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文檔簡介
第4頁共4頁2024年醫(yī)院護理的年終總結患者的需求始終被置于首位,我們將始終以病人的福祉為首要考量,以病人的滿意度為首要標準。我們強化主動服務意識,強調質量與安全的重要性。在進一步規(guī)范護理操作的同時,提升護患溝通技巧,以促進護理質量的提高,確保護理工作的安全與有效性。我們通過回訪意見、病人交談及滿意度調查等方式,收集病人的需求與反饋,定期聽取醫(yī)生的建議,及時提出改進措施,同時對護士的工作給予激勵,激發(fā)她們的工作積極性,從思想和行動上實現(xiàn)真正的主動服務。我們將“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念融入日常工作中。嚴格執(zhí)行查對制度,確保二次核對的執(zhí)行,加強安全管理,防止嚴重差錯及事故的發(fā)生。在確保安全的基礎上提升護理質量。我們深化親情服務,提升服務質量,培養(yǎng)護士的日常禮儀,規(guī)范護理用語和護患溝通技巧,塑造良好的職業(yè)形象。我們通過持續(xù)的業(yè)務學習,轉變護理觀念,提高服務質量,強化醫(yī)護人員的服務意識。通過定期的業(yè)務培訓、??浦R講座,以及內部的輪流講解和復習,提升臨床基礎知識。我們組織護理技術操作培訓,通過實踐、示范和經(jīng)驗分享,規(guī)范護理技術操作,提高護士的急救技能。我們定期召開護理安全會議,總結經(jīng)驗,查找不足,制定有效措施,對護士進行定期考核,確保醫(yī)療服務工作的順利進行。我們重視基礎護理工作,提供優(yōu)質的護理服務。我們定期召開護理安全會議,分析存在的問題,不斷改進,完善護理操作規(guī)程,確保各項治療措施的落實。護士長和質控員不定期檢查工作質量,給予指導和改進。我們強化病房管理,指定責任人,確保病房環(huán)境整潔和諧。我們嚴格管理急救藥品和物品,確保其處于隨時可用狀態(tài)。我們規(guī)范接診流程,提升服務態(tài)度,對重點護理人員加強指導和監(jiān)督,幫助新護士快速成長。我們密切關注護理人員,增強安全防范意識。對新入職護士和情緒波動的護士進行重點管理,確保護理安全。我們定期檢查護理安全隱患,及時解決問題,從多角度預防和減少醫(yī)療糾紛。我們重視高風險病人的護理,如新入院、新轉入、急危重病人等,加強監(jiān)督和管理。我們強調輸液、輸血、注射、過敏試驗等關鍵環(huán)節(jié)的安全,防止差錯發(fā)生。我們定期進行護理安全隱患檢查,分析原因,提出改進措施,對反復出現(xiàn)問題的個人和科室進行責任追究,防止嚴重事故的發(fā)生。2024年醫(yī)院護理的年終總結(二)____一、技能提升與培訓成果____本年度,護理人員技能提升顯著,考核達標率達到了____%。其中,____等人員在三基考核中取得了優(yōu)秀成績。在強化理論學習的同時,我們高度重視操作技能的提升,確保操作考核貫穿日常工作始終。針對新分配、新調入的護理人員,全年共進行了十六項培訓,由____四位經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)睦蠋熡H自指導,直至學員合格。考核結果顯示,____等人員操作規(guī)范,成績優(yōu)異。考核參與率與合格率分別達到了____%和____%。____二、護理培訓與人才培養(yǎng)____我們嚴格規(guī)范了進修實習人員的培訓流程,確保每位實習人員都能得到高水平護理人員的指導。例如,____等人員在專職帶教中受到實習同學的一致好評。此外,我們還計劃性地選派護理骨干外出進修學習,包括ICU____人,外周靜脈置管____人,并組織大部分護士長到外地參觀考察,短期培訓,以拓寬視野,學習結束后均要求提交進修小結或學習心得,以便將好的經(jīng)驗、方法及時反饋并應用于臨床。____三、提升應急能力與急救水平____為了提升護士的應急能力和急救水平,我們分別在外科、內科舉辦了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,效果顯著,獲得了張____院長的高度評價。同時,我們還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等設備進行了系統(tǒng)學習。____四、護士整體素質提升與量化管理____隨著醫(yī)學科學的發(fā)展和社會需求的提升,我們對護士的整體素質提出了更高的要求。為此,我們從三個方面著手提升護士的素質:一是提高理論與技術操作水平,通過定期組織業(yè)務學習、加強三基理論學習等方式,確保全院護士考核合格率達到____%;二是注重人才培養(yǎng),通過嚴格的進修實習人員培訓、選派護理骨干外出學習等方式,提升護理隊伍的整體水平;三是提升應急能力和急救水平,確保護士能夠在緊急情況下迅速有效地應對。同時,我們強調數(shù)據(jù)說話,實行量化管理。全年護理人員共發(fā)表論文____篇,其中省級論文____篇,市級論文____篇。全年各科室累計共輸血____人次,輸液____人次,靜脈推注____人次,各種注射____人次,灌腸____人次,口腔護理____人次,導尿____人次,吸氧____人,心電監(jiān)護____人次,褥瘡護理____人次,會陰側切縫合術872例,為病人取藥____人次,換藥室換藥____人。