運營管理崗位考試判斷題-2附有答案

運營管理崗位考試判斷題-2[復制]1、《上海浦東發(fā)展銀行內部控制管理辦法》明確內控人員是內控制度的執(zhí)行者，履行本崗位內部控制各項具體職責。（）[判斷題]*對錯(正確答案)2、會計業(yè)務處理必須實行合理的崗位分工，建立崗位責任制，實行恰當?shù)呢熑畏蛛x制約制度，嚴禁一人獨立完成一筆業(yè)務的全過程。（）[判斷題]*對(正確答案)錯3、對于管理地域覆蓋較大、轄屬機構較多的分行，必須根據(jù)內控崗位基礎配置要求，配置2名專職內控崗位人員。（）[判斷題]*對錯(正確答案)4、根據(jù)不相容職責相分離的內控基本原則，運營內控崗位人員必須與業(yè)務處理人員相分離（）[判斷題]*對(正確答案)錯5、根據(jù)《銀行業(yè)金融機構案件問責工作管理暫行辦法》，銀行業(yè)金融機構涉案金額等值人民幣一千萬元（含）以上的，屬于重大、惡性案件。（）[判斷題]*對(正確答案)錯6、根據(jù)《中國銀監(jiān)會辦公廳關于加強銀行業(yè)金融機構內控管理有效防范柜面業(yè)務操作風險的通知》要求，柜面辦理大額資金匯劃應堅持前后臺分離、崗位制約原則。（）[判斷題]*對(正確答案)錯7、我行所指的運營現(xiàn)場檢查工作涉及檢查單位、被檢查單位及其上級管理機構等多個主體，其循環(huán)過程包括檢查前的準備、現(xiàn)場檢查、檢查反饋和報告、檢查整改及跟蹤、檢查資料保管等五個環(huán)節(jié)。（）[判斷題]*對錯(正確答案)8、運營現(xiàn)場檢查是指總行運營管理部、各分行運營管理部門組織的現(xiàn)場檢查。（）[判斷題]*對錯(正確答案)9、按現(xiàn)場檢查內容涵蓋范圍不同，分為綜合檢查、專項檢查、單項檢查。（）[判斷題]*對錯(正確答案)10、根據(jù)《中國銀監(jiān)會辦公廳關于進一步加強銀行業(yè)務和員工行為管理的通知》要求，應將須交付的網(wǎng)銀安全工具交給客戶本人，或交客戶經(jīng)理簽收確認后轉交。（）[判斷題]*對錯(正確答案)11、修訂后的《商業(yè)銀行內控控制指引》要求，商業(yè)銀行設立新機構、開辦新業(yè)務、提供新產(chǎn)品和服務，應當對潛在的風險進行評估，并制定相應的管理制度和業(yè)務流程。（）[判斷題]*對(正確答案)錯12、實施現(xiàn)場檢查時，如需入庫檢查的，檢查人員應專門出示注明“查庫”字樣的介紹信，出示相關證件并履行入庫登記手續(xù)；如需進入封閉機房等重要區(qū)域，需由被查單位相關人員陪同，并履行登記手續(xù)。（）[判斷題]*對(正確答案)錯13、對違規(guī)行為后果的發(fā)生起決定性作用的，負有主要責任；對違規(guī)行為后果的發(fā)生起次要或輔助作用的，負有次要責任。（）[判斷題]*對(正確答案)錯14、RCSA中所指的剩余風險是指通過現(xiàn)有控制措施可以控制的操作風險。（）[判斷題]*對錯(正確答案)15、運營內控工作應以內部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通和內部監(jiān)督五要素為基礎開展。（）[判斷題]*對(正確答案)錯16、監(jiān)控處理過程中的調查環(huán)節(jié)采用查詢、調閱、分析、比較、申請協(xié)查等多樣化方法，查明預警相關運營業(yè)務存在的問題及其成因。（）[判斷題]*對(正確答案)錯17、對于轉賬交易雙方者是行內客戶時，可使用待銷賬，或通過內部賬號進行處理，以保證反洗錢系統(tǒng)獲取有效的交易對手信息。（）[判斷題]*對錯(正確答案)18、存款人在人民幣銀行結算賬戶管理系統(tǒng)中有久懸銀行賬戶的，不得為其開立其他人民幣單位銀行結算賬戶。（）[判斷題]*對(正確答案)錯19、若客戶拒絕簽訂對賬協(xié)議可在對客戶進行風險排查后納入可不對賬。（）[判斷題]*對錯(正確答案)20、根據(jù)《上海浦東發(fā)展銀行運營業(yè)務預警監(jiān)控工作管理辦法》，監(jiān)控處理過程中的認定工作由總分行一級運營管理部門負責，下級運營管理部門無法認定的，由其上級運營管理部門認定；分支行運營管理部門無法認定的，由總行運營管理部認定。（）[判斷題]*對(正確答案)錯21、商業(yè)銀行設立新的機構或開辦新的業(yè)務，應當事先制定有關的政策、制度和程序，對潛在的風險進行計量和評估，并提出風險防范措施。