第一屆退役軍人職業(yè)技能大賽電子商務(wù)賽項技術(shù)文件

XX省第一屆退役軍人職業(yè)技能大賽電子商務(wù)賽項技術(shù)文件2022年8月

目錄一、賽項介紹 3（一）競賽描述 3（二）考核目的 3二、試題與評判標(biāo)準(zhǔn) 3（一）試題（樣題） 3（二）比賽時間及試題具體內(nèi)容 3（三）評判標(biāo)準(zhǔn) 5三、競賽相關(guān)設(shè)施設(shè)備 5（一）賽場設(shè)施與設(shè)備 5（二）競賽材料和工具 6（三）選手自帶物品說明 6四、競賽細(xì)則 6（一）工作要求 6（二）裁判組分工 7五、健康、安全和環(huán)保要求 7

一、賽項介紹（一）競賽描述本賽項是指通過直播營銷的典型工作任務(wù)的完成質(zhì)量以及選手的職業(yè)素養(yǎng)作為競賽內(nèi)容，全面考察選手的直播營銷能力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的競賽項目。（二）考核目的為落實能力提升專項行動，進一步引導(dǎo)、鼓勵退役軍人開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，推動技能強省建設(shè)。（三）選手應(yīng)具備的能力每個選手應(yīng)具備基本的能力包括：基本的網(wǎng)絡(luò)直播營銷能力，可以根據(jù)產(chǎn)品、圖片素材及手機等硬件設(shè)備完成微店的開設(shè)、直播內(nèi)容的準(zhǔn)備及直播。試題與評判標(biāo)準(zhǔn)（一）模擬試題（樣題）1.背景資料：方圓的店鋪定價適宜，也經(jīng)常做些推廣活動，所以店鋪銷售還是不錯的，也積累了一批忠實的粉絲。恰逢店鋪開店一周年，方圓打算進行一場直播，精心挑選了兩款福利商品，回饋店鋪的新老粉絲。請你以方圓的身份，根據(jù)背景介紹以及商品資料，在2小時內(nèi)策劃一場10分鐘的直播，并進行直播演示。兩款商品的介紹如下：（1）智能手表智能手表是具有信息處理能力，符合手表基本技術(shù)要求的手表。智能手表除指示時間之外，還應(yīng)具有提醒、導(dǎo)航、校準(zhǔn)、監(jiān)測、交互等其中一種或者多種功能；顯示方式包括指針、數(shù)字、圖像等。（2）移動電源移動電源可隨身攜帶，主要為手持式移動設(shè)備等消費電子產(chǎn)品充電的便攜充電器，特別是在沒有外部電源供應(yīng)的場合。移動電源的容量現(xiàn)在越來越大，能夠滿足我們?nèi)粘Ｊ褂玫牟煌枨蟆?．具體考核要求（1）直播策劃及準(zhǔn)備根據(jù)背景資料，策劃直播流程及時長、設(shè)計直播相關(guān)話術(shù)，并做好相關(guān)準(zhǔn)備。eq\o\ac（○，1）直播商品購買頁面設(shè)置要求：根據(jù)背景資料，為兩款直播商品各選擇5張主圖以及6張詳情描述圖，并為每款商品設(shè)置符合背景資料介紹的標(biāo)題。eq\o\ac（○，2）直播流程及時長策劃要求：按照規(guī)定順序直播商品，直播時長要達到10分鐘。eq\o\ac（○，3）直播商品鏈接關(guān)聯(lián)要求：講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈接。（2）直播實施eq\o\ac（○，1）直播畫面始終圍繞主播或競賽商品，畫面清晰明亮；直播過程中沒有10秒以上的卡頓、冷場。eq\o\ac（○，2）直播開場要求：包含問好及自我介紹、本次直播計劃、促銷活動三項內(nèi)容。eq\o\ac（○，3）商品介紹要求：有商品屬性、特色、賣點的介紹，有商品日常價格、直播促銷價的說明，有商品的特寫展示。