大型超市商品成本內(nèi)部控制研究-以沃爾瑪為例

第1章緒論1.1研究背景和意義隨著我國經(jīng)濟持續(xù)快速增長，外資企業(yè)、外資食品超市企業(yè)進入我國的數(shù)量也在不斷增加，也引起我國超市產(chǎn)業(yè)的重大變革，對我國超市、農(nóng)產(chǎn)品銷售的各種渠道、消費者的消費方式等也產(chǎn)生了非常大的社會影響。而商品成本是大型超市的重要組成部分，大型超市為了保證其均衡發(fā)展，需要建立一套完善的商品成本內(nèi)部控制。本文主要是對沃爾瑪超市的現(xiàn)狀以及超市商品成本內(nèi)部控制進行分析，針對沃爾瑪超市的現(xiàn)狀產(chǎn)生原因提出對策，希望能更好的解決商品成本內(nèi)部控制問題，降低成本支出，提高經(jīng)濟利潤。1.2相關(guān)文獻(xiàn)綜述1.2.1國內(nèi)研究焦贏才（2018）在連鎖超市內(nèi)部控制研究中指出，大型超市的內(nèi)部經(jīng)營狀況良好，但隨著國內(nèi)大型超市的快速擴張，其經(jīng)營方式并不是放之四海而皆準(zhǔn)的真理，當(dāng)前管理模式不足以適應(yīng)外部的市場變化，顯現(xiàn)出明顯的發(fā)展滯后性及動力不足。庫存管理技術(shù)需要迫切的技術(shù)性改進，以一步提高公司整體經(jīng)營能力。戎昊月（2014）在連鎖超市成本控制問題淺談一文中指出，大型超市的經(jīng)營成本構(gòu)成雖然十分復(fù)雜，經(jīng)營管理模式有其存在的與眾不同的成本特性，但是連鎖大型超市對其成本管理控制也是存在有其特殊性的，這種特殊主要表現(xiàn)在成本的隱蔽性進而使其復(fù)雜，因此能否有效做好超市成本管理控制工作決定了一個大型超市整體經(jīng)營管理水平和未來的發(fā)展空間，這就迫切需要我們對其成本問題進行深入的研究并及時解決。戎昊月.連鎖超市成本控制問題淺談[J].財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2014(19)戎昊月.連鎖超市成本控制問題淺談[J].財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2014(19)孫旭（2017）在大型連鎖超市成本控制現(xiàn)狀分析——以沃爾瑪超市為例論文中指出大型超市的生存和發(fā)展很大程度取決于是否能保持低成本的優(yōu)勢。成本控制是制約大型超市經(jīng)營與發(fā)展的重要因素。因此要在各種可能發(fā)生的情況采取預(yù)防和調(diào)節(jié)措施，以保證實現(xiàn)成本的有效控制。孫旭.大型連鎖超市成本控制現(xiàn)狀分析——以沃爾瑪超市為例[J].中國商論,2017,(29):1-國外研究路德曼（2013）論文指出，需要整合多個內(nèi)部控制框架來實現(xiàn)企業(yè)信息的治理，因此完善內(nèi)部控制需要采用適當(dāng)?shù)馁Y訊管理，利用信息快速的更新來減少商品成本支出，實現(xiàn)合理的商品成本內(nèi)部控制。1.4課題研究方法和內(nèi)容1.4.1研究方法本論文在撰寫過程中主要運用了以下三種研究方法：調(diào)查法：有目的、有計劃、有系統(tǒng)地采集有關(guān)內(nèi)部控制現(xiàn)實狀況的材料，比如詢問公司經(jīng)營者和相關(guān)工作人員，了解沃爾瑪內(nèi)部控制存在的相關(guān)問題。

文獻(xiàn)研究法：通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲取關(guān)于內(nèi)部控制的資料，全面正確地了解關(guān)于超市業(yè)內(nèi)部控制的弱點及其應(yīng)對策略。