（）[判斷題]*對(正確答案)錯22、單位增資驗資的業(yè)務處理流程和單位新設驗資不同，不需要單獨開立驗資戶。（）[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：當用注冊資金或實收資金進行驗資或增資的情況，需要開臨時戶。題義有點模糊，自行考慮23、根據(jù)《上海浦東發(fā)展銀行運營業(yè)務預警監(jiān)控工作管理辦法》，運營業(yè)務預警監(jiān)控工作的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)使用應遵循本行信息安全管理制度規(guī)定。運營業(yè)務預警規(guī)則屬于本行知識產(chǎn)權，應按照法律法規(guī)和本行知識產(chǎn)權管理制度做好保密工作。（）[判斷題]*對(正確答案)錯24、日常工作中，各行要密切關注本單位員工個人賬戶的交易情況，特別是具有大額、頻繁等明顯特征的交易。（）[判斷題]*對(正確答案)錯25、員工確有違規(guī)事實或發(fā)現(xiàn)違規(guī)線索的，應填寫《運營監(jiān)測發(fā)現(xiàn)通知書》，將調查情況、線索和相關證據(jù)材料，郵件或書面提交同級合規(guī)部門。（）[判斷題]*對錯(正確答案)26、根據(jù)《運營工作人員違規(guī)積分管理辦法》文件規(guī)定，違規(guī)積分的確認以違規(guī)行為的認定為前提，一個違規(guī)行為產(chǎn)生一次違規(guī)積分；不同來源發(fā)現(xiàn)同一個違規(guī)行為的，可以計算多次違規(guī)積分。（）[判斷題]*對錯(正確答案)27、為提升客戶服務體驗，本行員工個人賬戶與個人客戶賬戶可發(fā)生代辦結售匯、代取現(xiàn)金等資金往來。（）[判斷題]*對錯(正確答案)28、根據(jù)《運營工作人員違規(guī)積分管理辦法》文件規(guī)定，不同檢查發(fā)現(xiàn)的同一人同一問題，已經(jīng)積分的不再重復積分，但應整改而未整改的問題除外。（）[判斷題]*對(正確答案)錯29、實施現(xiàn)場檢查時，檢查人員應出示正式檢查通知和本人工作證件。被查單位接受檢查時，應查驗檢查通知及檢查人員工作證件。對于不履行規(guī)定手續(xù)的檢查組，被查單位也不得拒絕接受檢查。（）[判斷題]*對錯(正確答案)30、《上海浦東發(fā)展銀行員工違規(guī)行為處理辦法》規(guī)定，違規(guī)行為的處理方式為經(jīng)濟處理、一般處理、紀律處分。經(jīng)濟處理不替代應給予的一般處理或紀律處分，不替代經(jīng)濟賠償和違約責任。（）[判斷題]*對(正確答案)錯31、《上海浦東發(fā)展銀行員工違規(guī)行為處理辦法》規(guī)定，違規(guī)責任分為：直接責任、主要責任、次要責任、管理責任、領導責任。（）[判斷題]*對錯(正確答案)32、分行發(fā)起的各類非專戶申請，對已有規(guī)章制度的，由分行運營管理部負責審批；各類管理事項如使用到內部賬戶且沒有明確管理制度或核算規(guī)則的，需經(jīng)過分行事項管理部門、運營管理部門、財務會計部門等部門單筆審核，由總行運營管理部審批。（）[判斷題]*對(正確答案)錯33、內部賬戶開立、變更、撤銷和使用的過程和結果，須納入運營監(jiān)督檢查工作范疇。（）[判斷題]*對(正確答案)錯34、根據(jù)中國銀監(jiān)會“10號文”精神，各單位應強行崗位制約與監(jiān)督，認真開展對賬、輪崗和強制休假，確保不相容崗位相分離。（）[判斷題]*對(正確答案)錯35、合規(guī)案防工作考核要充分體現(xiàn)引導作用，既要對合規(guī)案防工作存在的問題和不足進行重點關注和考核，也要保障和鼓勵合規(guī)案防工作的主動性、積極性。（）[判斷題]*對(正確答案)錯36、營業(yè)年度終了，對于單筆損益在等值人民幣1000元（含）以上的損失類差錯確實無法退回或追加的款項，由分行運營管理、財務部門會同審批后結轉損益。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：文件沒有明確定義審批部門，但審批表上注明了這兩個部門37、嚴禁以銀行工作人員身份，違規(guī)代客戶（含親屬）開立、領取、保管銀行存單/折/卡。