2024年人力資源部工作總結(jié)范文（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2024年人力資源部工作總結(jié)范文全年舉辦各類培訓(xùn)班共計(jì)____期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到____人次。此外，我們積極倡導(dǎo)干部員工在崗自學(xué)，鼓勵(lì)他們參加各類專業(yè)技術(shù)考試。全轄年輕員工參與自學(xué)的風(fēng)氣日益濃厚，全年新取得各等級(jí)學(xué)歷的人員共計(jì)____人，新獲得各級(jí)技術(shù)職稱的人員為____人。二、我們堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺(tái)，致力于提升農(nóng)村信用社的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象。____年，我社榮獲____市標(biāo)兵文明單位稱號(hào)，并被授予省級(jí)文明行業(yè)。今年，我們以此為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)“三個(gè)文明”建設(shè)，進(jìn)一步提升農(nóng)村信用社的綜合服務(wù)水平。我們圍繞提高服務(wù)質(zhì)量這一目標(biāo)，制定了更為完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)從業(yè)人員的服務(wù)行為進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范。其次，我們加強(qiáng)了文明服務(wù)的教育工作，不斷深化“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的理念。同時(shí)，我們?cè)鷮?shí)開展了“雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動(dòng)，確保年初有計(jì)劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，過(guò)程有考核，將創(chuàng)建活動(dòng)融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。為強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)成效，我們采用了多種形式的督查手段，包括明查暗訪、電話查詢、走訪客戶以及征詢函等，全面考查客戶滿意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。針對(duì)服務(wù)環(huán)境中的細(xì)小環(huán)節(jié)，我們特別加大了整治力度，特別是在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，對(duì)城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了集中整治，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)拍攝和“曝光”臟亂差現(xiàn)象，有效促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改善。對(duì)于客戶投訴，我們采取了零容忍的態(tài)度，堅(jiān)決不姑息遷就。全年共接到客戶投訴____起，涉及人員____人，均給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗____人，處罰____人，并通報(bào)全轄以警示大家。三、我們堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手，推動(dòng)部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的深化，特別是法人治理結(jié)構(gòu)的完善和員工工資分配制度的改革，我們針對(duì)現(xiàn)有管理規(guī)章的滯后性，根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，結(jié)合農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制，在廣泛征詢基層員工和銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上，對(duì)一系列管理制度進(jìn)行了修訂和完善，內(nèi)容涵蓋員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱等方面，使現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。四、我們堅(jiān)持以人為本的用人理念，不斷加強(qiáng)中層管理隊(duì)伍建設(shè)和優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。年初，按照聯(lián)社黨委的部署，我們對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主要負(fù)責(zé)人和內(nèi)勤主任進(jìn)行了全面綜合考察，并將考察范圍延伸至相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì)計(jì)。在考察過(guò)程中，我們注重從個(gè)人政治素質(zhì)、道德修養(yǎng)、工作能力、工作業(yè)績(jī)、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見，對(duì)被考核對(duì)象作出客觀公正的評(píng)價(jià)。通過(guò)考核，我們對(duì)____名綜合考核結(jié)果出色的副職主任提為正職使用，續(xù)聘____名內(nèi)勤主任，并新聘____名內(nèi)勤主任。在人力資源配置上，我們進(jìn)行了合理整合和優(yōu)化。針對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀，我們進(jìn)行了調(diào)整組合，年內(nèi)調(diào)整人員____人，其中調(diào)整信貸人員____人。同時(shí)，我們嚴(yán)格把控新招員工的質(zhì)量關(guān)，新招收員工____名，其中大專學(xué)歷____人，本科學(xué)歷____人，確保了新生力量的質(zhì)量。此外，我們進(jìn)一步探索了黨管干部和市場(chǎng)化選聘人才相結(jié)合的運(yùn)作機(jī)制。初步制訂了《____市農(nóng)村信用社后備干部選聘辦法》，明確了今后提拔任用干部一律采用競(jìng)聘上崗的方式。對(duì)聯(lián)社機(jī)關(guān)中層管理人員進(jìn)行了德、能、勤、績(jī)、廉等方面的綜合考核考評(píng)。