個案研究法：是認(rèn)定研究對象中的某一特定對象，加以調(diào)查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法。對沃爾瑪關(guān)于內(nèi)部控制的現(xiàn)狀進行分析歸納，對這些問題進行思維加工，從而概括出超市業(yè)存在的內(nèi)部控制弱點及其對策。1.4.2研究內(nèi)容本論文一共分為五個部分，具體內(nèi)容安排如下：第一部分：緒論。主要介紹本論文的研究背景，對超市業(yè)內(nèi)部控制的弱點進行分析，對超市業(yè)內(nèi)部控制的相關(guān)文獻(xiàn)資料進行綜述，闡述本論文的研究意義、研究內(nèi)容與方法。

第二部分：大型超市的經(jīng)營特點及內(nèi)部構(gòu)成。根據(jù)沃爾瑪案例，分析出大型超市的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與經(jīng)營特點。

第三部分：大型超市成本內(nèi)部控制的現(xiàn)狀及其原因分析。結(jié)合沃爾瑪超市案例，說明我國超市行業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀及存在的問題。

第四部分：大型超市成本內(nèi)部控制對策。針對超市業(yè)的內(nèi)部控制管理進行研究，了解其存在的弱點，探討出針對內(nèi)部控制弱點的對策，促進超市業(yè)的健康發(fā)展。第五部分：結(jié)束語第2章大型超市的經(jīng)營特點及內(nèi)部構(gòu)成2.1大型超市的內(nèi)涵大型超市(Hypermarket)或稱為綜合大型超市，英文叫GeneralMerchandiseStore(簡稱GMS)，采取消費者自選消費的方式，以銷售大眾化商品為主，同時結(jié)合大型超市和商品折扣店的經(jīng)營模式，商品齊全且種類繁多，滿足顧客一站式消費。根據(jù)商品種類結(jié)構(gòu)，可以細(xì)分為經(jīng)營食品為主和經(jīng)營生活日用品零售為主的大型超市。這種結(jié)構(gòu)可以充分地結(jié)合目前現(xiàn)代商業(yè)信息科技，較易采取連鎖經(jīng)營的銷售模式，如法國的家樂福，美國沃爾瑪。以沃爾瑪超市為例，其在建址上一般會選擇商業(yè)中心，對商業(yè)中心的要求也很高，對項目1.5公里內(nèi)要求人口流動10萬以上為宜，附近住宅區(qū)常住人口最好可高達(dá)12萬；建設(shè)在交通要道上，交通要便利,滿足各種交通工具的通行，能夠抵達(dá)商圈；商圈內(nèi)的消費主力最好以年輕青年群體為主，消費活動能力強；該消費區(qū)域同時要求具備大型免費停車場，同時還要滿足500輛車以上免費停車，同時也為有需要的顧客提供一個非機動車免費停車場地，至少2000平米以上，顧客憑一張消費卡或小票即可免費進入停車。2.2大型超市的經(jīng)營特點大型超市經(jīng)營規(guī)模大，各個大品種類別的商品都具有明確的導(dǎo)向及銷售地標(biāo)，商品落地貨架陳列和落地堆放，較為集中的采用現(xiàn)金結(jié)算方式、或者直接實行網(wǎng)絡(luò)虛擬網(wǎng)銀、支付寶、微信支付。超市里的商品種類繁多，從各個方面滿足顧客的需求，涵蓋了人們生活中很多方面的需求；商品包裝安全衛(wèi)生，采用獨立包裝或散裝稱重，商品價格較百貨商店及連鎖食品超市的同類價格低廉；大型商場主要通過以量取勝，在未來可以賺取更大的市場毛利，還有一些商場實行購物“滿”多少元即送禮的商品折扣活動，各類商品促銷優(yōu)惠活動不間斷。另一方面，大型超市寬敞明亮，搭配適宜的室內(nèi)溫度，給客人一種舒適的超市購物環(huán)境。2.3大型超市的商品成本構(gòu)成2.3.1采購成本采購成本是指與采購原材料相關(guān)的費用，包括采購訂單管理費用、采購計劃書制訂工作人員與采購管理人員管理費用等。