（）[判斷題]*對(正確答案)錯38、操作風險與控制自我評估分為定期自評和不定期自評，不定期自評是指在發(fā)生觸發(fā)事件時，由總行組織分行開展自評工作。（）[判斷題]*對錯(正確答案)39、運營操作風險控制問責是指利用已確認的差錯和已調查清晰的操作風險事件，對存在違規(guī)違紀、有章不循、執(zhí)行力低下、內部管理混亂的運營機構和人員進行監(jiān)督約束的一種機制。（）[判斷題]*對(正確答案)錯40.、員工因在上級的強令、指使、暗示、授意下而越權、違規(guī)、違章處理業(yè)務，可以免于責任追究和處罰（）[判斷題]*對錯(正確答案)41、無民事行為能力人或者限制民事行為能力人在票據(jù)上簽章的，其簽章無效，導致其他簽章也無效力。（）[判斷題]*對錯(正確答案)42、對法規(guī)未明確規(guī)定審核憑證的服務貿(mào)易項下的售付匯，等值20萬美元以下（含20萬美元）的由銀行審核，等值20萬美元以上的由所在地外匯局審核。（）[判斷題]*對錯(正確答案)43、個人分拆結售匯“關注名單”包括出借年度總額參與分拆結售匯的個人，也包括境內分拆劃轉資金和購結匯資金的歸集個人。（）[判斷題]*對錯(正確答案)44、個人售匯業(yè)務無論金額大?。ㄐ庞每ㄙ弲R還款除外），均須在個人結售匯系統(tǒng)上逐筆錄入售匯業(yè)務數(shù)據(jù)。（）[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：待外匯業(yè)務柜員確認45、個人客戶通過網(wǎng)點平臺辦理綜合開戶時，系統(tǒng)自動檢查金融制裁名單及禁止開戶黑名單，對屬于名單內的客戶系統(tǒng)將禁止提交結算賬戶開戶交易。（）[判斷題]*對錯(正確答案)46、中國銀監(jiān)會負責監(jiān)督、檢查銀行結算賬戶的開立和使用，對存款人、銀行違反銀行結算賬戶管理規(guī)定的行為予以處罰。（）[判斷題]*對錯(正確答案)47、分行受理單位代理個人辦理銀行卡的，應要求單位如實提交申請材料，并對被代理人身份的真實性負責。（）[判斷題]*對(正確答案)錯48、柜面發(fā)生現(xiàn)金短款后，網(wǎng)點運營負責人責令由當事柜員賠付的，不算作操作風險損失事件。（）[判斷題]*對錯(正確答案)49、柜員當天營業(yè)結束清點尾箱現(xiàn)金，如果通過碰庫交易發(fā)現(xiàn)賬實不平，應馬上自行打印現(xiàn)金明細清單查找原因。（）[判斷題]*對錯(正確答案)50、每日營業(yè)終了軋平賬務，柜員應在監(jiān)控錄像之下獨自將重要空白憑證、有價單證入箱入庫，妥善保管。（）[判斷題]*對錯(正確答案)51、單位通知存款支取時開戶證實書背面應加蓋客戶印鑒。（）[判斷題]*對(正確答案)錯52、通知存款部分支取的情況下，如留存部分低于最低起存金額，則應予以清戶，按相應的通知存款利率計付利息。（）[判斷題]*對錯(正確答案)53、利多多通知存款以傳統(tǒng)的通知存款業(yè)務為基礎，附加了自動通知、自動轉存等增值功能。（）[判斷題]*對(正確答案)錯54、本行在辦理單位銀行結算賬戶業(yè)務時，應遵循實質重于形式的原則，即以了解你的客戶為基本出發(fā)點，有效核實客戶意愿、所提供信息和資料的真實性，不應拘泥于從形式上完成業(yè)務流程。（）[判斷題]*對(正確答案)錯55、無民事行為能力人或者限制民事行為能力人在票據(jù)上簽章的，其簽章無效，導致其他簽章也無效力。（）[判斷題]*對錯(正確答案)56、人民銀行查詢可疑支付交易時，有關金融機構應負責查明，及時回復，并記錄存檔。（）[判斷題]*對(正確答案)錯57、會計主管在履行審核大額支付業(yè)務職責，對支付憑證復驗印時，可直接使用初次驗印人員提供的副本印鑒卡進行核驗。（）[判斷題]*對錯(正確答案)58、會計科目修改變更，在年度中間，一律填制憑證通過分錄結轉，在年度終了，可采用結轉對照表方式辦理新舊科目結轉。（）[判斷題]*對(正確答案)錯59、對于長期不使用、已停用、已停辦業(yè)務、已結清產(chǎn)品的內部賬應即時清理、銷戶。（）[判斷題]*對(正確答案)錯60、根據(jù)《中國銀監(jiān)會辦公廳關于進一步加強銀行業(yè)務和員工行為管理的通知》要求，商業(yè)銀行應與客戶合理約定網(wǎng)銀單筆轉賬上限，合規(guī)辦理轉賬業(yè)務。（）[判斷題]*對錯(正確答案)61、《關于加強商業(yè)銀行派出（臨時）柜臺管理規(guī)范的通知》明確要求，未經(jīng)監(jiān)管部門批準不得違規(guī)設立派出（臨時）柜臺。