2024年商鋪物業(yè)管理協(xié)議

2024年商鋪物業(yè)管理協(xié)議合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同解釋第二章：合同雙方2.1甲方（物業(yè)管理公司）信息2.2乙方（商鋪業(yè)主）信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限第四章：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量4.1質(zhì)量要求4.2質(zhì)量保證措施4.3質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估第五章：物業(yè)管理費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章：商鋪使用與維護(hù)6.1商鋪使用規(guī)定6.2商鋪維護(hù)責(zé)任6.3緊急維修與保養(yǎng)第七章：安全與環(huán)境保護(hù)7.1安全管理7.2環(huán)境保護(hù)措施7.3應(yīng)急預(yù)案第八章：合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同終止后的處理第九章：違約責(zé)任9.1違約定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3賠償與補(bǔ)償?shù)谑拢籂?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁與訴訟10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十一章：合同附件11.1附件清單11.2附件效力11.3附件更新與補(bǔ)充第十二章：特別約定12.1特殊條款12.2附加服務(wù)12.3其他約定第十三章：合同生效與備案13.1合同簽訂13.2合同生效條件13.3合同備案第十四章：簽到與合同簽訂14.1簽到方14.2簽到時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4合同簽訂程序14.5合同存檔與保管第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方（物業(yè)管理公司）與乙方（商鋪業(yè)主）之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以確保商鋪物業(yè)管理服務(wù)的順利實(shí)施和商鋪的合理使用。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供的商鋪物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于商鋪的日常管理、維護(hù)、安全保障等服務(wù)。1.3合同解釋本合同的解釋應(yīng)遵循公平、合理的原則，任何對(duì)合同條款的解釋應(yīng)以合同的目的和整體內(nèi)容為依據(jù)。第二章：合同雙方2.1甲方（物業(yè)管理公司）信息甲方名稱：；法定代表人：；地址：；聯(lián)系方式：。2.2乙方（商鋪業(yè)主）信息乙方名稱：；法定代表人：；地址：；聯(lián)系方式：。2.3雙方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。雙方應(yīng)相互配合，確保商鋪的正常運(yùn)營(yíng)。第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍甲方提供的服務(wù)包括但不限于商鋪的日常清潔、安全巡查、設(shè)施維護(hù)等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。第四章：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量4.1質(zhì)量要求甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)滿足乙方的需求和合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.2質(zhì)量保證措施甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，并接受乙方的監(jiān)督和建議。4.3質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。第五章：物業(yè)管理費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括基本管理費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、特殊服務(wù)費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按季度支付物業(yè)管理費(fèi)用，支付時(shí)間為每季度的第一個(gè)工作日前。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)變化和成本變動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，甲方應(yīng)提前______天通知乙方。第六章：商鋪使用與維護(hù)6.1商鋪使用規(guī)定乙方應(yīng)遵守甲方制定的商鋪使用規(guī)定，合理使用商鋪。6.2商鋪維護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)商鋪的日常維護(hù)工作，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的維護(hù)。6.3緊急維修與保養(yǎng)甲方應(yīng)確保商鋪在緊急情況下得到及時(shí)的維修和保養(yǎng)。第七章：安全與環(huán)境保護(hù)7.1安全管理甲方應(yīng)制定并執(zhí)行商鋪的安全管理制度，確保商鋪的安全。7.2環(huán)境保護(hù)措施甲方應(yīng)采取有效措施，減少商鋪運(yùn)營(yíng)對(duì)環(huán)境的影響。7.3應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的緊急情況。第八章：合同變更與解除8.1合同變更條件合同一經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。8.2合同解除條件如遇不可抗力或其他合同約定的情形，一方可提出解除合同，但需提前______天書面通知對(duì)方。8.3合同終止后的處理合同終止后，甲方應(yīng)將商鋪交還給乙方，并按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。第九章：違約責(zé)任9.1違約定義任何一方未能履行或完全履行合同義務(wù)，或違反合同約定的行為，均視為違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3賠償與補(bǔ)償違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的直接和間接損失。第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。10.2仲裁與訴訟雙方同意，合同爭(zhēng)議可選擇仲裁或訴訟方式解決。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。第十一章：合同附件11.1附件清單本合同附件包括但不限于商鋪平面圖、物業(yè)管理細(xì)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明等。11.2附件效力附件是本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。11.3附件更新與補(bǔ)充甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)附件進(jìn)行更新和補(bǔ)充，更新后的附件應(yīng)通知乙方并經(jīng)乙方確認(rèn)。第十二章：特別約定12.1特殊條款雙方可就特殊事項(xiàng)另行約定，并作為本合同的補(bǔ)充。12.2附加服務(wù)甲方可根據(jù)乙方需求提供附加服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用由雙方另行商定。12.3其他約定雙方可就其他未盡事宜進(jìn)行約定。