商品的存貨采購費用包括購買價款、相關(guān)商品稅費、運輸費、裝卸費、保險費以及其他一切可歸屬于存貨采購成本的其他費用。采購費用包括采購商品的價格，采購價是決定采購成本高低的重要因素大型超市通過合作商途徑得知報價，供應(yīng)商提供的價格不同，采購方式、途徑不同，都會影響采購成本。其次相關(guān)稅費也是組成采購價格的一部分，稅費會根據(jù)采購區(qū)域的不同而有所區(qū)別，國內(nèi)采購會產(chǎn)生增值稅或消費稅，而國外采購會產(chǎn)生增值稅、關(guān)稅、消費稅。再者采購成本也受運輸成本影響，且運輸過程造成的損失由誰賠付，運輸成本的可持續(xù)控制性和彈性很大，若企業(yè)能有效正確控制采購運輸成本，就可能有效減少商品采購運輸成本。最后其他屬于采購成本費用也影響采購價格，不合理的增加這些費用，會形成資源浪費，導(dǎo)致采購費用上漲。2.3.2倉儲成本（1）現(xiàn)有庫存成本。包括固定成本和可變成本。固定成本與倉儲庫存產(chǎn)品數(shù)量的不斷變化基本無關(guān)，庫存數(shù)量的不斷變化直接影響可變成本?？勺兂杀景▊}儲資金占用控制成本、倉儲庫存空間利用成本、庫存時間服務(wù)管理成本和時間風(fēng)險控制成本。（2）缺貨成本。是指產(chǎn)品倉儲管理過程中庫存產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題而直接產(chǎn)生的缺貨成本。如供應(yīng)商供給商品中斷導(dǎo)致的缺貨損失，缺貨導(dǎo)致未能及時發(fā)貨給客戶的損失，甚至?xí)a(chǎn)生停工損失，突發(fā)購買商品損失。（3）倉儲裝卸成本和人工費用支出。裝卸成本一般指商品進貨與出庫主要依靠裝卸作業(yè)來完成，從而產(chǎn)生搬運機械的折舊費用；人工費用指搬運搬卸作業(yè)工人的基本工資、獎金、福利費和生活津貼等其他費用。（4）倉儲產(chǎn)生的其他成本。一般會產(chǎn)生電費、壞賬損失及低值易耗品的消耗。2.3.3銷售成本（1）商品的銷售成本。大型超市在銷售商品時會產(chǎn)生大量的銷售費用，是為了能讓商品快速流通而進行的各種活動宣傳。售前、銷售中、售后期間可能產(chǎn)生一系列的費用，如產(chǎn)品廣告宣傳費、包裝費、商品資料保值費、辦公費、各種折舊費等。（2）銷售人員成本費。主要是產(chǎn)品銷售人員的工資、福利費、津貼等。2.3.4人力資源成本（1）獲得成本。主要包括招聘成本、選擇成本、錄用成本、安置成本等四種。大型超市在網(wǎng)上招聘職員時產(chǎn)生的招聘費以及網(wǎng)上招聘需額外支付各種軟件的使用費用等。（2）開發(fā)成本。大型超市招聘銷售人員工作完成后，員工的職業(yè)素質(zhì)要求不完全達(dá)標(biāo)時，員工需開展必要培訓(xùn)而產(chǎn)生的培訓(xùn)費。這種開發(fā)成本在一些大型超市里是必不可少的。（3）保障成本。保證員工在暫時或長期喪失工作能力而必須支付的費用，包括勞動者的事故保障、健康風(fēng)險保障、退休金和養(yǎng)老保障、失業(yè)風(fēng)險保障等各種費用。（4）離職成本是由于員工離職而產(chǎn)生的經(jīng)濟成本，包括員工離職后的補償費用、下崗前低效成本、空職補償成本等。2.3.5其他成本大型超市商品成本除了以上所述，還包括其他如電力設(shè)備費用、管理貨物費用、貨物設(shè)備費等。這些費用雖小，但由于附屬在每個商品上，合計總商品成仍不容小覷。第3章沃爾瑪超市成本內(nèi)部控制的現(xiàn)狀及其原因分析3.1沃爾瑪超市在采購環(huán)節(jié)商品成本內(nèi)部控制存在問題及原因分析3.1.1采購計劃不合適，造成商品積壓一般來說商品采購計劃是由多個部門一起編制，其主要依據(jù)是市場需求和生產(chǎn)計劃方案的選擇等具體要求，完整的商品采購計劃是物資供應(yīng)部門確定經(jīng)濟采購量的主要依據(jù)，物資供應(yīng)部門再依據(jù)采購計劃確定購貨點，繼而簽定采購合同以及進行后期的存貨管理。