同時(shí)，我們還探索了年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新模式，擬定了“綜合考核征詢意見書”，將采用無(wú)記名方式全面系統(tǒng)地考核評(píng)價(jià)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)同志的綜合表現(xiàn)，不斷完善科學(xué)、規(guī)范的用人機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。五、我們以全面履行部門綜合職能為目標(biāo)，切實(shí)做好相關(guān)工作。主要包括：一是做好正常的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)工作；二是抓好婦聯(lián)、共青團(tuán)等社團(tuán)工作，年內(nèi)組織全轄女職工進(jìn)行健康檢查____次；三是足額安置市政府下達(dá)的殘疾人就業(yè)計(jì)劃；四是組織全轄干部員工進(jìn)行綜合健康檢查；五是及時(shí)處理有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的遷址、更名等相關(guān)事宜；六是關(guān)心離退休人員的生活，安排年度體檢專項(xiàng)費(fèi)用?？偨Y(jié)全年的工作，我們認(rèn)識(shí)到仍有許多需要改進(jìn)的方面，如檔案管理尚需規(guī)范、員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待加強(qiáng)、對(duì)轄內(nèi)相關(guān)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)力度不足等。未來(lái)，我們將繼續(xù)圍繞聯(lián)社的中心工作，不斷適應(yīng)改革和發(fā)展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，努力將我社的人力資源工作做得更好。2024年人力資源部工作總結(jié)范文（二）開發(fā)水平已得到顯著提升。公司總部遵循公司管理體系的整體要求，已初步完成了員工培訓(xùn)方案、人力資源管理暫行規(guī)定、考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理政策以及人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理制度的匯編。其中，員工薪酬福利試行辦法和績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并正在執(zhí)行中。廣東新粵不僅完善了原有的人力資源管理制度，還完成了ISO質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理規(guī)定和勞動(dòng)合同管理政策，修訂了員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，以實(shí)現(xiàn)更制度化、規(guī)范化和操作性強(qiáng)的日常管理。東方思維依據(jù)勞動(dòng)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，明確了獎(jiǎng)懲、考核、調(diào)動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等條款，逐步優(yōu)化了勞動(dòng)人事管理制度。為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需求，各分公司的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大幅強(qiáng)化。公司總部草擬了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)政策，進(jìn)行了培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)，但需加強(qiáng)公司層面的專題培訓(xùn)和總部員工的培訓(xùn)。通驛公司精心組織并有效執(zhí)行各類培訓(xùn)。對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期____天，____人參與。還舉辦了中層管理人員培訓(xùn)班，____人參加。進(jìn)行了服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近____個(gè)月，____人參與，培訓(xùn)分為兩階段，第一階段為脫產(chǎn)培訓(xùn)____天，涵蓋服務(wù)區(qū)管理、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略等；第二階段為業(yè)余自學(xué)，近____個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。此外，還組織了各類專業(yè)技能培訓(xùn)，提升了員工的理論知識(shí)和實(shí)踐能力。廣東新粵的培訓(xùn)工作成效顯著。新粵一方面注重技術(shù)人員培訓(xùn)，參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，組織了日常崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展培訓(xùn)等。全年共有____人次（其中中層以上管理人員____人次）參與培訓(xùn)。實(shí)業(yè)公司加強(qiáng)了員工的教育和培訓(xùn)。對(duì)新員工進(jìn)行了公司歷史、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化的入職培訓(xùn)，組織了到相關(guān)工廠的參觀學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。四、公司致力于績(jī)效考核與評(píng)估，以公平、公正、合理的方式評(píng)估員工績(jī)效，激發(fā)員工潛力和工作熱情。通過(guò)日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與薪酬、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展及休假等掛鉤，建立了能上能下、能進(jìn)能出的用人機(jī)制，優(yōu)化了人力資源配置。實(shí)業(yè)公司按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行了員工入職培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物流管理平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)等，提升了員工的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。五、以信息化建設(shè)為驅(qū)動(dòng)力，公司