____五、展望未來________年的工作成績已成為過去,但我們相信,只要我們保持初心,堅持做好自己的本職工作,就一定能夠在____年的工作中取得更好的成績。2024年醫(yī)院護理的年終總結(三)一、目標任務我們致力于全面完成標準化衛(wèi)生所的建設工作,定期安排進修培訓,確保醫(yī)療衛(wèi)生各項指標得到全面達成。二、工作思路1.深化村所建設,提升服務水平鑒于我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生所建設尚顯薄弱,基礎設施有待完善,特別是部分村所設施簡陋且管理存在不足,我們將依托“新農(nóng)合”政策,積極籌措資金,爭取國家投入,強化基礎設施建設,構建以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為核心,村衛(wèi)生所為節(jié)點的衛(wèi)生服務網(wǎng)絡,力爭實現(xiàn)所轄村衛(wèi)生室標準化率達到既定目標。同時,通過例會、培訓、督查等方式,加強對村衛(wèi)生所及村醫(yī)生的業(yè)務管理和技術指導,以提升其業(yè)務水平。2.強化人才興院戰(zhàn)略,提升衛(wèi)技人員素質為提升衛(wèi)技人員素質,我院將完善進修深造制度,深化與牽手醫(yī)院的技術合作,定期公派人員進修學習,鼓勵開展新技術,拓寬醫(yī)療服務領域。同時,加強院內業(yè)務學習質量管理,深入開展繼續(xù)醫(yī)學教育,提升職工技能水平。此外,積極探索高層次人才引進機制,吸引市屬醫(yī)院退休專家來社區(qū)坐診,以提高衛(wèi)生服務質量。3.加強醫(yī)療、護理和醫(yī)技質量治理我們將從以下幾個方面加強醫(yī)療、護理和醫(yī)技質量治理:一是強化醫(yī)院內部管理,打造一流衛(wèi)生團隊,嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量和公共衛(wèi)生核心制度,提高醫(yī)院內部管理效能,深入開展醫(yī)療安全質量管理。二是加強護理隊伍建設,規(guī)范護理文書,嚴格遵守護理操作規(guī)程,嚴懲護理差錯,避免醫(yī)療糾紛。三是加強醫(yī)技質量治理建設,提高醫(yī)院整體診療水平,樹立良好形象,充分利用現(xiàn)有設備。四是建立健全質控職能,完善質量控制體系,細化質量控制方案與質量考核標準,實行質量與效益掛鉤的治理模式,以滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。4.提升基本醫(yī)療服務質量我們將堅持以人為本的服務理念,以病人為中心,將社會效益放在首位。轉變服務模式,深入村屯、家庭提供基本醫(yī)療服務,使農(nóng)村居民常見病、多發(fā)病得到就近治療,有效控制醫(yī)藥費用增長,減輕群眾醫(yī)藥費用負擔。同時,嚴格執(zhí)行基本用藥目錄和診療目錄,確保合理用藥、合理檢查、合理收費,為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。此外,加強市、鎮(zhèn)兩級暢通、高效的急診救治“綠色通道”,及時救治病人,適時轉診急危重癥患者,提升孕產(chǎn)婦難產(chǎn)應急處理和緊急轉送能力??傊?,在市衛(wèi)生局、市中醫(yī)院和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,我們將明確工作目標,扎實工作,努力推動我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作邁上新臺階。2024年醫(yī)院護理的年終總結(四)即將來臨的時刻,我在導游行業(yè)已有近____年的經(jīng)驗,卻從未進行過系統(tǒng)的總結。我一直處在實踐和探索中,渴望超越,期望成為受人尊敬的個體。然而,回顧過去,我并無顯著的成就值得夸耀,或許表面的風光掩蓋了其中的艱辛,這種滋味唯有同行才能深切體會。今年的導游培訓課程,讓我有機會洞察他人的光彩以及這背后的努力。我深刻理解,我們的工作需要早出晚歸,有時甚至無法享用一頓滿意的餐食,同時還要保持帶領游客游山玩水的熱情。常言道,付出與收獲成正比,但在旅游業(yè)的潛規(guī)則下,公平似乎遙不可及,沒有穩(wěn)定的收入,沒有固定的工作,沒有保障。即使面臨這樣的挑戰(zhàn),由于對職業(yè)的熱愛,我始終堅守至今。今年,我有幸找到了組織,期待明年能有更積極的發(fā)展。提及我的帶團經(jīng)歷,我并無值得夸口的特殊經(jīng)驗,只能說是不斷學習的過程。自從____年取得導游證,我便視自己為一名導游工作者,期待游歷未至的城市,免費參觀各景區(qū)。然而,新手的身份并未立即獲得旅行社的青睞,我經(jīng)歷了心情的低谷。經(jīng)過一個多月的尋找,我得到了一份工作,但僅維持了一個月,因為我未能記住所在單位的電話,更不用說帶團了。我深知自我提升的重要性,因此在第二個工作單位,我積極學習,盡管并未立即獲得帶團的機會。在旅游旺季,我得到了首次帶團的機會,目的地是六盤山。盡管我感到不滿,因為單位出于團隊質量考慮,只讓我負責交接工作,但我還是感激這個機會,它鍛煉了我的膽量。盡管工資微薄,我還是決定離開。