信息技術(shù)軟件升級服務(wù)合同(2024版)

信息技術(shù)軟件升級服務(wù)合同(2024版)本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件升級服務(wù)范圍2.2軟件升級目標(biāo)版本2.3服務(wù)不包括的項(xiàng)目第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)開始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持范圍4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用金額5.2支付方式和支付時(shí)間第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點(diǎn)及適用法律第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更方式9.3合同終止條件及后果第十條一般條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的完整性與可分割性10.3合同的適用法律第十一條附加條款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承諾第十二條雙方簽字蓋章第十三條合同附件13.1軟件升級方案13.2培訓(xùn)資料13.3其他相關(guān)文件第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件升級服務(wù)范圍：乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，對甲方使用的信息技術(shù)軟件進(jìn)行升級，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。具體升級范圍包括但不限于：系統(tǒng)性能優(yōu)化、功能增強(qiáng)、界面調(diào)整、安全性能提升等。2.2軟件升級目標(biāo)版本：乙方將甲方使用的信息技術(shù)軟件升級至_____________版本。2.3服務(wù)不包括的項(xiàng)目：乙方不負(fù)責(zé)對甲方硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、其他非乙方提供的軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級或維護(hù)。第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)開始時(shí)間：雙方約定的服務(wù)開始日期，即本合同簽字蓋章之日起。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：乙方完成軟件升級并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持范圍：乙方在軟件升級過程中，為甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方在軟件升級過程中的問題得到及時(shí)解決。技術(shù)支持包括但不限于：問題診斷、解決方案提供、系統(tǒng)調(diào)試等。4.2培訓(xùn)內(nèi)容：乙方針對甲方使用的信息技術(shù)軟件新版本，提供一次免費(fèi)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：軟件新功能介紹、操作演示、常見問題解答等。4.3培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：雙方協(xié)商確定。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用金額：根據(jù)雙方協(xié)商，乙方提供軟件升級服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣_(tái)___________元整（大寫：__________________________元整）。5.2支付方式和支付時(shí)間：甲方在本合同簽字蓋章后五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付上述服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方賬戶信息如下：賬戶名稱：_____________開戶銀行：_____________銀行賬號：_____________第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同履行過程中，雙方知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。6.2保密期限：自本合同簽訂之日起，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1違約行為：（1）乙方未按照約定時(shí)間完成軟件升級的；（2）乙方提供的軟件升級服務(wù)未達(dá)到約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的；（3）甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：（1）乙方逾期完成軟件升級的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期天數(shù)×日違約金金額（日違約金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用的千分之一）；（2）乙方提供的軟件升級服務(wù)未達(dá)到約定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或提供補(bǔ)丁程序，直至達(dá)到約定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：逾期天數(shù)×日滯納金金額（日滯納金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用的千分之一）。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點(diǎn)及適用法律：本合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)，適用法律為中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更方式：合同履行過程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.3合同終止條件及后果：（1）雙方協(xié)商一致解除合同的；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益的；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。合同終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方提供必要的技術(shù)支持，直至甲方完全掌握新版本軟件的使用。第十條一般條款10.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知、聲明、同意、批準(zhǔn)、異議等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。10.2合同的完整性與可分割性：本合同各項(xiàng)條款構(gòu)成完整協(xié)議，如任何條款無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.3合同的適用法律：本合同受中華人民共和國法律管轄，按中華人民共和國法律解釋。第十一條附加條款11.1甲方特殊要求：甲方要求乙方在軟件升級過程中，對特定功能進(jìn)行優(yōu)化，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。具體要求如下：（1）優(yōu)化功能一：____________________________________________；（2）優(yōu)化功能二：____________________________________________；（3）優(yōu)化功能三：____________________________________________。11.2乙方特殊承諾：乙方承諾在軟件升級過程中，嚴(yán)格按照甲方的要求進(jìn)行操作，確保軟件升級的質(zhì)量和穩(wěn)定性。第十二條雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條合同附件13.1軟件升級方案：詳細(xì)描述乙方如何進(jìn)行軟件升級，包括技術(shù)路線、實(shí)施步驟、時(shí)間安排等。13.2培訓(xùn)資料：包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)講師介紹等。13.3其他相關(guān)文件：包括但不限于雙方之間的往來郵件、會(huì)議紀(jì)要、技術(shù)交流記錄等。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容：（1）乙方在軟件升級過程中，應(yīng)確保甲方業(yè)務(wù)不受影響；（2）甲方應(yīng)提供必要的工作條件，包括人員配合、設(shè)備支持等；（3）雙方應(yīng)共同維護(hù)軟件升級過程中的信息安全，防止信息泄露。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件升級方案詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方如何進(jìn)行軟件升級，包括技術(shù)路線、實(shí)施步驟、時(shí)間安排等。方案應(yīng)明確升級過程中的關(guān)鍵里程碑，以及如何確保甲方業(yè)務(wù)在升級過程中的正常運(yùn)行。附件二：培訓(xùn)資料詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)講師介紹等。培訓(xùn)資料應(yīng)針對新版本軟件的功能和操作進(jìn)行詳細(xì)講解，以確保甲方人員能夠熟練使用新軟件。附件三：其他相關(guān)文件說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間完成軟件升級。2.乙方提供的軟件升級服務(wù)未達(dá)到約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方逾期完成軟件升級的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期天數(shù)×日違約金金額（日違約金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用的千分之一）。2.乙方提供的軟件升級服務(wù)未達(dá)到約定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或提供補(bǔ)丁程序，直至達(dá)到約定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：逾期天數(shù)×日滯納金金額（日滯納金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用的千分之一）。示例說明：如果乙方延遲了10天完成軟件升級，那么乙方向甲方支付的違約金為：10天×日違約金金額=10×服務(wù)費(fèi)用千分之一。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)：指利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等技術(shù)，進(jìn)行信息處理、傳輸、存儲(chǔ)和檢索的各種技術(shù)。2.軟件升級：指對現(xiàn)有軟件進(jìn)行更新，以修復(fù)已知問題、增加新功能、提高性能等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.