未來中國企業(yè)家素質(zhì)報(bào)告

未來中國需要怎樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人全球著名管理顧問公司Hay（合益）集團(tuán)日前發(fā)布了《中國卓越企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)研究報(bào)告》。報(bào)告指出，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在領(lǐng)導(dǎo)及管理能力上，將面臨的四個(gè)主要的短板：

·重于進(jìn)攻疏于防守

·高層團(tuán)隊(duì)管理不善

·針對(duì)本土創(chuàng)新不足

·憑直覺而非重思考重于進(jìn)攻疏于防守中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人花費(fèi)大量時(shí)間和精力在融資或資本運(yùn)作、收購兼并、市場(chǎng)擴(kuò)張等外向性、進(jìn)攻性的事務(wù)上。盡管他們認(rèn)為人才短缺是最大的挑戰(zhàn)，卻很少在人才培養(yǎng)和組織能力建設(shè)上下功夫。報(bào)告還指出，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)下屬的能力明顯低于全球企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人。進(jìn)攻和防守的失衡，因?yàn)槿鄙儆?xùn)練有素的“高參”而變得更加嚴(yán)重。在最發(fā)達(dá)國家，領(lǐng)先的企業(yè)擁有高質(zhì)量的首席財(cái)務(wù)官（CFO）、首席營銷官（CMO）、首席信息官（CIO）和首席人才官（CHO）等等，他們?yōu)槠髽I(yè)提供了大量意見和建議。而對(duì)于中國企業(yè)來說，過去20多年并未因此培養(yǎng)出大批世界水平的“高參”，這使得企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人在平衡進(jìn)攻和防守戰(zhàn)略實(shí)施的方面，缺乏必要的內(nèi)部支持。因此，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人既要對(duì)外思考市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、收購兼并、資本運(yùn)作，又要對(duì)內(nèi)考慮人才培養(yǎng)、文化塑造、體系制度建設(shè)等等，難免顧此失彼。長期來看，中國企業(yè)在人才培養(yǎng)和組織能力建設(shè)方面欠賬太多，最終可能影響企業(yè)的長期發(fā)展。高層團(tuán)隊(duì)管理不善中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人中，有很多人未能有效地管理好高層團(tuán)隊(duì)，即他們的直接下屬的團(tuán)隊(duì)。與歐美企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人相比，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力較弱。這些企業(yè)的高層團(tuán)隊(duì)最大的問題是合作與信任。很多高層團(tuán)隊(duì)的成員認(rèn)為他們互相之間的合作或信任存在很大差距。Hay（合益）集團(tuán)與哈佛大學(xué)共同的研究表明，高層團(tuán)隊(duì)成員之間高度的合作和信任對(duì)于公司的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行至關(guān)重要。實(shí)踐證明，越來越多的創(chuàng)新來自于高層團(tuán)隊(duì)成員之間的高度配合和信任。很多創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)、盈利模式活動(dòng)都來自于跨部門和事業(yè)部之間的高度合作。企業(yè)高層團(tuán)隊(duì)成員之間不能合作，企業(yè)中必然會(huì)形成不同的派別和勢(shì)力范圍，使得戰(zhàn)略執(zhí)行過程中“左手不知道右手在干什么”，甚至是“左手打右手”的情況出現(xiàn)。這在很大程度上削弱了企業(yè)最高層的戰(zhàn)略執(zhí)行的權(quán)威性、戰(zhàn)略執(zhí)行的速度和效率。此外，很多中國企業(yè)的高層團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于自己在戰(zhàn)略實(shí)施中的具體責(zé)任和角色并不十分清楚。因?yàn)樗麄兠總€(gè)人的責(zé)任邊界缺乏清晰定義，因此導(dǎo)致互相扯皮或不能及時(shí)補(bǔ)位，從而影響戰(zhàn)略實(shí)施的速度和效率。這種高層團(tuán)隊(duì)成員之間的職責(zé)不清，也直接影響了合作和信任。因?yàn)槁氊?zé)的邊界不清，高層團(tuán)隊(duì)成員之間就需要不斷“協(xié)調(diào)”，在這種“協(xié)調(diào)”中產(chǎn)生“心結(jié)”是常有的事。很多的高層團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏開誠布公、坦誠相見的習(xí)慣，很難“把事情放到桌面上來談”，因此“心結(jié)”越結(jié)越深，從而影響到后來的合作和信任。這種高層團(tuán)隊(duì)的問題，很大程度上是由中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所決定的。中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是“家長式”，主要表現(xiàn)形式是“恩威并重”，即對(duì)下屬又強(qiáng)制又親和又輔導(dǎo)?！凹议L式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的效率很高，它只需要一個(gè)“英明”的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號(hào)施令然后下屬照令執(zhí)行就可以了。在創(chuàng)業(yè)早期或業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單的時(shí)候，“家長式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格頗為奏效。