2024年醫(yī)院護士年度個人工作總結經(jīng)典版（二篇）

第4頁共4頁2024年醫(yī)院護士年度個人工作總結經(jīng)典版在過去的一年里，本人在院領導及分管院長的正確領導下，與各科室緊密協(xié)作，共同致力于護理工作的優(yōu)化與提升。在護士長的悉心指導下，我們團結協(xié)作，圓滿完成了各項護理工作任務?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下，懇請各位領導及同事提出寶貴的意見和建議。一、政治思想方面本年度，我們積極響應醫(yī)療質量管理效益年活動，堅持“以病人為中心，以質量為核心”的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革和社會發(fā)展的新要求。我們積極參與各類政治活動，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。二、法律意識提升我們深入學習《醫(yī)療事故處理條例》及其相關法律法規(guī)，參加了多次學習班和醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例培訓授課工作。通過組織護士長及護理人員學習，使大家深刻認識到，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和法律制度的日益完善，人民群眾對依法辦事、依法維護自身合法權益的需求日益增強。因此，我們不斷豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。三、護理工作制度規(guī)范化為適應衛(wèi)生改革和新的醫(yī)療事故處理條例要求，我們認真組織學習新條例和護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)制度。同時，我們借鑒精神衛(wèi)生中心、____人民醫(yī)院、____人民醫(yī)院等先進經(jīng)驗，結合本院實際，重新完善修定了護理工作制度共計____項，明確了各級各班護士崗位職責____種，規(guī)范了護理操作規(guī)程____項。此外，我們還修定了護士長、護士質量考核標準以及整體護理質量考核標準（得到了辦公室、質檢科、總務科等部門的大力支持）。這些措施的實施，使護理工作逐步實現(xiàn)了制度化、標準化、規(guī)范化和科學化管理。四、護士隊伍素質提升我們注重護士個人工作計劃的制定與實施，加強業(yè)務學習和職業(yè)道德教育。通過舉辦精神科護士學習班和護士禮儀培訓班等活動，提高了護士的文明禮貌服務水平。同時，我們加強了愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力。全年病人滿意度提升至____%。此外，我們還加強了業(yè)務學習和技術操作訓練，組織了多次技術操作考試和業(yè)務講座，合格率達到了____%。我們還選派了____名護理人員外出進修學習，護士長也參加了多次學習班共計____人次。同時，我們鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)已有____人?？飘厴I(yè)，____人正在攻讀本科學歷。在護士長的帶動下，護師以上人員積極總結經(jīng)驗并撰寫論文，共撰寫論文____篇，其中在省、市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流____篇。五、護理質量管理優(yōu)化護理工作作為醫(yī)院工作的重要組成部分，其質量優(yōu)劣直接關系到醫(yī)療安全和優(yōu)質服務水平。因此，我們加強了護理質量管理，提高了護理優(yōu)質高效服務。各科室護士長嚴格管理，處處發(fā)揮表率作用，特別是在推行綜合目標責任制以來更是加班加點、身先士卒。他們充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務做出了很大貢獻。六、醫(yī)院感染管理加強在我院未設立感染科之前，護理部已經(jīng)對護理工作方面能夠做到的盡量做到嚴格消毒、滅菌和隔離措施。我們狠抓了護理人員的無菌技術操作規(guī)范以及一次性醫(yī)療用品的管理。同時我們還加強了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測工作以及對各科室治療室、換藥室等的空氣培養(yǎng)監(jiān)測工作。這些措施的實施有效降低了醫(yī)源性感染的發(fā)生。2024年醫(yī)院護士年度個人工作總結經(jīng)典版（二）一、全年各項護理工作量及工作達標情況1、工作量：急診____人次。參加搶救____人次。配合急診手術例。護理留觀病人____人次。出車x車次。處理突發(fā)事件____次。2、工作達標情況：急救物品完好率達x。無菌物品合格率x。病歷書寫合格率x。護理綜合滿意度x。護理技術操作考核合格率x。二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務1、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達____%。2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。2、對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結構趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育1、全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。五、護理實習生帶教學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。____護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。在近期舉行的行業(yè)峰會上，與會者普遍關注到了技術革新對于行業(yè)發(fā)展的重要性。大家一致認為，通過引入先進的科技手段，能夠有效提升行業(yè)的整體效率和競爭力。同時，峰會還探討了如何平衡技