醫(yī)療技術(shù)服務(wù)與維護(hù)合同（2024年版）

醫(yī)療技術(shù)服務(wù)與維護(hù)合同（2024年版）本合同目錄一覽1.醫(yī)療技術(shù)服務(wù)與維護(hù)合同1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1醫(yī)療技術(shù)咨詢1.1.2醫(yī)療設(shè)備維護(hù)1.1.3醫(yī)療軟件升級(jí)與維護(hù)1.1.4人員培訓(xùn)1.1.5技術(shù)支持與服務(wù)1.2服務(wù)期限1.2.1合同開(kāi)始日期1.2.2合同結(jié)束日期1.3服務(wù)費(fèi)用1.3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式1.3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式1.3.3服務(wù)費(fèi)用支付期限1.4服務(wù)地點(diǎn)與方式1.4.1服務(wù)地點(diǎn)1.4.2服務(wù)方式2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.1.1技術(shù)支持內(nèi)容2.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間2.1.3技術(shù)支持聯(lián)系方式2.2維護(hù)服務(wù)2.2.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.2.2維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.2.3維護(hù)服務(wù)聯(lián)系方式3.人員培訓(xùn)與交流3.1培訓(xùn)內(nèi)容3.1.1培訓(xùn)課程安排3.1.2培訓(xùn)師資3.1.3培訓(xùn)地點(diǎn)與時(shí)間3.2交流與合作3.2.1交流內(nèi)容3.2.2交流方式3.2.3交流時(shí)間與地點(diǎn)4.合同的履行與驗(yàn)收4.1服務(wù)履行4.1.1服務(wù)進(jìn)度與質(zhì)量要求4.1.2服務(wù)成果交付4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方式4.2.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.2驗(yàn)收方式5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密泄露責(zé)任6.違約責(zé)任與賠償6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)7.爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止9.合同的生效、解除與終止9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3合同終止條件10.其他條款10.1合同的簽訂地點(diǎn)與日期10.2合同的副本與正本10.3附件11.甲方（委托方）義務(wù)與責(zé)任11.1甲方義務(wù)11.2甲方責(zé)任12.乙方（受托方）義務(wù)與責(zé)任12.1乙方義務(wù)12.2乙方責(zé)任13.甲方（委托方）與乙方（受托方）的權(quán)益保障13.1甲方權(quán)益保障13.2乙方權(quán)益保障14.合同的簽署與蓋章14.1簽署主體14.2簽署方式14.3蓋章要求第一部分：合同如下：第一條醫(yī)療技術(shù)服務(wù)與維護(hù)合同1.1醫(yī)療技術(shù)咨詢1.1.1甲方如有醫(yī)療技術(shù)方面的問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方咨詢后3個(gè)工作日內(nèi)提供專業(yè)解答。1.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體情況，提供有針對(duì)性的醫(yī)療技術(shù)咨詢服務(wù)，確保甲方在醫(yī)療技術(shù)方面的需求得到滿足。1.2醫(yī)療設(shè)備維護(hù)1.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方醫(yī)療設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。1.2.2乙方應(yīng)在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)提供維修服務(wù)，并在維修期間提供替代設(shè)備，以減少對(duì)甲方正常業(yè)務(wù)的影響。1.3醫(yī)療軟件升級(jí)與維護(hù)1.3.1乙方負(fù)責(zé)甲方醫(yī)療軟件的升級(jí)和維護(hù)工作，確保軟件的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行。1.3.2乙方應(yīng)在軟件出現(xiàn)故障或漏洞時(shí)，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，并在升級(jí)期間提供臨時(shí)解決方案，以保證甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。1.4人員培訓(xùn)1.4.1乙方應(yīng)為甲方提供醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)，包括醫(yī)療設(shè)備的操作、維護(hù)及醫(yī)療軟件的使用等方面的培訓(xùn)。1.4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提供專業(yè)、實(shí)用的培訓(xùn)教材和師資。1.4.3培訓(xùn)地點(diǎn)在乙方所在地，培訓(xùn)時(shí)間由雙方協(xié)商確定。1.5技術(shù)支持與服務(wù)1.5.1乙方應(yīng)為甲方提供全方位的技術(shù)支持服務(wù)，包括醫(yī)療技術(shù)咨詢、設(shè)備維護(hù)、軟件升級(jí)等方面的支持。1.5.2乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)得到解決。1.5.3乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等方式，方便甲方在遇到問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)聯(lián)系到乙方。第二條服務(wù)期限2.1合同開(kāi)始日期合同開(kāi)始日期為雙方簽署合同的日期。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)數(shù)量進(jìn)行計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用支付期限甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月內(nèi)，向乙方支付下一個(gè)服務(wù)期限的服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)地點(diǎn)與方式4.1服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方所在地。4.2服務(wù)方式乙方通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程支持等方式，為甲方提供服務(wù)。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)電話、在線客服等技術(shù)支持，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘。5.2維護(hù)服務(wù)乙方定期對(duì)甲方醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第六條人員培訓(xùn)與交流6.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求，提供醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備操作與維護(hù)、軟件使用等培訓(xùn)課程。6.2交流與合作乙方定期組織醫(yī)療技術(shù)交流會(huì)，分享醫(yī)療技術(shù)最新動(dòng)態(tài)和經(jīng)驗(yàn)。