第五章：情緒與認(rèn)知

第五章情緒與認(rèn)知生活中我們常常聽到類似的表述：知之深，愛之切愛使人盲目，憤怒的人看不到真理，悲傷使得整個(gè)世界陰郁第一節(jié)：情緒對認(rèn)知的影響一、情緒對認(rèn)知過程的影響（一）情緒影響信息加工的發(fā)動、干擾和結(jié)束情緒影響認(rèn)知加工方向：感情決定對情境是接近或回避的傾向，從而影響人的智能努力朝著什么方向和方面去發(fā)揮，這種現(xiàn)象反過來必然影響知識的獲得——皮亞杰激活水平影響認(rèn)知加工效果：一般來說，一定強(qiáng)度的感情狀態(tài)（或心境），具有提高認(rèn)知加工的效果。超高水平感情的激活則干擾阻斷認(rèn)知加工進(jìn)程，過低激活則不足以維持認(rèn)知加工所需要的激活量。情緒性質(zhì)影響認(rèn)知加工效果：與負(fù)性情緒相比，正性情緒能夠改善人的智能操作質(zhì)量。孟昭蘭的一項(xiàng)關(guān)于情緒對認(rèn)知操作的研究發(fā)現(xiàn)：愉快比痛苦顯示更優(yōu)的操作效果；興趣比恐懼顯示更優(yōu)的操作效果；怒比無怒、爆發(fā)怒比潛在怒均顯示了更優(yōu)的操作效果；同一情緒不同強(qiáng)度對操作效果影響也不一樣。在愉快和憤怒狀態(tài)下，中強(qiáng)水平比過高或過低的激活導(dǎo)致更優(yōu)的效果。（二）情緒影響信息的加工選擇情緒的正性或者負(fù)性特征會影響到信息的加工選擇研究證據(jù)：一項(xiàng)研究用耳機(jī)給不同被試分別輸入愉快和悲傷的樂曲，同時(shí)給兩組被試相同的字詞表序列。字詞中夾雜著非詞的字母組合，字詞分別有表示快樂和悲傷的兩種字詞。讓被試以最快的速度辨別字詞與非字詞，分別按不同的鍵。結(jié)果表明，樂曲誘發(fā)了被試相應(yīng)的情緒?？鞓方M被試對快樂詞比對悲傷詞按鍵更快。悲傷組對悲傷詞按鍵更快，而兩組被試對非字詞的按鍵速度沒有區(qū)別。二、情緒與注意情緒影響注意范圍有研究也發(fā)現(xiàn)積極情緒對于注意范圍具有擴(kuò)大作用（Fredrickson,2004），而消極的情緒狀態(tài)如焦慮或害怕將縮小個(gè)體的注意范圍(Derryberry&Tucker,1994;Moggetal.,2000;Mogg,Millar,&Bradley,2002)?？荚嚱箲]二、情緒與注意個(gè)體特征會影響到對注意對象的選擇研究發(fā)現(xiàn)，對于高度焦慮的被試，當(dāng)積極和消極實(shí)驗(yàn)刺激材料同時(shí)呈現(xiàn)時(shí)，注意偏向于消極刺激，消極的或令人害怕的實(shí)驗(yàn)刺激吸引了高度焦慮的被試更多的注意。與正常人群比較，這些高焦慮人群對負(fù)情緒刺激給予更多的注意，更傾向選擇那些負(fù)情緒刺激進(jìn)行認(rèn)知加工。實(shí)驗(yàn)研究有研究認(rèn)為，高焦慮人群的注意偏向特點(diǎn)主要是對負(fù)情緒刺激過于敏感，迅速地被危險(xiǎn)信號所吸引，從原來的注意事物轉(zhuǎn)移到危險(xiǎn)信息上來。研究者采用“同中選異任務(wù)”（odd-one-out-searchtask）研究有社交焦慮人群的注意特點(diǎn)（控制組是一般人群，無高焦慮癥狀）。研究設(shè)計(jì)了兩個(gè)實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)一，給被試呈現(xiàn)12張圖片，其中11張是中性面孔，1張是負(fù)性面孔；任務(wù)：是否存在不同的圖片。實(shí)驗(yàn)二，給被試呈現(xiàn)12張表情面孔，其中11張為負(fù)情緒面孔，1張為中性面孔；任務(wù)：是否存在不同類型的圖片。記錄被試做出判斷需要的反應(yīng)時(shí)間。實(shí)驗(yàn)一檢驗(yàn)被試對負(fù)情緒面孔的敏感性，實(shí)驗(yàn)二檢驗(yàn)被試注意從負(fù)情緒背景信息轉(zhuǎn)移/擺脫出來的特性。研究發(fā)現(xiàn)，與一般人群組比較，有社交焦慮障礙的被試對負(fù)情緒面孔更為敏感，但是，在注意力轉(zhuǎn)移方面，與正常人沒有顯著差異。也就是說，這項(xiàng)研究證實(shí)，有社交焦慮障礙的人群只是對具有危險(xiǎn)信號作用的負(fù)情緒表情面孔更為敏感(Gilboa-Schechtman,Foa,Amir,1999)。