客服上崗協(xié)議書范本范本

客服上崗協(xié)議書范本范本

甲方（用人單位）：____________________

地址：________________________________

乙方（員工）：____________________

身份證號(hào)碼：_________________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，就乙方在甲方單位擔(dān)任客服崗位工作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條崗位及職責(zé)

1.1乙方同意根據(jù)甲方的工作需要，在甲方指定的客服崗位上工作。

1.2乙方的主要職責(zé)包括但不限于：接聽客戶來電、解答客戶咨詢、處理客戶投訴、維護(hù)客戶關(guān)系等。

第二條工作地點(diǎn)

2.1乙方的工作地點(diǎn)為甲方指定的辦公場(chǎng)所。

第三條合同期限

3.1本合同自___年___月___日起至___年___月___日止，有效期為___年/月。

第四條工作時(shí)間和休息休假

4.1乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的工作時(shí)間，具體工作時(shí)間由甲方根據(jù)工作需要安排。

4.2乙方享有國(guó)家規(guī)定的休息日和法定節(jié)假日。

第五條薪酬待遇

5.1甲方根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)及崗位職責(zé)，按月支付乙方工資，具體數(shù)額為人民幣_(tái)__元。

5.2甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。

第六條保密義務(wù)

6.1乙方應(yīng)對(duì)在工作期間知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。

第七條培訓(xùn)與發(fā)展

7.1甲方應(yīng)為乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高乙方的工作能力和服務(wù)質(zhì)量。

7.2乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)，不斷提升自身專業(yè)技能。

第八條勞動(dòng)紀(jì)律

8.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，服從甲方的管理和工作安排。

第九條合同變更、解除和終止

9.1雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。

9.2任何一方提前解除合同，應(yīng)提前___天以書面形式通知對(duì)方。

9.3合同期滿或雙方約定的解除條件成就時(shí)，本合同即行終止。

第十條違約責(zé)任

10.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

第十一條爭(zhēng)議解決

11.1因執(zhí)行本合同所發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可提交甲方所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

第十二條其他

12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

法定代表人（簽字）：____________________

日期：_