醫(yī)院收銀合同協(xié)議書

醫(yī)院收銀合同協(xié)議書目錄第一章：合同雙方1.1合同主體1.2合同雙方的資格與能力第二章：定義與術(shù)語2.1定義2.2術(shù)語解釋第三章：合同目的3.1合同目的說明3.2雙方合作意愿第四章：收銀服務(wù)內(nèi)容4.1收銀服務(wù)范圍4.2收銀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3收銀服務(wù)流程第五章：合同期限5.1合同生效時間5.2合同終止時間5.3合同續(xù)簽第六章：費用及支付方式6.1收費標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式6.3支付時間第七章：雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1.1提供必要條件7.1.2監(jiān)督管理7.1.3支付服務(wù)費用7.2乙方的權(quán)利與義務(wù)7.2.1履行收銀服務(wù)7.2.2保密義務(wù)7.2.3人員培訓(xùn)與管理第八章：違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1甲方違約8.1.2乙方違約8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方違約責(zé)任8.2.2乙方違約責(zé)任8.3違約解決方式第一章：合同雙方1.1合同主體名稱：____________________地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：________________1.2合同雙方的資格與能力甲方為依法設(shè)立并有效存續(xù)的醫(yī)療機構(gòu)，具有簽訂本合同的主體資格。乙方為具備收銀服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，具有簽訂本合同的主體資格。第二章：定義與術(shù)語2.1定義（1）收銀服務(wù)：指甲方委托乙方為其提供患者掛號、繳費、結(jié)算等收銀相關(guān)服務(wù)。（2）合同期限：指本合同第五條約定的合同生效之日起至合同終止之日止的時間段。2.2術(shù)語解釋本合同中的術(shù)語如無特殊說明，均按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例解釋。第三章：合同目的3.1合同目的說明本合同旨在明確雙方在收銀服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保收銀服務(wù)的順利進行。3.2雙方合作意愿雙方本著平等、自愿、互利的原則，達成合作協(xié)議，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的收銀服務(wù)。第四章：收銀服務(wù)內(nèi)容4.1收銀服務(wù)范圍（1）患者掛號；（2）患者繳費；（3）患者結(jié)算；（4）其他與收銀相關(guān)的服務(wù)。4.2收銀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（2）確保收銀準(zhǔn)確無誤；（3）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高患者滿意度。4.3收銀服務(wù)流程（1）患者掛號；（2）患者就診；（3）患者繳費；（4）患者結(jié)算；（5）數(shù)據(jù)核對與反饋。第五章：合同期限5.1合同生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2合同終止時間本合同期限為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方無異議，可按照約定續(xù)簽。5.3合同續(xù)簽在合同期滿前____個月，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)書面通知對方。雙方在合同期滿前未能達成續(xù)簽協(xié)議的，本合同自動終止。第六章：費用及支付方式6.1收費標(biāo)準(zhǔn)雙方約定，收銀服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)為：________________。6.2支付方式（1）現(xiàn)金支付；（2）轉(zhuǎn)賬支付；（3）其他雙方約定的支付方式。6.3支付時間甲方應(yīng)在每個季度結(jié)束后的____個工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)季度的服務(wù)費用。第七章：雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1.1提供必要條件甲方應(yīng)向乙方提供開展收銀服務(wù)所需的場地、設(shè)備等必要條件。7.1.2監(jiān)督管理甲方有權(quán)對乙方的收銀服務(wù)進行監(jiān)督管理，確保服務(wù)質(zhì)量。7.1.3支付服務(wù)第九章：服務(wù)質(zhì)量管理9.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.1.1乙方應(yīng)確保收銀服務(wù)符合甲方規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2乙方應(yīng)定期對收銀人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。9.2質(zhì)量監(jiān)督與評估9.2.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行定期或不定期的質(zhì)量監(jiān)督與評估。9.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督與評估工作，并根據(jù)評估結(jié)果進行整改。9.3患者滿意度調(diào)查9.3.1甲方應(yīng)定期進行患者滿意度調(diào)查，收集患者對收銀服務(wù)的意見和建議。9.3.2乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，及時調(diào)整服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。第十章：信息安全管理10.1信息保密10.1.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。10.1.2乙方應(yīng)確保收銀過程中涉及的個人信息安全，防止泄露。10.2信息安全措施10.2.