第七條合同的履行與驗(yàn)收7.1服務(wù)履行乙方按照合同約定，提供相關(guān)服務(wù)。7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方式甲方根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3保密泄露責(zé)任如有泄露保密信息的行為，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為雙方如有一方未履行合同約定的義務(wù)，即構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.3賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)賠償方式為貨幣賠償，賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)甲方實(shí)際損失計(jì)算。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽署地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十二條甲方（委托方）義務(wù)與責(zé)任12.1甲方應(yīng)按照合同約定，支付服務(wù)費(fèi)用。12.2甲方應(yīng)提供乙方所需的工作條件，確保乙方能夠順利履行合同。第十三條乙方（受托方）義務(wù)與責(zé)任13.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。13.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的保密信息，確保信息安全。第十四條甲方（委托方）與乙方（受托方）的權(quán)益保障14.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保合同的合法有效。14.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方合法權(quán)益，不得侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。14.3雙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)合法途徑解決。第十五條合同的簽署與蓋章15.1本合同由雙方授權(quán)代表簽署。15.2簽署完成后，雙方應(yīng)加蓋公章，以示效力。15.3雙方代表在合同上簽字、蓋章后，本合同即告生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：醫(yī)療技術(shù)咨詢服務(wù)清單附件二：醫(yī)療設(shè)備維護(hù)計(jì)劃附件三：醫(yī)療軟件升級(jí)與維護(hù)方案附件四：人員培訓(xùn)課程安排附件五：技術(shù)支持與服務(wù)流程附件六：保密協(xié)議附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則附件八：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明附件九：合同履行與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附件十：甲方（委托方）與乙方（受托方）權(quán)益保障協(xié)議附件一：醫(yī)療技術(shù)咨詢服務(wù)清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了甲方可能需要的醫(yī)療技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于醫(yī)療設(shè)備選用、操作培訓(xùn)、治療方案優(yōu)化等。乙方根據(jù)甲方需求，提供針對(duì)性的咨詢服務(wù)。附件二：醫(yī)療設(shè)備維護(hù)計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方對(duì)甲方醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃，包括維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)所需材料等。乙方按照計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。附件三：醫(yī)療軟件升級(jí)與維護(hù)方案詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了乙方提供的醫(yī)療軟件升級(jí)與維護(hù)方案，包括軟件升級(jí)周期、維護(hù)內(nèi)容、升級(jí)所需材料等。乙方按照方案對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，確保軟件的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行。附件四：人員培訓(xùn)課程安排詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方為甲方提供的醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)課程安排，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容等。乙方根據(jù)甲方的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提供專業(yè)、實(shí)用的培訓(xùn)教材和師資。附件五：技術(shù)支持與服務(wù)流程詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)流程，包括甲方咨詢、乙方響應(yīng)、問(wèn)題解決等環(huán)節(jié)。乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)得到解決。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，規(guī)定了雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。如一方未履行合同約定的義務(wù)，即構(gòu)成違約。違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。附件八：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件說(shuō)明了雙方在合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議解決方式。雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽署地人民法院提起訴訟。附件九：合同履行與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了合同履行與驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)進(jìn)度與質(zhì)量要求、服務(wù)成果交付等。甲方根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。附件十：甲方（委托方）與乙方（受托方）權(quán)益保障協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為甲乙雙方簽訂的權(quán)益保障協(xié)議，規(guī)定了雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)，確保合同的合法有效。雙方尊重對(duì)方合法權(quán)益，不得侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未提供乙方所需的工作條件，影響乙方履行合同。3.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。4.乙方未妥善保管甲方的保密信息，導(dǎo)致信息泄露。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。2.甲方未提供乙方所需工作條件的，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，并要求甲方支付因此造成的損失。3.乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，并要求乙方支付因此造成的損失。4.乙方未妥善保管甲方保密信息的，甲方有權(quán)