（）[判斷題]*對(正確答案)錯62、非現(xiàn)場檢查是指針對特定運營業(yè)務處理過程和結果，制訂專門的檢查要求，在與運營業(yè)務處理場所分離的物理環(huán)境中，在事后進行檢查的運營監(jiān)控工作。（）[判斷題]*對(正確答案)錯63、根據(jù)《上海浦東發(fā)展銀行運營業(yè)務預警監(jiān)控工作管理辦法》，預警規(guī)則的來源包括：運營業(yè)務流程管理以及其他運營日常管理過程中發(fā)現(xiàn)問題歸納，內外部操作風險事件整理，監(jiān)管機構以及其他管理部門發(fā)布的內部控制要求等。（）[判斷題]*對(正確答案)錯64、除網(wǎng)點僅需要辦理業(yè)務的本人一人有權限情況外，柜員任何情況下都不可以在崗辦理本人業(yè)務。（）[判斷題]*對錯(正確答案)65、上級機構對賬管理人員可對下級機構的對賬業(yè)務進行檢查。（）[判斷題]*對錯(正確答案)66、在“CPC公共業(yè)務-內部賬－特種轉賬”流程中，柜員可根據(jù)自主需要自行錄入記賬賬戶并完成記賬（）[判斷題]*對錯(正確答案)67、內部賬戶是指本行因核算銀行內部資金收付或內部管理需要開立的賬戶。（）[判斷題]*對(正確答案)錯68、操作風險評估僅對風險影響程度、風險發(fā)生頻率進行分析和評價。（）[判斷題]*對錯(正確答案)69、對于系統(tǒng)核對不成功的本行托管業(yè)務專用賬戶，分行集中對賬工作人員應優(yōu)先通過機構郵件將相關托管賬戶賬單信息發(fā)送分行托管業(yè)務部門核對，托管業(yè)務部門完成核對后通過機構郵件反饋確認對賬結果。（）[判斷題]*對(正確答案)錯70、委托外包商印制銀企對賬單屬于運營業(yè)務普通服務外包。（）[判斷題]*對錯(正確答案)71、對于可疑賬戶，應先根據(jù)賬戶情況判斷是否可排除可以情況，如不能排出的，必須采取上門對賬方式回收賬單。（）[判斷題]*對(正確答案)錯72、各機構在受理客戶變更信息業(yè)務時，若客戶銀企對賬相關聯(lián)系信息變化的，應要求客戶修改銀企對賬簽約信息，提交《上海浦東發(fā)展銀行單位客戶對賬服務申請書》，為客戶辦理修改業(yè)務。（）[判斷題]*對(正確答案)錯73、運營條線系統(tǒng)用戶賬號和密碼印保管不善，造成被他人盜用而發(fā)生損失的，由分行運管部承擔相關責任。（）[判斷題]*對錯(正確答案)74、營業(yè)年度終了，對于單筆損益在等值人民幣1000元（含）至10000元結轉損益的，由分行運營管理部門審批完成后進行結轉事項。（）[判斷題]*對錯(正確答案)75、各級運營單位一旦發(fā)生現(xiàn)金問題，必須列賬，嚴禁隱匿長款，自補短款或將長款、短款相互抵補。（）[判斷題]*對(正確答案)錯76、運營內控系統(tǒng)用戶不得同時持有業(yè)務系統(tǒng)的經(jīng)辦權限，不得檢查處理本人經(jīng)辦的各類業(yè)務。（）[判斷題]*對(正確答案)錯77.運營內控系統(tǒng)用戶的基本信息應與人力資源管理系統(tǒng)保持一致，包括工號、姓名、證件號碼。（）[判斷題]*對(正確答案)錯78、運營內控系統(tǒng)用戶不得出借本人用戶權限，未經(jīng)批準不得泄露與運營內控工作和本系統(tǒng)有關的一切信息。（）[判斷題]*對(正確答案)錯79、“特定對賬對象”是指托管賬戶的托管人、聯(lián)保賬戶的經(jīng)營管理部門等特定業(yè)務賬戶對賬機構。（）[判斷題]*對(正確答案)錯80、社區(qū)支行未納入現(xiàn)場檢查范圍。（）[判斷題]*對錯(正確答案)81、按照《上海浦東發(fā)展銀行運營操作風險事項管理辦法（B/1）》規(guī)定，風險事項的風險等級從低到高依次分為1、2、3、4級。（）[判斷題]*對(正確答案)錯82、目前系統(tǒng)支持對內部賬戶配置記賬限額，對應限額由總行運營管理部負責申請，由總行清算作業(yè)部負責處理。（）[判斷題]*對(正確答案)錯83、內部賬統(tǒng)一管理平臺一級應用管理員可由分行運營管理部相關人員配置。（）[判斷題]*對錯(正確答案)84、內部賬戶根據(jù)管理方式劃分為業(yè)務類和財務類。（）[判斷題]*對錯(正確答案)1、票據(jù)業(yè)務風險管控的操作底線中，柜面可以根據(jù)票據(jù)復印件驗票。