2024年銀行個人工作總結(jié)經(jīng)典版（2篇）

第3頁共3頁2024年銀行個人工作總結(jié)經(jīng)典版鑒于工作需求，本人于____年____月底至____月初，在支行個人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理一職?；谛悬h委的戰(zhàn)略指導(dǎo)及支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的實際狀況，我確立了以“穩(wěn)固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)根基，積極拓展新興業(yè)務(wù)，圍繞新興經(jīng)濟增長點，推動個人業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)穩(wěn)健且快速增長”為核心的工作方針。1.**促進(jìn)存貸款業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長**：在行黨委的英明領(lǐng)導(dǎo)下，通過精心策劃并實施“春天行動”與“夏日激情”等系列勞動競賽活動，實施周密監(jiān)督與日常催促，有效推動了儲蓄存款及個人貸款業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長。經(jīng)全行員工齊心協(xié)力，至____月末，儲蓄存款在年初余額基礎(chǔ)上實現(xiàn)凈增____萬元，圓滿完成分行下達(dá)計劃的____%；同時，各項貸款亦較年初凈增____萬元，成功吸引“江臨天下”與“山水江岸”兩大優(yōu)質(zhì)樓盤成為我行客戶，進(jìn)一步鞏固了市場地位。此外，結(jié)合____長江航道的優(yōu)質(zhì)運輸資源，我部協(xié)同市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部深入調(diào)研，并率先出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行、市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，使支行成為首批具備開辦個人船舶按揭貸款業(yè)務(wù)的機構(gòu)，為縣域水上運輸產(chǎn)業(yè)注入了新的增長動力。2.**深化三農(nóng)工作，強化風(fēng)險控制**：圍繞“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”及“小額貸款”三大支柱，持續(xù)推動三農(nóng)金融服務(wù)工作。通過收集____戶農(nóng)商通資料，并于____月份成功舉辦農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會，一次性安裝____臺設(shè)備，其中開通小額取現(xiàn)功能的達(dá)____臺，顯著拓寬了惠農(nóng)卡的應(yīng)用場景。針對小額農(nóng)貸不良貸款增長的問題，我與分管行長深入三農(nóng)網(wǎng)點實地調(diào)研，制定了“分類施策、多管齊下”的風(fēng)險控制方案，包括司法追訴、震懾警示、上門催收及暫緩處理等措施，成功收回不良貸款____萬元，將不良率控制在____%以下。3.**加速新業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)理財產(chǎn)品與黃金銷售零突破**：緊跟金融市場變化與客戶需求，我部從客戶利益出發(fā)，積極推廣理財產(chǎn)品。作為帶頭人，我個人率先營銷理財產(chǎn)品____萬元，并制定了相應(yīng)的獎勵機制，深入闡釋理財產(chǎn)品理念，激發(fā)團隊營銷熱情。通過精準(zhǔn)營銷與團隊協(xié)作，至____月底，累計營銷理財產(chǎn)品____萬元。面對黃金市場的熱潮，我部緊抓機遇，在市分行支持下，成功協(xié)調(diào)銀監(jiān)局、工商局及分行等各方資源，于____月份在支行營業(yè)部推出實物黃金銷售業(yè)務(wù)，當(dāng)月即實現(xiàn)黃金銷售____克。在____月至____月期間，我部在市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽中連續(xù)兩個月獲得第二名，各獲獎勵三千元。4.**強化信用卡業(yè)務(wù)管理與發(fā)展**：在信用卡業(yè)務(wù)方面，我部堅持質(zhì)量優(yōu)先原則，嚴(yán)格控制新增客戶質(zhì)量，避免“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象發(fā)生。同時，針對存量白金信用卡客戶實施精細(xì)化管理，通過分類清理與個性化指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶正確使用信用卡進(jìn)行消費與積分累積，有效降低了惡意透支風(fēng)險。在分行卡部及行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)團隊積極拓展信用卡消費分期及購車分期業(yè)務(wù)。____年各月份均取得顯著成績，尤其是在三農(nóng)行中月新分期額及月新增汽車臺數(shù)方面多次位居前列，累計為分行貢獻(xiàn)獎勵費用____萬元。全年信用卡業(yè)務(wù)收入同比增長____萬元，增長率達(dá)到____%，為中間業(yè)務(wù)收入增長做出了重要貢獻(xiàn)。2024年銀行個人工作總結(jié)經(jīng)典版（二）不知不覺，時光荏苒，____年已在忙碌的工作中悄然流逝?；仡欉@一年的歷程，作為____銀行____支行的資深員工，我始終嚴(yán)格遵守銀行的規(guī)章制度，秉持以微笑服務(wù)、主動協(xié)助為工作核心，這一原則使我在工作中收獲了眾多的認(rèn)可。首先，我著重提升了自我思想覺悟，確保在任何時刻都能以最佳的服務(wù)狀態(tài)面對客戶。我深諳作為大堂業(yè)務(wù)窗口的柜員，我們的態(tài)度直接影響著客戶對銀行的觀感。因此，我始終保持積極的服務(wù)心態(tài)，時刻準(zhǔn)備迎接每一位顧客。在服務(wù)禮儀方面，除了參與上級安排的培訓(xùn)，我還通過自學(xué)提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和普通話表達(dá)能力。我力求在任何情況下，都能以得體的禮儀和清晰的溝通為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，我積極承擔(dān)起指導(dǎo)新員工的責(zé)任。面對今年新加入的團隊成員，我主動為他們在工作中遇到的困惑提供幫助和建議，特別是對____實習(xí)生的悉心指導(dǎo)，旨在提升整個團隊的工作效能。當(dāng)然，我也從工作中汲取了教訓(xùn)。一次，由于對____方言理解不足，導(dǎo)致在服務(wù)一位老年客戶時出現(xiàn)了尷尬的狀況。幸虧大堂經(jīng)理____的及時介入，化解了這一難題。此事讓我意識到提高方言能力的必要性，我隨即下定決心改進(jìn)，