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。10.2.2乙方應(yīng)定期對收銀系統(tǒng)進行安全檢查和維護。10.3信息安全事故處理10.3.1如發(fā)生信息安全事故，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取有效措施防止損失擴大。10.3.2乙方應(yīng)配合甲方調(diào)查信息安全事故原因，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一章：變更與終止11.1合同變更11.1.1雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.1.2任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更合同內(nèi)容。11.2合同終止11.2.1在合同期限內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)書面通知對方終止合同。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理結(jié)算手續(xù)。11.3終止后的義務(wù)11.3.1合同終止后，雙方仍應(yīng)履行合同終止前產(chǎn)生的未履行完畢的義務(wù)。11.3.2乙方應(yīng)在合同終止后____個工作日內(nèi)，將相關(guān)資料和設(shè)備歸還甲方。第十二章：爭議解決12.1協(xié)商解決12.1.1雙方因合同發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2爭議期間的履行12.2.1在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，不得擅自停止服務(wù)或拒絕支付費用。第十三章：不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1雙方因不可抗力事件無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。13.2不可抗力后果13.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2不可抗力事件影響合同履行的一方，應(yīng)在事件消除后，盡快恢復(fù)履行合同。第十四章：其他條款14.1合同轉(zhuǎn)讓14.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2通知14.2.1本合同項下的所有通知、要求等，應(yīng)以書面形式送達對方指定的地址或聯(lián)系人。14.3法律適用14.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五章：附件及簽字15.1附件15.1.1本合同附件包括但不限于：收銀服務(wù)細(xì)則、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。15.1.2附件為本合同不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力。15.2簽字15.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2.2雙方簽字（或蓋章）后，合同立即生效。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：______________乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：______________附件：見合同。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明：1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方特殊要求條款1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)醫(yī)院運營需要，對乙方提出特殊服務(wù)要求。1.1.2乙方應(yīng)在不違反法律法規(guī)的前提下，盡力滿足甲方的特殊要求。1.2甲方監(jiān)督權(quán)條款1.2.1甲方有權(quán)對乙方的收銀服務(wù)進行定期和不定期的檢查和審計。1.2.2乙方應(yīng)提供必要的配合，包括但不限于提供相關(guān)記錄、文件和資料。1.3甲方緊急調(diào)整權(quán)條款1.3.1在緊急情況下，甲方有權(quán)要求乙方立即調(diào)整收銀服務(wù)流程或方式。1.3.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后，立即采取行動，并在規(guī)定時間內(nèi)完成調(diào)整。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方服務(wù)優(yōu)化權(quán)條款2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和服務(wù)經(jīng)驗，對收銀服務(wù)進行優(yōu)化。2.1.2乙方應(yīng)提前通知甲方服務(wù)優(yōu)化的內(nèi)容和實施時間，并取得甲方同意。2.2乙方人員配置條款2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)需求，自主配置收銀服務(wù)人員。2.2.2乙方應(yīng)保證配置的人員具備相應(yīng)的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度。2.3乙方技術(shù)更新條款2.3.1乙方有權(quán)在必要時更新收銀相關(guān)技術(shù)和設(shè)備。2.3.2乙方應(yīng)確保技術(shù)更新不會影響甲方的正常運營，并在更新前通知甲方。3、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介服務(wù)條款3.1.1第三方中介應(yīng)提供合同約定的中介服務(wù)，包括但不限于協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評估。3.1.2第三方中介的服務(wù)費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2第三方中介責(zé)任條款3.2.1第三方中介應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)失誤導(dǎo)致的損失。3.2