（）[判斷題]*對錯(正確答案)2、存在分期還款計劃的借據(jù)某一期還款計劃出現(xiàn)逾期后，如客戶有還款資金劃入還款賬戶，系統(tǒng)會自動進行扣款，如同時有多期還款計劃逾期，按照還款計劃到期日先后順序扣款。（）[判斷題]*對(正確答案)錯3、平臺上的“銀行承兌匯票補打印”流程，不支持票據(jù)要素的修改。（）[判斷題]*對(正確答案)錯4、電子商業(yè)匯票的付款期限自出票日起至到期日止，最長不得超過6個月。（）[判斷題]*對錯(正確答案)5、本年度發(fā)現(xiàn)上年的錯賬應填制紅、藍字沖正憑證辦理沖正。（）[判斷題]*對錯(正確答案)6、展期貸款是指借款人在規(guī)定的貸款到期日，不能償還貸款本息，由借款人在貸款到期前提出申請，經(jīng)貸款銀行審查，同意有限期地延長還款期限的貸款。展期貸款仍在原貸款科目核算。（）[判斷題]*對(正確答案)錯7、銀團貸款是指由兩家或兩家以上銀行基于相同貸款條件，依據(jù)同一貸款合同，按約定時間和比例，通過代理行向借款人提供的本外幣貸款或授信業(yè)務。（）[判斷題]*對(正確答案)錯8、正常貸款在結息期內未能收妥的利息，確認為當期應收利息；貸款本金逾期90天及以上，其應收利息轉入表外核算，同時，對已計入損益的應收未收利息沖減利息收入，轉表外“應收非應計貸款利息”核算。（）[判斷題]*對(正確答案)錯9、協(xié)議付息模式下的銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務，付息人必須在我行開立結算賬戶作為扣款賬戶。（）[判斷題]*對錯(正確答案)10、銀團貸款業(yè)務，在我行代理其他參與行歸集資金時，通過結算模塊收妥參與行劃來資金，轉入銀團集中貸款基金賬戶，通過銀團集中貸款發(fā)放及銀團集中貸款入賬交易完成，發(fā)放資金包括我行參與部分以及他行參與部分。（）[判斷題]*對(正確答案)錯11、信用運營業(yè)務應遵守崗位獨立、合作制衡，授信額度統(tǒng)一管控，先落實條件、后發(fā)放授信，集中、統(tǒng)一、妥善保管等內控原則。（）[判斷題]*對(正確答案)錯12、分行可以以例外事項的形式調整和修改授信審批意見。（）[判斷題]*對錯(正確答案)13、各項表內外應收未收利息，均應按規(guī)定計算復息在表內核算。（）[判斷題]*對錯(正確答案)14、當貸款本金逾期90天及以上，為非應計貸款。應將已入賬的表內“應收未收利息”、“應收未收利息（滿90天）”以及新產(chǎn)生的應收未收利息，轉入表外“應收非應計貸款利息”核算。（）[判斷題]*對(正確答案)錯15、綜合業(yè)務系統(tǒng)中，銀團貸款參與行、銀團貸款主辦行貸款到期系統(tǒng)均不自動轉逾期，而須由業(yè)務人員確定后，用銀團貸款手工轉逾期交易進行轉逾期。（）[判斷題]*對(正確答案)錯16、法人賬戶透支業(yè)務中，透支賬戶為基本存款賬戶的，透支資金不得用于提取現(xiàn)金或直接轉入個人存款賬戶。（）[判斷題]*對(正確答案)錯17、貼現(xiàn)及貼現(xiàn)前電票業(yè)務仍在ECDS處理，遵守原ECDS貼現(xiàn)和貼現(xiàn)前業(yè)務規(guī)則（）[判斷題]*對(正確答案)錯18、人民幣定期保證金賬戶存期分三個月、六個月、一年、二年、三年五個檔次。（）[判斷題]*對錯(正確答案)19、銀團貸款參與行貸款到期系統(tǒng)均不自動轉逾期，如需進行逾期處理，須由業(yè)務人員確定后，用銀團貸款手工轉逾期交易進行轉逾期處理。（）[判斷題]*對(正確答案)錯20、保函業(yè)務到期后，核心系統(tǒng)批處理時根據(jù)保函業(yè)務的“失效日期”對該業(yè)務控制的保證金作自動釋放。（）[判斷題]*對(正確答案)錯21、運營部門應根據(jù)特資部的指令，發(fā)起運營端核銷專有交易；對于“涉及核銷專有交易記賬”的指令，如非特資部門發(fā)出，運營部門不再受理。（）[判斷題]*對(正確答案)錯22、根據(jù)擔保法司法解釋，學校、幼兒園、醫(yī)院等公益事業(yè)單位的不屬于社會公益性財產(chǎn)可為其自身債務設定抵押。（）[判斷題]*對(正確答案)錯23、個人信貸業(yè)務放款審核使用總行集中審核模式的，分行放款審核崗對合同等放款資料發(fā)起掃描，掃描人員應對紙質與影像的一致性負責，并需對相關紙質資料的表面真實性、完整性、一致性以及合規(guī)性負責。