而沃爾瑪超市商品預(yù)存量和采購計劃粗略，采購計劃不明確，導(dǎo)致多訂貨，造成商品周轉(zhuǎn)速度慢存貨積壓，占用資金量大，同時產(chǎn)生高額倉儲費、保管費等，造成資源浪費，加大成本支出。3.1.2供應(yīng)商選擇不得當(dāng)，采購計劃未及時更新，商品參差不齊沃爾瑪超市在商品采購環(huán)節(jié)選擇供應(yīng)商上沒有做到多渠道獲取消息并及時對采購計劃進行同步更新，同時沃爾瑪超市在訂價招標(biāo)方面做法不夠科學(xué)，授權(quán)審批不規(guī)范，導(dǎo)致成采購本增加。沃爾瑪超市在采購的過程中，一般進行一次性購物，沒有與供應(yīng)商保持長期合作關(guān)系；采購過程中只注重價格，而忽略了商品品質(zhì)、貨源及合作商信譽的問題，導(dǎo)致其他一系列問題的產(chǎn)生，加大成本支出。采購行為沒有形成規(guī)范的審批流程，導(dǎo)致超市形成不必要的資源浪費。即便有流程審批，有時也會產(chǎn)生超額采購或緊急性采購，這使得采購行為不在控制范圍內(nèi)，存在許多變數(shù)，非常不穩(wěn)定。3.1.3采購檢查、付款環(huán)節(jié)不規(guī)范，有損商品、資金、信譽沃爾瑪超市在采購商品時對商品的檢查不合規(guī)，后續(xù)檢驗付款流程沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范，導(dǎo)致消費者對超市產(chǎn)生懷疑甚至不信任，顧客流失導(dǎo)致銷售額降低造成資金損失。沃爾瑪超市采購部門沒有明確分工做到各司其職。驗收沒有按照合同說明一一執(zhí)行，同時也沒有做到及時通知其他部門一同配合，導(dǎo)致商品賬實不符。付款時出現(xiàn)付款人與實際不符，導(dǎo)致采購款流向錯亂，增大工作量。付款未及時處理票據(jù)出現(xiàn)付款操作失誤，導(dǎo)致多付款。采購商品時先付款或收貨后付款都會導(dǎo)致資金減值損失，增加采購成本。3.1.4內(nèi)部采購控制管理制度不完善，導(dǎo)致超市采購成本大幅增加由于沃爾瑪超市內(nèi)部采購控制管理制度不夠完善，未做到與職位相容或分離，從而容易導(dǎo)致職位間的內(nèi)部牽制沒有真正起到重要作用，沃爾瑪超市內(nèi)部容易出現(xiàn)采購管理方法錯誤、徇私舞弊等不良現(xiàn)象，因而容易造成大型超市各類產(chǎn)品采購成本增加。3.2沃爾瑪超市在商品倉儲環(huán)節(jié)成本內(nèi)部控制存在問題及原因分析3.2.1倉儲內(nèi)部成本控制管理制度不健全，導(dǎo)致商品成本出現(xiàn)虛增目前，沃爾瑪超市雖然自有一套存貨內(nèi)部控制制度規(guī)范，但實際執(zhí)行存貨預(yù)算計劃時，采購人員為了避免銷售過程中發(fā)生存貨短缺，盲目的購買商品，造成存貨積壓。沃爾瑪超市采購人員本應(yīng)按照計劃采購1000件商品，卻在實際采購過程中認(rèn)為市場需求可能會增加，而實際購買了1200件，而當(dāng)月的銷售數(shù)量并沒有增加，導(dǎo)致存貨積壓。在此過程中，沃爾瑪超市發(fā)生上述情況主因是沒有完善的監(jiān)督管理機制，存貨管理部門沒做到各司其職，導(dǎo)致大型超市倉儲環(huán)節(jié)成本增加。如采購人員在實際購買過程中增加購買量，沒有得到實際批準(zhǔn)，相互沒有起到監(jiān)督作用。3.2.2倉儲管理人員管理思想落后，導(dǎo)致存貨損失沃爾瑪超市管理人員很多缺乏專業(yè)的知識，科學(xué)管理經(jīng)驗不足，采購人員僅憑借采購經(jīng)驗來確定采購量，沒有運用到最佳購貨量及購貨點。