三、情緒對記憶的影響（一）情緒對工作記憶的影響情緒與工作記憶的研究主要集中于情緒狀態(tài)方面。典型研究方法是先誘發(fā)進(jìn)入正性或負(fù)性情緒狀態(tài)，然后完成工作記憶任務(wù)。已有的研究主要集中在負(fù)性情緒對工作記憶的影響上。20世紀(jì)90年代，艾森克等人通過大量的實(shí)驗(yàn)證明焦慮對認(rèn)知的影響是工作記憶受損引起的。艾森克認(rèn)為，焦慮被試會過多關(guān)注自己的強(qiáng)制思想、擔(dān)憂和負(fù)面認(rèn)知等焦慮反應(yīng)。這種與當(dāng)前任務(wù)無關(guān)的反應(yīng)會分散個(gè)體的注意力，從而消耗有限的工作記憶資源，導(dǎo)致正確率降低，反應(yīng)時(shí)間增加。進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，誘發(fā)的負(fù)性情緒對正常人的詞語工作記憶和空間工作記憶的影響不一樣，對詞語任務(wù)影響較小，而對空間記憶任務(wù)影響較大。研究者通過威脅誘發(fā)焦慮，并對詞語和空間工作記憶任務(wù)的難度進(jìn)行匹配，結(jié)果發(fā)現(xiàn)誘發(fā)的焦慮僅僅損傷了空間工作記憶任務(wù)的表現(xiàn)，并未影響到詞語任務(wù)，因此可以認(rèn)為負(fù)性情緒選擇性地影響了空間工作記憶（Lavric,etal.,2003)。韋蘭德等人（2004）也發(fā)現(xiàn)，抑郁癥病人完全康復(fù)后仍然存在認(rèn)知缺陷，主要體現(xiàn)在空間工作記憶上。（二）情緒對長時(shí)記憶的影響鮑爾（Bower,1981）曾提出，當(dāng)一個(gè)人在特定的情境下體驗(yàn)到某種情緒時(shí)，這種情緒會連同事件一起儲存在他的記憶當(dāng)中。這種記憶表征模式會體現(xiàn)在心境一致性記憶效應(yīng)和心境依賴性記憶效應(yīng)方面。當(dāng)人們加工與編碼信息時(shí)，那些材料所包含的情緒信息和當(dāng)時(shí)心境一致的內(nèi)容被更好的加工和保持，心境一致性記憶效應(yīng)就發(fā)生了。心境一致性效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)證據(jù)鮑爾等人（1981）的研究支持心境一致性記憶效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)中要求被試讀一個(gè)故事，故事中的兩個(gè)角色一個(gè)是悲傷的，一個(gè)是愉快的。閱讀前，被試通過催眠誘發(fā)出愉快和悲傷的心境。閱讀之后，在一種中性心境中回憶故事。結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩組被試有很大不同：在閱讀中處于悲傷心境的被試更多地認(rèn)同悲傷的角色，認(rèn)為他就是故事的主角，并且回憶的80％的事實(shí)都是關(guān)于悲傷的細(xì)節(jié)；而閱讀時(shí)處于愉快心境的被試則更多地認(rèn)同愉快的角色，回憶的55％是關(guān)于愉快角色的事情。在克拉克等人（1982）的研究中，讓抑郁被試在一天的不同時(shí)間回憶過去快樂和悲傷的事情。結(jié)果表明，在一天中最抑郁的時(shí)候，他們回憶出更多的壓抑事情；而在最輕松的時(shí)候，他們回憶出較多令人愉快的事情，這也支持了心境一致性記憶效應(yīng)。心境依賴性記憶心境依賴性記憶效應(yīng)是指當(dāng)一種過去事件的記憶處于一種與當(dāng)前加工階段相類似的心境中時(shí)，回憶效果會得到提高。例如，被試學(xué)習(xí)時(shí)的心境是悲傷的，處于悲傷的情緒狀態(tài)下，回憶的效果好。重要的是無論材料本身的情感背景如何，事件的所有方面都會發(fā)生記憶增強(qiáng)現(xiàn)象。實(shí)驗(yàn)證據(jù)鮑爾等人（1978)的實(shí)驗(yàn)同樣支持心境依賴性記憶。實(shí)驗(yàn)是讓被試學(xué)習(xí)兩個(gè)詞表，一個(gè)是在愉快的心境中學(xué)習(xí)，另一個(gè)是在悲傷的心境中學(xué)習(xí)，隨后讓被試在愉快和悲傷的情境中進(jìn)行測試。