗(yàn)結(jié)果記錄于《實(shí)木車間品檢日報(bào)表》。

4.品質(zhì)要求

4.1.含水率及應(yīng)力質(zhì)量指標(biāo)

木堆內(nèi)不同部位木材的最終鋸材厚度上的含水率偏差(%)應(yīng)

力

含水率與平均含水率的允許鋸材厚度

偏

鋸材平均偏差(%)差

含水率

20以下21-4041-6061-90

(%)(%

6±2.5

7±3.0

8±3.5

2.03.04.05.0≤3

10±4.0

4.2.可見干燥缺陷質(zhì)量指標(biāo)：

彎曲度(%)干裂木材

"葉林闊葉林縱裂(%)表面

內(nèi)皺縮

順橫翹順橫翹炭化嚴(yán)重

裂針葉林闊葉林

彎彎彎彎彎彎變色

不

不按技

允術(shù)要

0.30.42.00.40.54.0許510不允許允

許求

4.3.干燥后的木材含水率為8-12%,特殊情況根據(jù)客戶所在地木材的年平均含水率而定。

操作人員：前工序人員檢驗(yàn)人員：采購部質(zhì)量員

五、實(shí)木開料質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及方法

1.目的

確保開料工件符合質(zhì)量要求，防止不良品流入下一道工序。

2.適用范圍

實(shí)木開料工序。

3.品質(zhì)檢驗(yàn)

3.1.檢驗(yàn)工具：卷尺、角尺、測濕儀。

3.2.檢驗(yàn)方法：工具測量、目視。

3.3.作業(yè)員必須做首件自檢工作。

3.4.品管員將品質(zhì)檢驗(yàn)結(jié)果記錄于《實(shí)木車間品檢日報(bào)表》。

4.品質(zhì)要求

4.1.材質(zhì)

4.1.1.含水率為8-12%,特殊情況根據(jù)客戶所在地的木材年平均含水率而定。

4.1.2.同批產(chǎn)品明用料材質(zhì)顏色基本一致。

4.1.3.明用料不得使用腐朽材，暗用料的輕微腐朽面積不得超過材面積的15%,

深度不得超過材厚的25%。

4.1.4.明用料不得有貫通裂紋。

4.1.5.產(chǎn)品受力部位用材的斜紋程度不得超過20%。

4.1.6.蟲蛀材須經(jīng)殺蟲處理。

4.1.7.要根據(jù)涂飾要求選用不同等級(jí)的木材。

4.1.7.1.淺色透木紋類用A級(jí)材。

4.1.7.2.深色半透明類用B級(jí)材。

4.1.7.3.貼紙及不透明類用C級(jí)材。

4.2.加工余量

4.2.1.橫鋸：長度余量為5-20mm,出榫余量為50mm,不出榫余量為10mm,拼板余量

為15-20mm。

4.2.2.縱鋸：寬、厚度余量為3-5mm,1000mm以下的短料余量為2-3mm,1000mm以

上的長料余量為3-5mm。

4.2.3.帶鋸：按劃線留2-3mm的加工余量。

4.3.公差

4.3.1.平壓刨(單片鋸):尺寸公差為0.5mm,角度公差(H)為W<50mm,H≤0.15mm,

W<100mm,H≤0.3mm,W<150mm,H≤0.5mm,W<200mm,H≤0.6mm,

(W為工件寬度，H為角尺長邊靠攏工件后的間隙)。

4.3.2.彎翹度(X):L<300mm,X≤0.5mm,L<500mm,X≤1mm,L<1000mm,X≤1.5mm

L<2000mm,X≤2mm,L<3000mm,X≤3mm(L為

工件長度)。4.4.拼板：拼件同顏色、同材質(zhì)、同木紋方向，含水率為8-10%,相鄰拼件

含水率差≤2%,拼縫<0.1mm。

4.5.工件表面的崩爛和跳刀深度<0.5mm。

操作人員：木工部開料組人員檢驗(yàn)人員：木工組質(zhì)量員

六、板式開料質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及方法

1.目的

確保開料工件符合質(zhì)量要求，防止不良品流入下一道工序。

2.適用范圍

板式開料工序。

3.品質(zhì)檢驗(yàn)

3.1.檢驗(yàn)工具：卷尺、角尺。

3.2.檢驗(yàn)方法：工具測量、目視。

3.3.作業(yè)員必須做好首件自檢工作。

3.4.品管員將品質(zhì)檢驗(yàn)結(jié)果記錄于《板式車間品檢日報(bào)表》。

4.品質(zhì)要求

4.1.長度、對角線公差為1mm,寬度公差為0.5mm。

4.2.板料無空心、氣泡、松散、發(fā)霉、蟲蛀以及破爛等現(xiàn)象。

4.3.板面平整度應(yīng)≤0.2mm。寶麗板(飾面板)開料后，工件表面應(yīng)無崩爛劃花、刮(碰)

傷等現(xiàn)象。

4.4.開料后工件切面應(yīng)垂直，不允許有明顯崩缺(0.5mm)、鋸痕等現(xiàn)象。

4.5.定厚砂光后，要求表面無崩爛、凹陷等現(xiàn)象。

4.6.同一產(chǎn)品飾面木紋、顏色應(yīng)相似，拼接木紋應(yīng)對稱。

操作人員：前工序開料組人員檢驗(yàn)人員：木工組質(zhì)量員

七、壓膠質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及方法

1.目的

確保壓膠工件符合質(zhì)量要求，防止不良品流入下一道工序。

2.適用范圍

拼花、冷壓、熱壓工序。

3.品質(zhì)檢驗(yàn)

3.1.檢驗(yàn)工具：卷尺、游標(biāo)卡尺。

3.2.檢驗(yàn)方法：工具測量、目視、手摸。

3.3.作業(yè)員必須做好自檢工作。

3.4.品管員將品質(zhì)檢驗(yàn)結(jié)果記錄于《板式車間品檢日報(bào)表》。

4.品質(zhì)要求

4.1.拼花

4.1.1.薄木要干燥，拼花圖案符合圖紙要求，花紋對稱，整體顏色一致。

4.1.2.應(yīng)根據(jù)涂飾要求和工件結(jié)構(gòu)選用不同等級(jí)的薄木

4.1.2.1淺色透木紋類(H≤1700mm的柜臺(tái)正面、側(cè)面及臺(tái)面，H>1700mm的柜臺(tái)正面、

側(cè)面)以及深色半透明類(H≤1700mm的柜臺(tái)正面、臺(tái)面，H>1700mm的柜臺(tái)正面)用A

級(jí)薄木。

4.1.2.2.深色透木紋類(H>1700mm的柜臺(tái)面、側(cè)面)以及深色半透明類(柜臺(tái)側(cè)面

及柜內(nèi)貼皮，H>1700mm的柜臺(tái)面)用B級(jí)薄木。

4.1.2.3.不透明(覆蓋式)涂飾用C級(jí)薄木。

4.1.3.拼花縫隙≤0.2mm,對角線公差≤0.5mm。

4.1.4.拼花不能有缺皮、重疊等現(xiàn)象。

4.2.冷壓

4.2.1.尺寸：實(shí)木鑲邊工件公差為L≤2mm,W≤2mm,H≤0.3mm,無實(shí)木鑲邊工件公差

為L≤0.5mm,W≤0.5mm,H≤0.3mm。4.2.2.壓

膠后工件表面膠合牢固，無破損、劃花、刮(碰)傷、變形(程度為±1mm),和凹凸不平

等現(xiàn)象。上下板接口牢固，移位偏差為±3mm。4.2.