2024年物業(yè)服務(wù)合同書樣本

2024年物業(yè)服務(wù)合同書樣本合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同解釋第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)期限第三章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四章：物業(yè)使用與維護(hù)4.1物業(yè)使用規(guī)則4.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任4.3緊急維修與處理第五章：安全與秩序5.1安全管理5.2秩序維護(hù)5.3突發(fā)事件應(yīng)對第六章：環(huán)境衛(wèi)生與綠化6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.2綠化養(yǎng)護(hù)6.3垃圾分類與處理第七章：公共設(shè)施與設(shè)備7.1設(shè)施設(shè)備管理7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.3公共區(qū)域使用第八章：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.2業(yè)主義務(wù)8.3業(yè)主大會與決策第九章：物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利與義務(wù)9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利9.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)9.3服務(wù)質(zhì)量保證第十章：合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同終止后的處理第十一章：違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3賠償與補(bǔ)救第十二章：爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁與訴訟12.3爭議解決費(fèi)用第十三章：附則13.1合同生效條件13.2合同附件13.3其他約定第十四章：合同簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時間14.3簽訂地點(diǎn)第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)（以下簡稱“甲方”）與業(yè)主（以下簡稱“乙方”）之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，促進(jìn)物業(yè)的合理使用和維護(hù)。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)的全過程，包括但不限于物業(yè)管理、維護(hù)、修繕、安全保障、環(huán)境保潔等。1.3合同解釋本合同的解釋應(yīng)遵循公平、合理的原則，任何條款的解釋應(yīng)符合合同的目的和整體精神。第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍甲方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，為乙方提供包括但不限于以下服務(wù)：物業(yè)管理、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3物業(yè)服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自_____年____月____日起至_____年____月____日止。第三章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于管理費(fèi)、維修費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)等，具體構(gòu)成詳見附件一。3.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制甲方有權(quán)根據(jù)物價變動、服務(wù)成本變化等因素，合理調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并提前通知乙方。第四章：物業(yè)使用與維護(hù)4.1物業(yè)使用規(guī)則乙方應(yīng)遵守甲方制定的物業(yè)使用規(guī)則，合理使用物業(yè)，不得損害物業(yè)的公共利益。4.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和定期檢修，確保物業(yè)的正常使用和安全。4.3緊急維修與處理甲方應(yīng)設(shè)立緊急維修機(jī)制，對于物業(yè)出現(xiàn)的緊急情況，應(yīng)及時響應(yīng)并處理。第五章：安全與秩序5.1安全管理甲方應(yīng)建立完善的安全管理體系，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。5.2秩序維護(hù)甲方應(yīng)維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，防止任何擾亂秩序的行為。5.3突發(fā)事件應(yīng)對甲方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生緊急情況，能夠迅速有效地應(yīng)對。第六章：環(huán)境衛(wèi)生與綠化6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家和地方的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。6.2綠化養(yǎng)護(hù)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化植物的養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化效果。6.3垃圾分類與處理甲方應(yīng)指導(dǎo)和監(jiān)督乙方進(jìn)行垃圾分類，并負(fù)責(zé)垃圾的收集、運(yùn)輸和處理。第七章：公共設(shè)施與設(shè)備7.1設(shè)施設(shè)備管理甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施和設(shè)備的管理，確保其正常運(yùn)行。7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)甲方應(yīng)定期對公共設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，防止設(shè)備故障。7.3公共區(qū)域使用乙方應(yīng)合理使用公共區(qū)域和設(shè)施，不得擅自改變公共區(qū)域的用途或設(shè)施的功能。以上為合同前七章的詳細(xì)內(nèi)容，后續(xù)章節(jié)將在后續(xù)提問中繼續(xù)完善。第八章：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定享受甲方提供的物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)對甲方的服務(wù)提出建議和投訴。8.2業(yè)主義務(wù)乙方應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動。8.3業(yè)主大會與決策乙方有權(quán)參加業(yè)主大會，并對物業(yè)管理的重大事項(xiàng)進(jìn)行表決。第九章：物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利與義務(wù)9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并在乙方違約時采取相應(yīng)的措施。9.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)甲方應(yīng)提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。9.3服務(wù)質(zhì)量保證甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。第十章：合同變更與解除10.1合同變更條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。10.2合同解除條件如遇不可抗力或其他合同約定的情形，一方可提出解除合同。10.3合同終止后的處理合同終止后，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)交接，并處理相關(guān)事宜。第十一章：違約責(zé)任11.1違約情形任何一方違反合同約定，均視為違約。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。11.3賠償與補(bǔ)救違約方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，以減少對方損失。第十二章：爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。12.2仲裁與訴訟協(xié)商不成時，可提交至合同簽訂地的仲裁委員會進(jìn)行仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。12.3爭議解決費(fèi)用爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。第十三章：附則13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第十四章：合同簽訂14.1簽訂方甲方：________乙方：________14.2簽訂時間本合同簽訂時間為：_____年____月____日。