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：被試在心境匹配時(shí)的回憶成績明顯優(yōu)于不匹配時(shí)的成績。四、情緒對決策的影響（一）情緒與決策關(guān)系的理論1．后悔理論20世紀(jì)80年代初，洛麥斯（Loomes&Sgden,1982）等人提出了后悔理論，用以說明預(yù)期情緒在決策中的作用。該理論假設(shè)：如果決策者意識到自己選擇的結(jié)果可能不如另外一種選擇的結(jié)果時(shí)，就會產(chǎn)生后悔情緒；反之，就會產(chǎn)生愉悅情緒。后悔理論認(rèn)為，決策者在決策中會力爭將后悔降至最低。研究發(fā)現(xiàn)，如果顧客預(yù)先想象到購買某種陌生產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)的后悔心情時(shí)，就更愿意購買熟悉的產(chǎn)品；如果人們因違規(guī)駕駛而導(dǎo)致生命和財(cái)產(chǎn)損失的后悔心情事先得到提醒，他們關(guān)于安全駕駛的態(tài)度和信念就會發(fā)生極大的變化思考：后悔理論與品牌忠誠度的關(guān)系？如何規(guī)避后悔的產(chǎn)生？2．主觀預(yù)期愉悅理論1999年，梅勒斯等人提出了主觀預(yù)期愉悅理論。該理論的模型如下：假設(shè)某人需要在具有結(jié)果A,B和具有結(jié)果C,D的兩個(gè)賭博間作出選擇，首先要對兩個(gè)賭博的總體情緒進(jìn)行評估。評估第一個(gè)賭博總體情緒的公式如下：sARA+SBRB，SA、SB、分別是決策者對結(jié)果A、B的主觀概率，RA、RB是決策者對A、B兩種結(jié)果的情緒預(yù)測值。同理，評估第二個(gè)賭博總體情緒的公式如下：SCRC+SDRD，SC、SD分別是對結(jié)果C、D的主觀概率，RC、RD是對結(jié)果C、D的情緒預(yù)測值。根據(jù)效用理論，決策者在決策過程中會追求愉悅情緒的最大化。因此，根據(jù)公式計(jì)算出兩個(gè)賭博的總體情緒后，如果前者大于后者，決策者就選擇賭博一，反之就選擇賭博二。（二）情緒在決策過程中的作用1.情緒的產(chǎn)生不需要以認(rèn)知為中介勒杜認(rèn)為，對刺激物的情緒反應(yīng)常常比認(rèn)知評估來得更快且及時(shí)。這種及時(shí)的情緒反應(yīng)為生物體的行為選擇提供了線索和依據(jù)，使得生物體的快速行動成為可能。生理機(jī)制：大腦中存在著從感覺輸入到杏仁核的直接神經(jīng)投射。電刺激杏仁核和其他恐怖區(qū)域時(shí)會產(chǎn)生恐懼情緒。因此，強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)可以在幾乎沒有高水平認(rèn)知參與的情況下產(chǎn)生。（二）情緒在決策過程中的作用2.情緒反應(yīng)與認(rèn)知評估的分離一般情況下，情緒與認(rèn)知相互協(xié)調(diào)，共同指導(dǎo)決策行為，但是在某些情況下，情緒卻與認(rèn)知相沖突，使決策和行為產(chǎn)生異常。例如，有關(guān)焦慮的研究發(fā)現(xiàn)，人們對危險(xiǎn)情境的情緒反應(yīng)經(jīng)常偏離認(rèn)知評估，此種情況下情緒反應(yīng)的作用往往處于主導(dǎo)地位，從而使得行為表現(xiàn)偏離常規(guī)（越急越出錯(cuò)）（二）情緒在決策過程中的作用3.情緒對決策行為的直接影響貝切納的賭博實(shí)驗(yàn)研究（p147）被試：前額皮質(zhì)受損病人和正常人實(shí)驗(yàn)任務(wù)：四套游戲卡片，每張卡片上表明輸贏的數(shù)量，玩家只需要決定翻看哪張卡片即可。其中兩套屬于高回報(bào)、高風(fēng)險(xiǎn)組（贏或輸100美元）。兩套屬于低回報(bào)、低風(fēng)險(xiǎn)組（50美元）。被試每輪可以在任一一套卡片中選取一張卡片。研究發(fā)現(xiàn)：無論是病人還是正常人，當(dāng)抽到高額輸錢的卡片后都避免立即再次抽取此套的卡片。但病人更快回到高風(fēng)險(xiǎn)組。進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，前額葉皮質(zhì)受損的病人與正常人的不同在于翻開卡片之前體驗(yàn)到的情緒喚醒水平不同。正常被試考慮從高風(fēng)險(xiǎn)組選擇卡片時(shí)會產(chǎn)生皮膚電反應(yīng)，而病人則沒有。