同時在商品入庫時，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)商品、商品標(biāo)簽不齊等，沒有及時報備并向相關(guān)人員反映情況，沒做到及時處理，這樣會導(dǎo)致商品存貨損失，增加缺貨成本，不利于沃爾瑪超市后續(xù)發(fā)展。3.2.3存貨盤點方式存在問題，導(dǎo)致資產(chǎn)、利潤增加沃爾瑪超市一般采用實地盤點法，沃爾瑪超市一般采用年終盤點和30天盤點；年終盤點需要聘請專業(yè)的團隊對貨物進行盤點，但由于大型超市存貨品種繁多，需要的人手巨大，如盤點一個倉庫至少需要10人一晚乃至一天24小時的時間進行實地盤點，因而倉庫盤點很難進行實地盤點，一般用賬面盤點數(shù)量來代替實地盤點數(shù)量，所以很多存貨信息存在偏差錯誤，失去了真實性。而30天盤點是30天一個循環(huán)盤點，并不是月底盤點，但是每家沃爾瑪?shù)纳唐菲贩N高達(dá)12000種，集中管理盤點根本是不可能的；現(xiàn)實中一般是每天營業(yè)進行幾種產(chǎn)品的盤點，但營業(yè)期間盤點很容易出現(xiàn)差異，如未能及時發(fā)現(xiàn)差異更正錯誤，就容易導(dǎo)致資產(chǎn)、利潤的不真實增加。3.2.4存貨激勵機制不完善，導(dǎo)致商品庫存混亂存貨管理部門激勵機制不完善也不夠科學(xué)，獎懲制度不夠明確，沒有激起員工的積極性，導(dǎo)致商品庫存混亂，資源浪費。沃爾瑪超市實行物質(zhì)激勵，實行降低損耗獎勵計劃，員工因共享公司降低損耗取得的獎勵，將損耗維持在1.5%的范圍內(nèi)即可分的獎勵，但是由于激勵金額僅僅200美元，門店的員工甚多，激勵并沒有讓員工起到互相制約的作用。3.3沃爾瑪超市在銷售環(huán)節(jié)商品內(nèi)部控制存在問題及原因分析3.3.1盲目設(shè)置目標(biāo)，賺取利益或提成內(nèi)部控制未做到各司其職，相互制約。員工間沒做到相互競爭的同時相互幫助。因管理人員與業(yè)績掛鉤的年薪制，管理人員為達(dá)到高收入設(shè)置過高的銷售目標(biāo)，同一超市的銷售人員由于相互競爭忽視合作的重要性，只為達(dá)成目標(biāo)。3.3.2應(yīng)收賬款占比增加，造成資金短缺沃爾瑪超市的應(yīng)收賬款在流動資產(chǎn)中占比連續(xù)增加，導(dǎo)致超市內(nèi)部資金短缺。超市如果一味的賒銷商品，導(dǎo)致現(xiàn)金很難回籠，資金鏈就會出現(xiàn)缺口甚至斷裂。賒銷商品又會造成商品大量積壓，銷售困難。如銷售人員在銷售商品為了將商品賣出而進行大量賒銷，一個客戶假設(shè)賒銷100萬貨款商品，平均每個銷售人員10個較大客戶總額1000萬，每個門店銷售人員占比70%，10個人中7個人是銷售人員，那么就有7000萬的貨款無法回籠，以此類推這樣的銷售模式是不可行的，只會導(dǎo)致資金無法循環(huán)運轉(zhuǎn)，甚至超市無法運作。3.3.3銷售獎懲制度不完善，導(dǎo)致銷售費用激增沃爾瑪在銷售環(huán)節(jié)制定的銷售計劃不具科學(xué)性，沒有落實到具體實處，不夠貼合實際；銷售人員在費用控制上沒有做到合理支出，是因為沒有具體的獎懲制度來約束他們的行為。3.3.4促銷力度不夠，導(dǎo)致過時商品未及時清理沃爾瑪超市一般實行特價促銷，促銷范圍一般是超市一樓，內(nèi)部一般擺放的是生活必需品，恰好這是人們最常關(guān)注的商品。但沃爾瑪超市較一般超市的價格稍貴一些，促銷力度不夠，消費者并不會選擇跨區(qū)域的購物。促銷方式不夠多樣，對顧客的吸引力沒有達(dá)到預(yù)期。過時商品沒辦法及時處理售出，流通速度過慢，造成商品積壓。