（）[判斷題]*對(正確答案)錯24、貸款展期應在原期限到期前提出申請，不得直接改動原借款合同和借據(jù)，禁止以任何形式、任何會計科目進行先歸還原貸款、再按展期期限發(fā)放一筆新貸款的方式操作。（）[判斷題]*對(正確答案)錯25、只要對公分期貸款出現(xiàn)1期逾期，整筆貸款狀態(tài)將變?yōu)橛馄诓笳餍畔到y(tǒng)。（）[判斷題]*對錯(正確答案)26、在辦理銀行承兌匯票簽發(fā)業(yè)務中，我行信貸資金（貼現(xiàn)資金除外）不得作為保證金。（）[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：貼現(xiàn)資金是否可以做為保證金，待定，目前兩種說法，文件暫未找到27、擔保財產(chǎn)評估價值最終須經(jīng)過內部評估認定，不得直接引用外部評估結果，內部評估按授信審批流程進行。（）[判斷題]*對(正確答案)錯28、擔保合同條款如需修改，應經(jīng)法律部門審核并出具意見。營銷部門與法律部門對修改合同條款存在分歧的，由營銷部門出具意見并連同法律部門的意見報有權審批人審批。（）[判斷題]*對(正確答案)錯29、辦證人員辦理零售信貸業(yè)務抵押辦證事務，應在業(yè)務集中系統(tǒng)“個貸辦證過程管理”流程中進行辦理過程記錄登記。（）[判斷題]*對(正確答案)錯30、企業(yè)信貸系統(tǒng)中受托支付自動劃付批量功能上線后，企業(yè)信貸系統(tǒng)中“劃付方式”場景選擇“手工劃付”時，客戶經(jīng)理仍需提供支付憑證，支付審核崗需按原支付審核要求對支付憑證完成審核。（）[判斷題]*對(正確答案)錯31、目前核銷業(yè)務，核銷類型包括“無追索權核銷”以及“有追索權核銷”（）[判斷題]*對(正確答案)錯32、抵押物登記記載的內容與抵押合同約定的內容不一致時，以抵押合同約定的內容為準。（）[判斷題]*對錯(正確答案)33、借新還舊貸款操作是先由銀行發(fā)放一筆貸款資金到客戶的結算賬戶，再由我行憑客戶的還款憑證扣還原貸款。（）[判斷題]*對(正確答案)錯34、根據(jù)本行機構設置及條線職能劃分，信用運營中心負責控制的是涉及信用風險的授信發(fā)放前提條件。（）[判斷題]*對錯(正確答案)35、某公司向銀行申請貸款，經(jīng)某市人民政府批準，市財政局為該貸款提供保證擔保，該保證有效。（）[判斷題]*對錯(正確答案)36、如授信發(fā)放前提條件有涉及信用及合規(guī)風險的事項，對于涉及信用及合規(guī)風險的事項在經(jīng)信用運營中心放款審核后即可發(fā)放授信，無須經(jīng)授信審查審批部門審核確認。（）[判斷題]*對錯(正確答案)37、放款審核崗是指從事信用運營業(yè)務相關的審核、復核、放行等工作的崗位。（）[判斷題]*對(正確答案)錯38、分行信用運營中心對放款文件資料的真實性、完整性、合法性、有效性負責。（）[判斷題]*對錯(正確答案)39、銀行承兌匯票到期時如果承兌申請人沒有相等金額的存款，承兌銀行可以以“存款不足”的理由拒絕付款。（）[判斷題]*對錯(正確答案)40、本金或利息逾期90天（含）以內發(fā)生的應收利息計入損益類；本金或利息逾期90天以上發(fā)生的應收利息和應收未收利息的復利不計入損益，待實際收回時再計入當期損益。（）[判斷題]*對(正確答案)錯41、在平衡考慮業(yè)務處理效率和風險控制能力的基礎上，由一級分行根據(jù)二級分行實際，確定信用運營業(yè)務運營模式，并實現(xiàn)動態(tài)調整。（）[判斷題]*對(正確答案)錯42、綜合業(yè)務系統(tǒng)每日自動扣收貸款欠息、復息和逾期本金，不夠扣時，扣至賬戶余額為零。（）[判斷題]*對(正確答案)錯43、利率計劃將合同期間劃分為若干區(qū)間，每個區(qū)間設置對應的浮動值（浮動比率或浮動點），有各自的利率生效日期。但只能設置一種利率調整方式。（）[判斷題]*對(正確答案)錯44、流動資金貸款專戶除預留借款人印鑒外還需預留經(jīng)辦行流動資金貸款資金監(jiān)管印鑒，以確保對該賬戶資金支付的有效監(jiān)管。