后續(xù)研究發(fā)現(xiàn)，對消極事件有強(qiáng)烈情緒反應(yīng)的被試更愿意從低回報(bào)、低風(fēng)險(xiǎn)組抽取卡片。研究者據(jù)此得出結(jié)論：即時(shí)情緒在決策中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，作為軀體標(biāo)志的情緒代表了對某一行為總體結(jié)果的編碼，并借助于一種可感知的方式影響決策過程。缺少這種軀體標(biāo)志，前額皮受損的病人就不會考慮自己選擇的未來結(jié)果，從而做出糟糕決策。思考：個(gè)人情緒感受特點(diǎn)與冒險(xiǎn)特質(zhì)的關(guān)系？非理性情緒與決策第二節(jié)：認(rèn)知對情緒的影響一、與情緒有關(guān)的認(rèn)知成分（一）期望個(gè)體所持有的期望會影響到自己的情緒反應(yīng)。標(biāo)簽效應(yīng)：當(dāng)一個(gè)人被一種詞語名稱貼上標(biāo)簽時(shí)，他就會使自己的行為與所貼的標(biāo)簽內(nèi)容相一致。這種由于“標(biāo)簽”所引起的變化稱之為“標(biāo)簽效應(yīng)”常見的標(biāo)簽：“你是個(gè)聰明的孩子”、“你真笨”、“饞貓”、“懶蟲”實(shí)驗(yàn)證據(jù)理學(xué)家克勞特曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他要求一群參加實(shí)驗(yàn)者對慈善事業(yè)做出捐獻(xiàn)，然后根據(jù)他們是否有捐獻(xiàn)，分別說成是“慈善的人”和“不慈善的人”。相對應(yīng)地，還有一些參加實(shí)驗(yàn)者則沒有被下這樣的結(jié)論。過了一段時(shí)間后，當(dāng)再次要求這些人做捐獻(xiàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)那些第一次捐了錢并被說成是“慈善的人”，比那些沒有被下過結(jié)論的人捐錢要多，而那些第一次被說成是“不慈善的人”，比那些沒有被下過結(jié)論的人捐獻(xiàn)得要少。一、與情緒有關(guān)的認(rèn)知成分（二）個(gè)人建構(gòu)與圖式建構(gòu)：建構(gòu)指個(gè)體對外部世界的一種內(nèi)在認(rèn)知過程。圖式：是指個(gè)體對世界的知覺理解和思考的方式。也可以把它看作是心理活動的框架或組織結(jié)構(gòu)。圖式是認(rèn)知結(jié)構(gòu)的起點(diǎn)和核心，或者說是人類認(rèn)識事物的基礎(chǔ)。個(gè)體的圖式影響到對相應(yīng)事物的情感體驗(yàn)（如，老板：黑心資本家）。一、與情緒有關(guān)的認(rèn)知成分（三）知覺1.知覺錯(cuò)誤知覺錯(cuò)誤會影響個(gè)體的情緒體驗(yàn)妄想癥一、與情緒有關(guān)的認(rèn)知成分（三）知覺2.知覺警戒和注意知覺警戒：有意維持的選擇性注意。一、與情緒有關(guān)的認(rèn)知成分（三）知覺3.知覺防御知覺防御：注意用于防止收到敏感性或者不想知道的信息。研究發(fā)現(xiàn)：與加工積極信息相比，被試加工消極信息的時(shí)間更長，會采用心理或者身體的方式來避免威脅，并有一段時(shí)間脫離知覺環(huán)境。一、與情緒有關(guān)的認(rèn)知成分（四）記憶回想起記憶中的某些情境會變得情緒化。“后怕”現(xiàn)象、“受害者回憶”二、認(rèn)知在情緒產(chǎn)生中的作用（一）感覺和知覺的作用感覺和知覺能夠誘發(fā)情緒。不同物理屬性的刺激（光、聲、嗅、味）都能夠刺激腦內(nèi)的感覺登記并引發(fā)相應(yīng)情緒。知覺對情緒的影響二、認(rèn)知在情緒產(chǎn)生中的作用（二）注意和思維認(rèn)知結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性會影響到對事物的情緒體驗(yàn)。生活中的現(xiàn)象：“鉆牛角尖”、“認(rèn)死理”想象力與情緒體驗(yàn)：想象力越豐富，情緒體驗(yàn)越復(fù)雜(看小說、看電視劇)。小故事：老太太的故事我國古代有一則寓言故事，說的是一個(gè)老太太有兩個(gè)兒子，大兒子是賣傘的，二兒子是曬鹽的。天晴的時(shí)候，老太