3.4在人力資源管理環(huán)節(jié)內(nèi)部控制存在的問題及原因分析（1）超市內(nèi)部控制失衡，導(dǎo)致管理結(jié)構(gòu)失衡。超市管理層在商品管理時沒有做到不相容職位相分離，沒有對商品的各個環(huán)節(jié)實行分層管理、公開管理，造成商品管理混亂；沒有實行專人專管，內(nèi)部控制監(jiān)督制度沒有做到實處，相互沒有起到相互制約的作用，導(dǎo)致管理結(jié)構(gòu)失去平衡。（2）崗位培訓(xùn)不合理，缺乏人員上下流動，不利于職員發(fā)展。在沃爾瑪超市中經(jīng)常會出現(xiàn)一個剛畢業(yè)的大學(xué)生會成為一名經(jīng)理，完全依靠理論知識來管理一個部門是不可行，這致使許多經(jīng)理沒能力完成本職工作，虛有其職。職位設(shè)置和職責(zé)要求不合理，無法滿足大型超市現(xiàn)行趨勢的要求；激勵制度不完善，降低員工積極性，影響超市的銷售。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一般企業(yè)90后所占比例最高，而員工的平均離職率也越高；如企業(yè)員工90后占比70%以上，離職率高達(dá)21%，明顯比2012年的離職率（16.7%）高，新生代員工更注重的是實現(xiàn)自我的價值，因為在超市中的管理層人員流動過小，新生代員工看不到前景的發(fā)展，從而離職率就逐漸提高了。離職的人員中還存在著一個離職原因“對薪酬不滿”，而薪酬標(biāo)準(zhǔn)不合理的話，會壓制員工的積極性，導(dǎo)致人員流失，人員變動大，浪費培訓(xùn)成本，重置成本增加，從而增加超市商品成本。3.5其他商品成本內(nèi)部控制存在的問題及原因沃爾瑪超市在每個環(huán)節(jié)都會發(fā)生不同程度的損耗，超市管理者只重視開源節(jié)流，而忽視成本支出，導(dǎo)致商品成本增加，影響超市商品銷售利潤。沃爾瑪超市的電力費用也是一筆不小的成本支出，顧客在購買商品時沒有做到隨手關(guān)柜門導(dǎo)致用電量增加，資源浪費成本增加；塑料袋的使用，沃爾瑪超市每天人流量如此的大，每人平均使用一次性塑料袋3個或以上，那么日積月累這將是一筆大額的支出，對環(huán)境也是有害的。PAGEPAGE16第4章沃爾瑪超市成本內(nèi)部控制對策4.1沃爾瑪加強采購成本內(nèi)部控制和降低采購成本的對策4.1.1制定合理的采購計劃（1）沃爾瑪超市應(yīng)采取統(tǒng)一且集中的采購方式，形成一體式采購，能夠有效的避免出現(xiàn)采購混亂的問題，提高工作效率，減少倉儲成本支出，降低商品采購成本，改善管理者的決策。沃爾瑪超市同時應(yīng)實行分部門分權(quán)，根據(jù)實際采購需求制定合理計劃，減少資源浪費，訂購足量足額的貨物，減少超前訂購造成的庫存積壓，商品流通速度慢。（2）沃爾瑪超市可以采取分次分批分產(chǎn)品制定購買計劃，制定提前申請規(guī)定，完善內(nèi)部控制制度，減少采購失誤的出現(xiàn)。4.1.2制定規(guī)范的供應(yīng)商選擇規(guī)則，完善采購模式（1）合理選擇供應(yīng)商。制定規(guī)范的供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，對供應(yīng)商的資質(zhì)進行評估、對供應(yīng)商的商品供應(yīng)來源進行考察，提高供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，保證商品質(zhì)量，簽訂規(guī)范合理的訂購協(xié)議，保障超市的利益。（2）合理制定采購的方式。沃爾瑪超市應(yīng)根據(jù)市場需求來決定采購數(shù)量及制定詳細(xì)的采購計劃，從而選擇合適的采購模式。大型產(chǎn)品可與供應(yīng)商簽訂協(xié)議購買，減少形式浪費；零散商品采取采購員直接購買的方式。