（）[判斷題]*對(正確答案)錯45、通過集中系統(tǒng)可完成銀團貸款協(xié)議的建立和各參與行信息及份額的錄入，并支持建立貸款協(xié)議時自動產(chǎn)生資金歸集賬號（）[判斷題]*對(正確答案)錯46、信用運營例外事項是指個別放款手續(xù)未辦妥或者個別文件資料尚未備齊，在整體風險可控的情況下，經(jīng)審批同意后予以發(fā)放授信的行為（）[判斷題]*對(正確答案)錯47、辦理借新還舊貸款時，若擔保方式以及擔保人不變，擔保合同不必重新簽訂。（）[判斷題]*對錯(正確答案)48、廣義的信貸期限是指貸款的提款期、寬限期、還款期、展期。（）[判斷題]*對錯(正確答案)49、企業(yè)信貸系統(tǒng)中受托支付自動劃付批量功能上線后，如“劃付方式”場景選擇“當日即時自動劃付”或“預約自動劃付”時，客戶經(jīng)理無需提供支付憑證，支付審核崗按制度要求審核《支付申請書》及相關背景資料。（）[判斷題]*對(正確答案)錯1、廳堂服務人員可直接在VTM設備上通過指紋授權方式完成客戶身份審核。（）[判斷題]*對(正確答案)錯2、我們應把6S管理看作現(xiàn)場管理必須具備的管理技術，6S是現(xiàn)場管理的基石。（）[判斷題]*對(正確答案)錯3、在6S管理活動中，將前3S制度化并堅持執(zhí)行，長期保持清潔的狀態(tài)，就是第4個S-清潔。（）[判斷題]*對(正確答案)錯4、將要的東西固定位置、固定容器、固定方向、固定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標示，明確安全狀態(tài)及控制方式。在6S管理活動中，以上屬于整頓階段的內容。（）[判斷題]*對(正確答案)錯5、文件化的質量管理體系容易建立，但要建立良好的執(zhí)行文化還必須從基礎管理做起。（）[判斷題]*對(正確答案)錯6、營業(yè)網(wǎng)點（包括社區(qū)銀行、私人銀行中心）內所有理財類產(chǎn)品的推介和營銷工作都需在理財銷售專區(qū)內進行，通過遠程自助銀行（VTM）、移動營銷平臺（PAD）、手機APP等渠道進行的產(chǎn)品銷售，也需在專區(qū)內進行（客戶通過VTM、手機APP自助購買的除外），不得在專區(qū)外進行產(chǎn)品推介和營銷。（）[判斷題]*對(正確答案)錯7、建立質量管理體系的五個階段，依次是：體系導入；體系建立；體系運行；外部審核；持續(xù)改進。（）[判斷題]*對(正確答案)錯8、在質量管理體系術語中，相關方是指顧客、所有者、員工、供方、銀行、工會、合作伙伴或社會。（）[判斷題]*對(正確答案)錯9、分行中場辦公場地垃圾在傾倒前應進行分檢、分類處理，按規(guī)定進行區(qū)別處理，對含有重要信息的資料應粉碎，其他垃圾應隔天交外部處理。（）[判斷題]*對(正確答案)錯10、顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見的表達方式，沒有抱怨并不表明顧客滿意。（）[判斷題]*對(正確答案)錯11、在節(jié)假日期間，營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生重大應急事件，該網(wǎng)點負責人可向分行值班人員匯報，同時視情況緊急情況需向總行辦公室匯報。（）[判斷題]*對(正確答案)錯12、網(wǎng)點平臺支持客戶進行跨網(wǎng)點預約，但同一客戶在同一時間段內僅能預約一次。（）[判斷題]*對錯(正確答案)13、所有自有理財產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品均需要進行錄音錄像。（）[判斷題]*對(正確答案)錯14、我行自有理財產(chǎn)品也需要在理財專區(qū)進行銷售。（）[判斷題]*對(正確答案)錯15、銷售產(chǎn)品時向客戶提供并提示其閱讀相關銷售文件，包括風險提示文件等是保障了金融消費者的知情權和自主選擇權。（）[判斷題]*對(正確答案)錯16、理財銷售專區(qū)應與存款區(qū)域分離。（）[判斷題]*對(正確答案)錯17、營業(yè)網(wǎng)點應在銷售專區(qū)顯著位置和銷售柜臺張貼、擺放《個人理財業(yè)務風險提示》（）[判斷題]*對(正確答案)錯18、柜員銷售基金及證券產(chǎn)品的，除具備總行個人銀行理財產(chǎn)品銷售資格外，還應具備證券業(yè)協(xié)會證券投資基金從業(yè)資格或通過基金銷售人員資格。