同時，要回答彈幕中出現(xiàn)的相關(guān)問題，回答內(nèi)容要與背景資料一致。eq\o\ac（○，4）直播結(jié)尾要求：結(jié)尾需要包含引導(dǎo)關(guān)注、感謝語兩項內(nèi)容。比賽時間及試題具體內(nèi)容1.比賽時間安排本賽項比賽總時長2小時。2.試題在競賽規(guī)定時間內(nèi)，通過手機APP選擇手機內(nèi)競賽商品的相關(guān)圖片組成完整的商品購買頁面，完成商品標(biāo)題的設(shè)置、價格的設(shè)置等操作，完成微店的開設(shè)。微店開設(shè)完成后，開啟手機直播，關(guān)聯(lián)直播商品，完成10分鐘不間斷直播。（三）評判標(biāo)準(zhǔn)1.評分內(nèi)容所選擇商品主圖的數(shù)量，所選擇商品詳情圖的數(shù)量、類別，直播間商品鏈接，直播時長，商品標(biāo)題，商品詳情圖的結(jié)構(gòu)順序，直播開場的介紹，直播商品的賣點講解，彈幕問題的回答，直播節(jié)奏的把控，直播的語氣及直播結(jié)尾的收場等。2.評判方法比賽采用客觀評分和主觀評分相結(jié)合的方式進行評分，客觀評分為系統(tǒng)自動評分。實際操作評分細(xì)則內(nèi)容評分細(xì)則分值評分方式商品主圖商品主圖1設(shè)置正確，且主圖數(shù)量達到5張（每款商品2.5分）5分客觀評分商品詳情圖商品包含正確的商品屬性圖、商品特點圖、商品整體圖、商品特寫圖、配送說明圖、售后說明圖（每款商品3.75分）7.5分客觀評分直播間商品鏈接講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈接（每個鏈接1.25分）2.5分客觀評分直播時長直播時長超過10分鐘2.5分客觀評分商品標(biāo)題商品標(biāo)題關(guān)鍵詞符合背景資料介紹內(nèi)容（每款商品的每個關(guān)鍵詞0.5分，最高到2.5分為止）5分客觀評分直播開場直播開場時要包含以下三項內(nèi)容：問好及自我介紹、本次直播計劃、促銷活動（每項2.5分）備注：開場問好及自我介紹、直播計劃、促銷活動要使用背景資料中的相關(guān)信息，不得泄露選手信息。7.5分客觀評分商品介紹正確介紹商品基本屬性（每款商品2.5）5分客觀評分有商品特色、賣點的介紹（每款商品的每個特色或賣點0.625分，一款商品最高到2.5分）5分客觀評分有商品日常價格、直播促銷價的說明（每款商品2.5分）5分客觀評分有商品的特寫展示（每款商品2.5分）5分客觀評分彈幕問題彈幕問題出現(xiàn)的20秒內(nèi)完成回答且回答內(nèi)容符合背景資料（規(guī)定時間內(nèi)正確回答1個2.5分）15分客觀評分直播結(jié)尾結(jié)尾收場時要包含以下兩項內(nèi)容：引導(dǎo)關(guān)注、感謝語（每項2.5分）5分客觀評分直播視頻播畫面始終圍繞主播或競賽商品，畫面清晰明亮；直播過程中沒有10秒以上的卡頓、冷場5分客觀評分直播效果整體評價優(yōu)秀：能對背景資料進行加工，內(nèi)容講解邏輯清晰，節(jié)奏把控到位，內(nèi)容有吸引力，直播講解充滿激情（25分）良好：直播內(nèi)容講解有條理，直播流程完整，內(nèi)容充實，直播語氣抑揚頓挫（15分）一般：直播內(nèi)容講解基本清晰，直播流程及內(nèi)容相對完整，但語調(diào)平淡無激情（5分）較差：直播講解頻繁看稿，節(jié)奏混亂，內(nèi)容無吸引力（0分）25分主觀評分合計100分三、競賽相關(guān)設(shè)施設(shè)備（一）賽場設(shè)施與設(shè)備由主辦方統(tǒng)一提供，供選手個人使用的設(shè)備，具體見下表。