沃爾瑪超市可根據(jù)各產(chǎn)品各參數(shù)進行批量定購，可實現(xiàn)貨量多價格優(yōu)惠，降低商品成本。4.1.3建立嚴(yán)格的驗收入庫和收付制度（1）沃爾瑪超市在購買商品驗收入庫時應(yīng)建立嚴(yán)格驗收制度，制定明確的驗收標(biāo)準(zhǔn)。如商品批次、商品質(zhì)量達(dá)標(biāo)程度，商品運輸過程中發(fā)生的正常損失標(biāo)準(zhǔn)，驗收完成必須出具證明。若驗收不及格或出現(xiàn)特殊情況，應(yīng)及時向相關(guān)管理部門請示，及時處理。（2）嚴(yán)格的收付制度。加強采購計劃中的付款中計劃的執(zhí)行，完善商品的收付款流程管理，明確相關(guān)人員的責(zé)任，嚴(yán)格審核每個步驟的執(zhí)行，監(jiān)督各方人員按照合同期限付款。注意采購過程的監(jiān)管與后續(xù)追蹤管理，防止不必要的后患出現(xiàn)。4.2關(guān)于改進沃爾瑪存貨內(nèi)部控制的對策4.2.1建立完善的存貨內(nèi)部控制制度建立完善的存貨內(nèi)部控制制度，加強對超市商品存貨管理，結(jié)合沃爾瑪超市具體需求，建立一體化規(guī)章制度。例如實行嚴(yán)格的規(guī)章制度，實現(xiàn)各職位權(quán)利相分離，相互制約與監(jiān)督，嚴(yán)格控制存貨出入庫數(shù)量，減少商品混亂，加大執(zhí)行內(nèi)部控制制度的力度，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行內(nèi)部控制制度的情況，加強內(nèi)部與外部相結(jié)合。4.2.2加強職位約束與監(jiān)督沃爾瑪超市內(nèi)部有關(guān)的程序與崗位職責(zé)設(shè)定和規(guī)范超市商品成本內(nèi)部控制，對沃爾瑪超市的經(jīng)營活動進行全流程的管控，以規(guī)范沃爾瑪超市經(jīng)營活動，保證沃爾瑪超市資金運營規(guī)范，規(guī)避風(fēng)險，提高超市經(jīng)營競爭力。4.2.3完善存貨盤點制度，保證庫存商品數(shù)量的準(zhǔn)確為提高商品庫存盤點準(zhǔn)確性，應(yīng)建立健全存貨盤點制度，及時明確商品盤盈、盤虧事件的責(zé)任人，實行獎懲制度，互相監(jiān)督。沃爾瑪超市應(yīng)結(jié)合自身情況，選擇合適的盤點方式。盤點人員可選擇多部門互相監(jiān)督盤點，實現(xiàn)公開數(shù)據(jù)。4.3建立多種銷售渠道，滿足顧客需求隨著網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)，顧客足不出戶就能夠買到自己想要的商品，這對實體店造成巨大沖擊，所以沃爾瑪超市必須為顧客建立多種銷售渠道來滿足消費者的需求。這一舉措在短時間內(nèi)可能會增加大型超市的經(jīng)營成本，但從長遠(yuǎn)角度來看，建立多種銷售渠道可以擴大沃爾瑪超市的銷售量，增加進貨量，以此來降低商品的購貨成本。4.4制定合理的促銷策略促銷是沃爾瑪超市常用的營銷手段之一，主要是想引起消費者注意，同時增加商場其他產(chǎn)品的銷量，擴大經(jīng)營數(shù)額，保持競爭力。促銷是處理臨期商品和過時商品的一種好辦法，能夠回收成本，減少庫存，提高庫存的流動速度，減少倉儲成本。所以合理的促銷策略能提高沃爾瑪超市的銷售額，減少經(jīng)營支出和臨期商品損失，降低商品成本。第五章結(jié)束語綜上所述，可以了解大型超市的商品成本內(nèi)部控制仍存在許多問題，大型超市在成本控制方面相對薄弱，沒有很好地控制商品購入成本，在管理倉庫存貨時，沒有自有的一套管理存貨方式，沒有體現(xiàn)到科學(xué)性?