第十三章：合同生效與備案13.1合同簽訂本合同由甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。13.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同備案甲方應(yīng)在合同生效后______天內(nèi)，將合同副本提交至相關(guān)行政管理部門備案。第十四章：簽到與合同簽訂14.1簽到方甲方代表：；乙方代表：。14.2簽到時(shí)間本合同的簽訂時(shí)間為______年______月______日。14.3簽訂地點(diǎn)本合同的簽訂地點(diǎn)為______。14.4合同簽訂程序雙方代表應(yīng)在合同簽訂前仔細(xì)閱讀合同條款，并在確認(rèn)無誤后簽字蓋章。14.5合同存檔與保管甲方負(fù)責(zé)合同的存檔與保管，乙方有權(quán)隨時(shí)查閱合同原件。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明在多方為主導(dǎo)的合同中，附件條款及說明是合同不可分割的一部分，它們?cè)敿?xì)闡述了合同的補(bǔ)充內(nèi)容、操作細(xì)節(jié)以及特定條件下的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。以下是針對(duì)多方主導(dǎo)合同的附件條款及說明：附件A：商鋪平面圖及設(shè)施設(shè)備清單A.1平面圖甲方提供商鋪的詳細(xì)平面圖，包括商鋪的尺寸、位置、布局以及與其他商鋪的界限。A.2設(shè)施設(shè)備清單甲方應(yīng)提供商鋪內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的清單，包括但不限于空調(diào)系統(tǒng)、照明設(shè)備、消防設(shè)施等，并注明其型號(hào)、規(guī)格和使用狀態(tài)。附件B：物業(yè)管理細(xì)則B.1管理細(xì)則甲方應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)管理細(xì)則，包括商鋪的使用規(guī)則、公共區(qū)域的管理、安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。B.2細(xì)則更新甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)管理細(xì)則進(jìn)行更新，更新后的細(xì)則應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方確認(rèn)。附件C：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明C.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、維修、安全等服務(wù)的具體要求。C.2服務(wù)頻次甲方應(yīng)規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)的頻次，如日常清潔的次數(shù)、定期檢查的周期等。附件D：特殊服務(wù)條款D.1特殊服務(wù)內(nèi)容甲方可根據(jù)乙方需求提供特殊服務(wù)，如節(jié)日裝飾、特殊活動(dòng)支持等。D.2服務(wù)費(fèi)用特殊服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和市場(chǎng)行情另行商定。附件E：緊急維修與保養(yǎng)規(guī)定E.1緊急維修定義明確緊急維修的定義，包括但不限于突發(fā)的設(shè)施故障、安全事故等。E.2維修響應(yīng)時(shí)間甲方應(yīng)承諾在接到緊急維修通知后，最遲在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快完成維修。附件F：安全管理制度F.1安全責(zé)任明確甲方在安全管理中的責(zé)任，包括但不限于安全檢查、隱患排查、應(yīng)急預(yù)案制定等。F.2安全培訓(xùn)甲方應(yīng)定期對(duì)商鋪業(yè)主和使用者進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。附件G：環(huán)境保護(hù)措施G.1環(huán)保責(zé)任甲方應(yīng)承擔(dān)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任，包括減少能源消耗、垃圾分類、減少噪音污染等。G.2環(huán)保措施甲方應(yīng)采取具體的環(huán)保措施，如使用節(jié)能設(shè)備、推廣綠色出行等。附件H：合同變更與解除細(xì)則H.1變更程序詳細(xì)說明合同變更的程序，包括變更的提出、協(xié)商、確認(rèn)和執(zhí)行等步驟。H.2解除條件明確合同解除的條件，包括違約、不可抗力、合同期滿等。附件I：爭(zhēng)議解決機(jī)制I.1協(xié)商解決鼓勵(lì)雙方通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，明確協(xié)商的流程和時(shí)限。I.2仲裁與訴訟如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟作為爭(zhēng)議解決的方式。附件J：合同備案與存檔J.1備案流程甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)，將合同副本提交至行政管理部門備案。J.2存檔要求甲方應(yīng)妥善保管合同原件及所有附件，確保合同資料的完整性和安全性。附件K：其他約定K.1未盡事宜對(duì)于合同中未盡事宜，雙方可在此附件中進(jìn)行補(bǔ)充約定。K.2附件效力所有附件均是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。附件L：簽訂方信息L.1甲方信息甲方名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式等信息。L.2乙方信息乙方名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式等信息。附件M：簽訂程序及要求M.1簽訂程序詳細(xì)說明合同簽訂的程序，包括簽訂前的準(zhǔn)備、簽訂時(shí)的注意事項(xiàng)、簽訂后的備案等。M.2簽訂要求明確簽訂合同時(shí)雙方代表的身份要求、簽字蓋章的要求等。以上附件條款及說明是多方為主導(dǎo)合同的重要組成部分，它們?yōu)楹贤膱?zhí)行提供了詳細(xì)的操作指南和標(biāo)準(zhǔn)，確保了合同的順利實(shí)施和商鋪的有效管理。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：附件A：商鋪平面圖及設(shè)施設(shè)備清單附件B：物業(yè)管理細(xì)則附件C：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明附件D：特殊服務(wù)條款附件E：緊急維修與保養(yǎng)規(guī)定附件F：安全管理制度附件G：環(huán)境保護(hù)措施附件H：合同變更與解除細(xì)則附件I：爭(zhēng)議解決機(jī)制附件J：合同備案與存檔附件K：其他約定附件L：簽訂方信息附件M：簽訂程序及要求二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；違反商鋪使用規(guī)定；違反安全管理制度；違反環(huán)境保護(hù)措施。違約行為的認(rèn)定應(yīng)由合同雙方協(xié)商確定，或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。合同備案：指將合同文本提交至相關(guān)行政管理部門進(jìn)行登記的行為。協(xié)商：指合同雙方通過友好溝通，尋求解決爭(zhēng)議的方式。仲裁：指合同雙方同意將爭(zhēng)議提交至仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁員根據(jù)仲裁規(guī)則進(jìn)行裁決的方式。訴訟：指合同雙方將爭(zhēng)議提交至人民法院，由法院依法進(jìn)行審理和裁決的方式。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成時(shí)，雙方可選擇仲裁或訴訟作為最終解決方式。仲裁或訴訟的具體程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜合同生效條件：合同