序號名稱技術(shù)規(guī)格1競賽服務(wù)器英特爾至強E5系列E5-2683v4十六核以上CPU；16GB以上內(nèi)存；硬盤：500G以上、轉(zhuǎn)速：10000RPM或固定P4510；預(yù)裝WindowsServer2008R2操作系統(tǒng)及IIS7.5；千兆網(wǎng)卡。2交換機千兆24口交換機3交換機千兆48口交換機4AR路由器華為AR161W-S企業(yè)級千兆路由器5AP華為AP4050DN-S6裁判等工作人員計算機酷睿I3雙核3.0以上CPU；8G以上內(nèi)存；100G以上硬盤；2G顯存以上獨立顯卡，千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝Windows7以上操作系統(tǒng)；預(yù)裝火狐瀏覽器；預(yù)裝錄屏軟件；預(yù)裝全拼、簡拼、微軟拼音等中文輸入法和英文輸入法。7直播補光燈可自由拉伸，最長1.7m，USB充電，包含白光、暖光、暖白光三色溫，可自由調(diào)節(jié)亮度；可立在地上或者擺在桌上。8直播商品仿真模型，尺寸、顏色與實際產(chǎn)品相同，實心泡沫材質(zhì)，同品類模型尺寸、顏色保證一致。（二）競賽材料和工具為每名選手提供直播商品，將在賽前擺放在指定位置，比賽開始前不允許移動。（三）選手自帶物品說明1.直播手機：安卓（Android）系統(tǒng)手機，滿足前攝主攝像素500萬或以上，3GB+32GB或以上，自帶耳機，保證聲音輸入。注：直播競賽平臺僅支持安卓（Android）系統(tǒng)手機，不支持蘋果（iOS）手機系統(tǒng)。2.本賽項禁止選手?jǐn)y帶U盤等具有存儲功能的設(shè)備進入賽場，禁止選手穿著差異化的服裝、佩戴差異化頭飾進入賽場。四、競賽細(xì)則（一）工作要求1.賽前（1）賽場設(shè)備確認(rèn)根據(jù)實際需要，裁判長于賽前2-3天對場地設(shè)備設(shè)施等準(zhǔn)備工作進行檢查確認(rèn)。（2）賽前培訓(xùn)裁判長對裁判員于賽前1天進行集中培訓(xùn)、技術(shù)對接和設(shè)備設(shè)施、材料、必備工具確認(rèn)。（3）賽前領(lǐng)隊會報到完畢后，按照組委會統(tǒng)一安排的時間組織召開賽前領(lǐng)隊會，對參賽注意事項、參賽日程進行說明，對參賽選手疑問進行解答。（4）熟悉賽場比賽日前一天下午開放賽場，選手熟悉競賽場地。（5）封閉與解封賽場參觀完賽場后，由場地工作人員檢查賽場，確保賽場無異常后，在紀(jì)檢人員的監(jiān)督的下封閉賽場；賽前2小時由場地工作人員帶領(lǐng)技術(shù)人員解封賽場、啟動并檢查競賽設(shè)備。（6）檢錄抽簽賽前參賽選手前往檢錄抽簽地點，完成檢錄后，抽取參賽編號。（7）入場每位選手按照參賽編號到指定位置，等待比賽。2.賽中（1）比賽：由裁判長統(tǒng)一告知選手比賽規(guī)則、時間和流程后，宣布比賽正式開始并計時。（2）紀(jì)律要求：競賽過程中嚴(yán)禁交頭接耳，直播過程中不得干擾其他參賽選手，嚴(yán)禁擾亂秩序。（3）評分：由評分裁判對主觀內(nèi)容進行人工評分；由競賽系統(tǒng)對客觀內(nèi)容進行自動評分。（4）匯總與公示：賽項最終成績經(jīng)復(fù)核無誤，由裁判長、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認(rèn)后公布。3.違規(guī)情形（1）選手不得穿戴、攜帶有顯示個人信息的衣物等，商品標(biāo)題或直播視頻內(nèi)透漏參賽選手個人信息，判0分。（2）直播時出現(xiàn)侮辱、暴力、低俗、荒誕等不良行為，對應(yīng)模塊判0分。（3）競賽時間終了，選手應(yīng)全體起立，結(jié)束操作。（二）裁判組分工本競賽設(shè)立裁判組，負(fù)責(zé)優(yōu)化、審定競賽技術(shù)方案，編撰命題方案，實施