然而，當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜的時(shí)候，很多中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)現(xiàn)僅靠自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧已經(jīng)不能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)了。他們需要有一個(gè)強(qiáng)大的高層團(tuán)隊(duì)協(xié)助，明確戰(zhàn)略并實(shí)施戰(zhàn)略。要塑造一個(gè)真正高度合作、責(zé)任明確、創(chuàng)新的高層團(tuán)隊(duì)，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要加強(qiáng)“愿景型和民主型”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特征是提供明確的愿景和方向，通過大量的解釋工作讓高層團(tuán)隊(duì)成員“心服口服”，并把更多地高層團(tuán)隊(duì)的成員介入到重大決策中來，同時(shí)及時(shí)解決高層團(tuán)隊(duì)成員之間的“心結(jié)”。經(jīng)歷了近三十年的高速成長，中國企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)走到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。企業(yè)運(yùn)作內(nèi)外環(huán)境的急劇變化，使得中國企業(yè)越來越難以依靠“包打天下”式的“個(gè)人英雄”來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)取得持續(xù)成功。中國企業(yè)需要新一代的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。這些面向未來的新一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢？Hay（合益）集團(tuán)在《中國卓越企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)研究報(bào)告》中，提出了新一代卓越的中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)模型。這一素質(zhì)模型反映了在企業(yè)的不同發(fā)展階段所需要的領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)。創(chuàng)業(yè)階段：·持續(xù)自我修煉：一種愿意而且能夠深刻審視自我、不斷反省、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并采取行動(dòng)完善和提升自我的行為特征·迸發(fā)創(chuàng)業(yè)干勁：具有強(qiáng)烈的內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力來提升企業(yè)的績效，實(shí)現(xiàn)甚至超越具有挑戰(zhàn)性的雄偉目標(biāo)的行為特征·謀求共贏互利：通過高明的戰(zhàn)略影響能力來影響利益相關(guān)者，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí)達(dá)到共贏互利的局面的行為特征增長階段：·總攬戰(zhàn)略全局：對(duì)影響企業(yè)全局的重大問題進(jìn)行深刻分析、判斷并預(yù)見的思維和決策的行為特征·施展變革領(lǐng)導(dǎo)：通過指明新的方向，并積極推動(dòng)變革以應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化和內(nèi)外挑戰(zhàn)的行為特征·推動(dòng)社會(huì)發(fā)展：通過企業(yè)或行業(yè)自律等行為，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感，堅(jiān)守自己的信念和原則，以確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的行為特征未來階段：·提升創(chuàng)新能力：在組織內(nèi)部積極營造創(chuàng)新氛圍，提升創(chuàng)新能力，擁抱并領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的行為特征·探尋他山之石：廣泛收集信息和全球最佳實(shí)踐，以支持有效決策的行為特征·提升組織能力：為組織長遠(yuǎn)的發(fā)展培養(yǎng)關(guān)鍵人才、提升組織能力的行為特征中國企業(yè)家擁有相當(dāng)多的“創(chuàng)業(yè)階段”的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，他們勤于學(xué)習(xí)和自我反省，具有不斷追求更大成功的企業(yè)家精神，同時(shí)他們也能夠通過戰(zhàn)略影響能力來獲得雙贏或多贏的伙伴關(guān)系。中國企業(yè)家中的佼佼者還擁有很多“增長階段”的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，他們具有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和行為，同時(shí)他們表現(xiàn)出總攬全局的戰(zhàn)略思維，以及不斷推動(dòng)變革以應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的素質(zhì)。而要面向未來，以取得更大的可持續(xù)的成功，中國企業(yè)家需要培養(yǎng)“未來階段”的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。他們需要培養(yǎng)全球視野，通過更為系統(tǒng)和正規(guī)的方式在企業(yè)內(nèi)部和外部收集有效信息和最佳實(shí)踐，并進(jìn)行更加深入而周密的戰(zhàn)略性思考；同時(shí)把確定的方向和愿景以更有效的方式向其它領(lǐng)導(dǎo)者和員工溝通，以確保戰(zhàn)略的實(shí)施；他們需要更加關(guān)注如何平衡進(jìn)攻與防守、內(nèi)部與外部、長期與短期，積極致力于組織能力的建設(shè)。通過對(duì)人才的有效培養(yǎng)、流程和制度的持續(xù)改善、企業(yè)文化的打造，使企業(yè)能夠隨需應(yīng)變，從而獲得可持續(xù)發(fā)展；他們需要更加關(guān)注對(duì)客戶需要的理解，特別是通過對(duì)客戶未意識(shí)到的需要的發(fā)掘，開發(fā)創(chuàng)新的盈利模式、產(chǎn)品和服務(wù)，來滿足客戶的需要；同時(shí)他們需要通過培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力，營造創(chuàng)新的氛