（）[判斷題]*對(正確答案)錯19、根據(jù)銀行業(yè)金融機構銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定，銀行業(yè)金融機構在營業(yè)場所銷售自身依法發(fā)行的的理財產(chǎn)品（自有理財產(chǎn)品）及合作機構依法發(fā)行的金融產(chǎn)品（代銷產(chǎn)品），應實施專區(qū)“雙錄”管理，即設立銷售專區(qū)，并在銷售專區(qū)內裝配電子系統(tǒng)，對每筆產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像。（）[判斷題]*對(正確答案)錯20、商業(yè)銀行應實現(xiàn)代銷業(yè)務營銷和實際資金劃付的崗位分離和程序分離。（）[判斷題]*對(正確答案)錯21、根據(jù)監(jiān)管對代銷業(yè)務管理的規(guī)定，代銷業(yè)務可在大廳高、低柜及貴賓中心理財室開展。（）[判斷題]*對錯(正確答案)22、對金融消費者投訴多發(fā)、風險較高的業(yè)務崗位，應當適當提高培訓的頻次。（）[判斷題]*對(正確答案)錯23、消費投訴可以郵件方式流轉處理。（）[判斷題]*對錯(正確答案)24、我行投訴處理應堅持屬地管理、分行負責原則，充分考慮和尊重客戶的合理訴求，公平合法作出處理結論。（）[判斷題]*對錯(正確答案)25、對于消費投訴處理中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，要依照相關規(guī)定追究直接責任人員。（）[判斷題]*對錯(正確答案)26、健全運營操作與管理SOP體系的唯一目的是加載內控維度的管理目標，供管理人員使用。（）[判斷題]*對錯(正確答案)27、銀企對賬外包作業(yè)場地應安裝監(jiān)控錄像，嚴禁外包人員攜帶手機進入作業(yè)場所（）[判斷題]*對(正確答案)錯28、總行信息科技部負責建立外包服務提供商的準入、退出及評價機制。（）[判斷題]*對錯(正確答案)29、任何情況下，外包商都不得將所承接業(yè)務的一部分委托給其他公司履行。（）[判斷題]*對錯(正確答案)30、檔案臨時庫房存放運營業(yè)務檔案最長不得超過一年（）[判斷題]*對錯(正確答案)31、根據(jù)《關于印發(fā)<上海浦東發(fā)展銀行采購管理辦法（B／1）>的通知》，集中采購僅包括實體物品的采購，不包括運營業(yè)務外包服務的采購。（）[判斷題]*對錯(正確答案)32、銀企對賬外包、運營業(yè)務資料掃描外包屬于運營業(yè)務重要信息科技外包。（）[判斷題]*對錯(正確答案)33、運營業(yè)務資料掃描屬于重要信息科技外包，要經(jīng)總行風險、科技等板塊會同審批（）[判斷題]*對錯(正確答案)34、對于運營業(yè)務即使實施了外包，但分行仍需做好監(jiān)督管理，杜絕“以包代管、一包了之”。（）[判斷題]*對(正確答案)錯35、某新開分行將離行式自助設備運營維護業(yè)務外包給一家外包商，由于分行目前的設備數(shù)量很少，因此外包協(xié)議的金額也較小，該分行認為此項外包業(yè)務涉及的金額不大，因此不必上報總行審批。經(jīng)過該分行相關部門審核、以及分行運營主管行長審批之后，分行正式開展了此項外包業(yè)務。（）[判斷題]*對錯(正確答案)36、某分行開展了運營業(yè)務資料掃描外包。該外包合同即將到期，但外包商、作業(yè)流程、合同文本等均未發(fā)生改變，可按照二類外包要求由分行審批，并向總行報備全套材料。（）[判斷題]*對錯(正確答案)37、某分行開展了幾項運營業(yè)務外包，外包商的服務質量一直較好。雖然支付了一定的外包費用，但是有效緩解了分行人力資源緊張的壓力，節(jié)省了很多的時間和精力。為進一步發(fā)揮業(yè)務外包的優(yōu)勢，使分行能更加專注于自身的核心業(yè)務，該分行運營主管領導提出“以包代管”的新要求，不參與外包業(yè)務的日常管理，平時不對外包商工作人員的服務情況進行監(jiān)控，完全信任外包商，一切以外包商的匯報情況為準。（）[判斷題]*對錯(正確答案)38、為降低運營成本、緩解人力資源配置壓力，某分行決定將信用運營放貸審核工作外包。（）[判斷題]*對錯(正確答案)39、某分行將自助設備運營維護工作交給外包商負責，為考察外包商的服務能力，準備根據(jù)其服務情況，于五個月之后再決定是否正式簽訂協(xié)議。（）[判斷題]*對錯(正確答案)40、分行層面，應安排一名運營業(yè)務外包管理員，統(tǒng)籌各類外包業(yè)務的管理，可以兼職。