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。以上為合同后七章的詳細(xì)內(nèi)容，至此，合同全文已完善。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表管理費(fèi)1.1基本管理費(fèi)：用于日常物業(yè)管理和維護(hù)的基本費(fèi)用。1.2特殊管理費(fèi)：針對特定服務(wù)或設(shè)施的管理費(fèi)用。維修費(fèi)2.1定期維修費(fèi)：用于物業(yè)設(shè)施設(shè)備定期維護(hù)的費(fèi)用。2.2緊急維修費(fèi)：用于處理突發(fā)性設(shè)施設(shè)備故障的費(fèi)用。公共設(shè)施使用費(fèi)3.1公共區(qū)域使用費(fèi)：用于公共區(qū)域的日常維護(hù)和清潔費(fèi)用。3.2特殊設(shè)施使用費(fèi)：針對某些特殊公共設(shè)施的使用費(fèi)用。其他費(fèi)用4.1能源費(fèi)用：包括水、電、燃?xì)獾饶茉促M(fèi)用。4.2保險費(fèi)用：物業(yè)保險和責(zé)任保險的費(fèi)用。附件二：物業(yè)使用規(guī)則物業(yè)使用1.1遵守物業(yè)使用規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)用途。1.2維護(hù)公共秩序，不得進(jìn)行噪音擾民等行為。裝修管理2.1裝修前需向甲方提出申請，并遵守裝修管理規(guī)定。2.2裝修期間應(yīng)采取必要措施，減少對其他業(yè)主的影響。寵物管理3.1寵物飼養(yǎng)需遵守相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。3.2寵物不得在公共區(qū)域造成污染或傷害他人。附件三：物業(yè)維護(hù)和緊急維修機(jī)制日常維護(hù)1.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的日常維護(hù)計(jì)劃，并定期執(zhí)行。1.2維護(hù)工作應(yīng)盡量減少對業(yè)主日常生活的影響。定期檢修2.1甲方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和檢修。2.2發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時修復(fù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。緊急維修3.1甲方應(yīng)建立緊急維修響應(yīng)機(jī)制，確保快速響應(yīng)。3.2緊急維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，除非是業(yè)主責(zé)任造成的損壞。附件四：環(huán)境衛(wèi)生與綠化標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境衛(wèi)生1.1甲方應(yīng)確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清潔工作。1.2垃圾應(yīng)分類收集，并及時清運(yùn)。綠化養(yǎng)護(hù)2.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化植物的養(yǎng)護(hù)工作。2.2綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)符合環(huán)保和美觀的要求。附件五：公共設(shè)施與設(shè)備管理設(shè)施設(shè)備管理1.1甲方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備管理檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)情況。1.2甲方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其安全運(yùn)行。設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1甲方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。2.2維護(hù)工作應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行，確保維護(hù)質(zhì)量。附件六：業(yè)主大會與決策程序業(yè)主大會1.1業(yè)主大會是業(yè)主行使權(quán)利和參與物業(yè)管理的重要形式。1.2業(yè)主大會的召開應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。決策程序2.1重大事項(xiàng)的決策應(yīng)通過業(yè)主大會進(jìn)行。2.2決策程序應(yīng)公開透明，保障業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)。附件七：違約責(zé)任與賠償機(jī)制違約情形1.1明確違約的具體情形，包括但不限于逾期支付費(fèi)用、違反使用規(guī)則等。1.2違約方應(yīng)及時糾正違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。賠償機(jī)制2.1違約方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失向?qū)Ψ街Ц顿r償金。2.2賠償金額的確定應(yīng)公平合理，不得過高或過低。附件八：爭議解決機(jī)制爭議解決方式1.1爭議首先應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時可采取其他解決方式。1.2雙方應(yīng)保持溝通，尋求爭議的最佳解決方案。仲裁與訴訟2.1雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則，作為解決爭議的首選方式。2.2如仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟。附件九：合同生效與變更合同生效1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定。合同變更2.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。2.2變更后的合同條款與原合同具有同等法律效力。附件十：其他約定附加服務(wù)1.1甲方可根據(jù)業(yè)主需求提供附加服務(wù)，并收取相應(yīng)費(fèi)用。1.2附加服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用應(yīng)事先明確，并經(jīng)業(yè)主同意。合同解釋2.1本合同的解釋應(yīng)遵循公平、合理的原則。2.2如合同條款存在爭議，應(yīng)以合同的目的和整體精神為準(zhǔn)。以上附件條款及說明為多方主導(dǎo)時的物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充內(nèi)容，旨在進(jìn)一步明確合同各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保合同的順利執(zhí)行和物業(yè)服務(wù)的高質(zhì)量提供。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二：物業(yè)使用規(guī)則附件三：物業(yè)維護(hù)和緊急維修機(jī)制附件四：環(huán)境衛(wèi)生與綠化標(biāo)準(zhǔn)附件五：公共設(shè)施與設(shè)備管理附件六：業(yè)主大會與決策程序附件七：違約責(zé)任與賠償機(jī)制附件八：爭議解決機(jī)制附件九：合同生效與變更附件十：其他約定二、違約行為及認(rèn)定：逾期支付：業(yè)主未在約定時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。違反使用規(guī)則：業(yè)主未遵守物業(yè)使用規(guī)則，如擅自改變物業(yè)用途。未按規(guī)定裝修：業(yè)主未按規(guī)定申請裝修或未遵守裝修管理規(guī)定。損害公共設(shè)施：業(yè)主或其寵物損害公共設(shè)施設(shè)備。違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定：業(yè)主未按規(guī)定進(jìn)行垃圾分類或造成環(huán)境污染。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。仲裁：指雙方當(dāng)事人在爭議發(fā)生前或爭議發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種解決爭議的方式。訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請求法院解決爭議的法律程序。合同變更：指合同當(dāng)事人依法對合同內(nèi)容進(jìn)行修改的行為。合同解除：指合同當(dāng)事人依法終止合同效力的行為。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。調(diào)解：協(xié)商不成時，可請求第三方進(jìn)行調(diào)解。仲裁：調(diào)解不成時，雙方可依據(jù)合同約定的仲裁條款，將爭議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。訴訟：仲裁不成或雙方未約定仲裁的，任何一方均可依法向人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。變更程序：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。解除程序：一方提出解除合同，應(yīng)提前通知對方，并說明解除理由。雙方協(xié)商一致后，可解除合同。終止后事宜：合同