第三份工作,我在國旅的時光,對我進行了深入的培養(yǎng)和鍛煉,使我正式成為寧夏地接導游的一員。我有幸結識了年長且經(jīng)驗豐富的導游前輩,他們和公司的培訓使我快速成長。我開始從帶領____個人的散客,到____人的專列,我意識到自己的知識匱乏,因此不斷學習以充實自己。經(jīng)過幾年的磨礪,我開始盈利,對這份工作充滿了信心。如今離開國旅,我仍然對那些慷慨分享知識的前輩們心懷感激,沒有國旅,我可能無法堅持到現(xiàn)在。自____年起,我選擇兼職工作,我并不認為自己是一名杰出的導游,我滿足于用心對待每一位游客,避免投訴,賺取足夠的生活費用。然而,我聽到許多優(yōu)秀導游的故事,也渴望達到他們的高度。但遺憾的是,我始終默默無聞。早些年,游客對寧夏的風土人情充滿好奇,他們認為這里的導游真誠、誠實。近年來,網(wǎng)絡上關于導游的負面新聞層出不窮,對我們的影響巨大。我們竭力維護寧夏旅游的形象,以西北人的樸實行為消除了游客的疑慮,我為寧夏旅游環(huán)境的健康發(fā)展感到欣慰。2024年醫(yī)院護理的年終總結(五)在過去的一個學年里,我們對取得的顯著成就進行了深入的回顧與總結。我們深刻認識到,一所學校的成功,離不開一流的管理水平。凝聚團隊力量,形成合力,是我們取得最終成功的關鍵。然而,我們也意識到存在的一些不足,包括教學設施與先進學校的差距、部分教師對課題研究和教研的應付態(tài)度,以及部分教師缺乏進取心和危機意識等問題。面對機遇與挑戰(zhàn)并存、希望與困難同在的情況,我們堅信,只要堅定不移地為學生終身發(fā)展服務,并在區(qū)教育局的正確指導下,我們將能夠克服一切挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝困難,推動學校不斷進步。以下為行政年終總結報告的正式改寫內容:行政年終總結報告基于公司的戰(zhàn)略指導,我們成功地將公司目標及部門工作細化至每位員工,明確了部門領導的職責,并對個人工作進行了詳細分工。作為服務型公司,我們強調每位員工都應增強服務意識,提升服務質量。作為職能部門,我們率先垂范,嚴格自律,樹立榜樣,并在管理中注重細節(jié)和實效。一、____年工作回顧在日常管理工作中,行政部作為公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的樞紐,是推動各項工作向既定目標邁進的核心。面對繁雜瑣碎的事務性工作,我們強化了自我工作意識,加快了工作節(jié)奏,提高了工作效率,確保各項事務處理得周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。我們緊密圍繞年初制定的工作重點,結合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過一年的努力,我們在工作模式上取得了新的突破,工作方式發(fā)生了較大的改變?,F(xiàn)將去年的工作情況總結如下:1)嚴格把控行政統(tǒng)籌工作的關鍵事務,優(yōu)化內部管理。包括行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作,以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2)切實負責公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。我們嚴格按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;積極聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應商。3)愛崗敬業(yè),嚴格要求自己,明確工作定位。我們以謙虛、謹慎、律己的態(tài)度開展每項工作,認真履行了自己的崗位職責。4)加強協(xié)調工作。行政部作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門,在理順各部門關系、提高管理效率、保證上傳下達等方面發(fā)揮了重要作用。過去的一年里,我們以溝通協(xié)調為工作切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協(xié)作配合。5)認真做好公司的文字工作。我們負責草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達____公司有關會議、文件、批示的精神;將公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。6)加強制度建設。我們配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等方面,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實公司人事、勞資管理工作。我們組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦理錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),體現(xiàn)了公司的規(guī)范性,解決了員工的后顧
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