，F(xiàn)時的困難并不能阻擋大型超市的發(fā)展，大型超市在發(fā)展路上遇到的困難不能畏懼，現(xiàn)在的成本只是正常的投資，不畏懼失敗，把失敗當(dāng)作成功的墊腳石。不斷完善大型超市的內(nèi)部控制制度，提高管理水平，現(xiàn)存在的問題也會得到有效的解決。參考文獻(xiàn)：[1]肖光紅.企業(yè)內(nèi)部控制基本理論問題研究[D].西南財經(jīng)大學(xué),2014[2]仲穎佳,朱林.大型超市內(nèi)部控制的現(xiàn)狀及對策分析[J].商,2016,(12):13.[3]萬坤.淺析企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀及對策[J].中國商論,2019(23)[4]藍(lán)曉丹.企業(yè)內(nèi)部會計控制存在的問題及對策探究[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計,2019(07)[5]侯冰瑩.S超市采購業(yè)務(wù)內(nèi)部控制改進研究[D].哈爾濱商業(yè)大學(xué),2018[6]戎昊月.連鎖超市成本控制問題淺談[J].財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2014(19)[7]焦贏才.連鎖超市存貨內(nèi)部控制研究[D].太原理工大學(xué),2018[8]孫旭.大型連鎖超市成本控制現(xiàn)狀分析——以沃爾瑪超市為例[J].中國商論,2017,(29):1-2.[9]AbdouAhmedEttish,SamirMEl-Gizza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修改畢業(yè)論文常用方法一、論文修改的方法畢業(yè)論文的修改方法有多種,且因人因文而異.但根本方法只有一種,即由學(xué)生自己進行認(rèn)真修改,所謂具體的方法也就是在學(xué)生自己進行認(rèn)真修改的基礎(chǔ)上多借助于一些外在的力量而已.(一)讀改式所謂讀改式,是指修改文章時邊讀邊改的修改方式.這是論文修改的主要方式.完成論文初稿后,由作者自己認(rèn)真通讀全文,并放聲地讀,多讀幾遍.這樣,憑借語感的作用就能發(fā)現(xiàn)問題.語感與人們平時的讀書或談話聯(lián)系緊密,語感對檢查語病、缺字錯別字十分有效,也能使語句噦嗦、語句不通暢等問題隨時被發(fā)現(xiàn).所以,初稿寫出來后,自己要大聲讀上幾遍,邊讀邊改,這是人們常常采用的一種修改方法.(二)冷改式所謂冷改式,是指初稿完成后.先擱置一段時間再修改的一種方法.許多人常有這種情況,有時初稿寫好了,也很想馬上把它修改好,可是自己怎么也發(fā)現(xiàn)不了毛病,自我感覺相當(dāng)不錯,不愿修改或不知怎么修改.這時候,可以采取冷改式,把初稿放一段時間再修改,就會發(fā)現(xiàn)要修改的地方還很多.這種拉開時間距離的閱讀與修改,容易使作者心明眼亮.此時作者的思維比較容易跳出原有的圈子,從另外一種角度冷靜地審視自己的論文.只要時間允許,改好的論文可以擱一擱再進行修改,如此反復(fù)數(shù)次,有益于提高論文質(zhì)量.(三)熱改式所謂熱改式,是指初稿完成后.趁熱打鐵,立即對論文進行修改的方法.這種方法的優(yōu)點是作者對論文記憶清晰,印象深刻,修改及時,避免遺忘.缺點是作者還處于論文寫作的興奮狀態(tài),不夠冷靜、清醒,思想和情緒還難以從論文中超脫出來,還不能擺脫原來的寫作思路,難以發(fā)現(xiàn)初稿中存在的問題,難以判斷論文寫作的成敗,即使發(fā)現(xiàn)了問題,也舍不得修改.(四)求助式所謂求助式,是指作者完成論文初稿后,請他人閱讀或與他人討論等方式來發(fā)現(xiàn)自己論文中存在的不足和問題,并獲得指點修改的一種方法.這也是一種